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貸し手や投資家に代わって住宅ローンの支払いを回収するイリノイ州の会社は、来年200人以上の従業員を解雇する計画であると州に通知した。

イリノイ州レイク・チューリッヒに本拠を置くドーベンミュール・モーゲージ社は、融資サブサービサーとして、商業銀行、信用組合、独立系住宅金融業者、投資家、州の住宅金融機関に代わって、50 州すべての住宅所有者から毎月の住宅ローンの支払いを徴収しています。

ドーベンミューレはまた、住宅所有者に借り換えの機会を提供し、10社の住宅ローン組成者を後援することで、貸し手と投資家が借り手を維持できるよう支援しています。 記録によると 全国複数州ライセンス システムによって維持されます。

ドーベンミューレ氏は、イリノイ州商務省に提出した14月XNUMX日付の労働者調整・再訓練通知法（WARN）法通知の中で、人員削減を行うと述べた。 212位置 2月からチューリッヒ湖の本社で。

　 ポジションのリスト 排除される対象者には、スーパーバイザー34人、アシスタントマネージャー14人、プロジェクトマネージャー10人のほか、カスタマーサービス担当者XNUMX人（うちXNUMX人はバイリンガル）、損失軽減スペシャリストXNUMX人、事務サポート担当者XNUMX人、クライアントアドボケートXNUMX人を含む数十人の運営スタッフが含まれる。

ドーベンミューレ氏は、出版時点までにインマン氏からのコメント要請に応じていない。による 警告法通知、今回の解雇は同社の現場従業員の「部分的な削減」であり、同社はそこでの事業を継続するつもりだ。ドーベンミューレ 現在募集中の 8 件をリストします ADP を利用した Web サイト上で。

ローン・サービシング大手のミスター・クーパーを含む、多くの住宅ローン貸し手や貸し手へのサポートを提供する企業は、 サイズダウンを強いられる 昨年は住宅ローン金利の上昇により事業が縮小したため。

イリノイ州チューリッヒ湖の本社に加えて、 ドーベンミューレのウェブサイト エルジン、イリノイ、サンフランシスコのオフィスをリストします。同社は3月、イリノイ州ノースオーロラのオフィスを閉鎖したと発表した。

1844年に設立されたドーベンミューレは、銀行や信用組合がポートフォリオに保有する住宅ローンのほか、ファニーメイ、フレディマック、ジニーメイ、連邦住宅ローン銀行が裏付けとする住宅ローン担保証券にパッケージされたローンのサブサービスも行っている。

先月 ドーベンミューレ 発表の 同社は人工知能を採用し、要求を適切な部門に直接自動的にルーティングする安全なメッセージング機能を住宅ローン返済プラットフォームに追加していました。

「安全なメッセージングは​​ドーベンミューレのローンサービスデスクと完全に統合されており、貸し手はドーベンミューレの社内チームと協力して借り手の問い合わせやリクエストの迅速な解決を追跡できるようになります」と同社は当時述べた。

Dovenmuehle 氏はまた、損失手形請求の保留中の借り手に、提出された各請求のアプリ内通知、請求に関する基本情報、各請求の個別の支払いに関する最新情報を提供する損失手形通知機能も追加しました。この新機能により、貸し手は個々の借り手の請求や支払いを簡単に追跡できるようになると同社は述べた。

ドーベンミューレは9月に署名したと発表した。 フラナガン州立銀行 サブサービス顧客として同社は今年、ITのベテランを含む幹部を多数採用した ロバート・ハワートン、最高情報責任者として採用されました。元ヒンズデール銀行幹部 パトリシア・マッカーシー 保険管理担当副社長として。元ウィントラスト・モーゲージ幹部 ロン・マリク デフォルトサービス担当上級副社長として。元Associated Bank営業チームリーダー アンナ・クロー ビジネス開発担当副社長として。とサイバーセキュリティの専門家 ジョージオ・プリッカタラ 最高情報セキュリティ責任者として。

3月、ドーベンミューレ氏は、スタンダード・アンド・プアーズ・グローバル・レーティングが同社の「平均以上」の格付けを、安定した見通しを持つ住宅ローン・プライマリ・サービサーとして獲得しており、同社はこの格付けを「過去12年間、途切れることなく」保持している。

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メールマットカーター

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• 情報源： https://www.inman.com/2023/12/22/loan-subservicer-dovenmuehle-mortgage-laying-off-212-workers/