経済混乱とサイバー脅威が特徴的な時代において、世界の銀行および金融サービス (BFS) 企業はますますテクノロジーに頼るようになっています。 彼らの目的は？ Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III) による包括的なレポートで概説されているように、顧客エクスペリエンスを強化し、激動の状況を乗り切るため。
パリで 19 月 20 ～ XNUMX 日に予定されている ISG TechXchange イベントでは、この進化するトレンドを深く掘り下げることが期待されています。 これは、BFS 機関がデータ、自動化、AI をどのように活用して飽和市場でニッチ市場を開拓できるかを探求するものです。 このカンファレンスでは、スタンダードチャータード、シティ、サンタンデール・ドイツ、クレディ・ミュチュエルなどの著名な銀行や金融機関のリーダーがBFS世界の人物を紹介し、見識を共有します。
ISGのパートナーでありイベントの主催者でもあるコラス・チュオン氏は、特にパンデミックのピーク時にテクノロジーが変革をもたらす役割を強調した。
テクノロジーを機敏に利用することで、これらの機関はパンデミックを乗り切ることができ、現在では、社会的価値に対する共通の取り組みを実証しながら、新しいデジタル資産、パーソナライズされたサービス、セキュリティに対する消費者の需要を満たすことが可能になっています。」
チュオン氏は指摘した。 特に関連するのは、デジタル資産、パーソナライズされたサービス、セキュリティの領域です。 チュオン氏のデータは消費者心理の変化を示唆しており、最大10％がESG（環境、社会、ガバナンス）原則への取り組みが欠けていると感じた場合、銀行取引の変更を検討しているとしている。
しかし、それは消費者の要求だけではありません。 BFS 運用のバックエンド、特にサイバーセキュリティは依然として最大の懸念事項です。 ISG の調査はこの点に光を当て、BFS 幹部の 80% が新興テクノロジー、特に AI と機械学習を最大の課題と見なしていることが明らかになりました。 サイバー脅威の急速な進化と新しい技術の統合により、BFS 環境はまさに地雷原となっています。
このイベントの議題は多岐にわたり、内容も豊富です。 ディスカッションは、シームレスな顧客体験の提供と堅牢なセキュリティ対策の確保の間の微妙なバランスから、サービスとしてのバンキングなどの概念の可能性と落とし穴に至るまで、幅広いトピックに及びます。 メタバース。 銀行業務の将来、特にこれらの新興技術プラットフォームの文脈においては、ハイライトになることが約束されています。
イノベーションへの賛同として、Welcome Place、Multiverse Computing、Quandela などのスタートアップ企業が注目を集め、目の肥えたパネルに最先端のソリューションを売り込みます。 量子コンピューティングからコミュニティ主導の銀行ソリューションに至るまで、彼らのイノベーションは BFS セクターの未来を表しています。
ISG TechXchange は業界から大きな支持を集めています。 主要なスポンサーには、Wipro、Accenture、Cognizant などの業界の有力企業が含まれます。 このイベントは複数の報道機関とのメディア提携も誇っており、幅広いリーチと多様な聴衆を確保しています。
結論として、BFS 企業が現在の状況の課題と機会を乗り越えていく中で、テクノロジーが標識として出現し、顧客エクスペリエンスと業務効率の向上に向けて企業を導きます。 ISG TechXchange は、アイデア、イノベーション、洞察のるつぼとなり、BFS セクターの未来を形作ることを約束します。
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- 情報源： https://Blockchain.News/news/banks-embrace-tech-to-navigate-economic-and-cyber-challenges-isg-highlights
