ポッドキャスト文字起こしセッション番号245 – マヤダ・エル・ゾグビ

Lend Academyポッドキャスト、エピソードNo. 245へようこそ。これはホストであり、Lend Academyの創設者であり、LendIt Fintech Conferenceの共同設立者であるPeter Rentonです。

（音楽）

今日のエピソードは、融資とデジタル バンキングに特化した世界最大のフィンテック イベントである LendIt Fintech USA の後援を受けています。 30月1日とXNUMX月XNUMX日の新しい日程で、ニューヨークのジャビッツ・センターで開催されます。今年は、いろいろなことが起こっているので、話したいことがたくさんあります。おそらくこれは私たちにとってこれまでで最も重要なショーとなるでしょう。ぜひニューヨークにお越しいただき、重要な人々に会い、専門家から学び、ビジネスを遂行してください。 LendIt フィンテック、融資と銀行業務の接続。今すぐ、lenit.com/usa からサインアップしてください

ピーター・レントン： 今日の番組では、CFI としても知られる金融包摂センターのマネージング ディレクターであるマヤダ エル ゾグビ氏をお迎えできることを嬉しく思います。 CFI は興味深い組織で、基本的には責任ある金融、包括的な金融に重点を置いたシンクタンクであり、消費者保護を重視し、現在取り残されている 3 億人の人々を支援するという目標を掲げています。彼らは金融システムの外に彼らを取り込み、彼らの生活を改善しようとしているのです。

そのため、私たちは CFI が取り組んでいる使命についてよく話し、CFI が与えている影響の一部について、そして地理的にどこに焦点を当てているのか、どのような種類の人口に注目しているのかについて話します。また、私たちは新型コロナウイルス感染症危機、特にそこから生じている経済危機の影響、それが発展途上国に与える影響についても詳しく話し、実際に潜在的に可能性のある希望の兆しについても話します。そこに長期的な影響が及ぶ。私たちは男女格差で何が起こっているのか、彼らが将来に何に焦点を当てているのかなどについて話し合います。それは魅力的なエピソードでした。ショーをお楽しみいただければ幸いです!

マヤダさん、ポッドキャストへようこそ！

マヤダ・エル・ゾグビ：私を迎えてくれて本当にありがとう。

ピーター： どういたしまして。そこで、リスナーに背景を説明することから始めたいと思います。あなたはこれまで興味深いキャリアを積んできましたが、ハイライトのいくつか、特に CFI に入社する前に何をしていたのかをリスナーに提供してみてはいかがでしょうか。

マヤダ： もちろん。私は 25 年間、包括的金融の分野に携わってきましたが、これは思い返すと信じられないほど長い期間であり、XNUMX 種類のフェーズがあると考えています。そこで、私はマイクロファイナンス分野でキャリアをスタートし、発展途上国で働きました。

私は金融包摂を設立する前、ガザ、ボスニア、クロアチア、コソボに住んでいましたが、それが第一段階のようなもので、その後、寄付者、金融機関、非営利団体のコンサルタントとして 10 年間過ごし、そして、という小さなコンサルティング会社を経営していました。 Banyan Global では、包括的金融のサポートを提供しています。そして、過去 10 年間、私は CGAP で過ごしました。CGAP は、世界銀行を拠点とする包括的金融に関する世界的なシンクタンクのようなものです。

ピーター： わかった。 CGAP は Consultative Group to Assist the Poor の略です。そこでの活動について少しだけ教えていただけませんか。

マヤダ： もちろん。そうですね、CGAP は約 20 数年前に設立され、基本的には当時マイクロファイナンス、そしてその後インクルーシブファイナンスの向上に非常に関心を持っていた寄付者の会員組織として設立されました。これは基本的に、当初は寄付者コミュニティ、寄付者および投資家のコミュニティにサービスを提供し、その後、より広範な包括的金融業界にサービスを提供するように拡大した知識組織でした。私は CGAP で非常に多くの異なる仕事をしていましたが、寄付者と投資家のコミュニティに焦点を当ててそこから始め、パリを拠点としていました。基本的に、私の焦点は、包括的金融分野への資金調達が、営利資本の形で来るか、投資資本の形で来るかにかかわらず、どのようにして効果的に使用されるかを確保するかということでした。

そこで、私たちはデータ情報に関して寄付者や投資家のコミュニティに情報を提供するために多くの仕事をしました。また、多くの技術支援を直接行いました。私は寄付者の戦略などについて多くの助言業務を行っていました。その後、CGAP 独自の戦略的ビジョンと焦点にかなりシフトして重点を置き、その後サポートしました…ご存知のように、この業界団体としての CGAP は非常に大きな支持層を持っています。そこで、私たちは約 5 年半をかけて、次の XNUMX 年間のフェーズで仕事を獲得できるよう、インクルーシブファイナンスに関心を持つあらゆる人々と幅広く関わり、その戦略の策定に取り組みました。私たちは、トレンドと、CGAP がその議題を維持するために必要な重要なことについて多くの研究開発調査を行いました。

たとえば、デジタル格差の拡大、デジタル経済の勝利などから取り残されている人々をどうするかなどです。そして、CGAP を去る前に私が最後に行ったことは、そもそもなぜインクルーシブファイナンス分野が存在したのか、それが私たちが与えようとしている影響とは何なのかを振り返ることでした。そこで私たちは、この分野で業界として私たちが行ってきたことについて証拠が実際に何を物語っているのか、なぜ私たちが望んでいたような影響を与えられなかったのかを理解するためにかなりの時間を費やしました。 。

ご存知のとおり、私たちはアクセスと使用量の面でかなり多くのことを達成しましたが、業界として望んでいたような影響は実際には得られませんでした。つまり、これは非常に研究に焦点を当てた取り組みであり、変化の理論を反映し、私たちが何をしようとしているのか、そしてそれをどのように達成しようとしているのかという点で明確さを持っているかどうかを考えました。先ほども言ったように、私たちは証拠のレビューに多くの時間を費やし、その後、包括的金融が実際に人々の生活にどのような影響をもたらすことができるかについて、新しい物語を明確にするという考えになりました。

ピーター： そこで、あなたは Global Findex データベースと何か関係がありますか。なぜなら、これが世界銀行の取り組みであること、そして私が今知っていることのいくつかは、あなたの組織である CFI が、実際に Findex データベースを分析した後に発表した素晴らしい研究結果を持っているからです。基本的に、あなたがそこで言ったことを実際に指摘しているだけです…アクセスは改善されていますが、使用方法はまだ長い道のりです。では、CGAP にいる間にそれと何か関係はありましたか。

マヤダ： 面白いことに、Findex が最初に議論されていたとき、実際には CGAP に提案されていたのです。当時 CGAP は、私たちはそれに適切な組織が必要であり、それが世界銀行の調査部門に持ち込まれた理由であると言いました。しかし、CGAP は関与しており、そのさまざまな段階で、私はご存知のとおり、いくつかの論文の査読者を務めてきました。質問に答え、私がよく知っている世界の特定の地域に関して結果を検証しました。したがって、これは非常に協力的な方法で行われ、CGAP は常にそのプロセスに関与していましたが、実際にデータ収集を行うのは銀行の調査部門です。

ピーター： そうそう。それではCFIの話に移りましょう。あなたはそこに来て数か月になりますが、私の記憶が確かなら去年の9月だったと思います。そこでの機会に何を見たのか、そしてなぜその仕事に就くことを決めたのか説明してみてはいかがでしょうか。

マヤダ： ええ、絶対に。それで、主な理由は…CGAP は私が大好きな場所であり、それについては正直に言うと、離れるのが辛かったのですが、CFI で機会が来たとき、私は非常に興味をそそられました。その理由の 1 つは、CFI が非常に興味深い種類の転換点にあり、CGAP よりも若い組織であると感じたことであり、ご存じのとおり、CFI は創設者のベス ラインによって設立され、それまでその時点まで管理されていました。

そして、この非常に興味深い時点で、実際にさまざまな方向に進む可能性があり、スマート キャンペーンを通じた消費者保護の取り組みで最もよく知られていましたが、CFI が次にどこにできるのかという本当の疑問がありました。私を惹きつけたもの。ですから、私はインクルーシブファイナンスに非常に情熱を持っており、やるべきことはたくさんあると感じています。実際にフロンティアを開拓し、実験したり知識などを共有したりできる組織がもっと必要です。

CFI はその取り組みをさらに強化できると感じ、これは私自身がその領域に足を踏み入れ、CFI をその方向に導く素晴らしい機会であると考えました。 CGAP での私の経歴と寄付者コミュニティとのネットワークのおかげで、これは CFI の継続に非常に役立つものであると感じました…もちろん、私たちは多くの組織と協力することになりますが、私がこれまでに得た寄付者や投資家の経験の一部は、組織が次の段階に進むときに非常に役立つ可能性があると考えました。

ピーター： そうですね、わかりました。それで、ちょっとそれについて話してください。 CFI の今日の使命は何ですか?それはどこへ向かうと思いますか?

マヤダ： つまり、ミッションはほとんど変わらないと思います。つまり、私たちの使命は、考えてみると、金融システムから取り残された 30 億人がより完全に参加できるようにすること、そして彼らの生活に影響を与えることができるようにすることに本当に関心があるということです。それは非常に崇高な使命であり、私たちはそれに向かって努力を続けていくと思います。私が見ているのは、CFI がこれまで行ってきたことを超えて、おそらくツールのセットを拡大することになると思います。そのため、CFI の調査と権利擁護活動を強化したいと考えています。

そこには、これまでよりもはるかに多くの努力が費やされていると思います。また、包括的金融分野が実行可能な解決策を特定するのに本当に苦労している分野についても、さらに深く掘り下げていきたいと考えています。たとえば、私たちの今後の戦略については、後ほどのインタビューで詳しくお話しすることになると思いますが、ご存知のとおり、多くの人々がまだ取り残されています。女性にリーチするという点では、業界として、たとえば男女格差の縮小や金融へのアクセスの点で非常に遅れています。

ですから、ご存知のとおり、それらはある種手に負えない特定の分野がありますが、私たちは組織として、いくつかの新しいアプローチを実験してテストし、証拠を統合してプロバイダーと規制当局を支援することにもっと多くの努力を費やすことができると感じています。もちろん、政策立案者やその他の人々、そしてドナーコミュニティは、実質的な進歩を遂げるために努力します。

ピーター： それでは、ツールについてのあなたの意見を聞きたいのですが…実際に現場で働くということになると、私たちはこれら 30 億の人々に実際に金融システムに参加してもらおうとしているのです。明らかに、テクノロジーはそのソリューションの一部である必要があります。これはフィンテックのポッドキャストです。現場で使用する必要があるツールをどのように考えているのか知りたいのですが、これはこれら 30 億人を金融システムに参加させるためのイネーブラーのようなものだとどのように考えていますか?

マヤダ： うん。ご存知のとおり、あなたは 100% 正しいです。テクノロジーが解決策の主要な部分を占める必要があることに疑問の余地はありません。しかし、それをすべての人にとって現実にするためには、多くの国でまだ起こっていないことがたくさんあります。したがって、デジタル経済への参加や携帯電話の所有さえも依然として排除されている非常に多くの人々が存在するため、そのような顧客セグメントに対して膨大な量の作業を行う必要があります。研究面、つまり顧客能力の部分では、実際に人々が十分に参加することを妨げているため、私たちはその点で多くの取り組みを行っていると考えています。

信じられないかもしれませんが、プロバイダーがこれらの市場の一部で実際に活動できるようにするには、まだ多くの規制や政策の問題に対処する必要があります。もちろん、東アフリカや東アフリカの成功事例は誰もが知っていますが、ご存知のとおり、世界には他にもたくさんの場所があり、市場ははるかに減速しており、ボトルネックのいくつかは本質的に規制によるものです。そっち側でやらなければならない仕事のこと。 CFI が経験してきた分野であり、より広範囲に拡大できると私は考えていますが、これが実際に進歩の一部を妨げていると思いますが、これは消費者保護に関連しています。

つまり、ユーザーや特定のユーザーが直面するリスクを考慮していない多くの技術革新が見られます。そのため、適切な消費者保護が実際に製品に組み込まれ、これらの製品が低コストで設計されていれば、信頼を高めることができます。収入のある消費者。したがって、消費者保護の原則を技術革新に実際に組み込むことで、消費者がより安心して金融システムにより完全に参加できるようにする大きなチャンスがあると私は考えています。したがって、これらすべての問題に対してできることはたくさんあり、CFI はそれを行う上で有利な立場にあると思います。

ピーター： わかった。それでは、あなたが取り組んでいるのはどのような人々ですか。つまり、主にどこに重点を置いているのですか。というのは、明らかに世界中でさまざまな課題があるからです。あなたはすでにアフリカについて言及しましたが、どこにいて、具体的な種類の人口統計を教えてください。つまり、除外されるのは本当に誰かだけなのでしょうか。女性について言及しましたが、つまり、他の層よりも重点を置いている特定の層はいますか?

マヤダ：はい、それは素晴らしい質問ですね。 CFI の利点の 1 つは、地理的に、どこで働くかについて非常にオープンであり、世界中のどこでも働くことができるということです。これは素晴らしいことです。私が CGAP にいたとき、メンバーがアフリカなどに非常に集中することを本当に望んでいたため、設立する国は限られていました。

CFIは、Accionとのつながりにより、ラテンアメリカで多くの経験とタッチポイントを持っていますが、東ヨーロッパでも活動でき、アフリカやアジアでも活動でき、地理的には本当に世界をカバーできます。ユーザーのセグメントと種類に関しては、もちろん女性、農民、小規模経営者、農村地域などの除外対象者を優先してきましたが、また、零細企業や小規模企業にも重点を置いています。これは貧しい人々の福祉を支援する非常に重要な経済的要素であると考えており、私たちは中小零細企業による金融へのアクセスにおけるデジタル チャネルの利用を支援するために多くの取り組みを行っています。

そういったことに私たちは注力してきました。つまり、これは永遠ではありません。もちろん、市場の進化に応じて優先順位は変わりますが、知識のギャップを築こうとしており、民間部門が抱えている問題のいくつかを解決しようとしているという考えです。そこで私たちは、公的資金や慈善活動の資金を利用して提携し、民間プロバイダーができない可能性のあるいくつかの分野について研究したいと考えています。自分たちでやること。

ピーター： そうそう。それでは、アクシオンとの関係について少しだけ教えていただけますか。数年前、Accion の責任者である Michael Schlein が番組に出演しましたが、あなたは Accion の一員ですか? CFIとアクシオンの関係は何ですか?

マヤダ： はい、その質問はよく受けますので、良い質問です。 Acciion は、ご存知のとおり、長年にわたって進化してきた素晴らしい非営利団体です。かつてはマイクロファイナンスネットワークでしたが、何年にもわたって、ある種の進化を遂げました。直接投資するさまざまな資金を持ち、顧問的な側面も持ち、CFIを設立した持株会社のようなものと呼ぶことができます。インクルーシブ金融業界の公共財として。

私たちは Accion 内に所属しており、バックオフィス、共有 IT、共有データなどを共有していますが、意見や取り組んでいる議題に関してはかなり独立しています。ですから、ある意味、私たちはそのような自由を与えてくれる非営利団体に所属することができて、とてもとても光栄に思っています。私たちには、CFI の重点技術分野を指示する別の諮問委員会もあります。これらは、世界中のさまざまな組織から、包摂的金融分野や民間セクターの出身で、実際に私たちを知識や情報に結び付けるのに役立つ個人です。技術サポートなど。したがって、私たちはアクシオンに収容されているにもかかわらず、アクシオンから完全に独立しています。

ピーター： わかりました。分かりやすくてありがたいです。さて、このインタビューも半分を過ぎましたが、まだコロナウイルスやCOVI-19によって引き起こされた危機については言及していません。コロナウイルスはあらゆる人に影響を与えていると思いますし、CFIにも影響を与えていると思います。おそらく、大まかな話から始めてほしいのですが…明らかに、経済危機は実際に始まったばかりであり、今後も続くでしょう。世界にはウイルスの蔓延が始まったばかりの国がたくさんありますが、ここ数週間で経済状況が変化しましたが、それはあなたの仕事にどのような影響を与えていますか?

マヤダ： 私たちはアジェンダを方向転換する必要性を真剣に追求してきたため、本質的に、それは私たちが行っていることすべてに影響を与えています。私が入社したとき、私は包括的金融に何が欠けているのか、何ができるのかに非常に焦点を当てていました。それで、私たちは開発戦略に向かってこの道を進んでいたのですが、突然、新型コロナウイルス感染症が襲来して、わかった、すべては待ってもいい、発展途上国の低所得層のニーズを優先する必要があることに気づきました。彼らに何が起こっているのか、寄付者や投資家、その他の人々が彼らの窮状を理解できるようにするにはどうすればよいか、そして彼らに代わってどのように擁護できるのか。

そこで、私たちは研究課題をかなり大幅に変更し、かなりの時間を費やしています…少なくとも 19 つの発展途上国でパネル研究を行い、そこで新型コロナウイルス感染症を理解しようとしています零細企業や小規模企業への影響を調査しており、私たちは一種のパネル調査プロセスを通じてこれを行っており、新型コロナウイルス感染症の軌跡を確認するために、19年以上にわたってXNUMXか月ごとに同じ零細企業や小規模企業にインタビューを続けます。最初は自国で危機が高まるにつれ、彼らの活動に-XNUMXの影響が出てきますが、最終的には、うまくいけば回復するでしょう。

私たちは、彼らがどのように回復できるか、金融サービスをどのように利用しているか、より多くのデジタルチャネルへのアクセスに移行しているかどうか、そしてどのように移行しているか、売上の一部をオンラインに移しているかどうかなどを知りたいと考えています。それを追跡することになります。また、サービスを提供する金融機関である BOP 層もかなり大きな影響を受けていることも認識しており、金融サービスプロバイダー自体が苦しんでいることを非常に懸念しているため、業界はこの問題に非常に迅速に取り組んでいます。

ここでは流動性が最大の問題であり、それが今日の状況ですが、最終的には支払能力が深刻な問題になる可能性があるため、膨大な量の作業が必要になると話しています…組織は次のことを行う必要があります。団結して、これらの機関を実際に守るために何ができるかを考えてみてください。そうすることで、このパンデミックの過程で彼らが死ぬことがないようにすることができます。そのため、私たちは投資家コミュニティに関してかなり多くのことを行っており、投資家コミュニティを団結させています。

CFI が主催するものの 19 つは、金融包摂株式評議会と呼ばれるものです。つまり、私たちが知っている主要な株式投資家の一部は、基本的に、知識を共有したり、情報を交換したりするこのプラットフォームを持っています。 、私たちはその作品を高めたいと考えています。私たちは現在、CGAP や投資家と協力するその他の組織と協議を行っており、新型コロナウイルス感染症の影響を受けている機関を支援するために投資家コミュニティからの業界の対応を真剣に模索しています。そしてまた、私たちは一種の政策対応を検討しています。なぜなら、明らかに発展途上国では、多くの国が米国のように低所得者や金融機関に現金を押し出す何兆ドルもの資金を持っていないからです。

そこで私たちは、政策立案者が対応に関して何をしているのか、低所得者だけでなく中小零細企業や、私たちが知っているデジタル経済を加速させるために最も影響を与える可能性のある対応は何なのかを理解しようとしています。が必要です。このパンデミックが私たちに示したことは、何よりも、オンライン企業のほうが実際に業績が良いということであり、それがここでの重要な学びとなるということです。実際、これは多くの経済における新たなデジタル変革を加速させることになるでしょう。

ピーター： そう、ちょうどあなたが話しているとき、私はそう思っていました。なぜなら…つまり、この危機がどれほど深く、長くなるのかはまだわかりませんが、今では変わりつつあると私が見ている習慣がすでにあります。ほんの数回の外出と、ここ数週間の間、私はクレジット カードを使わず、誰にも触らせたくなく、携帯電話の非接触型決済と ApplePay を使用しています。外出するとき。

もちろん、私たちがオンラインでできること、ドアダッシュ、そしてあなたが私たちのためにできることはすべて、非常に多くの選択肢があります。しかし、私は発展途上国のことを考えてきました、そして、ここに希望の光があるかもしれません。これらの国々の多くは経済的に壊滅的な打撃を受けるだろうが、長期的にはこれが実際により多くの人々をデジタル方式で金融システムに参加させるきっかけになると思いますか?

マヤダ： 絶対に。それで、私は本質的に楽観主義者なので、ある種の…そう、この状況での希望の兆しは何か、それが私が見ている唯一の希望の兆しであると考える傾向があります。それで、間違いなく…例えば、中国に拠点を置く CFI に似たシンクタンクのような Kaffee (?) が中国から出た研究がありました。彼らは実際に中国の零細企業と小規模企業を調べました。また、賃金労働者と低所得賃金労働者も調べたところ、すでに電子商取引プラットフォームを利用している人々、すでにデジタル経済で活動している人々は、実際には自分たちのビジネスに何の影響も与えていないことが分かりました。

これらの企業のうち 10 パーセントはパンデミック中に実際に利益を増加させました。したがって、これらの企業はまさに配送を増やしたり、オンラインでの売上を増やすことができた企業でした。しかし、中国はある意味、少し遠いところにあります。他のほとんどの国よりもデジタルエコシステムがはるかに発達しているということです。そうですね、私たちは他の市場でどこに行くことができるかについてある程度わかっており、業界としてそこに到達するための道を加速する必要があると思います。この種の変革においては、多くの国が非常に異なる段階にあるため、それは簡単ではありません。

ですから、非常に苦しむ人も出てくるでしょうし、もちろん、それが悲劇なのです。良いニュースは、現金を現金で受け取ることだけに非常に注目が集まっているということですが、これは当然だと思います。そのため、ほとんどの国が、現金送金の増加と、デジタルエコシステムを導入している国について発表しています。うまくいけば、それは効率的で、すぐにお金を手に入れることができるでしょう。そのエコシステムが十分に構築されていない場合、これは困難になるでしょうが、私にはよくわかりません。実際のところ、その現金がどのように分配されるかはまだ決まっていません。

ピーター： そうです、そうです、そうです、それは理にかなっています。それで、私はあなたが受けるかもしれない影響について興味があります…私たちが女性とそのあり方について話したように…。特に発展途上国では、彼らは実際に排除されてきました。この危機が男女格差にどのような影響を与えるかについて、直感的にどう思いますか?

マヤダ： 私がこれまで現金送金を行ってきた多くの組織が学んだ教訓の 80 つは、現金送金が行われるとき……現金送金が女性の口座を対象としている場合、これらの送金は実際に使用されるという証拠です。多くの場合、家族、家族の食料消費、子供の教育などをサポートするため、女性に対象を絞った現金給付プログラムを見つける動きがありました。それで、XNUMXか国以上が現金給付プログラムを拡大しており、その多くが女性をターゲットにしているということであれば、私は実際に、より多くの女性が金融システムに参入し始めるのではないかと予想しています。

常に課題は…女性がこの種の道を進む上での課題…私はこれを「金融システムへの参入」と呼んでいますが、そこにある課題は、女性がそこに留まってこれらの口座を使用する価値がない限り、ということです。彼らのために作られたものであっても、達成できる影響はほとんどありません。デジタルウォレットであれ、銀行口座であれ、現金送金システムが使用するものであれ、これらの口座を使い続けるには、女性にとっての価値が依然として必要です。これは、コミュニティとして私たちがまだ多くの作業を行う必要がある部分です。これまでのところ、それをまだ実現できていないからです。

ピーター： 確かに……というか、最近のフィンテックコミュニティを見渡すと、この国でも世界中でも、十分なサービスを受けられていない人々に焦点を当てている企業は確かにたくさんありますが、何が必要だと考えているのか知りたいです。 …この国のことだけでなく、国際的なことについても話してもいいかもしれません。フィンテック企業はどう思いますか? より多くの人々を呼び込むために、さらに何ができるでしょうか、また何をすべきでしょうか。明らかに、彼らはそれについて考えています。彼らは慈善団体ではありません。これらは慈善団体ではありません。では、彼らの役割は何だと思いますか？

マヤダ： そうですね、私たちの業界のデータと情報のハブである MIX と呼ばれる組織があり、彼らは...Inclusive Fintech 50 と呼ばれるものについて聞いたことがあるかどうかはわかりませんが、彼らは何を検討しているのでしょうか。 、貧しい人々にサービスを提供しているフィンテック。そこで、彼らは、これらの包括的フィンテック 50 のいくつかについて簡単な調査を行ったところです。新型コロナウイルス感染症を考慮して何を行ってきたのか、つまり、行われたことの一部は、ご存知のとおり、次のような意味で限定的でした。ほとんどの場合、彼らは手数料を免除しているか、プラットフォームを通じて情報を発信しようとしており、デジタルクレジットを行っているところもあれば、猶予期間を設けているところもあれば、また延滞料金やその類のことをキャンセルしているところもあります。

また、中小零細企業向けにキャッシュ フローや在庫などの管理に役立つツールを提供しようとしている企業もあり、現時点ではそれを無料で行っています。これらはすべて非常に便利なものであり、もっと役立つと思います。特に、先ほど述べた現金送金の大幅な増加に関連してチャンスがあると考えています。それが人道団体を通じてであろうと政府を通じてであろうと、世界銀行も非常に深く関与しています。これらの多くの現金給付プログラムの拡大に貢献しています。

したがって、フィンテックには、このお金の分配を実際に支援し、低所得者だけでなく、これらのサービスの一部に参加する零細企業や小規模企業にも提供できる他のサービスを追加する機会があります。そういったスキームがあるので、大きなチャンスがあると思います。アメリカのマーケットはあまり詳しくないのですが、よく知っているのですが、アメリカではPropelって言うんですかね……。

ピーター： はい。

マヤダ： …これは、どうやら最近、コロナウイルスの影響を受けた米国の低所得者への 1,000 ドルの配布を支援するために GiveDirectly と提携したばかりのようです。そのようなモデルだと思います…ご存知のように、ここには大きなチャンスがあります。世界中の低所得者や中小企業に多額の資金が流れており、フィンテックが参加するチャンスがあるかもしれない。彼らはおそらく他のチャンネルよりも効率的にそれを行うことができるので、これはある種の「双方にとって有利」であると私は考えています。

ピーター： さて、もう時間が迫ってきましたが、その前にもう 1 つ質問させてください。つまり、あなたの組織を見てください。現在の危機に重点を置くことに本当に方向転換したとおっしゃっていましたが、おそらくそれがわかるでしょう...それがあなたがこれから集中することだと思います。今年の残りですが、おそらくそれ以降も、今後取り組む予定の優先事項をいくつか教えてください。

マヤダ： そうですね、それについても話す機会をいただきありがとうございます。したがって、私たちは消費者保護への取り組みを継続したいと考えています。これは CFI の中核的な強みの 1 つです。消費者保護に関する次の段階で私たちがやろうとしていることは、大手テクノロジー企業であれ、フィンテック企業であれ、その他何であれ、新規参入者がどのようにして消費者保護を組み込むことができるかをより深く掘り下げることだと思います。デザインや製品において。したがって、これは私たちが注力したい大きな分野です。

また、私たちは規制当局や監督当局についても非常に気にかけており、市場に損害が生じた場合に彼らがどのように理解できるのかを重視しており、市場行動に関する彼らとの協力を強化したいと考えています。消費者側では、先ほども述べたように、女性の金融包摂への取り組みを優先しており、また、金融サービスの役割に関連する問題や、人々が気候変動に適応できるよう支援したいと考えています。したがって、私たちは、この世界的な問題によって生活に影響を受けるであろう多くの貧しい人々がいることを認識しており、保険へのアクセスを増やすことであれ、保険へのアクセスを増やすことであれ、彼らを支援する金融サービスの役割について考えることができるかもしれません。人々が金融サービスを利用して移住したり、生計手段を完全に変えたりするのを支援することです。

したがって、これらのいくつかへのリンクもこの問題に関するものです…デジタル経済がデータとデータプライバシーに関する大きな問題を抱えているため、それは私たちが焦点を当てている別の領域であるため、私たちは本当に理解したいと思っています。容量の少ない国では、データの権利についてどのように考えるべきか、データのプライバシーについてどのように考えるべきかなどです。これらは私たちが長期的な課題として特定したものです。

ピーター： 面白い。まあ、それは置いておくしかありません。幸運を。

マヤダ： どうもありがとうございました。

ピーター： それは確かに崇高な使命です。マヤダさん、今日は番組に来ていただき本当にありがとうございます。

マヤダ： よろしくお願いいたします。

ピーター： さて、じゃあね。

マヤダ： さようなら。

ピーター： ご存知のとおり、私は楽観主義者でもありますが、この危機が多くの人々、愛する人を失った人々、仕事を失った人々にとって恐ろしいものであるのと同じくらい、それを過小評価するつもりはまったくありません。今、非常に多くの人々が厳しい状況に直面していると感じていますが、より大きな視点で2020年を振り返ってみると、そこから多くの変化が生まれていることが分かると、チャンスは十分にあると思います。

多くの偉大な企業が 2008 年から 2009 年の金融危機から生まれました。そのため、劇的な影響を与える多くの新しいアプローチ、まだ発足していない新しい企業が現れると思います。金融包摂に関するものですが、金融サービスが世界中でどのように提供されるかについてです。私たちは非接触型の部分について話していますが、物事をより良く、より効率的な方法で行う機会はたくさんあると思います。そして、この危機はそのような変化の触媒になると思います。

とにかくそのメモで、私はサインオフします。 私はあなたが聞いてくれてとても感謝しています、そして次にあなたを捕まえるでしょう。 さようなら。

今日のエピソードは、融資とデジタル バンキングに特化した世界最大のフィンテック イベントである LendIt Fintech USA の後援を受けています。 30月1日とXNUMX月XNUMX日の新しい日程で、ニューヨークのジャビッツ・センターで開催されます。今年は、いろいろなことが起こっているので、話したいことがたくさんあります。おそらくこれは私たちにとってこれまでで最も重要なショーになるでしょう。ぜひニューヨークで私たちに参加して、大切な人々に会い、専門家から学び、ビジネスを進めてください。 LendIt フィンテック、融資と銀行業務の接続。今すぐサインアップしてください レンディット.com/usa.