私たちのカスタマージャーニーは私たちの最初のそして最も重要な優先事項です。

ニューヨーク（PRWEB） 2021 年 3 月 31 日

CPAPショップ、睡眠補助器具の電子商取引小売業者は、 オンラインでの睡眠ケア、全国的な睡眠遠隔医療サービスプロバイダーであり、独自の包括的な睡眠ケアソリューションを作成します。 患者は現在、睡眠障害を診断するための最先端のテクノロジーを利用でき、理事会認定の睡眠医とXNUMX対XNUMXの仮想相談を受け、オンラインでSleepCareを通じて睡眠療法の処方箋を受け取ります。 CPAPショップの睡眠専門家は、割引料金で睡眠機器のカスタマイズされた推奨事項を提供し、注文と配送の迅速化を支援します。 最後に、患者は睡眠コーチと連絡を取り、機械のセットアップを支援し、アドバイスを提供し、問題のトラブルシューティングを行う特別な機会があります。これにより、長期的な治療を成功させるためのベストプラクティスを患者にセットアップします。

診断から治療までの全プロセスはリモートで実行でき、直接のオフィス訪問、隠された自己負担、保険の承認や利用可能な予約の待機の遅延、または睡眠ラボで夜を過ごすという不便さをもはや必要としません。

「何年もの間、診断から治療までの全過程がいかにばらばらで面倒であるかについての不満は一貫したテーマでした。 私たちの目標は、手頃な価格で便利でシンプルなパスを作成することでした。 私たちは今、お客様に一流の医療と高品質の機器へのアクセスを提供する、統合された包括的な患者第一のソリューションを提供することができます。 このパートナーシップにより、患者は診断から睡眠療法の最初の夜まで10日以内で移行でき、すべてのエクスペリエンスがシームレスになります」とAgileMedicalのCEOであるAnthonyZadnikは述べています。

現在CPAPユーザーであるが、新しいマシンを購入するために更新された処方箋が必要な患者のために、Sleep Care onlineは、と呼ばれる迅速な処方箋更新サービスも提供しています。 シンプルRx。 患者は、理事会認定の睡眠医との遠隔医療訪問をスケジュールして、睡眠療法について話し合い、睡眠データを共有し、新しい処方箋を受け取ります。

「CPAPショップのお客様は、CPAP処方を更新するための簡単で迅速なオプションがあることを本当に高く評価しています。 このサービスは頻繁に使用されており、フィードバックは途方もないものであり、一貫して最高レベルのものです」とZadnik氏は述べています。

CPAPショップは、顧客体験を改善および簡素化する方法を常に模索しています。 会社の中心には、問題のトラブルシューティングや専門家のアドバイスを提供するかどうかにかかわらず、いつでも支援できるフレンドリーで知識豊富なカスタマーサービスチームがあります。 CPAPショップには1000を超える製品の在庫があり、それぞれが睡眠の専門家によって厳選されており、睡眠療法の調整と定着に必要な快適さと使いやすさを提供します。 スタッフは定期的にメーカーと直接協力して、新製品のような独占的な製品の発売を行っています。 Somnera低流量システム。 そして、今後数か月のうちに、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために真に設計された新しいWebサイトを探してください。

アジャイルメディカルについて：

2004年以来顧客にサービスを提供しているAgileMedicalは、睡眠時無呼吸と呼吸療法の診断と治療を専門とする革新的なヘルスケア小売業者です。 Agile Medicalは、パーソナライズされた包括的なカスタマーケアの提供に重点を置いており、生活の質を向上させるように設計された、厳選された高品質の製品を幅広く提供することに重点を置いています。 Agile Medicalファミリーのブランドには、CPAPショップ、酸素濃縮器用品ショップ、およびオンラインのスリープケアが含まれます。

広報連絡先:

Pooja Shah、コーポレートマーケティングディレクター、
pooja@thecpapshop.com

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