このことは、すでにいくつかのブログ投稿で述べたと思いますので、以前に私からこのようなことを聞​​いたことがあるなら、申し訳ありませんが、これは本当です。私はブロガーであることに加えて、キュレーションとキュレーションを担当しています。 HubSpot のマーケティング ブログ ニュースレターを送信します。

ですから、私は電子メール マーケティングについてある程度のことは知っています。

電子メール マーケティングは、正しく行えば、今日の他のマーケティング戦術と同じくらい強力な効果を発揮します。ただし、「正しく完了」というキーワードに注目してください。

幸いなことに、あなたは今読んでいるこの便利なガイドを入手して、電子メール マーケティング戦略を成功に導くことができます。

さっそく、電子メール マーケティングを活用する最適な方法を確認してみましょう。さらに説得力が必要な場合に備えて、電子メールの重要性を示す利点と統計についても説明します。掘り下げてみましょう。

メールマーケティングとは

Eメールマーケティング入門

マーケティングメールの送信方法

知っておくべき電子メールの規制

メールマーケティングのヒント

目標は、顧客との関係を構築し、製品やサービスを宣伝し、ブランド認知度を高め、最終的には売上を伸ばすことです。

私の経験では、電子メール マーケティングを使用すると、パーソナライズされた関連性の高いコンテンツをターゲット ユーザーに直接届けることができます。また、費用対効果が高く、追跡が簡単で、キャンペーンの成功を分析するための貴重なデータを提供します。

マーケティング担当者は、インターネットを使用してきたのとほぼ同じくらい長い間、チャネルとして電子メールを使用してきました。 の 最初のマーケティングメール は 1978 年に発売され、13 万ドルの売上をもたらしました。

それ以来、電子メールは最も頻繁に使用されるマーケティング チャネルの XNUMX つになりました。

これは、電子メールが柔軟性が高く、比較的迅速に多くの人に連絡できる費用対効果の高い方法だからです。また、メッセージをパーソナライズして特定の視聴者をターゲットにして見込み顧客を獲得することもできます。

電子メール マーケティングにはさまざまな形式があります。 これらのキャンペーンには、新しいコンテンツを発表する XNUMX 通の電子メール、定期的に配信される継続的なニュースレター、製品の更新に関する顧客への連絡などが含まれます。

電子メールは、メッセージングやソーシャルなどの新しいチャネルほど輝かしいものではありません。 ただし、電子メールは、結果をもたらす視聴者を構築する効果的な方法です。

「電子メール マーケティングで私が気に入っている点の XNUMX つは、その親密さです」と彼は言います。 ロブリッタースト、HubSpotのニュースレターネットワークの戦略および運用責任者。

「誰かの受信箱へのアクセスは神聖なものであり、その人があなたを歓迎してくれるということは、他のプラットフォームでは達成できない一定レベルの信頼がすでに存在しているのです」と彼は言います。

無料のオンラインコースでメールマーケティングの基礎をマスターしましょう。

Eメールマーケティングをいつ使用するか

電子メール マーケティングは、依然として次のような強力な戦術です。

• 関係を構築する。 パーソナライズされたエンゲージメントを通じてつながりを構築します。
• ブランド認知度を高める。 見込み顧客がエンゲージする準備ができた瞬間まで、会社とサービスのことを最優先に考えておいてください。
• コンテンツを宣伝する。 電子メールを使用して、関連するブログ コンテンツや貴重なアセットを見込み客と共有します。
• リードを生成します。 加入者に、価値があると思われる資産と引き換えに個人情報を提供するよう促します。
• 製品をマーケティングしましょう。 製品やサービスを宣伝します。
• リードを育成します。 目標の達成に役立つコンテンツで顧客を喜ばせましょう。

Eメールマーケティングのメリット

• 視聴者の３８%が のマーケティング担当者は、電子メール マーケティングがビジネスの成功に不可欠であると述べています。
• メールは 2 番目に人気のあるオウンド メディア プラットフォーム BXNUMXB マーケター 過去 12 か月間コンテンツの配信に使用されました。
• 終わった 世界中で4.3億人のメールユーザーしたがって、顧客にリーチする方法を探している場合は、電子メールが顧客を見つけるのに最適な場所です。
• 世界の電子メール ユーザーの数は、次のように増加する予定です。 4.48 年までに 2024 億人のユーザー.
• 2022の時点で、 電子メールは$36を生成します 使われたすべてのドルに対して。
• 弊社の Marketing Trends 調査によると、マーケティング担当者の 51% が、電子メール マーケティングが最も効果的なマーケティング チャネルであると回答しています。
• マーケティング担当者の 53% は、2023 年も電子メール マーケティングへの投資を継続します。
• 33% は 2023 年に電子メール マーケティングへの投資を増加します。
• マーケティング担当者の 33% は毎週メールを送信し、26% は月に複数回メールを送信しています。

単なる統計を超えて、おそらく電子メール マーケティングを使用する最大の理由は、チャネルを所有していることです。 の外 コンプライアンス規制、外部エンティティは、購読者に連絡する方法、時期、理由に影響を与えることはできません。

電子メールはマーケティングにおいて縁の下の力持ちであることが何度も証明されています。

それは XNUMX 番目によく利用されているマーケティング チャネル （ソーシャルメディアやウェブサイトに負ける）、なんと メールマーケターの95％ それは実用的だと言えます」と、HubSpot のコンテンツ成長責任者のパメラ・バンプは言います。

「HubSpot と私たちのブログ チームでは、電子メールを最大限に活用し、購読者に向けたブログ投稿も提供してきました」と彼女は言います。 「長年にわたり、これにより高い ROI、数百万のページ ビュー、無数のコンバージョン、さらには顧客の獲得に貢献してきました。」

まだ疑問がありますか?このことを考慮：

電子メール マーケティングの ROI は優れています。 使用した$ 36ごとに$ 1。さらに、電子メールマーケティングの収益は、12.88 年に 2024 億 XNUMX 万ドルに達すると予想されています。 Statista.

マーケティングメールは収益を増やすだけでなく、Web サイトへのトラフィックも増やすことができます。私は個人的な経験からこれを知っています。先ほどもお話しましたが、私はマーケティングブログのメールマガジンを運営しています。私の責任の 1 つは、ブログ コンテンツが生成するトラフィックを監視することです。

そのため、私は個人的に、ブログ投稿が電子メール マーケティング ニュースレターに含まれると、トラフィックが大幅に増加することに気づきました。

業界別のEメールマーケティング統計

電子メール マーケティングのルールは、業界やマーケティングの対象者に応じて変わります。 以下は、電子メール マーケティング戦略に役立つ、B2B、B2C、電子商取引、不動産会社の電子メール マーケティングのトレンドの一部です。

B2BのEメールマーケティング統計

• メールは XNUMX番目に高い所有メディアプラットフォーム B2B マーケティング担当者は、過去 12 か月間コンテンツを配信していました。
• B44B マーケティング担当者の 2% は、電子メール マーケティングが最も効果的なマーケティング チャネルであると述べています。
• B2Bマーケターは、Eメールエンゲージメントは XNUMX番目に洞察に満ちた指標 過去XNUMX年間のパフォーマンスを評価する場合、ソーシャルメディア、検索ランキング、リードの品質以上のもの。

B2CのEメールマーケティング統計

• B50C マーケティング担当者の 2% は、メール リストの拡大が自分たちの役割における最大の課題の XNUMX つであると述べています。
• B37C マーケティング担当者の 2% は、購読者に毎日マーケティング電子メールを送信しています。

eコマースのEメールマーケティング統計

• マーケティング担当者の 57.2% は、管理している e コマース ブランドのメール リストに 1,000 ～ 10,000 人の連絡先が登録されていると回答しています。
• 電子商取引マーケティング担当者の 85.7% は、電子メール戦略の主なビジネス目標はブランド認知度の向上であると述べています。
• 電子商取引マーケティング担当者の約 72% は、電子メールで直面する最大の課題は開封率の低さであると述べています。

Eメールマーケティング入門

電子メール マーケティングの膨大な可能性に圧倒されがちであることは承知しています。そこで、顧客を喜ばせる堅固な電子メール キャンペーンの構築を開始するための重要な手順をいくつか説明しましょう。

これらの手順は、 成功したメールマーケティング戦略.

1. 電子メール マーケティング戦略を作成する

また、ご購読はいつでも停止することが可能です 効果的なメール戦略を構築する方法を学ぶ 人々が実際に読みたいメールを送信します。 計画が必要です（いくつかの重要なステップに分解できます）。

次のXNUMXつのステップは、メール戦略の概要と考えてください。 これらのいくつかについては、すぐに詳しく説明します。

2.オーディエンスを定義します。

キャンペーンであろうと一回限りであろうと、効果的な電子メールは、対象読者を理解することから始まります。

マーケティングの他のすべてのことと同様に、まずは バイヤーの人、彼らがどのような問題点に対処しているのかを理解し、視聴者のニーズに合わせてメールキャンペーンを調整します。

3.目標を設定します。

通常、キャンペーンの目標を考える前に、いくつかの背景を収集します。

私は常に、自分の業界の平均メール統計を知り、それを目標のベンチマークとして使用したいと考えています。これはあなたのプロセスでもあるはずです。

ご覧のとおり、これらのベンチマークは大きく異なります。 このガイドを使用すると、チームの現実的な目標を立てるのに役立ちます。

4.メーリングリストを作成します。

メールを送ってくれる人々が必要ですよね? メール リスト (メール リストの作成方法については次のセクションで説明します) は、関連コンテンツの送信を許可したユーザーのグループです。

このリストを作成するには、見込み客がメールの受信をオプトインするためのいくつかの方法が必要です。これについては、後ほど別のセクションで説明します。

リストに数人しかいない場合でも落胆しないでください。 構築には時間がかかる場合があります。 それまでの間、すべての購読者と見込み顧客を金のように扱うと、メール リストが自然に成長し始めるのがわかります。

5.電子メールキャンペーンタイプを選択します。

電子メール キャンペーンはさまざまであり、どれを選択するか決めるのは大変なことです。 毎週ニュースレターを送信しますか? 新製品のお知らせを送信する必要がありますか? 共有する価値のあるブログ投稿はどれですか?

答えは主観的です。

私はまず電子メール キャンペーンの種類について学び、その後、どれが視聴者にとって最適かを判断するのが好きです。

また、メールの種類ごとに異なるリストを設定して、顧客や見込み客が自分に関連するメールのみにサインアップできるようにしました。

6.スケジュールを作成します。

リストに連絡する頻度を決定し、事前に視聴者に知らせます。

こうすることで、事前に何が予想されるかを正確に知ることができます。 これを忘れると、登録解除リストの上位に表示され、スパムに巻き込まれる可能性もあります。

さらに、スケジュールを設定したら、一貫性を保ちます。 信頼を築く & あなたがあなたの聴衆のために頭の中にとどまることを確実にしてください。

7.結果を測定します。

これは驚くことではありません。 マーケターとして、私たちはあらゆるものを測定します。 すべての主要な指標について細心の注意を払うことで、メールに小さな変更を加えるだけで大​​きな結果が得られます。

監視する正確な KPI については後ほど触れます (または、先に進んでも構いません)。

電子メール マーケティング戦略を作成する手順は理解できたので、次は電子メール リストの構築に何が関係するかを見ていきます。

8. 電子メール マーケティング プラットフォームを選択します。

電子メール マーケティング活動を微調整する際にサポートが必要な場合、電子メール マーケティング プロバイダー (ESP) は優れたリソースです。

たとえば、 HubSpotのEメールマーケティングツール これにより、デザイナーや IT を必要とせずに、プロフェッショナルな印象を与えるマーケティング メールを効率的に作成、パーソナライズ、最適化することができます。

最高のものを作成するのに役立つさまざまな機能があります メールマーケティングキャンペーン 私の電子メールマーケティング目標をすべてサポートします。

さらに、電子メール マーケティングの成功を分析できるため、ビジネスにとって最も重要なデータをチームと共有できます。一番良いところ？ HubSpot の電子メール マーケティング サービスは、次の目的で利用できます。 無料です。.

HubSpot の電子メール マーケティング サービスを無料で使い始めてください。 

HubSpotのようなサービスが提供する機能の例を次に示します。 メールサービスプロバイダーの選択:

• セグメンテーション機能を備えたCRMプラットフォーム
• インターネットサービスプロバイダーとの良好な関係
• メールサービスプロバイダー（ESP）としての評判
• 簡単に作成できるフォーム、ランディングページ、CTA
• オートメーション
• 電子メール規制に準拠する簡単な方法
• メールを分割テストする機能
• 組み込みの分析
• ダウンロード可能なレポート

9。 あなたの電子メールリストを構築する

さて、私のお気に入りの部分です。あなたからの連絡を楽しみにしている熱心な見込み客でメール リストを埋めることです。

沢山あります メーリングリストを作成するための創造的な方法 （そして、いや、 メールの購入 一つではありません）。

戦術的に言えば、リストの構築は、購読者数を増やすために連携して機能する XNUMX つの重要な要素に集約されます。 オプトインフォーム.

おすすめのリソース

ここでは、私がメールリストを構築し、拡大する方法を説明します。

10.鉛磁石を使用します。

リードマグネットは文字通り、無料オファーとして見込み客をメールリストに引き付けます。

オファーにはさまざまな形式があり、見込み客にとって価値のあるものでなければならず、電子メール アドレスと引き換えに無料で提供されます。

XNUMXつだけ問題があります。人々は自分の個人情報を非常に保護するようになっています。 貴重なものと交換せずにメールアドレスを受け取ることは期待できません。

関連性があり、有用で、見込み客の生活を楽にする鉛磁石について考えてみてください。

ここにいくつかあります 鉛磁石の種類 あなたが作成することができます：

• 電子書籍。
• 白い紙。
• インフォグラフィック。
• レポートや研究。
• チェックリスト。
• テンプレート。
• ウェビナーまたはコース。
• ツール。

リソースが不足している場合は、 既存のコンテンツを再利用してリードマグネットを作成する.

11.魅力的なオプトインフォームを作成します。

オプトイン フォームは、見込み客の情報を取得してリストに追加する方法です。 これは、将来のリードと、彼らを念頭に置いて作成した素晴らしい資産との間のゲートです。

魅力的なオプトインフォームを作成するためのヒントを次に示します。

魅力的なデザインと注目を集めるヘッダーを作成します。

フォームにはブランドを付け、ページから目立たせ、ユーザーに登録を促す必要があります。 あなたはその申し出で読者を興奮させたいのです。

オファーに関連するコピーを作成します。

あなたの目標は人々に彼らの情報を入力させることですが、それは彼らを欺くことではありません。 フォーム上の情報は、オファーの真実を表すものでなければなりません。

フォームはシンプルにしてください。

これは見込み顧客との最初のやり取りの XNUMX つである可能性があります。 いくつかのフィールドを長い形式で説明して、ユーザーを怖がらせないでください。

最も重要な情報だけを尋ねてください：名と電子メールは始めるのに良い場所です。

二重確認のためにオプトインフォームを設定します。

購読者にメールを XNUMX 回オプトインするよう求めるのは逆効果のように思えるかもしれませんが、開封率に関するいくつかの調査によると、顧客はウェルカム メールよりも確認済みオプトイン (COI) メールを好む可能性があります。

フローが機能することを確認します。

ライブに移行する前に、ユーザーエクスペリエンスを確認してください。 フォームが意図したとおりに機能し、ありがとうページが公開され、オファーが約束どおりに配信されることを再確認します。

これはあなたの新しいリードの第一印象のXNUMXつです—それをプロフェッショナルで前向きなものにしてください。

次に、マーケティング電子メールの送信方法に関して、広く受け入れられている電子メール マーケティングのベスト プラクティスをいくつか取り上げてみましょう。

すべてがうまくいけば、あなたからの連絡を待っている購読者と潜在顧客の堅牢なリストが作成されるでしょう。 ただし、スパム フォルダー、またはさらに悪いことにブロック リストに入れられることを望まない限り、まだ電子メールの送信を開始することはできません。

リストに電子メールを送信する前に覚えておくべき重要な点がいくつかあります。

1.電子メールのセグメンテーションを実装します。

リストに人を追加したら、その人をさまざまなセグメントに分類する必要があります。

そうすれば、全員のモノリシックな電子メール リストを作成する代わりに、購読者の固有の特性、興味、好みに関連するサブカテゴリを管理しやすくなります。

結局のところ、購読者も人間であり、私たちは彼らをそのように扱うために最善を尽くす必要があります。 それは、一般的な電子メールを大量に送信しないことを意味します。

なぜあなたはあなたの電子メールリストを分割する必要がありますか？

あなたの電子メールを受信するためにサインアップする各人は、顧客に変換するためのさまざまなレベルの準備ができています（これがすべての最終的な目標です）。

を送信すると、 割引クーポン 問題を診断する方法さえ知らない加入者に製品を提供すると、おそらく購読者を失うことになります。それは信頼を築き、関係を発展させる部分を省略しているからです。

送信するすべてのメールでは、購読者を、画一的なボックスに押し込めようとしている見込み客の群れではなく、つながりを求めている人間として扱う必要があります。

リストを細分化すればするほど、見込み客との信頼関係が高まり、後で見込み客を変換するのが容易になります。

メーリングリストをセグメント化する方法

セグメンテーションの最初のステップは、購入者の旅の各部分に個別のリードマグネットとオプトインフォームを作成することです。 そうすれば、連絡先は自動的に別々のリストに分割されます。

それを超えて、Eメールマーケティングプラットフォームはあなたがすることを可能にします メーリングリストを分割する 連絡先データと行動によって、適切な人に適切な電子メールを送信するのに役立ちます。

リストを分割する方法は次のとおりです。

• 地理上の位置。
• ライフサイクル段階。
• 認識、検討、決定の段階。
• 業界。
• あなたのブランドとの以前の関わり。
• 言語。
• 職名。

実際には、リストを任意の方法でセグメント化できます。 各サブグループに電子メールを送信するときは、できるだけ排他的であることを確認してください。

2.マーケティングメールをA/Bテストします。

すべてのメール リストが同じように作成されているわけではありません。 パーソナライゼーションを好む視聴者もいれば、スパムだと考える視聴者もいます。 一部の視聴者は、明るく人目を引く CTA ボタンを好むでしょう。 より微妙な行動喚起を好む人もいます。

変数をテストするまで、どのタイプの人がメーリングリストを構成しているかはわかりません。 そこで、A/Bテストが役に立ちます。

「メールマーケティングの構造やコンテンツの変更を検討している場合、A/B テストは、大規模に実装する前に変更が成功するか、価値があるかを判断する優れた方法です」と Madison Zoey Vettorino 氏は言います。 、HubSpot のウェブサイト ブログのマーケティング マネージャーおよび SEO コンテンツ ライター。

驚いたことに、それを活用しているブランドは多くありません。 A 2021年リトマス研究 マーケターの44％がメールをA/Bまたは多変量テストすることはめったにないことがわかりました。 たった19％が頻繁にまたは常にそれをします。

A/B テスト (分割テスト) は、電子メール A の結果を電子メール B に対して分析することで、どのタイプの電子メールが視聴者にとって最も効果的かを確認する方法です。これは、テンプレートを使用する場合に特に役立ちます。

「メールには同じテンプレートが含まれることが多いため、A/B テストは賢明です。通常、テストの外で変数を制御し、何がよりパフォーマンスが良いかについての確かなシグナルを得ることができるからです」と HubSpot の Litterst 氏は言います。

メールをA/Bテストするためのステップバイステップのプロセスは次のとおりです。

• 選択 XNUMXつ 一度にテストする変数。たとえば、件名、CTA、画像。
• 電子メールのXNUMXつのバージョンを作成します。XNUMXつは変数あり、もうXNUMXつは変数なしです。
• 一定期間、メールを同時に送信できるようにします。
• 結果を分析し、パフォーマンスが向上したバージョンのみを保持します。
• 新しい変数をテストし、プロセスを繰り返します。

ほとんどの電子メールサービスプロバイダーのソフトウェアにはA/Bテストが組み込まれているため、手作業をあまり行わなくても電子メールの結果を簡単に比較できます。

A/B テストを実施するときは、次のヒントを考慮してください。

一度に XNUMX つの要素をテストします。

「たとえば、件名を変えて同じメールを送信してみてください。 または、同じメールと同じ件名で異なる CTA を使用する場合もあります」と、HubSpot のユーザー獲得プログラム リード兼コンテンツ ストラテジストであるカーティス デル プリンシペ氏は言います。

「一度にいくつかの変更を加えたくなるかもしれませんが、そうすると勝敗の本当の原因を特定することが難しくなります」と彼は言います。

A/B テストを「目視」しようとしないでください。

A/B テストは意図を持って実行する必要があります。 急いで変更を加えたり、非科学的に結果にアプローチしたりすると、誤った結論につながる可能性があります。

「変更を加えて、得られる反応に何気なく注目して、非公式の A/B テストを実行したくなるかもしれません。 この非科学的な方法は、制御できない要因（季節性や配達可能性など）によって簡単に歪められる可能性があります」とデル・プリンシペ氏は言います。 「また、開封率、クリックスルー率、購読解除率、共有/転送率など、大量の貴重なデータも除外されます。」

代わりに、Marketing Hub や BuzzStream などの電子メール マーケティング ツールを使用すると、電子メールのパフォーマンスをより広範囲かつ正確に把握できます。

注目のリソース

3. 電子メール マーケティングのパフォーマンスを分析します。

最初のいくつかのキャンペーンを作成したら、そのキャンペーンのパフォーマンスを確認します。

電子メール マーケティング分析に取り組むことで、ビジネスの収益を向上させ、購読者、読者、顧客の共感を呼び、社内の他のメンバーに対して自分の仕事を正当化する、より適切な決定を下すことができるようになります。

メールマーケティングキャンペーンの効果を分析するための最良の方法は次のとおりです。

4.メールマーケティングKPIを設定します。

メールマーケティングキャンペーンの効果を評価する際に注意すべきXNUMXつの重要な指標があります。

• 配達可能性 電子メールが目的のサブスクライバーの受信ボックスに到達する速度を測定します。
• オープンレート 受信トレイに到達したときにメールを開いた人の割合です。
• クリック率（CTR） CTAをクリックした人の割合です。
• 退会 あなたの電子メールを受信した後にあなたの電子メール リストからオプトアウトした人の数を測定します。

5.結果を改善するために電子メールコンポーネントを調整します。

KPI には多くの要因が影響するため、メールのどの調整が最大の意味をもたらすかを判断するには、ある程度の実験と推測が必要になります。

望ましい数値が得られない場合は、これらの変数を試してみてください。 メールの結果を改善する.

配達可能性

• スパム フィルターに関するベスト プラクティスに従っていることを確認してください。
• メーリングリストから非アクティブな人を削除して、エンゲージメントのあるサブスクライバーのみを維持します。
• どのメールが返送されたかを確認し、それらのメール アドレスをリストから削除します。

開封率

• 件名の言語で遊んで、他の人にあなたのメールをクリックするように促します。
• メールを送信する日時を調整して、何が最適かを確認します。

クリック率（CTR）

• オファーを評価して、セグメント化されたリストに価値が提供されることを確認します。
• コピーを書き直して、読者に何をしてもらいたいかが明確になっていることを確認します。
• グラフィックとインラインコピー、太字と微妙など、さまざまなCTAを試してください。

退会

• まず、関心のない当事者があなたのリストから自分自身を削除しているので、これが変装の祝福であるかどうかを検討してください。
• リスト上の非アクティブな購読者に定期的に電子メールを送信し、リストにまだ参加したいかどうかを尋ねます
• 送信したメールがブランドと一致しているかどうかを評価します。
• あることを約束し、別のことを提供することによって、おとり商法を実行していないことを確認します。
• アップセルを試みる前に、メールがオーディエンスに価値を提供していることを確認してください。

6.メールマーケティングレポートテンプレートを使用します。

いくつかのキャンペーンを実行したら、そのパフォーマンスを確認します。 組織的な方法でレポートできなければ、データは役に立ちません。

Eメールマーケティングレポートは、結果をXNUMXつの場所に記録して、KPIから推測し、それらを改善するためのアクションを実行できるスプレッドシートです。

ここでは、レポートをどのように構成する必要があるかを説明します。

メトリック

• 送信されたメールの総数
• 配信されたメールの数
• 配信可能率
• 直帰率
• 開封率
• クリック率（CTR）
• クリックトゥオープン率 (CTOR)
• 退会率

且つ

• 件名
• メール本文の長さ
• 提供
• CTA（インラインまたはグラフィック）
• リストセグメント

尋ねる質問：

• 前期に比べて納期は高かったですか？
• クリック率はオープンレートと比較してどうでしたか？
• 登録解除番号は他のメールと一致していましたか？
• 特定の件名は他の件名よりもパフォーマンスが優れていましたか？
• メールの長さによって CTR は変わりますか?
• 別のスタイルのCTAのパフォーマンスが向上する可能性はありますか？
• オファーはリストセグメントに適していましたか？

知っておくべき電子メールの規制

電子メール規制は規制および保護するため、遵守することが重要です 自分の情報がどのように、そしてなぜ使用されているのかを知りたいという消費者の欲求.

私たちが重視していることがあるとすれば、それは顧客、または潜在的な顧客が望んでいることに従うことです。

理解しておくべき重要な点がいくつかあります。

1.CAN-SPAMコンプライアンス

技術的には、CAN-SPAMは、非請求ポルノとマーケティングの攻撃を制御するための頭字語です（XNUMXつが一緒になることがあるため）。

実際には、これは、サブスクライバーが要求した電子メールのみを受信する権利を保護する方法です。

この法律は2003年に可決され、ビジネス目的で使用されるすべての商用電子メールに適用されます。

メールがCAN-SPAMに準拠していることを確認する方法は次のとおりです。

• すべての電子メールに会社名と住所を含めてください。
• メール内に表示可能な登録解除リンクを配置します。
• [差出人]フィールドと[返信先]フィールドには実際のメールアドレスを使用してください。
• メールの内容を示す件名を記入してください。

注意: これを法的アドバイスと混同しないでください。 を参照してください。 FTCのサイト CAN-SPAM法に関するより具体的な法的情報については。

2.GDPRコンプライアンス

これらの新たに導入された電子メール規制は面倒で不必要だと考える人もいるかもしれませんが、一般データ保護規則 (GDPR) により、私たちは長期にわたる信頼できる顧客関係の構築に近づくことができます。

GDPR は顧客に選択する権利を与えることを目的としています。 彼らはあなたの電子メールを選択します。 彼らはあなたから話を聞くことにしました。 彼らはあなたの製品を選びます。 そして、それがまさにインバウンドマーケティングです。

GDPR は、欧州連合内で事業を展開する企業および EU 国民を対象にマーケティングを行う企業にのみ適用されることに注意することが重要です。

違反すると、リスクに見合わない多額の料金が発生するため、必ずお読みください。 GDPRガイドライン 完全に。

GDPR法に準拠する方法の概要は次のとおりです。

• 個人情報の保存に対する同意を求める場合は、正確な言葉を使用してください。
• あなたのビジネスに必要で関連性のある連絡先データのみを収集してください。
• 連絡先データは安全に保管し、合意された目的にのみ使用してください。
• 正当なビジネス目的でのみデータを保持します。
• リクエストに応じて連絡先データを削除します。
• 連絡先がリストから退会したり、設定を更新したりするのを簡単にします。
• データへのアクセスを求める連絡先の要求に速やかに応じます。
• GDPRに準拠していることを証明するために、会社の記録を保持します。

これらの規制は（必要に応じて）真剣に受け止められるため、 GDPR戦略 メールを送信する前に、あなたのビジネスのために。

3.スパムフィルターを避ける

あなたは完璧な電子メールを作成し、規制を順守することに時間を費やしているので、あなたが望む最後のことはスパムフォルダに行き着くことです。

次の理由から、スパムフォルダを避けたいと思うでしょう。

• それは全面的にあなたの配達率を傷つけます。
• あなたの連絡先はあなたのすべての電子メールを見逃す可能性があります。
• 電子メール マーケティングの効果を正確に測定できなくなります。
• あなたの分析は歪められます。

以下の方法でスパムと判断されるのを避けることができます。

ホワイトリストに登録してください。

ホワイトリストは、加入者の受信箱に到達できる承認された送信者のリストです。 これを実現する最も簡単な方法は、新しい購読者にあなたの電子メール アドレスをアドレス帳に追加してもらうことです。

ウェルカムメールにこれを行う方法の指示を含めてください。

コピーに注意してください。

すべて大文字や複数の感嘆符、また、インターネット サービス プロバイダー (ISP) によって簡単に検出されマークダウンされる「オプトイン」、「下をクリック」、「注文」などのスパム トリガー ワードの使用は避けてください。

信頼できる電子メール サービス プロバイダーを使用してください。

あなたの電子メールサービスプロバイダーの評判はあなたの配達可能性に影響を与えるので、確立された有名な会社に固執してください。

ダブルオプトインを実装します。

誰かがあなたの電子メールリストにオプトインしたら、確認を求める電子メールを送信します。 これにより、新しいサブスクライバーが本当にあなたの電子メールに興味を持ち、より積極的になる可能性が高くなります。

（もっとチェックしてください スパムフィルターを回避する方法.)

そして最後に、もちろん重要なことですが、Eメールマーケティングの取り組みの成功を一貫して測定する必要があります。 あなたのビジネスのEメールマーケティング分析に関しては、あなたが選ぶことができる多くのオプションがあります。

メールマーケティングのヒント

友人に送信する電子メールの形式や件名について深く考えることはおそらくないでしょうが、電子メール マーケティングではさらに多くの考慮が必要です。

電子メールを送信した時点から、電子メールを開くことができるデバイスに至るまで、すべてが重要です。

すべてのメールでのあなたの目標は より多くのリードを生成、これにより、マーケティングメールの作成は、作成した他のメールよりも複雑なプロセスになります。

成功するマーケティングメールの構成要素に触れてみましょう。

コピー： 電子メールの本文のコピーは、あなたの声と一致し、XNUMXつのトピックのみに固執する必要があります。

画像： すべてのデバイスに最適化され、人目を引く、関連性のある画像を選択してください。

CTA： 召喚状は、関連する提案につながり、残りの電子メールから目立つようにする必要があります。

タイミング： に基づいて、 研究 20万通の電子メールの応答率が観測されたため、火曜日の午前11時（ET）が電子メールを送信するのに最適な日時です。

反応性: メールの55％はモバイルで開かれています。 したがって、電子メールは、このデバイスおよび他のすべてのデバイス用に最適化する必要があります。

パーソナライゼーション： 友達に送るようにすべてのメールを書いてください。 人懐っこく、なじみのある口調で読者に話しかけます。

件名： パーソナライズされ、メールの本文に合わせた、明確で実用的で魅力的な言葉を使用します。

注目のリソース

プロヒント： 電子メール マーケティングに AI を活用します。弊社のようなツールを使用することで、 AIメールライター、目標に合ったコピーを生成できるため、途中で時間を節約できます。

メールマーケティングをパーソナライズします。

「パーソナライゼーションとは、もはや連絡先の名前を件名に追加するだけではなく、あなたが連絡先を理解し、連絡先がどのように製品を使用して成功するかについて内部知識を持っていることを証明する、パーソナライズされたエクスペリエンスを作成することです」と、グロース マーケティング マネージャーのアレイア ウォーカー氏は述べています。ハブスポット。

メールの送信先とその人にとって何が重要かがわかったので、パーソナライズされたタッチでメールを送信することがはるかに簡単になります。

確かに、一度に100人以上の人と話しているのですが、リードはそれを知る必要はありません。

パーソナライズされたメールは開封率が高くなります。さらに、顧客の 83% は 彼らのデータを喜んで共有する よりパーソナライズされたエクスペリエンスを作成します。

このユニークなデータをすべて収集しました。 あなたのEメールマーケティングソフトウェアは パーソナライズトークン。 リードを特別な気分にさせない一般的なメールを送信する言い訳はありません。

「連絡先が自分側で関与している内容だけではなく、XNUMX つまたは XNUMX つの要素に基づいて電子メールのパーソナライゼーションを行う方が、より効果的です」とウォーカー氏は言います。

ウォーカー氏は、「連絡先の所在地、業種、従業員規模など、連絡先について分かっている情報に基づいて、また連絡先があなたのコンテンツにどのように関わっているかに基づいてメールをパーソナライズすることを検討してください」と提案しています。

メールをパーソナライズする方法は次のとおりです。

• 件名や挨拶に名フィールドを追加します。
• 必要に応じて、地域固有の情報を含めます。
• リードのライフサイクルステージに関連するコンテンツを送信します。
• リードがあなたのブランドと行った最後のエンゲージメントに関連するメールのみを送信してください。
• 地域固有の休日や誕生日など、関連するイベントや個人的なイベントについて書きます。
• （あなたの会社ではなく）人間からの個人的な署名であなたの電子メールを終わらせてください。
• 読者が役立つと思われる提案に関連する召喚状を使用します。

4.メールマーケティングテンプレートを使用します。

メールマーケティングテンプレート— HubSpotのこれらのようなもの —メールマーケティングに役立つもうXNUMXつの優れたリソースです。

あなたが熟練したマーケティング担当者であるだけでなく、デザイナーや開発者でもない限り、テンプレートを使用すると時間を大幅に節約できます。テンプレートを使用すると、メールの作成にかかるデザイン、コーディング、UX 定義の作業が不要になります。

注意点がXNUMXつだけあります。選択するときは、次を選択してください。 効果的であることが証明されているメールテンプレート.

最高品質のテンプレートは、何千もの代替案に対してテストを行った最も評判の高い ESP から提供されています。 したがって、専門家に頼ってください。

上記のヒントで悩んでいる場合は、HubSpot が提供するサービスを提供します。 電子メールマーケティングツール マーケティング メールをパーソナライズし、A/B テストでメールを最適化し、テンプレートを使用して見栄えの良いメールを作成するのに役立ちます。

さらに、HubSpotの キャンペーンアシスタント AI テクノロジーを使用してマーケティング電子メールのコピーを生成します。

Eメールマーケティングの開始

マーケティング電子メールの送信には多くのルールがありますが、最も重要なのはこれです。「友人に手紙を書くときと同じように、相手の読者を扱うこと」です。

信じてください。すべての自動応答、リードマグネット、件名においてこの黄金律を常に念頭に置いておけば、電子メール マーケティングの目標はすべて達成できます。

そして、購読者をサポートすればするほど、購読者はあなたからの意見を聞きたいと思い、あなたが送信するメールを開くのを楽しみにするようになるということを覚えておいてください。

編集者のメモ：この投稿は元々2019年に公開され、包括的に更新されています。

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• 情報源： https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-guide