商品やサービスの支払い方法は常に進化しており、競争の激しい小売環境で消費者に使いやすさと利便性を提供するためにデジタル イノベーションがますます活用されているため、アジアの支払いトレンドは 2023 年に加速する一方です。
2023 年には、新しいテクノロジーと消費者の嗜好が登場するにつれて、アジア全体の決済環境の傾向がさらに変化することが予想されます。 以下は、2023 年以降にアジアで注目すべき決済トレンドのトップです。
Buy now, pay later (BNPL) がアジアで人気を博す
しばらくの間、「今買って後で支払う」（BNPL）オプションが、クレジットや多額の利息の返済に代わる経済的に包括的な選択肢と見なされているように見えました. 最近、最も注目すべきグローバル BNPL のバリュエーションを再評価する必要がありましたが、BNPL はアジアのオンライン購入のための代替資金調達手段として、特に地域人口の若年層や銀行口座の少ない層の間で依然として人気があります。
BNPL により、消費者は購入費用を無利子の分割払いに分割できるため、便利で手頃な価格の買い物方法になります。 ますます多くの小売業者とオンライン市場で BNPLオプションの提供、この支払い方法は 2023 年になってもアジア全体で有効である可能性があります。
APAC eコマースの支払い方法、出典：FISのWorldpayによる2022年のグローバル支払いレポート
アジア太平洋地域の BNPL 決済業界は信じられないほど堅調で、後払いの傾向が続くと予想されます。 45.3％成長する 201.9 年末までに年間 2022 億米ドルに達する見込みです。 競争が激化する中で、BNPL事業者が新しいカテゴリーに拡大し、成長を促進する勢いは続くでしょう。 たとえば、オーストラリアを拠点とするアーリー アダプターの Afterpay は、販売時点管理 (POS) 決済のスペシャリストである Square に買収され、現在、BNPL オプションを Square 小売ソリューションに統合しています。
Klarna や Afterpay などの国際的なプレーヤーや地域のプレーヤー アトムのように 国境を越えた電子商取引が国内の電子商取引市場とともに繁栄している中国のBNPLスペースに投資しています。 同時に、中国の BNPL 企業は、今後数年間で APAC 全体に拡大すると予想されます。
国境を越えた支払いブリッジにより、海外での支払いが容易になります
国境を越えると言えば、海外旅行の最大の課題の XNUMX つは、さまざまな通貨を扱うことです。 外貨で買い物をしようとするとき、旅行者は多くの場合、通貨換算などの高価で不便な方法に頼らなければなりません。 ただし、これは変更されるように設定されています 国境を越えた支払いブリッジの台頭.
国境を越えた支払いブリッジは、ユーザーが自分の銀行口座を海外の口座とリンクできるようにするプラットフォームであり、さまざまな通貨で簡単に支払いを行ったり受け取ったりすることができます。 これにより、海外での買い物がはるかに簡単に（そして安く）なり、より多くの企業が複数の国で製品やサービスを提供し始めることが期待できます. 急成長しているアジア地域の中央銀行と金融ハブ 東南アジアで提携している 支払いを促進するだけでなく、より良い国境を越えた貿易、投資、およびその他の経済活動に備えるために、運用分野間のより良い支払いの相互リンクを推進すること。
この橋はまた、人々が海外の家族や友人に送金したり、商品やサービスに支払ったりすることを容易にするだけでなく、より多くのことを可能にします。 費用対効果の高い B2B 決済. 暗号通貨取引と国境を越えたフィンテック ブリッジ契約は、多くの場合、多くのメリットをもたらします。 低い取引レート トランザクションの煩わしさが少ないだけでなく、シームレスでリアルタイムの送金のポイントにはまだ到達していません. 既存企業とフィンテックの新興企業の両方がこの分野を混乱させようとしていますが、それは起こるかもしれません 早けれ2023として
パーソナライズされたロイヤルティオファーがより重要になる
パーソナライズされたロイヤルティ オファーは、顧客エンゲージメントと維持率を高める優れた方法です。 適切な戦略を立てれば、顧客が関心を持ちそうな特定の製品やサービスでターゲットを絞ることができます。
企業がパーソナライズされた ロイヤルティオファー. オファーは、顧客にとって関連性があり、理解しやすく、利用しやすいものでなければなりません。 ここで取り上げる支払いトレンドの中で、これは急速に成長しています。 顧客データへのアクセスが急増 企業が競争から際立つために入札する際に活用することが一般的になります。
Fintech News Singapore とのビデオ インタビューで、シンガポールの専門家は、ハイパー パーソナライゼーションが金融サービスの関連性を維持するために不可欠であることに同意しています。
マッキンゼーとセールスフォースのデータ これが鍵になることを支持する デジタル化の時代に企業が競争力を維持するためには、消費者の 71% がお気に入りの企業からパーソナライズされたエクスペリエンスを期待しています。 Z 世代の消費者の 74 分の XNUMX (XNUMX%) がパーソナライズされた製品やサービスを求めているため、この傾向は今後さらに高まるでしょう。
ロイヤルティ プログラムは、常に小売業界の重要な部分を占めてきましたが、近年、これらのプログラムのパーソナライズ化が進んでいます。 小売業者はデータを使用して顧客をセグメント化し、 特定のオファーでターゲットを絞る 個々のニーズと好みに合わせて調整されているため、一般的なオファーとは対照的に、はるかに魅力的です。
2023 年に離陸する非接触型決済のトレンド
COVID-19パンデミックは 大幅な増加をもたらした 消費者は現金を使用して感染のリスクを最小限に抑えようとしているため、非接触型決済の使用において。 この傾向は、非接触型の支払い方法を採用する企業が増えるにつれて、今後数か月から数年にわたって続くと見込まれています。
モバイル コマースとデジタル ウォレットの台頭により、非接触型決済の人気が高まっています。 実際、最近の研究によると、 調査対象の 3,000 人の消費者のほぼ半数 スマートフォンを使って、スターバックス (49%)、マクドナルド (43%)、ウォルマート (41%) で店内決済を行ったことがある.
アプリベースまたはデジタル ウォレット トランザクションに加えて、非接触型決済の大部分は、近距離無線通信 (NFC) テクノロジを備えたハードウェアによって駆動されます。 これには、NFC 対応のスマートフォンと カード端末. しかし、加盟店が NFC 販売時点管理 (POS) 端末インフラストラクチャを購入してセットアップするには、追加のコストがかかります。これは、NFC と支払いデータが格納されたスマート デバイスである「ソフト POS」システムにはありません。
非接触モバイル取引は、 追いつく は、782 年には 2022 億 XNUMX 万人のユーザーを抱える、世界の主要な支払いトレンドの XNUMX つです。 60%近く成長 1 年までに 2024 億人のグローバル ユーザーに到達するために、今後 XNUMX 年間で、
便利さ、安全性、スピードなど、非接触型決済には多くのメリットがあります。 ただし、次のようないくつかの欠点もあります。 詐欺の可能性 そして顧客サービスの欠如。
2023 年の決済トレンドではモバイルが王様に
上記のように、スマートフォンやタブレットからの取引はトレンドの XNUMX つです。 消費者の需要によって駆動される 2023 年にはますます非接触型の決済手段に対応します。これまで、ほとんどの支払いは現金または小切手で行われていました。
しかし、近年、 顕著なシフト 電子およびモバイル決済に向けて。 この傾向は今後も続き、企業はモバイルベースの決済技術における最新の技術革新を認識することが重要です。
これらには、モバイル採用の継続的な成長が含まれます。 デジタルウォレットの利用の増加、 前述の 非接触型決済の台頭、およびの成長 アプリ内支払い.
モバイル決済が普及し、スマート デバイスを使用して買い物をする人がますます増えています。 ジュニパーリサーチ プロジェクト(実績作品) アジア太平洋地域でのスマートフォン普及率は 99 年までに 2024% を超え、現在でも 10分のXNUMX近く 買い物客は、モバイル デバイスを介して購入できることが、どの小売業者またはプラットフォームから購入するかの鍵になると述べています。
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- 情報源： https://fintechnews.sg/68166/payments/how-payment-trends-are-set-to-evolve-across-asia-in-2023/
