英国の労働者を対象とした調査によると、職場でウェアラブル、ロボット工学、AIなどの新しいテクノロジーにさらされる機会が増えるにつれて、生活の質が低下していることが示唆されています。
研究、 公表 仕事の未来研究所（IFOW）は、その結論を導き出すために数千人の労働者に質問し、その結論は政策、規制、雇用主に重大な影響を与えると述べた。
ただし、すべてのテクノロジーが幸福にマイナスに結びついているわけではありません。
「結果は、デジタル情報通信技術は生活の質の向上と相関する一方、より新しく高度な技術は幸福度の低下と相関することを示しました。」 研究 [PDF] とあります。こうした相関関係は、さまざまな人口統計や役割にわたって維持され、「より影響力のある要因を考慮した後でも」研究では指摘されている。
言い換えれば、従業員がコンピューター、メッセージング ツール、その他の接続テクノロジーにアクセスできるようにすることで、より自由かつ柔軟に働くことができ、従業員は満足することになります。スマートデバイスの着用を強制したり、仕事にAIを導入したりすることを強制したり、その逆も当てはまります。
これは驚くべきことではありませんが、レポートが指摘しているように、労働者の幸福とテクノロジーへの曝露を三角測量するための作業を誰かが実際に行うことにわざわざ取り組んだのはこれが初めてです。
「研究と公共政策はテクノロジーと幸福を別々に扱い、失業と雇用に不釣り合いに焦点を当てる傾向がある」と著者らは要約で書いている。 短い [PDF]。 「職場のテクノロジーが仕事の質や労働者の生活の質にどのような影響を与えているかについては、あまり注目されていません。」
AI などの最先端のビジネス テクノロジーに関する最近のニュースをフォローしている場合は、IFOW の調査結果にそれほど驚かないでしょう。結局のところ、私たちは 脅威 仕事へ AIが提起した そして、この技術は「増強今後数年間で何百万もの雇用が定期的に発生します。
IBM のような企業は、 と 彼らは労働者をAIに置き換えるつもりであることを公然と述べています。このテクノロジーが従業員の健康を損なうのは不思議ではありません。上司が AI の野望を抱いている、または職場で自分たちをより厳密に監視する計画を持っていると従業員が聞くと、コルチゾールのレベルが急上昇するのは自然なことです。
この研究では、新技術への曝露との負の相関関係の原因は調査されていないが、AI、ロボット工学、従業員監視技術がストレス要因となる可能性がある理由はこれまでの研究で証明されていると述べた。
「こうしたテクノロジーは、雇用の不安、仕事量の増大、ルーチン化と仕事の意義の喪失、さらには無力化や自主性の喪失を悪化させる可能性があり、これらはすべて従業員の全体的な幸福を損なうものである」と調査では述べられている。
良い自動化と悪い自動化
それは、新しいテクノロジーが必ずしも従業員の幸福を破滅させるという意味ではありません。すべては実装の問題です。
生産性よりも従業員の幸福を重視する人事理念を持つ組織では、生活の質と正の相関関係があり、従業員が職場で自分の権利が尊重されていると感じている職場でも同様です。
「この研究の結果は、テクノロジーの使用と幸福の関係は、仕事関連の能力や仕事の質などのさまざまな要因によって媒介される可能性があるという仮説につながりました」と著者らは結論付けています。しかし、彼らは、そのような仮説には追加の研究が必要であると指摘し、その結果を職場におけるテクノロジーに対する画一的な見方として使用しないように警告している。
悲惨な仕事で満たされたオフィスを望まない雇用主は、新しいテクノロジーの影響を受けるすべての人を導入プロセスに参加させ、そのようなテクノロジーが仕事で果たす役割を理解するために必要な情報に確実にアクセスできるようにする必要があります。同紙はまた、企業が従業員の健康を優先するために先端技術の導入を奨励する政策を制定する必要があると指摘している。
「『優れた自動化』の未来は可能です…しかし、これには、さまざまな部門やドメインにわたる協調的な行動と調整が必要になります」と研究者らは述べています。 ®
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- 情報源： https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/advanced_workplace_tech_study/
