英国のエネルギー安全保障・ネットゼロ省（Desnez）は、4.31万台のスマートメーターがスマートモードで動作していないことを明らかにした。

2023年末の時点で3.98万個に欠陥があることが判明し、エネルギー業界の業界団体エナジーUKはその後サプライヤーに対し、壊れたメーターを交換するよう指示した。

英国には約 35 万台のスマート メーターがあり、イングランド、スコットランド、ウェールズの家庭にスマート メーターの重要性とその利点を理解してもらうための非営利キャンペーンである Smart Energy GB によると、その大半は意図したとおりに動作しています。

そのデータによると、88.6 年末時点で 2023% がスマート モードで動作しており、前年の 87.3% から増加しました。

Money Savings Expert の創設者である Martin Lewis 氏は、英国のスマートメーター展開を「恥ずべきこと」と非難した。

BBCサウンズに対し、同氏は次のように語った。「スマートメーターの導入はこの国にとって恥ずべきことだった。彼らのうちの20％は仕事をしておらず、とにかくあなたが持っている固定のメーターしか持たずに人々に出会っています。

「それがうまくいかなかったとしても、必ずしも状況が悪化するわけではありませんが、マクロ経済レベルで見ると、ひどい展開となりました。」

グレッグ・ハンソン、ソフトウェア開発会社の GVP 兼 EMEA 北営業部長 情報は、この暴露がスマートメーターの評判に悪影響を及ぼし、機器に対する消費者の信頼の喪失につながる可能性があると考えている。

同氏は、「スマートメーターが完璧に機能しなければ、スマートとは言えず、顧客満足度に長期的に悪影響を与える可能性がある。 

「エネルギープロバイダーは、最も正確な価格情報を提供するために、スマートメーターから受信して分析する情報に100%の自信を持っている必要があります。メーターが公益事業会社に誤ったデータを提供すると、顧客は不正確な請求書に直面して不満を抱き、エネルギープロバイダーに対する信頼を失います。」

データの正確性、明確性、ガバナンスを優先することが、スマートメーターの名に恥じない鍵となると同氏は説明した。

同氏はさらに、「スマートメーターは英国をより持続可能で効率的なエネルギーモデルに移行させる上で極めて重要であるが、適切に機能するには正確で信頼できるデータに依存している」と付け加えた。消費者がエネルギー使用量をより細かく制御できるようにするという目標を達成するには、電力会社は異常や問題をより迅速かつ正確に特定できる必要があります。これはすべてデータの品質にかかっています。」 

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