このCOVID-19パンデミックでは、小売業界がAIで100％変革する
2023年の小売業界における人工知能の主な使用例
小売業界は、過去XNUMX年間、オンラインショッピングの急速な進歩に苦しんでいます。 小売業界は、オンライン小売業務でビジネスの変化の波に直面しています。
オンライン小売ビジネスの急速な成長に加えて、COVIDパンデミックは小売業界にも影響を及ぼしました。 これが、グローバル小売業者がビジネスを変革しようとしている理由です。 Artificial Intelligence 小売業界で。
小売業界におけるAIの役割
Artificial Intelligence 小売業界では、従来の小売業務を自動化し、付加価値を付けています。 店内支援、価格予測、製品分類から在庫追跡、サプライチェーン管理、ロジスティクスまで、小売業界におけるAIの役割は驚くべきものです。
小売業者の調査によると、収益の80％は2023年までにAIから生み出されます。 小売業界のAI これまで以上に効率的なパフォーマンスを提供します。
ヘルスケアや製造業と同様に、小売業界は次に急成長しているセクターです。 過去XNUMX年間で大きく変化しました。 高度なを使用して 人工知能 （AI）と 機械学習 （ML）テクノロジー、小売業者は顧客満足度を向上させています。
AIは小売業でどのように使用されていますか？
人工知能は現代の小売業界に力を与えています。 COVID-19の大流行以前は、購入者の80％近くが実店舗で商品を購入するために使用されていました。 しかし、パンデミック後の実店舗は、売上の低迷により妨げられています。 顧客は製品を入手する可能性があります オンライン食料品店またはeコマースアプリ.
この記事では、実際の小売店がAIを使用してどのように立ち上がることができるかについて簡単に説明しようとしました。
小売業界におけるAIの役割は、訪問者の店内ショッピング体験を向上させます。 小売業でのAIと機械学習は、安全でパーソナライズされたショッピング体験を顧客に提供します。 彼らはこのパンデミックでより熱心なビジネスを生み出します。 さらに、小売業界でAIテクノロジーを使用することで、小売業者は小売店をデジタルで簡単に接続できます。 さらに、小売業のAIツールは、リアルタイムで物理的な販売単位と仮想的な販売単位の間の架け橋として機能します。
USMのリテールモビリティソリューションは、ビジネスの透明性と顧客へのリーチを向上させます。 私たちの店内 AIサービス 小売業界向けに、在庫と顧客支援をよりスマートに管理するのに役立ちます。
このように、小売業界のAIは、将来、小売業者に多くの機会を生み出します。 以下のセッションでは、最良のユースケースと 小売業界におけるAIのメリット.
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小売業界におけるAIのユースケース
AIは小売にどのように影響しますか？
あなたは小売業者であり、このAIの世界でビジネスを運営する上で問題に直面していますか？
したがって、小売部門でのAIの使用は、小売ビジネスを最大の方法で変革します。 小売部門におけるAIのいくつかの重要な用途を見てみましょう。
小売部門におけるAIの上位5つの用途：
＃1検索履歴に応じた顧客への製品推奨
顧客に製品の推奨事項を送信するための小売部門でのAIの使用は、小売業者のトレンドおよび販売戦術になっています。
小売業のAIは、膨大な量の顧客のデータを分析し、購入や好みからパターンを抽出します。 これは、小売業者がパーソナライズされた推奨事項を顧客に自動的に送信するのに役立ちます。 このようなビジネスの自動化により、コンバージョン率、注文額、顧客満足度が向上します。
USM そのようなものをお届けします AIモビリティソリューション パーソナライズされた店舗体験を顧客に提供する小売業向け。
ML技術を使用するAIシステムは、顧客の購入パターンを分析するプロセスを実行します。 一般的に、顧客の購入パターンは、好みの製品、ブランド、コストなどに基づいて分類されます。
＃2より多くの顧客を引き付けるための付加価値のあるカスタマーサービス
これは、2022年に小売業を新たな高みに引き上げる小売業におけるAIの最高のユースケースのXNUMXつです。製品の品質、価格設定、配信、および対応サービスに基づいて、顧客はブランドへの信頼を築き、店舗を再訪します。
ブランド認知度は、より多くの顧客を店舗に引き付ける上で重要な役割を果たします。 古い顧客を維持し、新しい顧客を引き付けることは、あなたのブランドが市場の流行語です。
さらに、顧客への迅速な対応は、顧客からの問い合わせに対する責任を示すため、店内のトラフィックも改善します。
AI対応の店内アシスタントは、顧客が質問への回答を得ることができる強力なコミュニケーションチャネルを構築します。 AIを活用したデジタルアシスタントは、小売業界におけるAIイノベーションの最良の例です。
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＃3需要予測と管理
製品やサービスの需要を特定することは、事業開発の重要な戦略のXNUMXつです。 AIアプリケーションは多くの点で小売業者を支援し、需要予測は小売業におけるAIの最良のユースケースのXNUMXつです。
製品の需要を予測することには複数の利点があります。 AIを活用した需要予測戦略は、在庫管理者が需要に関して製品を維持するのに役立ちます。
AIとMLの方法は、正確な需要予測を実行するのに役立ちます。 また、季節の傾向を理解するのにも役立ちます。 したがって、小売業者は需要を予測することで在庫切れを回避できます。
小売業のAI： 小売業界にできる人工知能は何ですか？
＃4価格戦略
これは、小売業におけるAIの最高のアプリケーションのXNUMXつです。 製品の価格設定は、小売業者にとって最も困難な作業のXNUMXつです。 価格を設定する前に、彼らは市場での製品価格を知っている必要があります。
顧客は常に低価格の製品を選びます。 いくつかの調査から、顧客は値下げを待つことが示されています。 また、彼らは理想的なコストで製品が到着するのを待ちます。
はい、時々、この戦略は売上高にプラスの結果をもたらすでしょう。 小売業向けの人工知能アプリケーションは、顧客を引き付ける最高の製品価格を修正するのに役立ちます。
小売部門でのAIの統合と実装は、競合他社の価格戦略を分析し、製品に最適な価格を設定するのに役立ちます。 したがって、売り上げを弱めることなく、小売業のAIモデルはリーズナブルな価格設定の観点から利益を確保します。
＃5パーソナライゼーション
小売部門のAIが店舗のパーソナライズと顧客満足度の向上に与える影響は大きいです。 小売店のAIおよびMLテクノロジーにより、小売業者は顧客の購買行動を理解および分析できます。 したがって、小売業者が顧客により良いパーソナライズされた店内体験を提供するのに役立ちます。
小売部門におけるAIの未来
小売業界は、店内のロボットを通じてAIの力をすでに目撃しています。 小売業の将来における小売業における人工知能の影響は想像できません。
この記事で説明したように、AIは今日の小売業ですでに多くの方法で使用されています。 小売業でのAIアプリケーションの採用は、2022年以降に空の限界に達すると予想されています。
これは、小売業でのAIのユースケースが将来的に需要と成長が高まることを明確に表したものです。
これらの分野の小売業におけるAIの範囲は、今後数年間で有望です。 したがって、小売部門におけるAIの将来は有望です。 カスタマーケアサービスを強化し、パーソナライズを改善し、在庫管理機能を強化するための小売業へのAI投資。
さらに、AIは、小売業者が店内の顧客のニーズをより適切に予測および管理し、感情を追跡し、パーソナライズされたサービスを提供し、より高い満足度を達成するのにも役立ちます。
さらに、 小売部門のAI また、より良いビジネス価値を確保するために、需要と供給のバランスをとることが期待されます。
したがって、オンラインeコマースWebサイトまたはマーケットプレイスアプリの90％は、AIチャットボットおよびマイクのような機能とも統合されています。 小売アプリにおけるAIのこれらの革新的な機能により、オンラインサービスがより使いやすくなります。 仮想AIチャットボットは、99.9％の正確な応答で顧客のクエリに応答し、顧客の満足度を高めます。
したがって、小売部門でAIを使用すると、より高いレベルの顧客サービスが保証され、ブランドの信頼性が高まります。
上記のすべてのアプリケーションは、小売業界におけるAIの市場価値を促進します。 調査レポートによると、小売業における人工知能の市場規模は、31.2年の2025億米ドルから、4.8年までに2021億米ドルに達すると予想されています。
まとめ
小売業における上記のAIのすべてのユースケースは、小売業界全体で最大のシェアを獲得しています。 これらは AIアプリケーション 小売業者に利益とブランドイメージを提供します。 上記の指標を分析することで、AIが近い将来に小売部門を変革することを強くまとめることができます。
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- 情報源： https://usmsystems.com/top-use-cases-of-artificial-intelligence-in-retail-industry/
