南カリフォルニアの不動産市場は同様に冷え込んでいる 雪のように 現在はその山の頂上を飾っています。 金利が上がっている。在庫が減ってきました。そして、取引はほとんどありません。
低迷する市場では、トップのエージェント（経験、コネクション、多くの顧客を持つエージェント）は通常、控えめではあるが安定したビジネスの流れを維持します。餓死するのは、最下位のエージェント、つまり業界に参入したばかりで数件の販売しか達成できていないエージェントたちだ。
これらのエージェントは見込み客の獲得にますます熱心になり、見込み客を見つけるための別の方法を試みています。作業を海外にアウトソーシングする企業もあれば、売り手探しの最後の手段として AI や自動化に目を向ける企業もいます。
間に 記録破りのパンデミック市場、決心した不動産業者のほとんどが生計を立てることができるほど、非常に多くの取引がありました。 Multiple Listing Service によると、43,000 年にロサンゼルス郡では 2021 戸以上の一戸建て住宅が取引され、42,000 年には 2022 戸以上が売却されました。
その間、数万人が参加した 全国協会不動産業者の、または NAR の会員数は、1.6 年以来 2022 万人増加し、200,000 年には記録的な 2020 万人に膨れ上がります。不動産業は単に堅実な仕事というだけではありませんでした。それはより高い税金の階層に飛び込む方法だった。
しかし、2023年に住宅ローン金利が急上昇し、市場は凍結し始めた。同年に販売された一戸建て住宅はわずか11,539万XNUMX戸で、今年これまでのところ販売は同様のペースで進んでいる。
エージェントの中には単に「やめた」と言っている人もいます。カリフォルニア州だけでも、NAR は 9,723 年 2023 月から 2024 年 XNUMX 月までに XNUMX 人の会員を失いました。 4.75％減少 。しかし、減少した後でも、カリフォルニア州には依然として全米で 194,964 番目に活発な不動産業者が XNUMX 社おり、非常に少数の売り手集団を求めてすべてが争っている。
パンデミック市場のピーク時に、タイラー・アンドリュースさん（29歳）は、自分の社交的な性格を利用して住宅を販売しようと考え、インランド・エンパイアの不動産業に挑戦した。 LAの住人がこの地域に集まった パンデミックの最中に。彼は免許を取得し、数人の友人の家探しを手伝いましたが、最終的には報酬を得ることができず、2023年にやめました。
彼は、カリフォルニアの最新のゴールドラッシュを味わいたいと不動産に駆け込んだ多くのエージェントのうちの 1 人です。
外から見ると、人気市場に住宅を上場することは、一攫千金を狙う最も簡単な計画のように思えます。住宅は数日で売れ、3万ドルの販売に対する仲介手数料の1％は30,000万ドルになる。あなたが取引の両側を代表する場合、それは60,000ドルになります。
しかし、不動産業界は簡単に参入できる業界ではありません。通常、販売が成立した場合にのみ報酬が支払われますが、どの市場においても、ほとんどの住宅所有者は依然として経験豊富なエージェントに依頼することを好みます。
熱い市場では、売り手は代理店を探します。冷え込んだ市場では、エージェントは売り手を見つけなければなりません。多くの地域で状況が沸騰しつつありますが、 ライマートパークなどでは、住民がエージェントから家を売りに出すことに興味があるかどうかを尋ねられる集中攻撃を受けている。
コールドコールは時間がかかり、電話を受ける側の怒りを考えるとストレスがかかります。そのため、一部のエージェントはその報われない仕事を機械に任せています。
などの数社が、 スライブロードキャスト & セールスメッセージ 「リングレス ボイスメール」を提供します。これは、エージェントが電話を鳴らすことなく、事前に録音されたメッセージをボイスメール ボックスに直接送信できるロボコール隣接ツールです。多くの場合、メッセージは、「ごめんなさい、会えなかったのです！」など、電話に出られなかったと思い込ませることを目的としています。機会がありましたら、またお電話ください。」
2022 年に連邦通信委員会は トレンドを宣言した これはロボコールの一種であり、発信者が受信者の事前の同意を得ていない場合は違法であると述べた。しかし、それでもエージェントが潜在的な顧客にそのようなボイスメールを送信することを止めたわけではない。
「一日中電話をかけている暇はない」と、この技術の使用はタブーになる可能性があるため匿名を希望したある不動産業者は語った。 「なんとかして顧客を見つけなければなりません。このような市場では創造力を発揮する必要があります。」
考え方は次のとおりです。エージェントは、近所のすべての家に電話して、家を売りたいかどうかを尋ねるために 500 日 XNUMX 時間を費やす可能性があります。あるいは、呼び出し音が鳴らないボイスメールを XNUMX 件同時に送信することもできます。そうすると、わざわざ折り返し電話をする人は、不動産業者のサービスが必要になる可能性が高くなります。
アンドリュース氏は、2023年に市場が冷え込む中、他のエージェントがそのようなテクノロジーを試しているという話は聞いていたが、本物ではないと思われたため、自分でやろうとはしなかったと語った。それはまた、彼には予算がなかった余分な出費だったでしょう。
メアリー・トンプソンは、10 年以上ビバリー・クレストに自宅を所有しています。昨年、彼女は家を上場したいか購入したいかを尋ねる着信音なしのボイスメールを複数回受信した。
「最初の話には騙されました。折り返し電話したところ、エージェントと15分間電話で話し、住宅所有者としての計画について尋ねることになりました」と彼女は語った。 「もう折り返し電話する必要はありません。」
米国の消費者は以上のものを受け取りました 55億回のロボコール YouMail Robocall Index によると、2023 年には前年より 5 億増加します。約 15 億件が電話勧誘電話、8 億件が詐欺でした。カリフォルニア州は、テキサス州に次いで XNUMX 番目にロボコールが多い州として常にランクされています。
何千もの迷惑電話に関する苦情への対応として、FCC はロボコール対応チームを設立し、その多くが住宅所有者を対象としたロボコールの流入に対抗しました。
昨年、 委員会は 住宅ローンに関する誤解を招く主張を伴うロボコールを送信していた不動産仲介業者、MV Realty によるロボコール キャンペーン。会社からの内部告発者 シアトルの報道機関に語った 従業員は PhoneBurner と呼ばれるソフトウェアの使用方法を指導され、450 日あたり少なくとも XNUMX 件の電話をかける必要がありました。
他の会社 ボイススピンなど エージェントが自動ダイヤル ソフトウェアにアクセスできるようにします。このソフトウェアは、文字通り、リストから番号を自動的にダイヤルします。 VoiceSpin は AI と機械学習を使用しており、エージェントがボイスメールを受信トレイに直接ドロップしたり、通話を録音したり、市外局番を使用したりできるため、電話に出る可能性が高くなります。
その場合、エージェントと会話することになりますが、場合によっては、無意識のうちにロボットと会話していることに気づくかもしれません。
テクノロジー企業Ylopoは最近 ビデオをアップロードしました ノースカロライナ州またはサウスカロライナ州の海岸への移住を計画している潜在的な住宅購入者と AI アシスタントが会話する様子を紹介します。同社は、これは「すでにYlopoの顧客に対して毎日行われている数千件のAI通話のうちの1つ」だと述べた。
シンク、 不動産のリード生成プラットフォームは、意図的に単語のスペルを間違えたり、絵文字を使用して潜在的なリードとのやり取りをより人間らしく見せる、AI 搭載のデジタル アシスタントをエージェントに提供します。
NAR 自体が提供するもの AI脚本家 ChatGPT を利用して住宅トレンドを分析し、エージェントが市場についてより知識があるように見えるようにします。エージェントは、プロフェッショナル、魅力的、または会話的な口調を選択することもできます。
今月初め、FCC はロボコールとの戦いを継続しました。 ロボコールの非合法化 AIが生成した音声を使用します。この判決は非常に新しいものであるため、このテクノロジーを利用している企業がどのような影響を受けるかは不明です。
これほど遅い市場では、電話をかける番号を見つけることさえ困難になります。間違った潜在的な顧客にテクノロジーが無駄に使われてしまうと、そのテクノロジーは役に立たなくなります。非常に多くのエージェントがリードを探しています。
オン・ファイバー、フリーランス サービスのオンライン マーケットプレイス、 過剰なリスト エージェントに潜在的な買い手または売り手の潜在的な見込み客を提供するポップアップが表示されます。最も多作なものの一つは、 アビシェク・ライは、3,000 年 2020 月にプラットフォームに参加して以来、意欲的な売り手、空き物件、または不在所有者に関する情報を提供する XNUMX つ星のレビューを XNUMX 件以上集めてきました。
インドに拠点を置き、@virtualguy2020 というハンドル名を使用する Rai 氏の料金は、通常、リード 10 件で 100 ドル、50 件で 650 ドル、100 件で 1,500 ドルです。
「不動産業者は厳しいスケジュールを抱えていますが、リード発掘業務をアウトソーシングすることで、顧客とのミーティング、物件の案内、交渉など、ビジネスの他の側面に集中できるようになります」と彼は言いました。
Rai には米国全土に顧客がおり、その多くは南カリフォルニアにもあります。同氏は、リードの発掘は特殊なスキルであり、すべてのエージェントが自分でリードを見つける専門知識を持っているわけではないと付け加えました。
彼は手がかりを得るために、公的記録、オンライン データベース、不動産記録、納税記録、差し押さえリストなどの不動産情報源を徹底的に調べます。
はっきり言っておきますが、南カリフォルニアの代理店の大多数は今でも昔ながらのやり方でビジネスを行っています。しかし、新しいことに挑戦している人は、多くの場合、生計を立てるためにそうしているのです。
2022 年、16 年以上の経験を持つ不動産業者の総収入の中央値は 80,700 ドルでした。 による NAR。しかし、経験が9,600年以下の人の収入はわずかXNUMXドルだった。
報告書によると ビジネス ネットワーキング プラットフォームの Alignable によると、不動産会社の 31% が XNUMX 月にオフィスの家賃を支払うのに苦労しました。
AI はここ数年でほぼすべての職業に浸透しているため、不動産業界への AI の微妙な侵入は必ずしも驚くべきことではありません。しかし、握手、オープンハウス、生花、その他の個人的な触れ合いなど、人間のつながりに長い間依存してきたこの業界にとって、AI の冷たく不毛な住宅への浸透は一部の人にとって不安になっている。
「不動産業者が必要なときは、連絡が取れる不動産業者が必要です」とトンプソン氏は言いました。 「彼らのAIアシスタントとは一切関わりたくない。」
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- 情報源： https://www.latimes.com/california/story/2024-02-14/robocalls-ringless-voicemails-and-ai-real-estate-enters-the-age-of-automation
