メタ社は、一部のユーザーにとってバッテリーが役に立たなくなる広範な充電障害のため、先月末、クエスト 3 用バッテリー付きエリートストラップの出荷を一時停止した。 メタ社は現在、同デバイスの注文の一時停止を解除しており、年末までに新しいファームウェアを搭載したバッテリーストラップの新しいバッチを発送したいと考えている。
更新（14年2023月XNUMX日）: Meta は、Quest 3 用バッテリー付きエリート ストラップの注文を再開します。これは今のところ Meta から直接のみ入手可能です。 同社はまだAmazonやBest Buyなどのサードパーティベンダー経由でのデバイスの注文を再開していないが、同社は最初に欠陥のあるユニットに遭遇した既存顧客による交換品の供給に追いついているようだ。
米国では、本日行われたバッテリー ストラップの新規注文の出荷日は 19 月 29 日になりますが、ヨーロッパでの注文は少し遅れて、XNUMX 月 XNUMX 日に到着する予定です。
販売一時停止について論じた元の記事は以下の通り。
原著（28年2023月XNUMX日）: 今月初めにバッテリー付きエリートストラップが登場したことを報告しました。 深刻な信頼性の問題に直面していた ユーザーの間で。 一部の人にとって、この 130 ドルのアクセサリは、純正ストラップよりも約 3 時間の追加プレイ時間と優れた人間工学を提供しますが、ある時点を過ぎると Quest XNUMX の充電を拒否し、主に高価な釣り合いおもりになってしまいます。
当時、メタサポートはこう語った。 VRへの道 故障したユニットを新しいものと交換しても「必ずしも問題が解決するとは限らない」と述べており、表向きはハードウェアの故障かエリート バッテリー ストラップのファームウェアの問題を示しています。
メタの広報担当者が確認したところ、 VRへの道 同社は、欠陥のない新しい製品を製造する間、デバイスの販売を一時的に停止していると述べ、これは確かにデバイスのファームウェアに関連していたと同社は述べている。
メタ社は、デバイス自体をリコールするのではなく、影響を受けるユニットをケースバイケースで交換し、小売パートナーと協力して「できるだけ早く」新しいユニットを在庫するように努めていると述べた。
その一方で、Meta の公式小売パートナーである Target と Best Buy は、このデバイスのリストを完全に削除しました。 出品商品は、アマゾンを含むいくつかの小売業者やメタを通じて直接入手できますが、「在庫切れ」としてマークされており、新しい在庫がいつ出荷されるかは示されていません。 いくつかの大手小売業者に在庫状況の見積もりを依頼しており、返事があり次第、この記事を更新します。
今のところ、クエスト 3 用のバッテリー付き奇妙なエリート ストラップがまだ Best Buy などの店頭に並んでいるかもしれません。 Redditユーザーが報告しました 店舗での販売が禁止されていたため、先週遅くまで実際に直接購入することができなかった。 新しい在庫が到着するまで、ユーザーはユニットに欠陥がある可能性があることに注意する必要があります。
とはいえ、多くのユーザーはこの障害をまったく経験していないため、どのような動作が障害を引き起こす可能性があるのかはまだ明らかではありません。 いずれにせよ、米国の消費者には Meta デバイスの交換保証が 3 年間ありますが、EU の消費者には XNUMX 年間の保証があります。 Quest XNUMX のバッテリー付き Elite ストラップに問題がある場合、同社は次のように提案しています。 メタサポートに連絡する トラブルシューティングや交換のために。
Meta が Elite Strap ラインで製造上の問題に直面したのはこれが初めてではありません。 2 年に Quest 2020 用にリリースされた Elite Strap と Elite Strap with Battery は両方とも、デバイスのプラスチック製支柱に自然亀裂を引き起こす設計上の問題が原因で早期破損に見舞われました。 メタ拡張 エリート ストラップの両方のバージョンの保証 同社は2020年末、つまり同社が最初に欠陥のあるユニットの出荷を停止してから約XNUMXカ月後に販売の一時停止を解除した。
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- 情報源： https://www.roadtovr.com/quest-3-elite-battery-strap-pause/
