サンライズバンクス 最高情報責任者の Brett Cooksey は、デジタル化、戦略的なフィンテック パートナーシップ、顧客体験の向上のための自動化に注力しています。
1.96 億 XNUMX 万ドルの銀行は、信用ビルダー ソリューションを含む XNUMX を超えるフィンテック パートナーを数えます 自己 & ドキュメント自動化プラットフォーム アンビル. 銀行は「さらにいくつかのパートナーシップを念頭に置いている」とクックシー氏は述べた。
銀行自動化ニュース 最近、ミネアポリス-セントについて話し合うためにクックシーに追いつきました。 ミネソタ州ポールに本拠を置く Sunrise Banks のデジタル化戦略。 以下は、その会話の編集版です。
銀行自動化ニュース：デジタル化をどのように優先しましたか？
ブレット・クックシー： デジタル化は、Sunrise の最優先事項の XNUMX つです。 コア システムをベンダーのホスト型プラットフォームに移行する最後のイニングにいます。 私たちは協力してインフラストラクチャを Microsoft Azure インフラストラクチャをモダナイズし、回復力を高め、製品やサービスへのソフトウェア業界のクラウド投資への移行から利益を得るために、クラウドを使用しています。 新しいデジタル商業ローン組成システムを実装しています。
禁止: 銀行のフィンテック パートナーシップ戦略はどのようなものですか?
紀元前： ミッションの調整は最も重要な考慮事項です。 私たちはコミュニティ開発金融機関 (CDFI)、認定 B コーポレーションであり、バリュー バンキングのためのグローバル アライアンスのメンバーです。 私たちは、ファイナンシャル ウェルネスに力を与える最も革新的な銀行になることを目指しており、価値に基づく銀行業務に対する私たちの信念をパートナーに共有してもらいたいと考えています。 私たちは、消費者とそのコミュニティをサポートする手頃な価格で入手しやすい製品を提供できる革新的なパートナーを探しています。
第二に、フィンテックの経済的実行可能性が重要です。 彼らはサンライズ銀行の機能を市場に投入しているため、私たちは彼らの顧客体験と、顧客サービスの基準とレベルを維持するフィンテックの能力に責任を負っています。
私たちはいくつかのフィンテックと提携しており、さらに多くの潜在的なパートナーシップを念頭に置いています。
2021 つの例として、クレジットを構築または再確立したい人向けに小規模なクレジット ビルダー アカウントを提供する Self とのコラボレーションがあります。 262,995 年、Sunrise は 189.9 件のセルフ クレジット ビルダー ローンの組成を支援し、合計で 722 億 XNUMX 万ドルになりました。 ローンの平均額は XNUMX ドルでした。
禁止: デジタル化へのアプローチにおいて自動化はどのような役割を果たしますか?
紀元前： 自動化は重要な要素ですが、さらに重要なことは、エンド ツー エンドのプロセスとサイロ化された自動化を理解することが、より良い結果につながるということです。 私たちはユーザーと協力して、プロセス全体におけるユーザーの機能と活動を理解します。 定義が完了すると、デジタル化と戦略的方向性をより適切に調整するために、より広範なグループおよびビジネス リーダーと検討します。 自動化により、ユーザーは、平凡で繰り返し可能なタスクではなく、例外と顧客サービスのみに集中することで、はるかに多くの量を処理できるようになります。
禁止: 2023 年に期待しているテクノロジはどれですか?
紀元前： ベンダー ランドスケープは、プラットフォームからエコシステムへとピボットしました。 ソフトウェア開発キット、フィンテック開発環境、マーケットプレイスは、ほとんどの主要ベンダー プラットフォームで利用できます。 クラウドとコアの移行プロジェクトが 2023 年に完了すると、フィンテックとのすぐに使える統合、戦略的パートナーシップ、さらには独自に開発した機能を公開する機会をすでに模索しています。
禁止: あなたのリーダーシップ戦略をどのように説明しますか?
紀元前： 最高の人材を採用し、経験を生かして現職のチームをレベルアップさせます。 意思決定への道を切り開き、意思決定が正しいことよりも重要であることを受け入れます。 しかし、何か新しいことを学んだ場合は、ためらわずに方向を変えてください。 そして、失敗した場合は、必ず学習してください。
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- 情報源： https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/5-questions-with-sunrise-banks-cio-brett-cooksey/
