スズキGBは トヨタに続いて 100,000 年または XNUMX マイルまでの車やオートバイの所有者に、サービスが有効化された保証を提供します。

日本の自動車ブランドの自動車担当ディレクターであるデール・ワイアット氏は、ビジネスは「顧客の忠誠心に報いる方法を見つけたかった」と述べ、「この困難な経済時代に顧客をサポートするための入札の一環として新しいイニシアチブを導入した.

3 月 158 日に開始されたスズキの Service Activated Warranty は、XNUMX サイトのフランチャイズ化された自動車およびオートバイの小売ネットワーク内のサービス部門によって無料で提供されます。

ブランドによると、60,000年間のXNUMXマイルの期間が終了した後にサービスを受けるすべての車両に適用され、次の適格なサービスで更新されるまでそのままです。

Suzuki GB のアフターセールス担当ディレクターである Denis Houston 氏は、次のように述べています。メーカーの保証が切れた後、非フランチャイズの修理業者に行くのではなく、ディーラーネットワーク内の専門知識を利用してください。

「自動車とオートバイの所有者の両方に無料でサービス有効化保証を提供することはユニークであり、これを顧客をサポートする強力なメッセージとして提供できることを非常に誇りに思っています。」

ブランドは、それを追加する前に、主要なコンポーネントがスキームの対象であると述べ、顧客がサービスとXNUMX年間の適格期間内に車両を販売することを決定した場合、保証は次の所有者に簡単に譲渡できます.

サービス有効化保証は、個人で購入したスズキの車両、またはディーラーのサービス履歴にギャップがあるスズキの車両にも適用できます。

トヨタは、10 年間 100,000 マイルのサービス有効化保証制度を導入しました。 2021 年 XNUMX 月に承認されたアフターセールス ネットワークでの保持を促進する取り組みの一環として。

ディーラーで 昨夏のダチアとのプロフィール、ブランド ディレクターのルーク ブロード 計画に対する彼の賞賛を表明し、予算ブランドによって検討中であると述べた.

スズキのサービス有効化保証の実装は、それと同じ月に行われます Institute of Customer Service (ICS) Awards 2023 Trusted Quality Provider を獲得 称賛。

その夜に賞を集めたワイアットがボーカルとして登場 自動車小売業界の代理店モデルへの移行に対する批判者 近年の分布と最近 AMニュース番組に出演 ポッドキャスト。

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• 情報源： https://www.am-online.com/news/aftersales/2023/03/30/suzuki-launches-free-10-year-service-activated-warranty-for-cars-and-motorcycles