2021年に向けて、このセクターの将来に関するXNUMXつの予測を以下に示します。

1.チャレンジャーバンクは、勝つためにすべての人にとってすべてである必要はありません

250を超えるデジタル銀行が現在世界的に立ち上げられているため、明らかな問題は、それらすべてが正常に拡張できるかどうかです。 トップに立つ可能性が高い銀行は、重大な問題点を解決する銀行であり、その多くは広く明らかではない可能性があります。 例を挙げる デイライト、トランスジェンダーの人々のための金融サービスにおける重大なサービスギャップに対処します。

Daylightの前は、トランスジェンダーコミュニティは通常、カードに優先名の代わりに出生名を使用することを余儀なくされ、新しいユーザーのIDを評価するKnow Your Customer（KYC）プロセスは、そのために誤ったアラートを生成することがよくありました。新しいユーザーのドキュメントを確認する際の厳格さ。 Daylightは、これらのプロセスを容易にし、LGBT +コミュニティの満たされていないニーズを特に対象とした多数の追加機能を提供することを目指しています。 より小さなセグメントに焦点を合わせ、それらにうまくサービスを提供するより多くの銀行が成功する可能性があります。

2.ビッグテックとの伝統的なプレーヤーのパートナーシップは、宇宙における競争と革新の別の源を提供します

ビッグテックがパートナーシップを介してデジタルバンキングに足を踏み入れたことで、レガシー銀行は挑戦的な銀行に対して競争の場を平準化する方法を見つけたかもしれません。 従来の金融機関は、デジタルに精通したデータに精通したプレーヤーと提携してビジネスの将来を保証することで、引き続き関連性を維持できます。.

　 GooglePlexイニシアチブ これは、従来の銀行とビッグテックのパートナーシップが双方にどのように役立つかを示す好例です。 Googleと提携して当座預金口座を開設する11の銀行は、銀行インフラストラクチャとGoogleの強力な分析機能を組み合わせて、より多くの消費者へのゲートウェイを持ちます。

また、多くのフィンテックと同様に、Googleは、実際の銀行になるというコンプライアンスや規制の複雑さを回避しながら、金融サービスでの存在感を高めることができます。 将来的には、従来のプレーヤーが広範囲にわたるデジタル買収チャネルにアクセスできるようにするパートナーシップが増えると予想されます。

3.デジタルバンクはプラスチックをなくすのに役立つ可能性があります

この予測は2021年をはるかに超えて続くでしょうが、COVID-19は確かにその軌道を加速させました。 健康上のリスクのため、COVID-19は何百万もの消費者を説得して デジタル決済方法を採用する 物理的な接触を最小限に抑え、非接触型決済をまとめて採用し、現金やプラスチックから離れました。

物理的な支店がない場合、デジタル銀行はシームレスなオンボーディングエクスペリエンスに多額の投資を行っており、多くの銀行がペイメントカードを含むサービス全体にこれらのタイプのエクスペリエンスを組み込んでいます。 到着までに数日かかるプラスチックカードと同じように安全に使用でき、即座に発行できる仮想カード番号とApplePayやGooglePayなどのデジタルウォレットオプションを考えてみてください。

ただし、デジタル銀行がプラスチックを自力で消滅させることはありません。 加盟店も参加する必要があり、より多くの小売業者が、顧客に対応するために、販売時点およびオンラインでデジタルおよび非接触型決済方法を採用しています。 決済技術の複数の進歩と消費者の期待の変化により、物理的な財布はすぐに過去のものになる可能性があります。 

4.クレジットカードは多くの製品ロードマップの焦点になります

ほとんどの挑戦的な銀行は、銀行口座とデビットカードを中心としたイノベーションに最初の商品を集中させてきましたが、商品ポートフォリオを拡大し、収益を多様化する必要があるため、クレジット商品が多くのフィンテック商品の発売を支配し始めます。

クレジットカードは、毎日の消費習慣の基礎として機能し、 視聴者の３８%が また、交換率が低い傾向にあるデビットカードと比較すると、特典などのクレジットカード機能と差別化する機会も多くあります。 フィンテックの鍵は、 適切なテクノロジーパートナー これにより、ユーザーベース向けにカスタマイズされたクレジット商品を作成できます。

5.暗号通貨はデジタルバンキングを介してよりアクセスしやすくなります

暗号通貨は通常、非常にニッチなオーディエンスのための投資プレイと考えられてきました。 しかし、より多くのフィンテックが、暗号通貨を日常の銀行サービスにどのように組み込むことができるかを検討し始めています。

Squareでは、ユーザーがCash Appを介してビットコインを簡単に売買し、購入時にビットコインを獲得できるようになりました。 PayPalはまた、Venmoアプリに暗号を追加する計画を発表しました。 そして Coinbaseはデビットカードを導入しました カードがスワイプされたときに残高をドルに変換することで、ユーザーが暗号を使用できるようにします。 より多くのフィンテックが暗号通貨を中心に革新を開始し、それらを日常のデジタルバンキングに組み込み、主流の視聴者に提供します。