従業員の増強は、企業が生産性を可能な限り維持しながら運営コストを削減するための優れたソリューションです。 ただし、このサービスを利用する前に、人員増強の定義とそれぞれのメリットとデメリットを理解しておく必要があります。
この記事では、スタッフ増強の意味、スタッフ増強との違いについて見ていきます。 マネージドサービス、そのメリットとデメリット。 まず、スタッフ増強とは何ですか?
スタッフ増強とは何ですか？
スタッフの増強は、アウトソーシングを通じて会社が必要とするスキルを低コストで導入するソリューションです。 組織の増強されたスタッフは、あたかも従業員であるかのように会社によって直接管理されますが、雇用と維持に関連するコストと責任は大幅に軽減されます。 通常、スタッフの増強は、特定のリソースに対する一時的なニーズを満たすための解決策として使用されます。
スタッフの増強とマネージド サービスの比較
人員増強との違い マネージドサービス は、制御と説明責任という XNUMX つの要素を使用して説明できます。
管理
スタッフを増強すると、増強された従業員が行うタスクを完全に制御できます。 基本的に、彼らはあなた自身のスタッフのようなものであるため、会社の業務やプロジェクトに彼らを増強するためにトレーニングが必要になる場合もあります。
一方、マネージド サービスでは、部門の XNUMX つをサードパーティ組織に完全にアウトソーシングします。 これは、スタッフの採用と使用をほとんどまたはまったく制御できないことを意味します。 このアプローチの利点は、マネージド サービス プロバイダーが日常の業務とスタッフの管理を行う一方で、お客様は会社の中核的な能力に集中できることです。
説明責任
あなたは人員増強を完全に制御できるため、会社は増強されたスタッフのパフォーマンスに対して完全な責任を負います。
マネージド サービスと比較して、責任はマネージド サービス プロバイダーにあります。 通常、MSP クライアントは、マネージド サービス プロバイダーが特定の目標と目的を達成することを保証するサービス レベル アグリーメント (SLA) によって保護されています。
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スタッフの増強について理解する: メリットとデメリット
人員増強のメリット
1. コスト削減
ほとんどの人材増強会社は世界中のリソースを使用しているため、大幅に低コストで人材を提供できます。
人員増強によって得られる平均的な節約額を理解していただくために、当社がお客様に提供できたポジションと関連する節約額の一部を以下に示します。
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- ヘルプデスク: 46.14% のコスト削減
- システム エンジニア: 48.77% コスト削減
- ソフトウェア開発者: 52% のコスト削減
- 品質保証スペシャリスト: 55% コスト削減
給与コストの削減に加えて、スタッフがリモートで勤務するため、オフィスのコンピューター、設備、スペースに関連する経費も節約できます。
2. スタッフの完全な管理
「スタッフの増強とマネージド サービス」のセクションで詳しく説明したように、スタッフは基本的に自社の従業員となり、従業員の時間、タスク、プロセスなどを完全に監視できます。 これにより、特定のタスクやプロジェクトの結果を最大限に制御できるようになります。
3. 必要に応じてスタッフを増減する
スタッフの増強により、会社の要件に基づいてリソースを簡単に追加または削減できます。 たとえば、そのプロジェクト専用の特別なスキルが必要なプロジェクトを受注した場合、人員増強によって一時的にリソースを追加し、プロジェクトが完了したらリソースを削減することができます。 この方法では、フルタイムの従業員を雇わないため、リスクとコストを抑えてビジネスを拡大できます。
4. 採用の諸経費と人事管理を排除する
スタッフの増強では、プロバイダーが必要なスタッフの採用と人事管理を担当します。 これにより、スタッフの採用や、ビジネスに必要なより重要なポジションや人事業務にリソースをリダイレクトすることに関連する時間とコストを節約できます。
5. より多くの専門家集団へのアクセス
ほとんどの人材増強会社は世界中に支社を持っているため、自分の地域に限定されることなく、より多くの人材にアクセスできます。 これにより、特定のスキルや専門分野のスキルをより迅速に採用し、予定どおりに要件を満たすことができます。
さらに、都市や国では専門的なスキルを培い、推進していることが多いため、特定の能力や知識に関して優秀な人材を見つけることができます。
人員増強のデメリット
1. リモートスタッフによるアクセシビリティの低下
スタッフを増強してコストを削減するために、プロバイダーは生活コストが低い国のリソースを活用します。 このため、提供されるスタッフはリモートで勤務することになり、同じオフィスで働くスタッフと比べてアクセスしにくい可能性があります。
2. 誤解が生じる可能性
人員増強のもう XNUMX つの欠点は、コミュニケーションミスが生じる可能性があることです。 多くの国で英語を話すことができますが、それぞれの国に固有の方言があり、潜在的な誤解を引き起こす可能性があります。
これを避けるために、メッセージが確実に理解されるように重要な指示を説明してもらうことをお勧めします。 これにより、通信エラーが大幅に減少し、時間の無駄を防ぐことができる可能性があります。
3. 文化的背景の違い
最後に、文化は個人を効果的に管理する方法に大きな影響を与えるため、文化的背景の違いによって潜在的な問題が発生する可能性があります。 歴史、宗教、言語などは、人の仕事の習慣や考え方に影響を与える側面の一部です。
人材増強プロバイダーが拠点を置く特定の国の従業員を効果的に管理する方法に関する書籍や記事を学び、読むことをお勧めします。
まとめ
要約すると、人員の増強は、企業がビジネスの生産性を維持するために必要なリソースを確保しながらコストを削減するための優れたソリューションです。 さらに、スタッフの増強により、ビジネス ニーズに基づいてリソースを増減する柔軟性が得られます。 人員の増強には相応のデメリットもあり、それが軽減されればビジネスに大幅な効率をもたらす可能性があることを考慮してください。
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