世界的大流行によって加速されたすべての傾向の中で、COVID後の世界に移行する際には、顧客エンゲージメントの強化が最も重要であり、最も永続的である可能性があります。 彼の最新版では Finovateポッドキャスト、ホストGreg Palmer CrayonDataの創設者兼CEOであるSureshShankarとの会談 2020年からの彼の持ち帰りと2021年にフィンテックとその顧客に期待することについて。

Shankarは、2012年にビッグデータ/ AIのスタートアップであるCrayonDataを設立しました。シンガポールを拠点とするこの会社は、エンタープライズデータを活用してデジタルファーストのカスタマーエクスペリエンスを作成することにより、ビジネスの成功を支援しています。 クレヨンのフラッグシッププラットフォーム、 マヤ・アイは、プライバシーを損なうことなく、関連性が高く、パーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを顧客に提供することで、企業が収益を増やし、非アクティブな顧客にリーチし、低ROIマーケティングキャンペーンの時間と労力を削減できるようにします。 クレヨンデータは フィノベートデビュー 昨年FinovateEuropeで。

Finovate Podcastは、フィンテックの風景と技術革新のより広い地形の両方で30,000フィートの高さの観測を行うための優れた情報源でもあります。 グレッグパーマーの最近 未来派のナンシー・ジョルダーノとの会話 彼女が「生産性革命」と呼んでいるものと、フィンテックおよび金融サービスへの影響について詳しく説明します。

「20世紀以前の産業時代の構築に取り組む方法がありましたが、それはもはや持ちこたえられず、将来に向けてまったく異なる考え方を持たなければなりません。 「リーダーシップ」（彼女の新しい本のタイトル）は「リーダーシップ」とは対照的です。 ダイナミックで包括的で思いやりのある動詞であり、私たちが本当に作りたい未来を築くことができます…高尚に聞こえますが、実際にはかなり実用的です。」

シンガラリティ大学のゲスト講師、TEDxのXNUMX年間のキュレーター、Play Big Inc.コンサルタントの創設者、そして世界有数の女性未来派のXNUMX人であるジョルダーノは、急速な変化と混乱の時代における個人の役割を一貫して強調しています。 彼女の新しい本、 リーダーシップ：先見の明のあるリーダーがより大きくプレーする方法は、革新的なテクノロジーの台頭と社会の期待の変化を結び付け、人間中心のソリューションと長期的な価値を生み出すために必要なことについて個人に洞察を与えます。

Finovateポッドキャストの詳細については、 ポッドキャストアーカイブ.

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出典：https：//finovate.com/talking-fintech-customer-experience-and-the-productivity-revolution/