世界中の小売業者にとって、感謝祭後の XNUMX 日間はホリデー ショッピングの始まりであり、まさにチャンスの宝庫です。
60年以上前、米国の感謝祭の翌日はこう呼ばれていました。 "ブラックフライデー" 疲れ果てたフィラデルフィアの警察官が、店に押し寄せる買い物客の大群によって引き起こされた混乱的な交通問題を嘆いている。 このショッピングデーはすぐに全国的な現象となり、小売業者がこれに便乗し、長蛇の列、大幅な値引き、店舗の通路やレジでの混乱した光景が特徴でした。
"サイバー月曜日" 2005 年にオンライン ショッピングのブラック フライデーに相当するものとして導入され、小売業者は次のようなサービスを提供しました。 プロモーションと他社の追随を許さない価格。 これは同様に象徴的な世界的な現象となっており、収益は年々着実に増加しています。
今日、ブラックフライデーとサイバーマンデー 多くの小売業者が感謝祭の週末全体にわたって割引を提供し、これらのショッピング イベント間の従来の境界線がなくなったため、本来の意味を超えています。 ブラック フライデーでは、実店舗からオンライン ショッピングへのシフトがより顕著になり、多くの小売業者がセールに加えてウェブサイトでのセールを提供しています。 店内割引.
サイバー ウィークのタイミングは進化しており、多くのブラック フライデー セールは早ければ XNUMX 月下旬に展開され、サイバー マンデー セールは早めに開始され、翌週まで延長されています。
さらに読み進めていくと、さまざまな地域や各国がサイバー ウィークにどのように参加しているか、期間中に購入された最も人気のある製品、オンライン小売業者の課題と機会について詳しく知ることができます。
2023 年、サイバーウィークの支出は記録的な増加を記録
2023 年の感謝祭後の数日間に売上データが少しずつ入り始めたため、ブラック フライデーとサイバー マンデーが小売業者にとって重要で収益性の高い日であることが再び証明されました。 レコード ２０２２年の１７４億４０００万ドル 金曜日に買い物客が買い物をしている間、オンラインで買い物が行われました ２０２２年の１７４億４０００万ドル によると、サイバーマンデーに Adobe Analytics.
それは驚くべきことだ 7.5％と9.6％の増加、それぞれ2022年37.2月の支出に対して。 感謝祭からサイバーマンデーまで続くサイバーウィークについて、Adobe Analytics はオンライン支出額を XNUMX 億ドルと予測しました。 ホリデーシーズン全体の20%.
全国小売業連盟が発表した。 レポート これは、200 年の感謝祭からサイバーマンデーまでの 2023 日間に、2022 億人を超える個人がオンラインと対面ショッピングの両方に参加したことを示しています。これは、196 年の参加者記録である XNUMX 億 XNUMX 万人を上回りました。
によると、 30年XNUMX月の記事 in フォーブス, XNUMXつのカテゴリーが売上を牽引、電子機器（21.7億ドル）、アパレル（19.2億ドル）、家具（14.7億ドル）、食料品（6.8億ドル）、おもちゃ（3.1億ドル）が含まれます。
はどうかと言うと 買い物のモード、2023年にCloudflareは次のように報告しました。 モバイルの利用が最も多かったのはブラック フライデーでした サイバーマンデーではデスクトップへの移行が見られ、モバイルの使用は 55.3% に減少しました。
米国とカナダのサイバーウィークのショッピングトレンド
少なくとも米国では、2023 年のサイバーウィークの売上高が前年を上回ったことは明らかです。 アドビによると、今年は2022年のサイバーウィークの売上高をブラックフライデーの売上高で約1.4億ドル、サイバーマンデーの売上高で2021億ドル上回っています。 2022 年の数字は 5.8 年に比べてそれぞれ 2.3% および XNUMX% 減少しました。 の シーズン総収益 2022 年の売上高は 211.7 億ドルで、2.5 年と比較して 2021% 増加しました。
Cyber Week は 2008 年頃にカナダで初めて導入されました。 それ以前は、買い物客はブラック フライデーの熱狂的なショッピングに参加するには国境を越える必要がありました。 多くのカナダの小売業者は、ブラック フライデーとサイバー マンデーの両方のセールを開始しました。 ナショナルポスト はカナダドルと米ドルの同等性を指摘した2010年の記事を特集した。
による サイバーマンデーグローバル, カナダ人は通常、通常の暦日と比較して、ブラック フライデーには 1982% 多く、サイバーマンデーには 598% 多く支出します。 Adobe は、カナダ人が 10.3 年のサイバーウィーク中に 2022 億ドルを費やしたと報告しました。
しかし、この国がまだこの考えに好意を示していることは明らかだ。 2023 年 XNUMX 月初旬に調査したとき Statista, カナダ人の60％は、昨年のセールイベントでは何も買わなかったと回答しました。
これは部分的にはセキュリティの脆弱性が原因である可能性があります。 Proofpoint、先導者 サイバーセキュリティとコンプライアンスの会社、最近、カナダのオンライン小売業者上位 72 社のほぼ 50 分の XNUMX (XNUMX%) が、消費者を悪影響から守るための適切な措置を講じていないことが明らかになりました。電子メール詐欺やサイバー犯罪の可能性。 最近の 調査 サイバーセキュリティ会社 NordVPN によると、過去に XNUMX 万人以上のカナダ人がブラック フライデーやサイバー マンデーに詐欺に遭ったことが明らかになりました。
インフレ問題により英国の支出は控えめ
2022年にはスイフトが インフレのエスカレーション 英国では、新型コロナウイルス感染症、ロシアのウクライナ侵攻、サプライチェーン関連の問題によって引き起こされ、家計の収入に大きな影響を与え、財政状況に対する人々の認識を大きく形作った。 さらに、生活費の危機は生活環境の広範な変化を引き起こした。 消費者行動、今年のサイバーウィークの収益に影響を与えるのは間違いありません。
しかし、Statistaのレポートによると、消費者は8.74年のブラックフライデーの週末に総額2023億3.9万英国ポンドを支出すると予想されており、そのうちXNUMX億英国ポンドは店舗で費やされることになる。
英国の消費者は、前の週の購入を遅らせてブラックフライデー週間に備え、 貯蓄を最大限に活用する サイバーウィークのショッピングに。 2022 年と同様、英国の小売業者はこの期間、残りの期間の平均と比較して典型的な週収益の XNUMX 倍を生み出しました。
英国 (UK) の消費者の推定 46% は電子機器の購入を計画しており、ミンテルの調査で明らかになったように、50 年に贈られた贈り物の約 2022% は衣料品でした。 2023 年英国クリスマス ギフト購入レポート。 その他人気のプレゼントもございます 本、飲食物、アメニティ類.
ヨーロッパ人は最高のセールを待ち望んでいます
今年 XNUMX 月に米国で示されたサイバーウィークの驚異的な数字とは対照的に、ヨーロッパの消費者はより慎重なアプローチを示しました。 しかし、Awin の記事によると、ヨーロッパのブラック フライデーの売上は大幅に減少しました。 a 年間2%の減少 2023 年の収益.
米国では XNUMX 日間の売上分布に一貫性が見られましたが、欧州では買い物客の傾向は次のとおりでした。 即時購入を延期する、待って、後でより良い価格が現れるかどうかを評価することを選択します。 さらに、Klarna のレポートによると、ヨーロッパのオンライン消費者は、 価格意識の向上 アメリカの同等のものと比較して。
とはいえ、2022年に発表されたStatistaのレポートによると、ほとんどのヨーロッパ諸国では、消費者は生活費の上昇を理由にサイバーウィークの購入を減らすとは予想していなかった。 実際、サイバーウィーク全体を通じて、ヨーロッパの売上高は 3.3 年と比較して 2022% 増加し、収益もそれに伴って 6% 増加しました。 ヨーロッパの買い物客もデモを行った トランザクションごとの支出の増加、前年と比較して平均2.33ユーロ増加しました。
ヨーロッパと米国の消費者は、サイバーウィークの購入に関して同様の欲しいものリストを持っていました。 特にヨーロッパでは、家庭および園芸部門が 21.3% という大幅な成長を遂げました。 平均注文額（AOV）の増加一方、衣料品は 14.8% という顕著な増加を経験し、10 年と比較して取引あたり 2022 ユーロ以上増加したことになります。
アジア/太平洋地域におけるブラック フライデー/サイバー マンデーのショッピング トレンド
最近、APAC 地域では e コマースが隆盛を極めており、オンライン小売業者にとってダイナミックで収益性の高い市場となっています。 人口動態、技術的、経済的要因の組み合わせにより、世界の急速な成長が促進されました。 ビジネスのためのオンラインの機会 そしてその顧客。
この地域の大規模かつ多様な消費者基盤、インターネットの普及の増加、 採用デジタル決済方法のイオン、テクノロジーの効率性と信頼性の向上、国境を越えた取引の増加、マーケットプレイス（アリババやラザダなど）の追加はすべて、eコマースの隆盛を推進する要因のXNUMXつです。
特に、11月XNUMX日に「独身の日」として開催される中国版ブラックフライデーは巨額の利益を上げた 米国のサイバーウィークとの比較、スタティスタによると。 もともと個性と独身の幸福を祝うことから生まれた 11 月 11.11 日 (XNUMX、各数字が XNUMX 人の人を象徴する日) は、大きなショッピング現象に変わりました。 中国の電子商取引大手アリババは、 宣伝に優れた そしてこの機会を活かしてください。
日本では、2 月 2016 日から始まる初売（日本語で「年の初売り」）中に消費者が広範囲に買い物をします。 サイバーウィークは日本ではごく最近の現象です。 ブラック フライデーが今日の規模になったのは、2019 年にノジマやイオンなどの企業が日本で初めてブラック フライデーを開始したときでした。XNUMX 年には、Amazon がサイバーマンデーに関連したセールを開始しました。
スタティスタで 2023年XNUMX月調査 オーストラリアの消費者のクリスマスに関する意見 ショッピングの支払いプラン、回答者のほぼ 50% が、貯蓄をこれらの購入に使うと回答しました。 調査によると、次に人気の支払い方法はクレジット カードと「今すぐ購入、後で支払う (BNPL)」サービスでした。
東南アジアは世界の消費者市場により深く組み込まれつつあり、最近の調査によると、東南アジアの消費者の 80% がカレンダーにブラック フライデーを設定しています。 この地域でのインターネットの利用は成長を続けており、 eコマースプラットフォームが影響力を拡大, ブラック フライデーとサイバー マンデーは、東南アジアの現地小売カレンダーにおいてさらに重要な役割を担うことになります。
特に、APAC の消費者はモバイル ビデオをよく使用して調査し、購入を決定します。 電子製品は多くの APAC 諸国で市場を支配していますが、国ごとにさらに具体的な優先事項があることは明らかです。 オーストラリア人はアクセサリーやジュエリーのお買い得品を探すことを好みますが、タイやベトナムには、たとえばファッショナブルな靴の愛好家が多数います。
前例のないインフレ、物価上昇、そして 迫りくる不況の予感、世界中の消費者が 2023 年のブラック フライデーとサイバー マンデーのショッピング イベントに熱心に参加しました。 売上高の急増は、商品価格の上昇によって顕著に影響を受けました。 それにもかかわらず、この一見暗いシナリオの中でも、消費者はなんとか 大幅な割引を確保する 電化製品、衣類、おもちゃなどのアイテムに。
オンライン小売業者は来年のサイバー ウィークの成功を最大化するためにどのように戦略を立てることができるでしょうか?
ここではいくつかのヒントがあります：
- 感謝祭のショッピングを最大限に活用するには、 早めに準備を始める さまざまな要因を考慮して。 この期間中は広告コストが高くなるため、デジタル プラットフォーム全体で広告を最適化して新たな見込み顧客を獲得し、カスタマイズされたオファーによるリマーケティングを可能にします。
- ブラックフライデーとサイバーマンデーの熾烈な競争により、 ブランドの認知度の向上に重点を置く。 ウェブサイトを最適化し、関連性の高いキーワードを使用し、ソーシャル メディアやインフルエンサーを活用して視聴者を拡大します。
- 電子メールマーケティングを無視しないでください、そのまま は、大きな ROI の可能性を備えた CPC キャンペーンに代わる費用対効果の高い代替手段を提供します。
- 慎重に 取引を計画する 単なる割引を超えて。 多様な価値を提供するための製品バンドルや割引配送料金を検討してください。
- マーケティング活動をパーソナライズする 顧客データに基づいて年間を通じて販売を促進し、コンバージョン率を高め、顧客ロイヤルティを促進します。
- あなたのウェブサイトを最適化する モバイル ユーザーとデスクトップ ユーザーの両方がショッピング エクスペリエンスを強化し、販売を促進し、より幅広いユーザーにリーチできるようにします。
- カートの放棄と戦う パーソナライズされたオファー、電子メールリマインダー、およびリターゲティング広告を採用して、主要な販売イベント中のコンバージョン率を向上させます。
- 返品をできるだけ簡単にする。 収益の増加を予測し、効率的に処理できるように準備してください。 優れたサービスを通じて顧客との関係を強化する機会として返品を利用します。
あなたのビジネスは、この最近のブラック フライデーとサイバー マンデーから何を学びましたか? コメントであなたの経験を共有してください!
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- プラトンヘルス。 バイオテクノロジーと臨床試験のインテリジェンス。 こちらからアクセスしてください。
- 情報源： https://blog.2checkout.com/2023-global-results-for-cyber-week/
