ホリデーシーズンは、小売販売とeコマース販売の両方で常に最も忙しい（そして最も収益性の高い）時期です。 2021年も変わりません—今年は ホリデーシーズンの売上高は7％から9％の成長が見込まれています 2020年以降、eコマースのホリデーシーズンの売上は15％も増加すると予想されています。
明らかに、休日はあらゆる規模と業界の企業にとって重要な時期です。 しかし、ホリデーシーズンに販売したことがない新しいマーチャントがいる場合、または以前にホリデーセールを試したことがあり、期待したほど成功していない場合はどうでしょうか。 それとも、彼らはeコマースに不慣れで、オンライン販売の経験がまったくないのでしょうか。
eコマースプラットフォームプロバイダーとしての簡単な答えは、あなたが彼らを助けることです。 しかし、あなたの商人がホリデーシーズンの販売で成功するのを助ける良い方法は何ですか？ 彼らに休日の販売イベントを開始するように勧めることによって。
できるだけ早く開始
決まり文句に聞こえるかもしれませんが、商人がこのプロセスを開始するのが早ければ早いほどよいでしょう。 特に経験の浅い商人の間で販売イベントを設定するには、かなりの計画が必要です。商人が物事を整えるのに十分な時間を持てるように、早めに始めるように勧める必要があります。
理想的には、商人は、可能であればXNUMX月またはXNUMX月までにホリデーセールイベントを計画することを望んでいます。 データは、米国の消費者がホリデーショッピングを早くから始めていることを示しています。 買い物客の52％ 彼らは2021年のホリデーショッピングをXNUMX月以前に開始すると述べました。 米国の消費者の39％ その年の2019月末までにXNUMX年のホリデーショッピングを開始すると誰が言ったのか。
ですから、古いことわざにあるように、「早い鳥は虫を捕まえます」。
事前にオンラインストアを準備する
ホリデーセールイベントの要点は、ホリデーシーズン中にマーチャントストアへのトラフィックを増やすことです。
しかし、どのようにしてあなたの商人、そしておそらくもっと重要なことに、彼らのウェブサイトとオンラインストアがより多くのトラフィックを処理できるようにすることができますか？
そのことを念頭に置いて、オンラインストアが増加した買い物客のトラフィックを管理し、買い物客に購入を促すことができるようにするために、マーチャントが実行できるいくつかの手順があります。
- プロモーションカレンダーを作成する
- 販売者のウェブサイトが利用可能であることを確認してください
- ソーシャルメディアの存在感を高める
- プロモーションツールを活用する
プロモーションカレンダーを作成する
あります たくさん 買い物客と商人の両方にとってホリデーシーズン中に行われ、同様にまっすぐに保つことがたくさんあります。 そのプロモーションの詳細は何でしたか？ 特定の運送業者の発送期限はいつですか？ あなたが好きなそのシャツのどのサイズが最も早く売り切れていますか？
マーチャントに少し安心感を与えるために、ホリデープロモーションカレンダーを作成するように促して、プロモーションを実行する場所と時期を簡単に参照できるようにします。 XNUMXつを作成するには、販売者はXNUMXつのものを必要とします。対象となるプロモーションのリストとプロモーション資料のリストです。
対象となるプロモーションのリスト、販売者に両方を確認してもらいます 何 彼らが最も売る（または最も多くの収入を得る）アイテムと同様に いつ 彼らは売り上げの大部分を占めています。 次に、この情報を使用して、プロモーション販売を促進するために使用する製品と、実際のプロモーションをいつスケジュールするかを決定できます。
たとえば、主要な商品が高価な「衝動買い」である場合、その売り上げは、ショッピングシーズンの早い段階か、休暇の直前に発生する可能性があります。 一方、主要な商品が高価で意思決定の多い商品である場合、買い物客はブラックフライデーやサイバーマンデーなどの従来の販売日まで待って、割引を受けることができるかどうかを確認できます。
ちなみに、ブラックフライデーとサイバーマンデーはホリデーシーズンで最大かつ最も有名なショッピングのXNUMX日ですが、プロモーションイベントをシーズン全体に広げて、目立たせて複数のイベントを開催することをお勧めします。ホリデーシーズンの売り上げを伸ばす機会。
さて、 販促資料一覧、広告、グラフィック、バナー、メールなど、プロモーションのために手元にあるすべてのものを販売者に集めてもらいます。 彼らは何かが欠けていますか？ もしそうなら、ギャップはどこにありますか？
その情報がわかれば、マーチャントは実際のプロモーションの前にこの販促素材を作成する時間があり、締め切りまで急いで作業する必要がないため、ホリデーシーズンのストレスを軽減できます。
販売者のウェブサイトが利用可能であることを確認してください
私たちは皆そこにいました—あなたはURLを入力するか、ショッピングWebサイトに行くことを期待しているリンクをクリックしますが、代わりに表示されるのはエラーメッセージだけです：Webサイトがダウンしています。
買い物客として、これはイライラすると同時に煩わしいものですが、人生にそれほど影響を与えることはありません。翌日にもう一度試すか、別のWebサイトや小売店で必要な製品を見つけることができるかどうかを確認してください。 しかし、商人として、これは壊滅的なものになる可能性があります。特に、このWebサイトのダウンタイムが、多くの買い物客のビジネスにコストをかけることになった場合はなおさらです。
そのため、トラフィックの急増やその他の理由で販売者が店舗のクラッシュに問題を抱えている場合は、休日のトラフィックの急増に対応できるように、販売者にウェブホスティング会社に連絡するように促すことができます。 できない場合、または販売者がまだ予約をしている場合は、ホスティング会社を切り替える時期かもしれません。
あなたも 絶対に マーチャントに、ショップがモバイルフレンドリーであるかどうかを確認するように促したいと考えています。 2021年のすべてのeコマース購入のほぼXNUMX分のXNUMX —または3.56兆ドル—は携帯電話を使用して行われると予測されています。これは、67.2年に携帯電話が使用されたeコマース購入の2019％（2.32兆ドル）から大幅に増加しています。
そして、これらの数字は今後も上昇し続けるので、商人に携帯電話で自分のビジネスを購入して、体験がどのようなものか、そして何が改善される可能性があるかを確認してください。世界の多くがすべてに自分の携帯電話を使用しているので。
ソーシャルメディアの存在感を高める
最近のデータによると、 米国のインターネットユーザーの36％ 2021年には、ソーシャルメディアを介して少なくとも19.42回の購入が見込まれます。これだけではそれほど多くはないように思われるかもしれませんが、米国でのソーシャルメディア（または「ソーシャルコマース」）を介した小売売上高の合計がヒットすることに注意してください。 2019年には79.64億2025万ドルで、XNUMX年までにXNUMX億ドルに達すると予想されています。
明らかに、その金額と成長はくしゃみをするものではありません。 しかし、データは次のことを示しています 中小企業の82％ ソーシャルメディアアカウントを持っていません。
したがって、マーチャントが個人的な生活でプラットフォームを使用するかどうかに関係なく、TikTok、Facebook / Meta、Instagram、Twitter、PinterestのXNUMXつの最大のソーシャルメディアプラットフォームのそれぞれにビジネスプロファイルを設定するように促すことが重要です。 （知識のある商人は、WhatsAppなどのアプリにビジネスアカウントを設定することも検討することをお勧めします。）
そこから、商人は次のようなことを行うことができます。
- ソーシャルメディアプロファイルのリンクを、アクティブなプロモーションや取引を含む休日をテーマにしたサイトのランディングページに戻します。
- 雪だるま、サンタクロース、キャンディケインなど、休日をテーマにしたカバー画像やプロフィール写真でプロフィールを飾りましょう。
- ホリデーセールやオファーを経歴に入れ、FacebookやTwitterのフィードの上部に固定します。
- 買い物可能な投稿を作成して、顧客がソーシャルページから直接チェックアウトできるようにします。
…等々。 しかし、ソーシャルメディアで顧客と関わりを持たないことは、純粋で単純なお金をテーブルに残すことになるため、マーチャントにこれを行わせることは重要です。
プロモーションツールを活用する
季節限定の売り上げを伸ばすために、販売者はプロモーションによく使用されるツールをいくつかチェックすることをお勧めします。
さて、季節ごとの売り上げを伸ばすために、ランディングページやメールなどを使って独自の販売目標到達プロセスを設定するのは、販売者の責任です。 しかし、ここに彼らが調べたいと思うかもしれないいくつかのことがあります：
- メールマーケティングツール —マーチャントはこれを使用して、プロモーションメール、ニュースレター、および顧客への自動応答を送信できます。 良いオプションはMailChimpとConstantContactです。
- ランディングページツール —ショップのオーナーは、このツールを使用して、休日をテーマにしたプロモーションページを作成し、見込み客と売り上げの両方を獲得できます。 InstapageまたはUnbounceをチェックしてください。
- 分析ソフトウェア —マーチャントはこのツールを利用して、オンライントラフィックがどこから来ているか（場合によってはどこに行くか）を判断し、マーケティング計画に情報を提供できます。 Google Analyticsは良いオプションであり、無料でもあります。
- ソーシャルメディアマーケティングツール —店主はこのツールを使用して、作成しているソーシャルメディアコンテンツをスケジュールおよび管理できます。 HootSuiteとBufferを試してみてください。
- ブログツール —商人は、検索結果から売り上げを引き出すのに役立つブログを設定することをお勧めします。 WordPressはよく知られており、初心者のブロガーに最適です。
- ポップアップツール —このツールは、見込み客を獲得して顧客に取引を提供するために使用でき、カートを嫌う買い物客を変えるのに役立ちます。 BounceExchangeとLeadPagesをチェックしてください。
マーケティング戦略を計画する
現在、この作業が完了し、これらのツールが適切に配置されているため、マーチャントは効果的なマーケティング戦略を作成して活用し、ホリデーシーズンの売り上げを伸ばすことができます。
最近、 たくさん マーチャントが利用できるマーケティングチャネルの数が多いため、ビジネスステージと業種、つまり実際に販売しているチャネルに適したチャネルを選択することが重要です。
事業主として、私たちはおそらく包括的なアプローチを取り、すべてのマーケティングチャネルをヒットして到達できるようにしたいと思います 誰も そしてそれらを顧客に変換しますが、これは当然非常に高価であり、ターゲットを絞ったアプローチよりも多くの顧客を引き付けることはできません。
したがって、マーチャントは、いくつかのマーケティングチャネルを使い始める前に、いくつかのことを検討する必要があります。
- 予算 —彼らは実際にマーケティングに何を費やすことができますか？ グーグルアドワーズのようなツールは急いで高価になる可能性がありますが、他のチャネルよりも多くのビジネスを引き付ける可能性があります。 反対に、ソーシャルメディアのような無料のツールが利用可能ですが、それらはあなたの商人にセットアップと監視の時間を要します。
- 既存の専門知識 —過去にマーケティングチャネルやソーシャルメディアを使用した経験はありますか？ もしそうなら、彼らが新しいチャンネルを学ぶのに時間を費やすよりも、彼らがすでに知っているチャンネルに集中することは理にかなっているかもしれません。
- オーディエンスの人口統計 —マーチャントの理想的な顧客は、ほとんどの時間をインターネットでどこで過ごしますか？ 商人が高齢者にビタミンサプリメントを販売しようとしている場合、ソーシャルメディアでの広告は意味をなさないかもしれません。 ミレニアル世代をターゲットにしている場合は、Instagramを検討することをお勧めします。 彼らがビジネスに焦点を合わせた製品を推進しているなら、彼らはおそらくLinkedInでマーケティングキャンペーンを立ち上げたいと思うでしょう。
- 製品タイプ —マーチャントはどのような製品を販売していますか？ 彼らが工芸品を販売している場合、彼らはPinterestに焦点を合わせたいと思うかもしれません。 彼らがスケートボードを販売しているなら、彼らはおそらくTikTokをチェックしたいと思うでしょう
これらのヒントがあなたとあなたの商人に役立つことを願っています。 休日は一年で最大の販売シーズンであるため、この情報をできるだけ早く販売者に伝えて、販売促進を事前に実施し、販売に集中できるようにします。
ホリデーシーズンのプロモーションを成功させるための戦術はありますか？ コメントで教えてください！
ポスト 顧客がホリデーセールイベントを開始するのを支援する方法 最初に登場した Ecwid | Eコマースショッピングカート.
出典：https：//www.ecwid.com/blog/how-to-help-your-customers-launch-holiday-sales-events.html
