ペモ：ようこそ、ジョン。 もう一度接続するのはとても良いことです。 何年も前にPayPalVenturesで会ったことを知っているので、新しいスタートアップについて教えてください。 本当に面白そうですね。

ジョン・ラン：もちろんです！ Gr4vyは現在、支払いオーケストレーションとして知られているものであり、本質的には、オンラインで物を売っている人々と同じ会話を何度も繰り返すことへの欲求不満から生まれました。 その会話は、「PayPalやPlaidが提供する機能など、いくつかの優れた機能を追加する必要がある」というものでした。 私たちはそれをしたいと思っています。 しかし、XNUMX年かかるか、XNUMXか月かかるでしょう。」 そして、ご存知のように、このような良いものがすべてやってくるので、それはただイライラしていました。これは、サービスの行き届いていない人々を助け、あらゆる種類の分野を助け、本質的にこの「もの」によって行き詰まっていた支払いを加速するのに最適です。 だから私は「もの」とは何かを掘り下げました。 なぜこれがとても遅いのですか？ そして、世界中のほぼすべての小売業者が支払いチームを持っていることがわかりました。 それは、XNUMX人の人がXNUMXつのPSP（決済サービスプロバイダー）、つまりStripeまたはBraintreeに接続することから始まり、XNUMXか月後にPayPalを追加します。 XNUMXか月後、彼らは行って、「今すぐ購入」を追加します。 その後、彼らは国際的になり、基本的に、さまざまな支払い処理業者やサプライヤーすべてに対処するためのカスタムの社内ソリューションを構築することになります。 そして、あなたが大きくなればなるほど、伝統的に人々がやってきたことは、それにもっと多くの人々を加えることです。 したがって、これらの巨大な支払いチームは、支払いを管理するために本質的にカスタムコードに取り組んでいることになり、支払いが大きくなるほど制限されます。 そして、クレイジーなことは、誰もがそれをやっているということです、そして彼らはすべてそれを独立してやっていて、本質的に彼らはまったく同じことを構築しています。 それで私はこれを見て言った、「それを一つだけ作りましょう。 小売業者がさまざまな支払いサプライヤーのすべてを管理し、エンジニアの軍隊がそれを行う必要なしに支払いがどのように彼らにルーティングされるかを可能にするXNUMXつの製品を構築しましょう。」

ペモ：良い考え。 それなら、あなたは解決策を持っています。 基本的に、そのソリューションと、それが他の企業によってどのように取り上げられているかについてもう少し話します。

ジョン・ラン：そうですね、これをどのように構築するかを考えていたとき、私たちは実際に「それはどうあるべきか、どのように見えるか」について世界中の大手小売業者や人々とかなりの量の話をしました。 繰り返しになりますが、私たちが聞いたことは最大の質問の4つです。 「これをSAASとして構築する必要がありますか？ 接続するシステムを構築する必要がありますが、それを処理するだけですか？」 そして実際、小売業者が大きくなればなるほど、「いいえ、支払いインフラストラクチャ全体を一夜にして取り替えるつもりはありません。特に、初期段階のシード資金によるスタートアップに取り替えるつもりはありません。 時間の経過とともに移行したり、現在の機能に組み込んで強化したり、成長させたりできるものが必要です。 ですから、裂けて交換するよりも少し痛みが少ないものを持って戻ってきてください。」 そこで、IAASとPAASの会社の間のどこかにGr4vyを構築しました。 基本的に、クラウドを起動します。 単一テナント方式で、各小売業者のGrXNUMXvyのインスタンスを起動します。 すべてにAPIがあります。 すべてが今日持っているもので動作し、基本的にこのツールを使用して制御し、自分のものであるかのように実行することができます。

ペモ：そして、支払いを処理するためにそれらすべてのプログラマーを持っている必要はありません。

ジョン・ラン：その通りです。

ペモ：それは素晴らしいです。 したがって、小売業者にとっては大幅なコスト削減になるはずです。 あれは正しいですか？ 人々はあなたにそのフィードバックを与えていますか？

John Lunn：ええと、コスト削減があります。 明らかに、支払いエンジニアを雇うのは難しいです。 それらは非常にまれです。 そこにはそれほど多くはありません。特に、クラウドの経験を持つ決済エンジニアを雇うことはさらに困難です。 だからその側面があります。 しかし、小売業者にもたらされる大幅な節約は、彼らのスピードの向上だと思います。 つまり、COVIDがやって来て、すべてを変えました。 COVIDの前に、小売業者として、おそらくあなたのものの15％パーセントがeコマースを通じて来ていたのを知っています。 次にCOVIDが発生し、突然100％になります。 あなたが道路で持っていたそれらの小さなスピードバンプは今や大きな大きな山であり、あなたの支払いシステムで間違っていることはすべて問題です。 だから私たちはそこに接続するだけで、スピードアップ、強化、より迅速な移動を可能にし、顧客が求めているクールな新機能を追加し、さらに速く国際化することができます。

ペモ：それで、あなたの市場にいるのは主に大手小売業者ですか？

John Lunn：そうですね、中規模以上で作業しています。 これについての私の見解の一種は、北米で北米に販売している小さな小売業者であれば、今はオーケストレーションを必要としないということです。 そのスペースのPSPのXNUMXつで問題ありません。

ペモ：うん。

John Lunn：少し大きくなって、国際的になり始めたとき、または複数のPSPを接続することが理にかなっているところに到達したとき、つまり、月に1,000〜5,000トランザクションを超えると思います。その時点で、オーケストレーションははるかに重要になり、後でより早く入れる必要があります。

Pemo：ええと、あなたの製品についてではなく、少し個人的なフィードバックをする必要がありますが、もちろん、パロアルトでウイルスの封鎖が起こったとき、私のイベントビジネスはすぐに始まりました。 私はいくつかのオンライントレーニングのための支払いシステムの設定を検討し始めました。 そして、なんてことだ、私はWordPressを使っていて、それを何年もやっているにもかかわらず、それは私の能力を完全に伸ばした。 私は開発者ではありませんが、コードを扱うのは大好きです。 脳が正常に機能しなかったので、それを片付けなければならなかった日があったと言わざるを得ません。 ですから、皆さんが実際にそのようなサービスを構築していることを高く評価します。なぜなら、私が振り返って誰かに「それを入れて、簡単にしてください」と言ったとしたら、時々とても必死でした。 特に、含めたいさまざまな支払いシステムがある場合は、非常に困難です。 あなたは危機について話しました。 危機が発生し、封鎖されている間、それはどのようにあなたのスタートアップを構築してきましたか？

ジョン・ラン：それは一種の魅力的です。 夏まで、チームの半分に直接会うことはなかったと思います。 そのため、COVID中に会社全体をゼロから構築しました。

ペモ：うわー。

John Lunn：ウイルスは、私にとって、物事について考える大きなチャンスを与えてくれました。 私は、いわば、実際に座って、物事を正しく行う方法について考えるために、もっと個人的な時間を過ごしました。 それがそこから生まれたもののXNUMXつです。 しかし、私たちにとって、私は通勤の大ファンではなかったと思います。 そして、それは会社を作る方法についての私の考えを加速させました。 先ほど言ったように、初日から、私たちはリモートファーストの会社になるでしょう。 ですから、私たちはあなたが働きたい場所から、あなたが働く必要のある時間に働くことができるべきであるという見解を持っています、そしてあなたが幸せであなたの最高の人生を送っているなら私たちはあなたから最善を尽くします。 それは私たちにとって素晴らしい働きをしています。 北米とヨーロッパのいたるところに人々がいます。 アルゼンチンには人がいます。 私たちには世界の他の地域に人がいます。会社の周りに構築したものはすべて、文化という言葉を使うのは嫌いですが、会社としての運営方法、構築したツールはすべてです。人々が同じオフィスにいることはないと仮定して。 大企業から素晴らしい才能を集めています。 率直に言って、もうオフィスに戻りたくない人。 彼らはCOVIDの間に働くことに決めたところから働くのが好きで、私たちは彼らにそれをする自由を与えます。

ペモ：大きな辞任で多くのことが変わりました。そして、ご存知のように、リモートワークと生活は二度と同じになることはありません。 あなたが言っているように、素晴らしいことは、あなたがシリコンバレーの小さなバブルにいるように感じるのではなく、グローバルに信じられないほどの統合をしていることです。 今では本当に世界であり、人々は今どこでも働くことができるのでベイエリアを離れることさえあります。 ですから、当初は大きな悲劇のようなものであったことのプラス面は注目に値します。

ジョン・ラン：ええ、それは国の知性の一部をすべてがXNUMXつの場所に詰め込まれていることから再配布するのに役立っていると思います。 今、人々は彼らがどこから来たのかが好きです、そしてそれは将来のためだけに良いと思います。

ペモ：ええ、もちろんです。 いたるところに才能があります。 シリコンバレーだけではありません。 明らかに、あなたは自分のスタートアップについて考え、取り組むために多くの時間を費やしてきました。 将来、今何が来ると思いますか？ 明らかに、今や各国は、COVIDと一緒に暮らすことを学ぶ必要があると言っています。そして明らかに、COVIDの周りで、そして危機のために起こったすべての変化です。 あなたの感覚は何ですか-明らかに、あなたの焦点は支払いとデジタルの世界にあります-しかし、物事がどうなるかについてのあなたの予測は何ですか？

ジョン・ラン：ええと、この危機のために、誰もが予測したよりもすでに4倍速く進んでいると思います。 インターネットのすべての部分で起こっているデジタル化への大きな動きがあると思います-私たちはそれを呼ぶべきです-しかし、特に商取引では、すべてをクラウドに移すなら、あなたはGrXNUMXvyのようなクラウド。 しかし、それはこの加速したペースで続くと思います。 他に何が起こっているのか、それは魅力的ですが、支払いの種類の量だと思います。 繰り返しになりますが、今年はクレジットカードやデビットカードの使用が減少しているように見え、ウォレットなどの他の支払いタイプも増えています。 私たちはついにヨーロッパでオープンバンキングの出現を見てきました。 ここ米国では、その不平が見え始めています。世界のすべての地域、特にアジアから、これらの興味深い他の支払い方法があります。 そして、小売業者になるのは突然もっと複雑になったと思います。 先ほどWordPressに取り組んでいたときにおっしゃっていたと思いますが、ご存知のように、国内の小売業者は、そうしなければならないため、すべて国際的になりつつあります。 そして、国際的になることによって、あなたは国際的な聴衆、またはあなたの地元の聴衆に食料調達しなければなりません、そしてそれはあなたがそれらの人々が支払うのを好む方法であるためあなたがより多くの支払いタイプをサポートすることになることを意味します。

ペモ：うん

John Lunn：消費者が買い物の仕方にもっと要求するようになっているので、小売業者の生活はますます複雑になっていると思います。

Pemo：Gr4vyの需要は増えていますよね？

ジョン・ラン：そうですね。

ペモ：それは素晴らしいです。 さて、これが危機から生まれた成功であることがとてもうれしいです。 そしてうまくいけば、物事の外見からの継続的な成功。 皆様のご多幸をお祈り申し上げますとともに、会社が国際的に成長し、定着していくことを願っております。

ジョン・ラン：ありがとうございます。

ペモ：そしてうまくいけば、更新レポートを入手するために、どこかでショーに参加することができます。

ジョン・ラン：もちろん、私はしたいです。 ありがとう。

ペモ：素晴らしい。 ありがとう、ジョン。

出典：https：//www.fintechsv.com/interviews/podcasts/john-lunn-founder-ceo-gr4vy/