eコマース業界は飽和状態にあると感じていますが、ゼロからビジネスを始めることは依然として魅力的です。 最近インターネットで買い物をしている人の数を考えると、オンラインでベンチャーを探すのは理にかなっています。
「実店舗はまだ存在しますが、進行中のパンデミックによりオンラインストアは新たな高みに引き上げられ、この傾向がすぐに止まるとは思えません。」
トレンドといえば、オンラインストアを開店したい人は、トレンドについてよく理解しておく必要があります。 eコマース業界 たった今。 2022年以降、さらに大きな影響を与えると予想されることがいくつかありますが、いくつかの傾向はしばらく前からあり、企業がキャンペーンに取り組む方法に影響を与え、新しい顧客を引き付け、現在の顧客を維持しています。
ユーザーレビュー
レビューから始めましょう。 あなたが何かを購入しようとしている人である状況を想像してみてください。 推奨事項を尋ねるか、Googleを使用する可能性があります。
後者のオプションでは、検索エンジンで最初の結果をクリックするのは理にかなっていますよね？ ただし、オンラインストアに出くわし、以前の顧客からのフィードバックが表示されない場合は、オンラインストアでお金を使うリスクを冒す可能性は低いと考えられます。
より多くのオンラインストアは、カスタマーレビューを優先する必要があります。 買い物客にフィードバックを書くように説得するのが難しい場合は、別のアプローチを取り、他のプラットフォームからレビューをインポートすることを検討することができます。
たとえば、OpinewChrome拡張機能と aliexpressとamazonのレビューをインポートする より多くの社会的証明を追加し、訪問者にお金を使うように説得するためにあなたの店に直接。
音声ショッピング
AlexaやSiriのようなデジタルアシスタントは、私たちが簡単なタスクを実行する方法を形作っています。 AIアシスタントに誰かに電話をかけたり、テキストを送信したり、メモをとったりすることは、ほんの始まりに過ぎませんでした。
今、私たちは買い物をしたり、音声で検索したりするオプションがあると期待されています。 実際、ますます多くのオンラインストアが、この機能のためにストアを最適化するテクノロジーに投資しています。
それは主に便利さと現代人が物事を行うことを好む方法であるため、音声ショッピングを見るのは驚くべきことではありません。
もうXNUMXつ注意すべき点は、音声ショッピングは障害を持つ人々に役立つということです。 自分の声に頼らなければならない人は、買い物をする方法があります。
チャットボット
全体的に見て、 機械学習 eコマースに最も影響を与えるテクノロジーのXNUMXつです。 チャットボットはこの良い例です。
チャットボットがカスタマーサポートの実在の人物に取って代わるのは時間の問題です。 24つは、チャットボットを設定した後、料金を支払う必要がないことです。 次に、チャットボットは7時間年中無休で利用でき、すぐに応答します。
チャットボット以外に、膨大なデータ処理は機械学習が優れているもうXNUMXつの例です。 eコマースに関連する顧客の行動、競争、およびその他のデータに関する情報を手動でチェックすることは面倒であり、それをスマートアルゴリズムに任せることはより効率的なアプローチです。
カスタマイズの自由
カスタマイズは、すべてのeコマースニッチに適用される傾向ではありません。 ただし、顧客が変更できる商品をストアが提供している場合は、可能な限り自由を提供してください。
オンデマンド印刷ビジネスを運営しているとしましょう。 デザイン、フォント、色のカスタマイズオプションを制限するのは良い考えではありません。 どちらかといえば、買い物客に自分のデザインを直接店舗にアップロードさせるのが正しいアプローチでしょう。
インフルエンサーマーケティング
インフルエンザマーケティング しばらく前から存在していて、影響力のある人がいなくなっているようには見えません。
ブランドがインフルエンサーと協力して商品やサービスを宣伝することはよくあることです。 平均的な人は、広告や他のマーケティングチャネルを介して製品をプッシュしようとしているランダムな企業を信頼するよりも、ソーシャルメディアでフォローしている有名人を信頼しています。
もうXNUMXつ注意すべき点は、A層の有名人とのコラボレーションのために撮影する必要がないことです。 フォロワーが少ないにもかかわらず、マイクロインフルエンサーも良い選択です。 それはエンゲージメントに関するものであり、マイクロインフルエンサーはそれに優れています。
簡単に言えば、インフルエンサーは、効果がなければ、現在作成している銀行を作成していません。
柔軟な支払いゲートウェイ
柔軟な支払いゲートウェイは、eコマースビジネスを運営する上で最も過小評価されている側面のXNUMXつです。 すべての店舗が買い物客にさまざまな支払いオプションを提供する用意があるわけではありません。
柔軟性がないため、コンバージョン数が少なくなります。 買い物客がトランザクションを完了するために登録またはさまざまな個人情報を提供する必要がある、長くて複雑なチェックアウトプロセスを経なければならない可能性があるという事実を追加し、放棄されたショッピングカートのレシピがあります。
経験則として、オンラインストアはさまざまな支払いゲートウェイを提供する必要があり、チェックアウトを過度に複雑にしないでください。
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