リーダーシップの領域では、コミュニケーションは人間関係を促進し、組織の成功を推進し、認識を形成するための基礎として機能します。しかし、企業社会では大量の電子メールがやり取りされる中で、時折メッセージに遭遇することがあります。
感謝と敬意を示しながら、受け手を微妙に傷つけるという、一見矛盾した性質のものです。最近、私はこの現象を詳しく調べて、その複雑さ、根底にある動機、そしてそのような否定的な感情の醸成に光を当ててほしいと依頼されました。
コミュニケーションスキル。
職場の幹部から感謝の言葉で始まるメールを受け取ることは、一見すると親切で礼儀正しいように思えるかもしれません。しかし、詳しく調べてみると、その内に隠された、軽蔑や軽蔑の微妙なニュアンスが浮かび上がってくるかもしれません。
礼儀正しさを装って。単一のメッセージ内での感謝と軽視のこの並置は、単なる偶然ではなく、むしろ特定の個人が優位性を主張し、コントロールを維持し、受信者の精神を弱体化させるために使用する戦略的策略です。
信頼。
この二元的なコミュニケーション アプローチの背後にある意図された目的は 2 つあります。まず、送信者は感謝の表現でメッセージを開始することで、善意と仲間意識の見せかけを確立しようとし、それによって受信者の武装を解除し、
義務感や負い目。この最初の感謝の気持ちの表明は煙幕として機能し、コミュニケーションの真の意図を曖昧にします。第二に、受信者を貶めたり弱体化させようとするその後の試みは、微妙な権力の主張として機能します。
そして優越感。送り手は、感謝の言葉の中に侮辱や批判を織り交ぜることで、優位性を主張し、階層的な境界を強化しようとします。
しかし、この表面上は礼儀正しく、しかし陰湿に操作的なコミュニケーション スタイルの表面の下には、より深い悪意、つまり有毒なリーダーシップ特性の現れが潜んでいます。悪いリーダーは、操作、脅迫、および攻撃の傾向を特徴とします。
エゴ主導の行動をする人は、コントロールを発揮し、自分の優越感を維持する手段として、このような否定的なコミュニケーション戦術を採用することがよくあります。このような人は不安や不全感を抱えている可能性があり、それを弱体化させることで埋め合わせようとします。
他の人を攻撃し、巧妙な手段で優位性を主張します。
ダメなリーダーがこのようなネガティブなコミュニケーションスキルを身につけてしまうのには、さまざまな要因が考えられます。場合によっては、これらの個人は、有害な行動が正常化されたり、報酬さえ与えられたりした過去の経験や環境によって条件付けされている可能性があります。
さらに、ナルシシズムやマキャベリズムなどの特定の性格特性により、人は操作的で屈辱的なコミュニケーション戦術に従事する傾向があります。さらに、リーダーシップの役割のプレッシャーと心の知性の欠如
または自己認識は、不適応なコミュニケーション パターンの発達に寄与する可能性があります。
このトピックについてさらに深い洞察を得るために、組織行動とリーダーシップ心理学の分野の専門家によって行われた調査と研究は、貴重な視点を提供します。 「リーダーシップの暗い側面: 3 レベルの調査」などの情報源
「従業員の創造性に対する虐待的な監督の連鎖的影響」テッパー他著。 (2017) および「有害な三角形: 破壊的なリーダー、影響を受けやすいフォロワー、および助長的な環境」 (Padilla et al.) (2007) 有害なリーダーシップのダイナミクスを掘り下げる
そしてそれが組織文化と従業員の幸福に与える影響。さらに、ゴールマンらによる「心の知能指数とリーダーシップの有効性」。 (2004) は、効果的なリーダーシップコミュニケーションにおける心の知能指数の重要性に光を当て、
関係構築。
結論として、感謝の表現と受信者を貶めようとする微妙な試みが混ざった電子メールを役員から受け取る現象は、権力関係、コミュニケーション戦略、有害なリーダーシップの間の複雑な相互作用を反映しています。
特徴。このようなメッセージの二面性を解明し、メッセージに隠された根本的な動機と悪意を理解することで、個人は職場でのネガティブなコミュニケーションの影響をより適切に対処し、軽減することができます。さらに、自己認識を高めることで、
共感力と建設的なコミュニケーション スキルがあれば、リーダーは組織内に敬意、協力、真の感謝の文化を育むよう努めることができます。
- SEO を活用したコンテンツと PR 配信。 今日増幅されます。
- PlatoData.Network 垂直生成 Ai。 自分自身に力を与えましょう。 こちらからアクセスしてください。
- プラトアイストリーム。 Web3 インテリジェンス。 知識増幅。 こちらからアクセスしてください。
- プラトンESG。 カーボン、 クリーンテック、 エネルギー、 環境、 太陽、 廃棄物管理。 こちらからアクセスしてください。
- プラトンヘルス。 バイオテクノロジーと臨床試験のインテリジェンス。 こちらからアクセスしてください。
- 情報源： https://www.finextra.com/blogposting/25905/unveiling-the-dual-nature-of-communication-a-leadership-perspective?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
