新しいウェブサイトのリリースを計画するためのeコマースチェックリスト–準備、設定、起動！
あなたがeコマースのスタートアップを所有している場合、ある時点であなたはこれらの状況のXNUMXつに自分自身を見つけるでしょう。
#1。
準備と開発の最後の部分はほぼ終わり、あなたはあなたの店がそこにあるまでの日数を数えます。 考えられるすべてのオンラインマーチャントガイドを確認し、フォローしました eコマース事業計画 チップ。 今、あなたはそれをリリースするのを待つことができず、それらの最初のeコマース購入が流入するのを見ることができます。
または＃2。
ある時点でWebサイトが必要になることはわかっていますが、どこから始めればよいかわかりません。 あなたはあなたのアイデアをあなたの技術パートナーに説明するためのeコマース要件チェックリストを探しています。
これらの1つの異なるケースのシナリオには、共通点が2つあります。それは、マーチャントがWebサイトの作成と立ち上げのために究極のeコマースチェックリストを必要とすることです。 シナリオXNUMXを使用している場合は、ユーザーが行う前にすべてのバグを見つけて修正するのに役立ちます。 シナリオXNUMXの場合は、詳細なステップバイステップのeコマースWebサイト要件チェックリストがあり、技術ベンダーがビジネス（および顧客）が必要とするオンラインストアを正確に作成していることを確認できます。
さぁ、始めよう！
ステップ1：プロジェクトを賢く計画する
の重要性を十分に強調することはできません 計画 いくつかの理由でウェブサイト開発の段階：
- あなたのウェブサイトはあなたがカバーしたいあなたのブランドコンセプト、ターゲットオーディエンス、そして市場セグメントを反映するべきです。 これらのことを事前に考慮しなければ、あなたは…あなたの会社とは何の関係もない素晴らしいオンラインストアを手に入れる危険があります。
- あなたはあなたのビジネス戦略とモデルをチェックした後にのみあなたのウェブサイトがどんな機能を持つべきかを理解するでしょう。 たとえば、会社を拡大して別のeコマースニッチを活用することを計画している場合、開発者はこの動きが来ることを念頭に置き、それを可能にするスケーラブルなソリューションを使用する必要があります。
- 計画を立てることで、市場投入までの時間と予算を見積もることができるため、予期しない支出や超過を回避できます。
これがeコマースウェブサイトの計画段階のチェックリストです。
ターゲット市場を定義する
顧客は王様です。 それはあなたがあなたのビジネスのための強固な基盤を構築するために従わなければならない古くからのマントラです。 あなたのターゲット消費者が誰であるか、彼らがどこから来たのか、彼らの興味と関心が何であるかを書き留めてください-これらは将来のあなたのマーケティングと販売キャンペーンを推進するだけでなくあなたのウェブサイトの仕様にも影響を与えます。
たとえば、あなたが 美容用品店を立ち上げる、ColourPopコスメティックスのように遊び心があり機知に富んだものか、ラロッシュポゼのように真面目でエレガントなものを選ぶことができます。 顧客と同じように話し、それに応じてWebサイトに重要なメッセージを配置します。
プロジェクトの計画段階でターゲット市場を定義し、ブランドアイデンティティを構築する方法については、以下のビデオをご覧ください。
競合他社を研究する
このステップはいくつかの理由で重要です。競合他社がオンラインで自分自身をどのように表現しているかを把握し、一般の人々が何を好み、何を必要としているかを確認し、ビジネスを際立たせてTAにアピールするのに役立つ戦略を考え出すためです。 これが詳細です 分析テンプレート プロセスに使用します。
eコマースプラットフォームを選択する
前の手順は、何から何を期待するかについてのビジョンを明確にします eコマースプラットフォーム。 スムーズなショッピング体験とは別に、リアルタイム分析、カスタマイズ可能なインターフェイス、カスタマーサポートなど、他の機能を探すこともできます。海外での販売を計画している場合は、プラットフォームを簡単に拡張して、ウェブサイトへのトラフィックの増加を維持する必要があります。 。
ビジネスに必要なソリューションと選択するベンダーについて迷っている場合は、情報に基づいた決定を下すのに役立つ短いビデオを作成しました。
これまでに、オンラインストアを強化するためのプラットフォームを選択し、それがどのように見えるかについてのアイデアを持っています。 eコマースサイトのチェックリストの次のステップに移りましょう。
ステップ2：一意で安全なドメイン名を選択する
ブランドの不可欠な部分であるため、ドメイン名は次のようになります。
- —短くて記憶に残る
- - 個性的
- —あなたのビジネスに関連性がある
- —ビジネスのスケーラビリティをサポートするのに適しています
最初のXNUMXつのポイントの重要性は簡単です。人々は、覚えやすいものと他の何かのように見えないものを覚えています。 最後のXNUMXつのポイントについてはさらに説明が必要です。
ドメイン名は、ドットで区切られたXNUMXつの部分で構成されます。 これがドメイン名を特徴とするウェブサイトアドレスです。
ドットの後の部分はと呼ばれます トップレベルドメイン（TLD）。 最も人気のあるのは.com、.net、および.orgです。 それらは、ネットワーク、商業活動、または公的機関を扱う企業を表しています。 ただし、この区別はトレンドではなく遺物です。
A セカンドレベルドメイン（SLD） ドットの前にあり、サイトが属するビジネスを表すために使用されます。 理想的には、クライアントがオンラインで検索できるように、ブランド名にする必要があります。 たとえば、顧客がというビジネスの広告を見た場合 フーラ、彼らは自然にこの単語の検索を開始します。 あなたのブランド名があなたのドメインの一部でない場合、彼らはあなたを見つけられない可能性があります。 これまで。
ドメインの命名では、事業拡大の可能性も考慮する必要があります。 想像してみてください：スターター商人は オンラインでジュエリーを販売 JennysBeads.comのようなドメイン名を選択します。 拡大縮小するときに他のニッチを利用する可能性はほとんどありません。ブランド名は石で書かれており、他の種類のジュエリーとは関連付けられません。
ステップ3：信頼できるホスティングプロバイダーを選択する
ドメイン名を取得するだけでは不十分です。Webサイトを公開するには、強力なサーバーとストレージスペースも必要です。 これらはあなたのオプションである可能性があります：
- 共有ホスティング：複数のWebサイトの作業を可能にするXNUMXつのサーバー
- 仮想プライベートホスティング：物理サーバー上のホスティングスペースを共有する
- 専用ホスティング：特定のWebサイト専用の物理サーバー
- クラウドホスティング：仮想メモリ機能を提供する仮想サーバーのネットワーク。
プランにSSL証明書を提供しているホスティングプロバイダーを見つけたら、両手でそれをつかんでください！ 彼らはあなたのドメインに切望された南京錠を追加し、安全でない「http：//」を「https：//」に変え、あなたの顧客にとってより安全なウェブ購入を行います。 検索エンジンはまた、SSL認定のWebサイトをより魅力的に見つけ、SERP結果で上位にランク付けします。
eコマースストアのチェックリストの次のセクションで、ウェブサイトのセキュリティについて詳しく説明します。 ただし、eコマースのホスティングプロバイダーを選択する方法について詳しく知りたい場合は、 記事.
ステップ4：eコマースサイトにコンテンツ管理システムを追加する
ほとんどのeコマースプラットフォームには、サービスの一部としてコンテンツ管理システム（CMS）が導入されています。 利点は、心配する必要がないことです サードパーティのシステム統合 —プラットフォームはすべてをセットアップして、コンテンツをWebサイトに追加、削除、およびアップロードできるようにします。
ただし、特定のCMS機能を探している場合は、サードパーティのCMSをWebサイトのバックエンドに接続できます。 たとえば、複数のチャネルにわたってデジタルコンテンツを作成、編集、および管理する場合は、 AdobeAEM統合 あなたのウェブサイトの必須要件である必要があります。
ステップ5：支払い処理方法を設定する
安全な支払い処理方法を設定することは、ウェブサイトを立ち上げるためのeコマースチェックリストの最も重要な部分です。 あなたの方法 支払いゲートウェイ あなたが提供する支払いオプションと同様に機能することはあなたの顧客の買い物体験を定義します。 また、プロセスの安全性も決定します。
一部のプラットフォームには、以前に統合されたマーチャントアカウントと支払いゲートウェイが付属しているため、アカウントを設定し、検証プロセスを実行するだけで、製品/サービスを世界中に販売できます。 他の人はあなた自身でマーチャントアカウントプロバイダーを選ぶことを提案するかもしれません、それは統合とセットアップもあなたにあることを意味します。 支払い処理のeコマース設定チェックリストは次のとおりです。
- SSL証明書を使用します。 前述のように、これは、クライアントの財務情報が金融取引中に危険にさらされないようにする方法のXNUMXつです。
- さまざまな支払いオプションを提供します。 クレジットカードは依然として最も使用されている支払いオプションですが、eWalletや、PayPal、Google / Apple Pay、ビットコイン、e-check、ACHなどのシステムも追加する必要があります。 高価な商品を販売する場合は、銀行と提携して分割払いオプションを含めるのが理にかなっています。
- 支払いがモバイルでも機能することを確認してください。 モバイルユーザーの世界的な数 成長 毎年、そして彼らはあなたのターゲットオーディエンスの大部分を占めています。 注文と完了に関して、彼らが問題を見つけないことを確認してください。
ステップ6：オンラインチェックアウトプロセスを最適化する
業界全体の平均カート放棄率はほぼ 視聴者の３８%が モバイルショッピングに関してはさらに高くなります。
もちろん、カートを放棄する理由はさまざまであり、必ずしもWebサイトによって異なる場合があります。 しかし、これらは 番号 スムーズで安全なチェックアウトを確実にするために、できる限りのことをするように説得する必要があります。
カートの放棄率が高くなるのを防ぐためにできることは、 チェックアウトWeb速度を最適化する その視覚的な魅力と同様に。 ワンステップまたはゲストチェックアウトオプションは、eコマースWebサイトの必須要件です。 チェックアウトページは、返品購入を奨励するための個別の割引やプロモーションにも最適な場所です。
ステップ7：ウェブページのデザインを磨く
私たちのeコマース機能チェックリストは、そのような重要なステップを脇に置くことができませんでした。
ユーザーがショッピング体験を中断することなく、あるページから別のページに簡単にジャンプできるようにするには、各Webサイトページの接続性とパフォーマンスをテストすることが重要です。 Webサイトの情報編成の基本的なルールは次のとおりです。
- —内部リンクは、アンカーテキストが示す場所に正確に移動します
- —テキストおよびビジュアルコンテンツは、それを表示するページに関連しています
- —各ページは、検索エンジンがインデックスを作成してランク付けできるように最適化されています
- —ビジュアルおよびテキストコンテンツは高品質です
各ページを確認してみましょう。
ホーム
ホームページはあなたのビジネスの顔です。 それはあなたの会社が何であるか、そしてそれがどの価値を表すかを潜在的なユーザーに示します。 これは、すべてのWebサイトのナビゲーションが始まる場所でもあるため、明確なホームページデザインは、訪問者がオンラインでビジネスを探索するのに役立つはずです。
これがその好例です。 インタラクティブなホームページを作成することは、の最初の要件でした ウェクソン、フィンランドのB2Bテクニカルコンポーネントの小売業者。 シンプルなオンラインカタログから移行して、ブランドはユーザーが登録、価格の比較、見積もりのリクエストなどを行えるようにしたいと考えていました。最適化されたホームページにより、Wexonの顧客は別の言語に切り替え、製品カテゴリをスキャンし、アカウントを設定し、サポートに連絡できるようになりました。 。
これは、ホームページのデザインが軽量で、簡単にスキャンでき、ユーザーにとって直感的である方法の完璧な例です。
カテゴリーページ
カテゴリページのデザインは、eコマースのチェックリストでもそれほど重要ではありません。 重要なのは、ユーザーが探している特定の商品を販売しているかどうかを知りたい場合があるということです。 製品をカテゴリ別にフィルタリングおよびグループ化せずにカタログを一覧表示するとします。 数回下にスクロールすると、ユーザーはあなたのWebサイトを永久に離れることになります。
Elogicのクライアントのケースを見てください Carbon38.
カテゴリツリーには、ブランドなしおよびブランド化されたキーワードごとにストアが提供するアパレルが一覧表示されます。 したがって、靴を探している場合は、大量のセーターやベルトを探す必要はありません。 直感的なメニューは、サイトの視認性を高めるのにも役立ちます。 さらに重要なのは、このブランドにより、訪問者は必要なものをすばやく検索できると同時に、他のオプションを探索する機会が得られるということです。
製品ページ
製品ページのデザインは、購入を決定する上で重要な役割を果たすため、魅力的で簡単なものでなければなりません。 商品ページに商品に関する正確な情報が表示されていることを確認し、ユーザーが[カートに追加]ボタンをクリックするように誘惑する必要があります。
最適化された製品ページの基本的な要素は次のとおりです。
- —短いが具体的なSEO最適化された製品の説明
- —構成、生地、および手入れに関する詳細情報
- —サイズと色の入手可能性、在庫とショップの入手可能性
- —フィットするかどうかを確認するオプション（サイズチャート、フィットガイド、デジタル更衣室）
- —インスタントチェックアウト/バスケットに追加/お気に入りのボタンに追加
- —さまざまな角度からアイテムをデモンストレーションするためのアイテムのプロの写真とビデオ
- —評価とレビュー
- —税金込みの価格と推定送料
カスタマーチェックアウトとショッピングカート
彼らは購入するまでまだあなたのクライアントではないので、あなたのチェックアウトを最適化することはeコマース開始チェックリストの次のステップです。 の場合に基づいてレビューしましょう マリメッコ、フィンランドのデザイン会社。
ショッピングカート
カートにアイテムを追加し、チェックアウトがないことに気付くことほどイライラすることはありません。 または、カート内の何も変更できない場合、唯一のオプションは、ショッピングプロセスを最初からやり直すことです。 何だと思う？ 誰もそれをする気がないので、あなたのウェブサイトの買い物袋が機能することを確認することは必須です。
マリメッコでは、ショッピングカート内でサイズ、色、数量を変更できます。 ウェブサイトには、チェックアウト時に隠れた料金を防ぐために、合計（税金と送料を含むアイテムの価格）または小計（アイテムの価格のみ）の価格もリストされています。
ただし、ストアのヒントは次のとおりです。海外に発送し、税金と送料が異なる場合は、クライアントの混乱を避けるために、チェックアウト時の合計料金とカートの小計を含めてください。
注文
顧客が情報を入力して注文する準備ができたら、できるだけ早く簡単に注文できることを確認してください。
ユーザーフレンドリーなチェックアウトのために、このeコマース要件チェックリストに固執してください。
- —合計金額を分類し、商品の価格、送料、税金、およびその他の該当する料金を示します。
- —顧客が節約している金額（割引が適用されている場合）と節約できる金額（一定の金額で購入した場合、または20つのアイテムを購入した場合に1％節約できる場合、または1 + 3 = XNUMX）を表示しますお得な情報、またはアカウントを作成して送料無料など）
- —クーポン/割引コードおよび/またはギフトカードフィールドを追加します
- —ワンステップチェックアウトを提供します（アカウントを作成せずに注文して支払います）
- —配送オプションと優先宅配便を提供し、配送予定日と費用を示します
- —住所と請求の詳細に、入力に必要なすべてのフィールドがあることを確認します
- —支払いオプションを表示し、選択した場合はそれぞれにテンプレートを追加して入力します
サポートとFAQページ
ユーザーがあなたのビジネスに関する情報を見つけるには、サポートページとFAQページが必要です。 人々は、顧客ケア担当者に連絡することなく、基本的なビジネス情報を自分で検索することを熱望しています。 彼らにこの機会を与えて、潜在的な顧客がウェブサイトに長く滞在して注文する機会を増やしてください。 の場合と同じように Mount-It！
FAQページは、サポートページおよびお問い合わせページと統合されています。 別のページとして設計されている場合、FAQは利用規約およびプライバシーポリシーとともにWebサイトのフッターに表示されます。
FAQとサポートには、連絡先情報、支払い、配送、およびその他のアクションに関してユーザーが持つことができる質問が含まれている必要があります。 また、PDF形式のマニュアルや手順、便利なケアのヒント、および顧客がショッピングプロセスや購入したアイテムを楽しむのに役立つその他の情報を提供することもできます。
メディアとブログのページ
これらのページは、さまざまな理由で役立ちます。
- 彼らはあなたのブランドのポジティブなプロのイメージを形成するのに役立ちます。
- 特に評判の良い情報源からの出版物を特集する場合、それらはあなたの専門知識を追加し、ブランド認知度を高めます。
- これらは、SEO最適化を行い、質の高いコンテンツを通じてより多くのオーガニック訪問者を引き付けるための優れたツールです。
- 彼らはあなたのブランドが競争力があり、顧客により多くの価値を提供する用意があることを示しています。
もちろん、問題は、それらがすべての作業を実行するようにそれらをどのように配置するかです。 唯一の方法は、ターゲットオーディエンスが価値があると感じることができる高品質で真のBSのない魅力的なコンテンツを公開することです。 投稿のためにブログ記事を投稿するのは良い考えではありません。 あなたの顧客は、あなたがテーブルに何か新しいものをもたらすために本当に余分な距離を歩いたかどうかに気付くでしょう。
顧客のコンバージョンを増やす可能性のある他のウェブページ
このウェブサイトは、より多くの人々にあなたの製品やサービスを購入するよう説得するための完璧なマーケティングツールでもあります。 独自のeコマーススタートアップチェックリストを作成する際に考慮すべき点がいくつかあります。
- プロモーション/販売/季節限定セール。 多くの人は買うよりも貯金するのが好きなので、オンラインストアで買い物をしたくなるような良いペアをどれだけ貯金できるかを示します。
- ウィッシュリスト。 購入する前に考える時間がもっと必要な人もいますが、彼らはあなたの店を見えなくしたくないのです。 解決策？ ウィッシュリスト。 それらの良いところは、設定を構成できることです。これにより、潜在的な顧客は、ウィッシュリストにアイテムがあることを時々思い出すことができます。 今すぐ購入を完了するためのわずかな割引は、アイテムをウィッシュリストからショッピングカートに移動し、次にチェックアウトするという魔法をかけるかもしれません。
- 個人アカウント。 この機能は、クライアントが気に入っているパーソナライズを可能にするため、B2Cビジネスに役立ちます。 クライアントからは便利な特典と見なされる場合がありますが、クライアントのペルソナ、購入行動を分析し、パーソナライズされたプログラムやロイヤルティプログラムを送信するためのツールとして使用できます。
eコマースWebサイトにソーシャルメディアを活用する
あなたの製品/サービスに満足しているユーザーは、あなたのメディアで取り上げられるためだけに、たくさんの高品質のコンテンツを喜んで提供します。
チャレンジを開始するか、インタラクティブなブランドのハッシュタグを導入するか、 Carbon38 方法：Carbon38アカウントにタグを付けるソーシャルメディアユーザーからユーザー生成コンテンツをWebサイトに追加します。 これにより、潜在的なユーザーへの忠誠心が高まるだけでなく、既存のユーザーとの良好な関係が維持されます。
ステップ8：モバイル向けのeコマースウェブサイトをテストすることを忘れないでください
デスクトップのみのショッピングと開発の時代は終わりました。 と 視聴者の３８%が eコマースの市場シェアはmコマースによって生み出されています—そしてGenZはこの傾向を前進させています—あなたのeコマースウェブサイトをモバイルに適応させないことはビジネスの自殺に等しいです。
テストできるもの：
- —読み込み時間、応答性、トランザクションの操作性などの基本的な機能
- —セキュリティ機能と抜け穴
- —サイバー攻撃からの保護レベル
- —ユーザーエクスペリエンス（検索機能、カートの操作性、コンテンツの表示と操作など）
- —分析
ウェブサイトとそのモバイルバージョンを各品質に対してテストするには、さまざまな種類のテストを使用する必要があります。 これ ウェブサイトをテストするためのeコマースチェックリスト 各テストタイプについて説明し、AからZまでのプロセスをガイドします。
アップラッピング
新しいeコマースウェブサイトを立ち上げることは、すべての部分がスムーズに機能することを保証することはできません。 少なくとも、それが正しいことを確認するまでは。 私たちのオールラウンドなeコマースウェブサイト立ち上げチェックリストを使用すると、ウェブサイトの準備状況を評価するときに確認する必要のあるすべてのポインタが揃っているため、クライアントに負担がかかる前に問題を見つけて修正できます。
あなたのウェブサイトがどこで改善を必要としているかをあなたが言うことができるかどうかわかりませんか？ eコマースを専門とするプロのeコマース開発エージェンシーであるElogicに連絡してください ウェブサイト監査。 私たちのチームは、さまざまなデバイスを介してすべてのプラットフォームでWebサイトのパフォーマンスをチェックし、支払いゲートウェイとの問題のない接続を確認し、フロントエンドの事故を修正し、見込み客とクライアントがあなたの再びウェブサイト！
