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タグ: 顧客サービス

営業時間外のカスタマーサービス:ダークウェブが教えてくれること

伝説によれば、XNUMX年代の現代インターネットの先駆けであるARPANETを通じて、オンラインで最初に販売されたものが取引で成立しました...

それはあなたではありません、それは私です:怒っている顧客に対処する方法

以前にカスタマーサービスで働いたことがある人として、ケリー・カプールが毎回行ったのと同じスクリプトに固執できたらよかったのに...

カスタマーサービスで中世を取得する

「私の評判は台無しになっています!」Sumhun BenDa'adは彼のビジネスパートナーであるJosephBen'Awkalに、1005ADSumhunは彼のパートナーであるJosephに返済を求めていました...

「別の気紛れな会議だけではありません」— ZendeskRelateに参加する理由

パートナーシップの世界には、ほとんど魔法のようなものがあります。周囲のすべての人を脅威と見なすのではなく、視点を完全に変えて、忘れてください...

適者生存:BPOは進化する準備ができていますか?

最も成功している企業は、ダーウィンの有名なガラパゴスフィンチが食糧不足に対応したのと同じように、市場の圧力に対応しています。

KrakenPrintのJacob Wayでキックスターター印刷をレベルアップ

KrakenPrint の CEO である Jacob Way がポッドキャストに戻り、クラウドファンディングの印刷における新たな展開と、彼が経験した教訓について話します...

カスタマーサービスのための機械翻訳の良い点、悪い点、醜い点

多くの人がカスタマーサービスで機械翻訳について話してきました。 チケットへの返信がより効率的になり、改善されます...

コインを挿入:プレーヤーのサポートエクスペリエンスをレベルアップ

私がゲーマーかどうか疑問に思っているのなら、そうではありません。私は毎日ビデオゲームをプレイしたり、携帯電話をゲームで混雑させたりしません...

Dreamforce 2018でのUnbabel:すべてのヒーローがマントを着ているわけではありません。 しかし、私たちはします

私たち全員にスーパーヒーローがいます、私たちは岬を着る勇気が必要です....スーパーマンと私は傾向があります...

Dreamforceについて知らないことがあなたを傷つけるかもしれません

あなたがDreamforceに行ったことがあるかどうかはわかりませんが、はっきりさせておきます。それは厄介になる可能性があります。つまり、世界最大です...

コンピューターがノーと言う—父がカスタマーサポートの自動化を嫌う理由

人々がカスタマーサポートの自動化について話し始めたとき、そしてコンピュータがどのように引き継いでいるか、そしてなぜ私たちがもはや人間のエージェントを必要としないのか、...

あなたのビジネスのための電子メールスパムフィルタリングサービス

読み取り時間:3分最高のスパムフィルタリングサービス当然のことながら、Webサイトの所有者とシステム管理者は、スパムフィルターを例外的なものにする多くの要因について熟考しています...

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