起業するときに何に取り組めばいいのでしょうか？ それは顧客の生涯価値を高めることになります。 正しくゲーミフィケーションできれば、顧客の生涯に価値を加えることができます。 さらに、正しい方法で行えば、全体的なマーケティング予算の削減にも役立ちます。

効果的な顧客維持戦略は企業にとって重要になっています。 ただし、新しいものを取得するには、 信頼できるプラットフォーム 古いものを保持できる限り、非常に有益であることがわかります。

ビジネスにユーザー エンゲージメント ゲームを組み込むことで、ユーザー維持率を高めることができます。 ゲーミフィケーションは、実験と試行への道を切り開き、最終的にはビジネスの成長に役立ちます。 さらに、ゲーミフィケーションはコンテンツ全体を刺激的なものにするのに役立つため、ほとんどの企業が使い続けることができます。

では、ゲーミフィケーションは具体的にどのようにしてユーザー維持率を高めるのでしょうか? 詳細については、この記事を読み続けてください。

ゲーミフィケーションとは何ですか？

ありそうな概念に反して、ゲーミフィケーションとは、ゲームの仕組みを使用してチャネル ユーザーの維持率を高めることを指します。 ゲーミフィケーションを正しく実行することは、顧客の幸福度とロイヤルティを高める上で重要な役割を果たします。 ゲーム以外のアクティビティにゲーム要素が含まれると、非常に楽しくなります。

ゲーミフィケーションの実装 顧客エンゲージメント コスト削減と売上増加にも重要な役割を果たすことができます。 結果として、 70％の周りに 世界の 2000 社のうち、ゲーミフィケーションを使用している企業。 ゲーミフィケーションは長い間私たちの生活の一部となってきました。 同じ戦略をビジネスに導入すれば、達成可能な結果が得られることに気づくでしょう。

ゲーミフィケーションを顧客維持戦略に適用するには?

顧客が引き続きビジネスに戻ってくるようにしたいため、ゲーミフィケーションに取り組む必要があります。 これは、ビジネスの収益を増やす上でも重要な役割を果たします。

以下は、ゲーミフィケーションがユーザー エンゲージメントを高める主な方法の一部です。

1.顧客を知る

顧客を維持したい場合は、顧客の好みを理解する必要があります。 顧客をより深く知るためにアンケートを実施するのもよいでしょう。 ゲーミフィケーション コンテンツを通じて顧客が探しているものを正確に提供すれば、顧客は再びあなたに戻ってくるでしょう。 

2. ロイヤルティ プログラムの実施

顧客はロイヤルティ プログラムを提供するブランドから購入することに惹かれます。 ポイントや割引などの追加の特典を提供すると、ユーザーの注目を集めるのに役立ちます。 いくつかの重要なイベントに合わせてこれらのロイヤルティ プログラムを実行する場合があります。 視聴者を夢中にさせ続けるでしょう。 これらのロイヤルティ ポイントを収集するために、ゲームを含めて顧客にゲームをプレイするように依頼できます。

3.モバイルの互換性

モバイル互換性は顧客を維持するために重要です。 その周り 視聴者の３８%が のユーザーが携帯電話経由でインターネットやソーシャル メディア サイトを使用しています。 モバイル デバイスと互換性のあるゲーミフィケーション プログラムを組み込むと、顧客維持率が向上します。

4. ソーシャルメディア全体でプログラムを統合する

常に顧客にプログラムを知らせる必要があります。 ソーシャル メディアにゲーム化されたコンテンツを投稿することは、より多くの視聴者にリーチするための優れた方法です。 顧客がソーシャル メディアの投稿に関与すると、顧客にメリットが提供されます。 それとは別に、追加の特典を受け取るためにさらに昇進するように依頼することもできます。

ゲーミフィケーションはなぜ重要なのでしょうか?

顧客エンゲージメントにゲーミフィケーションを使用している企業は、通常の XNUMX 倍の収益をあげる傾向があります。 このテクニックは、あなたのブランドに対する彼らの行動を促進する上で重要な役割を果たすことができます。 ゲーミフィケーションが重要である主な理由は次のとおりです。

• より良いエンゲージメント

ゲーミフィケーションはエンゲージメントを高める上で重要な役割を果たします。 ゲーム戦略を実装することで、参加と探索が促進され、進め方を理解するのに役立ちます。 人々が参加し、交流すれば、地球規模でより高いレベルに上がることができます。

現代の生活は多忙で、多くの情報を処理する時間が十分にない場合があります。 ビジネスやブランドに関する情報を定期的にユーザーに提供すると、ユーザーはその情報を忘れてしまう可能性があります。 ただし、ユーザー エンゲージメント ゲームを実装すると、ユーザーはブランドと対話する楽しい方法を見つけます。

• より良いコラボレーション

ゲーミフィケーションにより、ブランドとユーザー間のコラボレーションを向上させることができます。 これは、特に製品についてユーザーを教育するという点で、ブランドの生産性の向上に役立ちます。 その結果、ゲーミフィケーションはチーム文化の構築と維持において重要な役割を果たすことができます。

絶えず競争がある場合、さまざまなコミュニケーション方法が存在します。 したがって、顧客はブランドについて知るためにあなたに連絡を取る可能性が高くなります。 これは、顧客の教育を継続し、健全な学習環境を育む、ポジティブで健全な雰囲気を作り出すのに役立ちます。

• ブランドロイヤルティの向上

リードが顧客に変わることは、ブランドにとって非常にポジティブなことです。 さらに、彼らが忠実な顧客になれば、ブランドの成長に大きく役立ちます。 ブランドロイヤルティは重要な手段です 新規顧客の導入.

ゲーミフィケーションを施したコンテンツにより、顧客は確実に関与し、モチベーションを高めることができます。 その結果、ブランドロイヤルティも最終的には向上します。 あなたの会社に忠実な顧客がいると、その会社はプロフェッショナルなビジネスのように見えます。 少額のトークンを提供することで忠実な顧客に感謝の気持ちを示せば、彼らはあなたとの取引を継続してくれるでしょう。 その結果、投資に対する収益が常に得られます。

ゲーミフィケーションによってコンバージョン率も向上するのは驚くべきことです。 コンバージョン率は、デジタル マーケティングの世界、特にビジネスの成長にとって重要な側面です。 マーケティング コンテンツとは思えないため、人々はゲーミフィケーション コンテンツに興味を持つようになります。

オンラインの世界では、顧客は多くのプロモーション投稿を目にする可能性があります。 まあ、しばらくすると飽きてしまうかもしれません。 逆に、これまでのプロモーションコンテンツとは違う面白いものを見つければ、さらに興味を持ちます。 ゲーミフィケーションとか インタラクティブコンテンツ 見込み客を獲得するだけでなく、見込み客を顧客に変える上でも重要な役割を果たします。

ユーザーエンゲージメントを高めるためのゲーミフィケーションのベストプラクティスは何ですか?

ゲーミフィケーションを通じてビジネスを拡大し、ユーザーを維持したいと考えていますか? そうなると、今までのやり方に固執して従うことはできません。 以下は、ユーザー維持を促進するゲーミフィケーションのベスト プラクティスの一部です。

1. 明確な目的と目標

ゲーミフィケーションの目的と目標を明確にすることが重要です。 これは、ユーザーが何を達成する必要があるかを理解するのに役立ちます。 さらに、ユーザーは集中力を維持することもできます。

例えば、 ナイキクラブアプリ は、5K または特定の距離のランニングを完了するなど、特定のマイルストーンを完了するとバッジや賞品を獲得できるという明確な目標をユーザーに設定しました。 目標が明確に指定されているため、ユーザーはさらに先に進み、新しいバッジのロックを解除するために改善を続けることが継続的に奨励されます。

情報源： GoodUX

2. 直感的なデザインとユーザーエクスペリエンス

ユーザー エンゲージメント ゲームを投稿するときは、操作が簡単で、魅力的なデザインであることを確認する必要があります。 エンゲージメントを促進するには、顧客がルールを簡単に理解できるスペースを作成する必要があります。
の専門知識 グラフィックデザイナー は、視覚的に魅力的で直感的なインターフェイスを作成する上で重要な役割を果たし、ゲーム体験を楽しくユーザーフレンドリーなものにします。 うまくデザインされたビジュアルと明確な指示により、参加者はゲームの仕組みをすぐに理解することができ、積極的に参加するよう促し、全体的な参加を強化します。

たとえば、 キャプテンアップ は、非常に使いやすいシンプルなユーザー インターフェイスを備えています。 その結果、スコアボードをチェックし、時々移動することができます。

情報源： ResearchGate

3. 良い報酬を提供する

主な目的は顧客を維持することなので、顧客を常に魅了し続けることが賢明です。 このため、ゲーム化されたコンテンツで彼らに良い報酬を提供する必要があります。 視聴者があなたが提供する特典に共感すると、何度も戻ってきて、エンゲージメントを促進します。

たとえば、 Amazon は、ロイヤルティ プログラムを通じて視聴者に大きなメリットを提供し続ける大手ブランドです。 Amazonで買い物をするたびにAmazonポイントが付与され、一定のポイントが貯まるとその後の買い物に利用することができます。

情報源： PC のリスク

4.社会的相互作用

顧客に帰属意識を提供すると、顧客はあなたに固執するでしょう。 切磋琢磨する場を提供することが重要です。 その結果、共同タスクやリーダーボードなどのさまざまなソーシャル機能を統合して視聴者の関心を維持し、それによって良い結果への道を開くことができます。 代わりに使用することもできます ソーシャルメディア監視ツール ブランド関連のキーワードを追跡します。

日時 スターバックス ソーシャル メディア プラットフォームを通じて視聴者と頻繁に交流しており、顧客との交流に関するツイートが急速に広まります。

情報源： 言及

5. 課題とスキルレベルのバランスを取る

ゲーミフィケーションの一環として、挑戦とスキルのバランスをとることをお勧めします。 ゲーム内のすべてのタスクは、特にさまざまなスキルセットを持つユーザー向けに、さまざまな難易度に合わせて設計する必要があります。 ゲーミフィケーション コンテンツは、達成可能であるように設計する必要がありますが、それでもいくつかの課題があります。

6. フィードバックを提供する

ユーザーを損なわないようにするには、ユーザーと対話する必要があります。 彼らのパフォーマンスに関するリアルタイムのフィードバックを提供する必要があります。 さらに、後で改善できる方法についてのヒントを提供することもできます。

Duolingo 顧客の学習スキルに応じて継続的なフィードバックを提供します。 ユーザーはゲームをプレイでき、最終的には変化をもたらすことができます。

情報源： シトラスビッツ

まとめ

ゲーミフィケーションには、特にユーザーエンゲージメントの促進という点で非常に大きな可能性があり、 顧客のオンボーディング。 ゲーミフィケーションの助けを借りて、ビジネス ユーザーのロイヤルティの最も重要な側面の XNUMX つを達成することができます。

視聴者のニーズに応えるためには、強力なユーザー インターフェイスとエクスペリエンスをゲーム化されたコンテンツに統合する必要があります。 ゲーミフィケーション コンテンツを試みたものの、正しい方法で行うことができずに惨めに失敗したブランドがいくつかあります。 一方で、いくつかのブランドはゲーミフィケーションの力を活用し、ユーザー エンゲージメントを高めることができました。

エンゲージメント、経験、維持はビジネスにとって非常に重要な側面です。 これは、特にゲーミフィケーションのベスト プラクティスを活用すれば達成可能な偉業です。 したがって、ユーザーの利益を考慮してすべての戦略を慎重に実装する必要があります。

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