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2024 年の電子メール マーケティングの基本ガイド

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2024 年のデジタル マーケティングと電子メールの展望を見つめるビジネスマン
イラスト:マニフェストアート / ミッドジャーニー

ビジネス テクノロジーにおける次の地殻変動が、あなたが知っているすべてを破壊するという宣言にもかかわらず、電子メール マーケティングは依然として食物連鎖の頂点に位置しています。 ターゲット層にリーチする 実際、キャンペーン モニターの調査によると、電子メール キャンペーンに投資した 2024 ドルあたり、ブランドは約 44 ドルの収益を上げており、この戦略は Facebook と Twitter を合わせたよりも XNUMX 倍も顧客を獲得することに成功していることが証明されています。

あらゆる業界のマーケティング担当者が、 電子メールの芸術、完璧にする オーディエンスセグメンテーション 連絡先の関与と投資を維持するための育成およびドリップ キャンペーン用 完璧なタイミングで適切なメッセージやオファーを.

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これらの成功への一連の流れは、大麻業界にとっても同様にうまく機能しましたが、大麻の急速な増加と導入により、 人工知能 (AI) ツール、データ収集に重点が置かれ、若い視聴者の心に響くものを理解する必要があるため、ブランドは、共感を呼び、インスピレーションを与え、収益を促進するメッセージングで受信トレイのランディングを継続したいのであれば、まだ学ぶべきことがたくさんあります。

効果的なマーケティング電子メールは、魅力的なコンテンツ、フックとなるヘッダー、明確な目的、閲覧者の注意を引きつけるタイムリーなアクション ポイントによって定義されます。これらの重要な要素がなければ、あなたの努力は無駄になってしまいます。しかし、今日のマーケティング担当者のほとんどは、目標を達成するための実証済みの公式を理解していますが、業界は常に進化しているため、昨年うまくいったことが現在はうまくいかない可能性があります。

業界内外の専門家との洞察に富んだ会話に基づいて、私たちが予測しているトップラインのトレンドの一部を見てみましょう。 2024 年に当社が注目している最も注目すべき電子メール マーケティング トレンドの一部をまとめました。これは、新年を迎え、これまでで最高のエンゲージメント率とコンバージョン率を獲得するのに役立つようにまとめられています。

データを強調する

合法大麻業界は、その出現以来、次のことを行う必要がありました。 追跡データ 他の業界よりもはるかに厳密に規制順守を徹底しています。現時点では退屈に思えるかもしれませんが、この慣行は、パーソナライズされたコミュニケーションのための指標の分析に関して、通信事業者に従来の企業に比べて大きな利点をもたらしています。

「大麻小売業者は事業を続けるためにデータを過剰に分析する必要がありました。その結果、ほとんどの企業は、他のどの業界よりも集中的かつ徹底的に、深いレベルの指標を調査することができます」と、ハッピー キャベツ アナリティクスのマーケティング責任者、ブラッド ボーガス氏は述べています。 「そこから、アウトリーチを細かくセグメント化する最善の方法は、販売データを使用して、どの買い物客が何を購入しているかを判断することです。それは、どのセールを宣伝するか、またはストアでどのようなイベントを主催するかを把握するのに役立ちます。」

また、Bogus 氏は、電子メールの連絡先リストを細心の注意を払って作成することを推奨しました。住所を取得するだけではいけないと彼はアドバイスしました。

「誰かに魅力的で、答えやすい質問を 2 ~ 3 つ投げかけることができれば、自動的に有利になります」と彼は言いました。 「その情報があれば、メッセージをより効果的にセグメント化できるようになります。さて、私はあなたが本当は教えたくない情報を尋ねているかもしれませんが、あなたが共感したり理解したりできる何かを興味を持って認識するような方法で尋ねることができれば、私はあなたと永続的なつながりを築いたことになります。 」

件名付きのフック

Proven Media の創設者兼最高経営責任者である Kim Prince 氏によると、電子メールの件名は説得力があり創造的なものでなければなりません。

「私が主流メディアで働いていたとき、説得力のある見出しを厳密に書く記者チームを擁する組織に所属していました。それは芸術ですが、習得できるものです」と彼女は言いました。 「CTA(行動喚起)がある場合は、それが明確に組み込まれていることを確認してください。 『10 パーセント オフ』などのフレーズは避けてください。代わりに、正確な価格を使用して関心を高めてください。」

カリフォルニアを拠点とするファッション ブランド PacSun のように、キャッチーでパーソナライズされた件名が定期的に成功を収めている大手小売業者もこれに同意します。

「私は、メールの件名に名前を追加したり、最近閲覧または購入した商品を本文に含めたりするなど、パーソナライズに重点を置くのが好きです。」と氏は言いました。 PacSun 電子メール マーケティング スペシャリスト エイミー ゴンザレス。 「AI の件名でも遊んでいますが、自分が書いたものと AI のパフォーマンス データを比較するのは興味深いことです。利用可能なツールがある場合は、インスピレーションやアイデアを集めるためだけでも、それを試してみてください。キーワードに使用したり、ライターに行き詰まった場合に使用します。 AI がブランドの声とうまく噛み合わない場合は、AI に依存しないように注意してください。」

使用する単語を減らします

不可解にならずに敬意を伝えます。

「電子メールを送信する場合、できるだけ多くの内容を詰め込む必要があると人々は考えていますが、内容が多ければ多いほど、電子メールの気が散り、効果が低下します」とボーガス氏は言います。 「あなたがコミュニケーションを取ろうとしている人たちが、一度に 1,000 ものものを走ったり、発砲したりしていると仮定します。彼らが最もしたくないことは、あなたのメールを読むことです。時間があまりないという事実を尊重し、考えすぎたりデザインしすぎたりしないでください。メールを受信した人がメッセージを理解するのに苦労する必要がないように、トピックと内容を単一にしてください。」

同時に、手に入れるためにあまりにもハードにプレイしないでください。

「件名を短く要点を保つことが重要ですが、不可解になりすぎないように注意してください」と彼は言いました。 ワナブランド コンテンツおよび戦略担当ディレクターのケイトリン・マッケンジー氏。 「『ハイになりすぎたときに対処する 5 つの方法』は、もっと知りたいという気持ちを十分に物語っていますが、『信じられないでしょう!』は、ふわふわとしたクリックベイトであることがわかります。」

インタラクティブ性を組み込む

ボタニのマネージングディレクター、アレックス・ブーン氏は次のように考えています。 インタラクティブコミュニケーション これは大麻マーケティング担当者にとって決定的なトレンドとなり、受信者に行動を起こすよう促すでしょう。

ブーン氏は、「世論調査やアンケートなどを含むインタラクティブな電子メールが、静的な電子メールに取って代わりつつある」と述べた。 「これは否定できません。インタラクティブ性はエンゲージメント率を高め、顧客体験の向上につながります。これは、製品の画像や説明を含むランディング ページにリンクし、購入機会を呼び込むように見えるかもしれません。」

ブーン氏は、貴重なコンテンツもインタラクティブ性として分類します。これは次のような形式で実現できます。 魅力的な情報 これにより、小腹が空いたときにブックマークできる地元の場所トップ 10 のリストなど、受信者がまた戻ってくるようになります。

ズームアウトする

マーケティング メッセージを電子メールで送信するときは、会社の全体像を念頭に置いてください。

「大量の電子メールを、より大きなマーケティング エコシステムの一部として扱いましょう」と Wana の Mackenzie 氏は言います。 「電子メールマーケティングをどのように活用すれば、 ソーシャルトラフィックを促進する?ソーシャル メディアを使用して電子メール送信リストを増やすにはどうすればよいでしょうか?」

すべてのマーケティング活動を統合し、可能な限り統合して、最高のコンテンツを使い果たしたり、主な目的を見失ったりしないようにします。

最新のツールを採用する

すべての頼りになる電子メール マーケティング プラットフォームは、業界の最新のパワー ツールを使用してシステムを定期的に更新しています。これには、MailChimp の新しい AI 機能と SMS ビルダー、HubSpot の TikTok 統合、Kajabi の強化された電子メール受信が含まれます。自分自身とチームが常に最新の情報を入手できるようにすることで、競合他社に先んじ、新たなレベルのエンゲージメントに到達し、より懸命に働くのではなく、よりスマートに働くことができます。

Deep Roots Harvest のマーケティング ディレクター、James Mao 氏は次のように述べています。「これらのツールを使用して、メールの量ではなく質に重点を置いてください。」 「ユーザーの 70 ~ 80% が携帯電話でメールを閲覧することを好むことがわかっているため、すべてのメールがモバイルに最適化されていることを確認するためにもこれらを活用する必要があります。」

コンプライアンスを維持する

毛沢東はまた、連邦法と地元業界の規制を遵守し続けることの重要性を強調したが、大麻事業者にとってそれを忘れるわけにはいかない。

「メールキャンペーンを実施する前に、コンプライアンス部門がすべての電子メールキャンペーンを確認して承認していることを確認してください」とマオ氏は述べた。 「これにより、コンプライアンスベースの小さな監視のために電子メールキャンペーンの作成に費やしたすべての時間が無駄になる可能性があるという潜在的な頭痛の種を避けることができます。」

伝統産業からインスピレーションを得る

大麻業界は非常に歴史が浅く、多くのブランドはまだ標準的なメールのベストプラクティスを学んでいます。それを念頭に置くと、他人のお金で何年にもわたる試行錯誤に裏付けられたインスピレーションをどこに求めればよいかを知ることが重要です。

「大麻メールマーケティング担当者が採用できるベストプラクティスの1つは、高額小売業者が行っていることに従うことです」とプリンス氏は述べた。 「ウォルマートであれ、ターゲットであれ、アマゾンであれ、何がうまくいくかを見つけるために何百万ドルも投資している企業を見習ってください。到達するために車輪を再発明する必要はありません。大企業はすでに、何がユーザーをクリックさせるのかを解明するために資金を投入している。勉強してください。そうすれば、あなたはたくさんの悲しみから解放され、うまくいけばたくさんのお金を稼げるでしょう。」

A、B、Z 世代

新世代の消費者が市場に参入しており、電子メールマーケティング担当者は、それらの消費者が何を求めているのか、どのように機会を提供してほしいのかを正確に理解することが重要です。

Z世代/ミレニアル世代 は最大の視聴者セグメントの 1 つですが、カート取引に基づくと、支出額は最も少ないのです」とディープ ルーツのマオ氏は述べています。 「このグループはバーゲンハンターですが、最も危険なグループでもあります。 ハイテクに精通。このグループでは、オファー、取引、インセンティブを電子メールで送信することが最も効果的な戦略となります。取引には価値があり、競争力のある価格である必要があることに留意してください。」

また、若い消費者は長いメールを精査する忍耐力を持っていないため、キャンペーンが楽しく、短く、インタラクティブで、実行可能なものであることを確認してください。ありがたいことに、最初の試行でこれを正しく行う必要はありません。分析をレビューすることは、より新しい視聴者にアプローチする方法を理解するのに役立ちます。また、さまざまな件名、メッセージング、CTA の A/B テストなどの古典的な戦術により、必要に応じて改善を行うことができます。

基本を覚えておいてください

この最後のポイントはシンプルですが、永遠のテーマでもあります。

「私の意見では、大麻メールマーケティングにおける最もホットな新しいトレンドは、まさに基本に立ち返ろうとしている」と毛沢東氏は語った。 「業界の他の企業は進歩を遂げていますが、私たちの業界に直接対応する電子メール マーケティング プラットフォームには、可変電子ブラスト、A/B テスト、カスタマー ジャーニーなどの最も基本的な基礎がまだ欠けています。

「これに対抗する最善の方法は、適切な電子メールのエチケットとベストプラクティスに従い、クリーンなデータを確実に収集し、顧客のセグメンテーションを活用し、電子メールの自動化を検討することで、自分自身を前進させることです」と彼は付け加えた。

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