ブランドの観点から見ると、消費者の好みや行動を理解することが最も重要です。 市場調査員はこれらの謎を解く鍵を握っています。 「ゼロパーティ」データは、XNUMX つの主要なデータ カテゴリの中で最も親密なものですが、理解も活用も最も進んでいません。 (残りの XNUMX つは、ファーストパーティ、セカンドパーティ、サードパーティです。) フォーカス グループやアンケートなどの強力なツールを使用して消費者の心への窓を開くことで、ブランドは製品の提供を調整するために必要な戦略的優位性を得ることができます。 マーケティングメッセージを洗練する、販売プロセスを合理化します。

ターゲットとする視聴者の欲求、ニーズ、好みを解読できるブランドは、成功する準備が整っています。 この取り組みにおいて、フォーカス グループと調査は、単なる人口統計を超えて掘り下げ、心理的特徴を明らかにするために非常に貴重です。 消費者の行動を促す要因。 この方法論は、消費者が自分の考え、感情、好みを率直に表明するためのプラットフォームを提供し、より正確な意思決定への道を開きます。

1,229の州の大麻消費者49人を対象とした最近の調査では、自分のためだけに買い物をしている人はわずかXNUMX％だった。 この発見は「見えない顧客」という概念につながりました。つまり、企業での人口統計データの収集から隠されている顧客です。 POS（POS） 他の人が購入するからです。 これはブランドにとって、特に重要な意思決定を行うために POS データに大きく依存しているブランドにとって、注意すべき重要な購買パターンです。 フォーカス グループや調査によって明らかになったゼロパーティ データは、目に見えない顧客を明らかにし、マーケティング担当者がより幅広い視聴者にアプローチする取り組みを拡大するのに役立ちます。

フォーカス グループは、管理された環境に消費者を集め、豊富な洞察をもたらすリアルタイムのディスカッションを可能にします。 適切に構成されたフォーカスグループは、参加者の集合的な知恵を活用し、隠れた欲求や満たされていないニーズを明らかにするディスカッションを生み出します。 これは、製品やプロモーションを開発する場合に特に重要です。 カンナに興味のあるユーザーを獲得する プラントに関する経験が限られているか、まったくない人。 北東部2021州の5,000人の参加者からなる31年の調査では、46～XNUMXパーセントがこのグループに該当することが判明した。これは、ブランドには、旅を始めたばかりの消費者の共感を呼ぶ製品やメッセージを生み出す機会があり、今後何年にもわたって消費者の購買行動に影響を与える可能性があることを示唆している。来る。

一方、アンケートは、消費者の好みを理解するための定量的なアプローチを提供します。 大量のサンプルからデータを収集することで、 ブランドはトレンドを特定できる、小規模な質的研究では見落とされる可能性のあるパターン、相関関係。 調査は、さまざまな消費者からデータを収集する費用対効果の高い手段も提供し、市場セグメントの包括的な分析を可能にします。 ブランドは、アンケートの回答に基づいてマーケティング メッセージを微調整し、特定の消費者グループの共感を呼ぶターゲットを絞ったキャンペーンを作成できます。

調査結果を最適化するために、調査を小規模な定性的研究と組み合わせて、複雑な洞察とともに傾向とパターンを明らかにすることがあります。 たとえば、「見えない顧客」の調査から今後の調査に役立つ点の 61 つは、購入する製品を決定する人の人口構成に由来しています。 男性の42％が一方的に決定したと答えたのに対し、同じだと答えた女性はわずかXNUMX％だった。 定性調査を通じてこれらの意思決定を取り巻く状況を掘り下げることで、ブランドがさまざまな消費者グループとつながる方法を学ぶことができます。 答えの背後にある「なぜ」を理解することは非常に貴重です。

ブランドが遭遇することが多い課題は、求める洞察を抽出するための適切な方法論を決定することです。 大麻のような物議を醸すカテゴリーや偏見のあるカテゴリーでは、人々はそのようなテーマについてオープンに議論することをためらう傾向があるため、フォーカスグループが対象者全体の視点を網羅していない可能性があります。 一方、仮想詳細インタビュー (IDI) や電話 IDI では、特に自分の消費について遠慮がちな参加者から、より包括的な回答を得ることができます。

同様に、ブランドが従業員や友人の間だけで製品テストを実施することも一般的です。 ただし、このアプローチでは結果にバイアスが生じる可能性もあります。 別の方法は、より信頼できる結果をもたらし、対象となる消費者をより適切に表すことができる大規模でランダムなサンプルを取得することです。 あらゆる製品カテゴリのブランドは、選択した方法論の重要性と、データ収集用のサンプルを決定する方法を理解する必要があります。

で武装 市場調査からの洞察、ブランドは、ビジネスの成長を促進する情報に基づいた意思決定を行うことができます。 特定の消費者の好みに合わせて製品をカスタマイズできるため、 顧客ロイヤルティの向上 & ブランド認知。 消費者の価値観や要望に合わせてマーケティング戦略を洗練し、エンゲージメント率やコンバージョン率を高めることができます。

さらに、これらの方法論から収集された洞察は、バリューチェーン全体に波及効果をもたらします。 メーカーは消費者の好みに基づいて生産を最適化でき、流通業者は 在庫を市場のトレンドに合わせる、小売業者は、さまざまな消費者セグメントに対応する厳選されたショッピング体験を作成できます。 一連の調査を通じて予期せぬ新たな洞察を発見した後、企業が消費者向けの製品の最適化、プロモーション、教育への取り組み方を完全に変えることは珍しくありません。

ララ・フォーディス、創業者の フォーディスコンサルティングは、消費者の洞察とデータに基づく意思決定を専門とする市場調査の専門家およびコンサルタントです。 XNUMX 年以上の経験を持つ Lara は、製品開発からマーケティング、ブランドの最適化まで、ビジネスのさまざまな側面を強化する費用対効果の高いソリューションの設計と実行に優れています。

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