垂直型 SaaS は、新興企業として常にテクノロジー業界の寵児であり続けています。 サービスタイタン 請負業者と 監査役会 しかし、専門家らは、この市場はまだ拡大の初期段階にあると信じており、情報筋は市場規模がCAGR 2024%で増加し、最高水準にまで成長すると予測している。 12.6 年までに総アドレス可能市場 (TAM) は 400 億ドルを超える。これは、垂直型 SaaS プレーヤーにとって大きなチャンスであることを示唆しています。

こうした追い風にもかかわらず、すべての垂直型 SaaS 企業が繁栄しているわけではありません。これは主に、垂直型 SaaS プラットフォームが、大量のポイント ソリューションを管理するのではなく、統合されてエンドツーエンド ソリューションになることに対するエンド カスタマーの期待と要求が高まっていることによるものです。そのため、垂直型 SaaS 企業は、最適な価格引き上げへの明確な見通しを持たずに、コア製品の提供を強化するというプレッシャーを感じています。

ストライプ大手 B2B 決済処理プラットフォームである は、Stripe Connect ユーザーの最大の要求がプラットフォーム レベルの決済分析へのアクセスであることを示す多数のレポートを発行しています。そして、次のような企業にとっては、 サービスタイタン & 心身大手のウェルネス予約プラットフォームである支払い処理と分析は、総合的で垂直的な SaaS ソリューションとしてチェックボックスをオンにすることを目指しているため、最も頻繁に要求される「アドオン」機能の 1 つです。

これまで、垂直型 SaaS 企業が決済処理と分析スタックを構築することは複雑であり、追加の収益が保証されずに多額の資本投資が必要だったため、困難でした。しかし、この資本支出を回避できるソフトウェア ソリューション、支払いを可視化して制御できることに価値を見出しているエンド顧客からのインセンティブの調整など、この状況を変える重要な開発がありました。これから、これらの開発のそれぞれについてさらに詳しく見ていきます。

垂直型 SaaS プラットフォームは、支払い処理がそれほど複雑ではなくなったことを認識しています

支払いの処理は歴史的に困難なプロセスです。インフラストラクチャへの投資が必要な場合（つまり、PayFac になる）、または責任を負う場合（不正行為、コンプライアンスなど）、ほとんどの垂直型 SaaS 企業は、これを中核事業運営の妨げになると考えるでしょう。

魅力的なマージンプロファイル (取引の 0.75 ～ 1%) にもかかわらず、Stripe や PayFac などの PayFac によって処理される膨大な量の支払い Adyen、素晴らしいビジネスになります。 MindBody は、この機会を利用した垂直型 SaaS プラットフォームの中でも先駆者でした。 1 年に S-2016 を提出したとき、支払いはすでに収益の 39% を占めていました。この分割が現在も同じままであれば、年間収益は 130 億 XNUMX 万ドルを超えることになります。

決済処理を統合する垂直型 SaaS プラットフォームの計算は簡単に見えますが、収益化が依然としてボトルネックとなっています。それは、PayFac に依存しない支払いインフラストラクチャが登場するまでのことです。 パヤブリ & ティルド、来ました。これらのプラットフォームを使用すると、顧客は面倒な統合、多額の管理およびコンプライアンスのコスト、および関連するリスクを回避しながら、多額の支払い処理収益を獲得できます。

現在、垂直型 SaaS プラットフォームは、無視されがちだが非常に儲かる収益源である販売業者の支払額を収益化できるようになりました。また、エンド顧客にとってオールインワン ソリューションになることによる製品価値の増加は、過小評価することはできません。

エンド顧客の賛同により、支払い収益化の戦略が加速

Stripe や Ayden などの決済プロセッサ、または次のような POS プレーヤー トースト & 正方形である、処理手数料については意図的に不透明です（取引手数料以外にいくつかの追加レイヤーを追加する傾向があります）。企業が決済方法や商品の多様化を続ける中、決済サービスプロバイダー（PSP）とPOSプラットフォームの両方に対して、単一の混合レートで収益性を維持するというプレッシャーが高まっています。その結果、段階的な使用量ベースの価格設定がクラウド サービス全体で一般的になり、PSP の混合レートの断片化が増加しています。垂直型 SaaS プラットフォームにとって、単一の混合料金で収益性の高いグローバル ビジネスを構築することはもはや不可能であるため、今は支払いが収益にどのような影響を与えるかをエンド顧客に教育するまたとない機会です。

プラットフォームは支払いをトランザクション レベルで考慮する必要があります。この例は次のような企業で見られます。 リニューアルする これは、垂直型 SaaS 企業が、決済が提供する大きな機会と、決済処理業者の隠れたコストを認識するのに役立ちます。 Revenew は特に、個々の取引レベルに至るまで完全な支払いの透明性を顧客に提供するとともに、収益性の高い収益源として支払いを最適化するツールを提供します。これは企業にとって、何に支払っているのか、またこの項目のコストをどのように管理しているのかを把握できるという、両方の利点を備えたものです。

教会と国家を維持することが経営者にとってより明らかになってきている

私たちは、ビジネスを運営するために垂直型 SaaS に依存している何人かのビジネス オーナーと話をしました。レストランのオーナーから美容院、商業請負業者まで。ほとんどの企業は最終消費者向けの POS プラットフォームをすぐに導入しましたが、現在、単一のプラットフォームに依存することによる悪影響を認識している企業もいくつかあります。これらの企業の多くは現在、単一の POS ソリューションを超えて多様化することに熱心で、POS システムを監視するために分析プラットフォームを導入しています。

上で述べたように、Revenew は企業に支払いの透明性を提供します。とはいえ、企業は支払いデータを活用して収益機会を特定する顧客データ プラットフォーム (CDP) も模索しています。以前は、企業はこのデータを決済プロセッサーや POS システムに依存していました。現在、これらの分析の提供に特に焦点を当てたソリューションがますます市場に登場しています。その結果、企業は、顧客が単一の決済プロバイダーに依存することなく、決済の可視性と制御性を向上させるという、販売業者の二重の目的を達成することができます。

収益チャネルとして決済処理を構築することに加えて、垂直型 SaaS 企業が自社の業務を最適化するための自動化された方法 (つまり、メニュー価格の調整、サービスや製品のバンドルなど) を提供することで、垂直型 SaaS 企業が差別化できる付随的な機会があると考えています。 ビッキーレストラン向けの CDP プラットフォームである は、この分野のリーダーとなり、単一店舗やフランチャイズの運営強化を支援し、これらのビジネスの利益率プロファイルに重大な影響を与えています。私たちは、こうした決済中心の CDP ビジネスが他の分野でもさらに多く市場に投入されると予想しています。

支払いを差別化に活用する垂直型 SaaS 企業は成長する

過去 2 年間、ほとんどのテクノロジー企業はコスト削減に注力してきました。また、垂直型 SaaS の成長が予測されているにもかかわらず、このカテゴリーの企業はマクロトレンドを認識しており、資本効率を高め、新たな収益原動力を特定することに必死です。

中核となる運用指標にしっかりと焦点を当て、製品スイートを継続的に拡張することが成功への重要な要素ですが、エンド顧客の支払いをコントロールすることで、垂直型 SaaS プロバイダーが主導権を握ることになります。支払いは即座に収益化の機会を提供します。最終顧客の成功に合わせて拡張し、収益性の高い成長の原動力を明らかにするものです。

ことわざにあるように、顧客のニーズが真北であれば、誰もが勝ちます。

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