うるう年、コーディングの失敗、ハッキングではありませんでした ロビンフッド 昨日と今日の大規模な停止により、顧客は株を取引できなくなりました。 代わりに、共同CEOは次のように書いています。停止の原因は、インフラストラクチャへのストレスでした。 前例のない負荷に苦しんでいました。 その結果、 「群れの影響の雷-私たちのDNSシステムの障害を引き起こします。」
ロビンフッドはオフラインでした 月曜日の午前6時30分から太平洋時間の午後11時まで、今朝は午前6時30分から太平洋時間の午前9時直前までさらに停止しました。
912億XNUMX万ドルの資金を提供するフィンテックの巨人は、ロビンフッドゴールドプレミアムサブスクリプションのすべての顧客に、取引にお金を借りて、モーニングスターの調査レポート、ナスダックのデータ、および大規模な即時預金にアクセスするための報酬を提供します。 XNUMXか月間のサービスを提供しています。
5か月のロビンフッドゴールドの費用は5ドルに加え、1,000ドルを超える借り入れには年間200％の利息がかかります。 価格変更前は、5か月の定額料金は15ドルにもなる可能性がありました。 ただし、報酬のあるユーザーは月額9ドルの割引しか受けず、合計XNUMXドルになります。 ロビンフッドのユーザーが月曜日にXNUMX％以上上昇したAppleのような株の買い戻しを逃した場合、それは悲惨なほど不十分に見えるかもしれません。 ロビンフッドはそれを「第一歩」と呼んでいます。
影響を受けるRobinhoodユーザーは ここに会社に連絡してください 補償を求める。 以下は、昨夜遅くに顧客に送信されたRobinhoodのメールです。
昨夜遅くの顧客へのロビンフッドのメール
ロビンフッドはまた、影響を受ける顧客に個別に連絡するように取り組んでおり、ケースバイケースで他の形の補償を検討していると、会社の広報担当者ジャック・ランドールは私に言っています。 停止中にトレーダーがアクセスできないロビンフッドアカウントにお金を固定することでトレーダーが失ったものを相殺するための現金が含まれるかどうかは不明です。
スタートアップがその10万人のユーザーの多くが影響を受けたと評価した場合、補償は大きなコストになる可能性があります。 市場は昨日記録的な1.1兆ドルを獲得しましたが、一部のロビンフッドトレーダーは、コロナウイルスの恐れによる大量売りの後に反発が起こったため、買い戻すことができなかったかもしれません。
現在、7.6億ドル相当の新興企業は、ユーザーの信頼を取り戻そうとする必要があります。 「あなたのお金になると、私たちはあなたが答えを持つことがどれほど重要であるかを知っています。 過去XNUMX日間に発生した停止は許容できません。現在の状況についての最新情報をお知らせします。 。 。 できる限り迅速にサービスを復旧させましたが、しばらく時間がかかりました。 余りにも長い」と共同創設者兼共同CEOのBaiju BhattとVlad Tenev（開示：私が大学で知っている人）は書いています。
ダウンタイムを引き起こした正確な原因について、創設者は次のように書いています。複数の要因が前例のない負荷を引き起こし、最終的に停止に至りました。 要因には、とりわけ、非常に不安定で歴史的な市場状況が含まれます。 レコード量; アカウントのサインアップを記録します。」 コロナウイルスをきっかけに、小売取引が熱狂しています。 また、主流メディアの注目を浴びる中で、テスラのような株価は急上昇しています。
今後、ロビンフッドは「私たちが経験してきた高まる負荷に対応するために、インフラストラクチャの回復力を改善するための取り組み。 同時に、インフラストラクチャ全体の相互依存関係を減らすために取り組んでいます。 また、インフラストラクチャの追加の冗長性にも投資しています。」 しかし、彼らは警告します追加の短時間の停止が発生する可能性がありますが、より迅速に解決できるようになりました。」
チャールズシュワブ、アメリトレード、Eトレードのような古い学校の仲介業者が最近すべて、ロビンフッドの先駆的なゼロコミッショントレードと一致するように取引ごとの手数料を排除するために動いたため、停止はロビンフッドにとって脆弱な時期に起こります。 これらの証券会社の一部では最近インフラストラクチャの問題が発生しましたが、Robinhoodの大規模な停止により、ユーザーはより安定していると感じる可能性がある既存の会社に向かわせる可能性があります。
続きを読む： https://techcrunch.com/2020/03/03/robinhood-outage-cause/
