中国の電子商取引プラットフォーム 前は、2022 年 XNUMX 月に米国で発売されましたが、デジタル ネイティブだけでなく、ある程度の持続力があるようです。 Z世代 そしてミレニアル世代の買い物客。

米国での事業初年度に、X 世代と ベビーブーマー シカゴの調査会社アテインのデータによると、彼らはテムの最大の散財者であり、さらに多くのお金を求めて戻ってきていたという。 ブルームバーグ.

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PDD ホールディングスが所有する Temu は、Facebook やスーパーボウルなどのプラットフォームでの積極的なマーケティング戦略により、消費者に「億万長者のように買い物をする」ことを奨励し、アプリのダウンロード数を増やし、中国市場への他の参入企業の間での地位を固めました。 辛い TikTok Shop はすべて、販売店ごとに Amazon に代わる費用対効果の高い代替品を提供します。

報告書によると、59歳以上の団塊の世代はこのアプリの最も熱心なファンで、年間約18件の注文をしており、これは26～XNUMX歳のZ世代の買い物客のXNUMX倍だという。

アテインのブライアン・マンデルバウム最高経営責任者（CEO）は「Temuは多様性と割引を高く評価する成熟した買い物客にアピールする多様な製品構成を持っている」と語った。 ブルームバーグ.

Temu は米国での発売後すぐに、「未配達の荷物、不可解な請求、誤った注文、無反応な顧客サービス」という評判を獲得し始めました。 タイム 報告した。

Temu には現在 1,600 件を超える苦情が提出されています。 よりよいビジネスビューロー BBB の顧客評価は 3 つ星未満です。

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ニューヨーク大学心理学の准教授エミリー・バルセティス氏はこう語った。 ブルームバーグ アプリ内の「ゲーミフィケーション要素」（ルーレットを回して割引や無料の製品を獲得すること）は、購入に「知覚される価値」をもたらす可能性があります。

年配の消費者は、こうしたマーケティングツールが自分たちの行動にどのような影響を与えるかについて「若いデジタルネイティブ」ほど認識していない可能性があるため、より影響を受けやすい可能性があると同氏は付け加えた。

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• 情報源： https://www.entrepreneur.com/business-news/boomers-and-generation-x-are-temus-most-devoted-customers/468747