海洋産業における IoT - Plato Data Intelligence

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IoT For All ポッドキャストのこのエピソードでは、ヤマハの海洋接続担当ディレクターであるアンドリュー・カレンとサイレン・マリンの最高技術責任者であるアレックス・ジョセフがライアン・チャコンに加わり、海洋産業における IoT について話し合います。会話では、進化する世界の状況について取り上げます。接続されたボート遊び、Siren Marine 買収によるヤマハの IoT への取り組み、海洋環境向けの IoT 製品開発における課題と解決策、データの重要性、予知保全、そしてコネクテッドボートの未来。

WiFi の問題は、スマートデバイスのサービスコールの主な原因であり、サポートに最も費用がかかる問題の 100 つです。顧客のホームネットワークを可視化できなければ、サポートチームは基本的に盲目的に行動することになります。ルートはそれを変えます。 XNUMX% ソフトウェアベースのアプローチにより、エージェントは顧客のネットワークのステータスを確認し、問題をリアルタイムで特定できるため、接続の問題をすぐにトラブルシューティングして解決できます。 Arlo、Nanoleaf、Traeger Grills などの大手企業は、顧客満足度を向上させながら WiFi 関連のチケットと製品の返品を削減するために RouteThis を信頼しています。訪問 Routethis.com/スマートホーム RouteThis でカスタマーサポートを次のレベルに引き上げます。

私たちについてアンドリュー・カレン

アンドリュー・カレンは、ヤマハのマリンコネクティビティ担当ディレクターです。以前は、Cullen はヤマハの WaveRunner および Boat 製品ラインのデジタルマーケティングとコミュニケーションを管理していました。また、ヤマハの米国マリン事業部門のボート会社および子会社のデジタル戦略も指揮しました。カレンはテクノロジー、海洋、ウォータースポーツ業界で多数の取締役を歴任し、デジタルマーケティング、モバイルアプリケーション、CRM プログラム、Web サイト開発に関連する海洋およびテクノロジーマーケティングおよびイノベーション賞を複数受賞しています。

との接続に興味があるアンドルー？ LinkedInで連絡してください！

私たちについてアレックスジョセフ

Alex Joseph は、Siren Marine の最高技術責任者です。製品のハードウェアとソフトウェアのアーキテクチャを設計し、主要なテクノロジーを特定し、戦略的パートナーシップを促進し、適切な開発チームを編成します。アレックスは、航空とエレクトロニクス/ソフトウェアという 2 つの異なる分野での関連経験をもたらします。彼は以前、パイロットおよび飛行教官として航空業界で働いていました。彼はペンシルベニアウェスタン大学クラリオン校でコンピューターサイエンスの学士号を取得しています。

私たちについてヤマハ

ヤマハUSマリンビジネスユニットはジョージア州ケネソーに本拠を置き、2.5 馬力から 450 馬力までのサイズの船舶用船外機を販売しています。また、ボート制御システム、IoT 制御デバイス、グラスファイバー、全長 19 フィートから 27 フィートのジェット駆動スポーツボート、水上バイクの設計、製造、販売、販売も行っています。 Marine Connected 部門には、サイレンマリン子会社により、ボート乗りはいつでもどこでもボートに接続できるようになります。

同社のビジョンは、革新的な IoT Connected Boat テクノロジーを通じて、現代のボート体験を変革し、完全に接続された海洋産業への道を導くことです。これは、リアルタイムの船舶セキュリティ、複数の柔軟なボート監視および追跡機能、リモートデジタルスイッチングなどの便利な機能を組み合わせた Siren Connected Boat アプリを通じて実現されます。モバイルアプリを通じて、顧客はスマートフォンやスマートウォッチからこれらすべての機能にアクセスし、制御できるようになります。

主力デバイスは Siren 3 Pro で、バッテリー監視、GPS 位置追跡、ジオフェンシングなど、すべてのボート所有者や艦隊運営者が必要とする重要な標準機能が含まれています。そこから、顧客は有線センサーと無線センサーの希望の組み合わせを追加して、Siren 3 Pro システムをカスタマイズし、最も重要な機能や領域を監視できます。