フィンテックパートナーシップは、銀行が競争力を維持し、預金を増やし、顧客ロイヤルティを深めるために極めて重要です。競争が激化する中、フィンテック企業は銀行と取引する際に銀行の視点を理解することで差別化を図ることができます。 

包括的なパートナーシップを確立するには、フィンテック企業は単一のソリューションを超えて、銀行が新たな協力者を探すよう促す問題点を把握する必要がある。変化に対する銀行家の不安に対処し、銀行業務の人間的側面を強調することが重要です。

ビジョンをキャストする

実装を開始する前に、明確なビジョンを定めてください。これにより、銀行家が移行プロセスを知るための具体的な道が提供されます。プロジェクトのキックオフから実用的なソリューションへの変革の全体像が提示されれば、銀行パートナーは現在の状態から将来の状態に移行する方法がわかります。営業プロセスでは、フィンテックのリーダーはエンドポイントと、そのソリューションが銀行に何をもたらすか、追加するか、解決できるかについてよく話しますが、どうやってそこに到達するのでしょうか?

パートナー銀行とともに変化に対する恐怖に対処しましょう。銀行はさまざまな理由からフィンテック パートナーとの関係を結ぶことを選択します。現在提供できないサービスを提供するのに苦労している場合から、機能上の問題などによりすぐに変更が必要な場合まで、さまざまです。

「理由」はともかく、銀行が大きな変化を遂げているという点は共通しています。特に銀行家が現在のワークフローの移行、チームの再トレーニング、プロジェクトを完了まで推進するための内部リソースの確保を検討している場合、変化は恐ろしいものです。

重要な取り組みを開始する前に、実装を成功させるために必要な手順を提供することが重要です。チームに何が期待されるかを議論する際に、銀行家にガイダンスと透明性を提供します。最初から信頼関係を築き始めましょう。ソリューションを超えたフィンテック パートナーシップの価値を理解してもらいましょう。

簡単にする

銀行とフィンテック間のパートナーシップを成功させるには、双方の実装上の課題を深く理解する必要があります。フィンテックの場合、銀行は成功に必要な変化を理解する必要があります。銀行の場合、フィンテック パートナーは、提供したいソリューションと連携して実行されるデータとシステムの量を認識する必要があります。

起こり得る障害に率直に対処してください。より難しい質問をするフィンテック パートナーは、関係を成功させるために必要な透明性を示します。これにより、フィンテックと銀行は問題を予測し、プロセスを可能な限り簡単にすることができます。 「簡単」とは銀行ごとに異なることを覚えておくことが重要です。

銀行員の進歩を支援する

あらゆるパートナーシップの最終目標は、社内ユーザー、そして最も重要なことにその顧客が現在抱えている問題を解決することです。銀行業務のかなりの部分は人間的な側面であり、それが財務上の解決策を超えてロイヤルティを推進します。フィンテックは、銀行家が日常的に関わっているこの業界の人的要素から切り離されがちです。フィンテックは銀行業務のあらゆる側面の専門家である必要はありませんが、エンドユーザーのエクスペリエンスが銀行業務の意思決定をどのように推進するかを理解する必要があります。

最初から透明性と理解を持って潜在的な銀行パートナーと関わることで、前向きで豊かな関係が始まります。

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