アジア太平洋地域の金融サービス企業は、生成される顧客データとビジネス データの量の増加と、さまざまなアプリケーションやプラットフォーム間でのデータ サイロの増殖の両方に起因する、増え続けるデータとテクノロジーの課題に直面しています。
これにより、金融機関は、運用効率を改善し、意思決定を強化し、最終的には顧客により良いサービスを提供するために、データに効果的にアクセス、管理、および活用することが緊急に求められています。
最近で 調査 APAC 地域の 176 のリーダーが関与するデータ管理ソリューションのプロバイダーである InterSystems による調査では、この地域の金融サービス企業に共通するいくつかの重要なデータと技術の課題が特定されました。
この調査の主な目的は、金融サービス企業が直面しているこの地域の最も重要なテクノロジーとデータ関連の課題と、翌年の重要なデータ イニシアチブと優先順位を決定することでした。
金融サービスにおけるデータとテクノロジーの課題
データは通常、さまざまなシステム間で断片化され、企業内でサイロ化され、さまざまな形式と構造で保存され、さまざまな命名規則とメタデータでラベル付けされています。
この散在するデータを理解するには、多大な時間とお金の投資が必要です。 さらに、時代遅れの手作業のスプレッドシートとカスタマイズされたレポートの IT への依存により、複雑さが増し、関連データに即座にアクセスする組織の機能が妨げられています。
この調査によると、回答者が報告した最も重要なデータの課題は、すべての関連データについて報告できないこと (36%)、必要なすべてのソースからデータを取得できないこと (35%)、およびデータへのアクセスが遅れること (34%) です。 .
これらの課題のほとんどは、切り離された一連のテクノロジーとアプリケーションを使用して確立された過度に複雑なデータ インフラストラクチャから発生します。 これらのインフラストラクチャはサイロを生み出し、情報や洞察を迅速かつ簡単に解釈および共有できる方法で取得することを困難にしています。
一方、アジア太平洋地域の金融サービス組織の過半数 (87%) は、データを活用して意思決定を行う際に、世界の割合 (86%) と同様に問題や懸念に直面しています。
これらの組織が直面するデータの課題の上位には、関連するすべてのデータをレポートできないこと (36%)、必要なすべてのソースからデータを取得することの難しさ (35%)、データへのアクセスの遅延 (34%) が含まれます。
顧客とのやり取りを監視および予測することの難しさ
データ量が増加するにつれて、金融機関は、顧客とのやり取りの監視と予測において、より重大な課題に直面しています。 これは、全体的なカスタマー エクスペリエンスに影響を与えるだけでなく、顧客アカウントの獲得、維持、および拡大に関する課題ももたらします。
これらの遅延の影響は広範囲に及び、回答者の 41% が示すように、企業が顧客を包括的に理解する能力に影響を与えています。 回答者の 39% によると、決定を下すためにデータを使用することは困難であり、この数字はマレーシアでは 68% に急増しています。
対照的に、回答者の 35% は、リアルタイムのデータに基づいて意思決定を行うことはできないと表明しており、そのため、常に正確であるとは限らない仮定に頼らざるを得ないことがよくあります。 これは、情報の精度とその結果としての意思決定に大きな影響を与えます。
フィンテックおよびネオバンクとのコラボレーションの機会を探る
伝統的な銀行は、俊敏性とテクノロジーの革新的な使用で知られるフィンテックやネオバンクと直接競合していると一般に考えられており、競争力のある金融商品やサービスを顧客に提供することができます。
一方、伝統的な銀行は、レガシーシステムとイノベーションへの保守的なアプローチで知られています。
しかし、多くの伝統的な銀行は現在、フィンテックやネオバンクと提携しており、金融業界に独自の強みと視点をもたらすことを認識しています。 これらのパートナーシップは、従来のバンキングとデジタル バンキングの間のギャップを埋めるのに役立ち、顧客に両方の長所を提供します。
調査によると、従来の銀行とフィンテックが直接競合しているという一般の認識とは対照的に、金融サービス企業の 47% が協力に関心を示しています。
この調査では、半数以上 (60%) の企業が、競争に遅れをとっていないと考えていることも明らかになりました。 しかし、企業の 34 分の 63 以上 (XNUMX%) が時代の先を行っていると考えており、香港が XNUMX% でリードしています。
その先にあるものを見越して
APAC 地域の金融サービス組織は、今後 12 か月で何を優先する必要があるかを知っています。 最近の調査結果によると、企業の半数以上 (54%) が、主な焦点はデータ管理の改善であると述べています。
これは、この地域の企業が、業務を強化するためにデータを効果的に管理することの重要性を理解していることを示しています。 さらに、企業の 49% が古いシステムの交換を優先事項にしています。 このステップは、企業が競争力を維持し、進化し続ける市場のニーズを満たすために不可欠です。
企業の XNUMX% は、意思決定能力をさらに強化するために、組織全体でリアルタイム データを取得することを優先しています。 これらの目標を達成することで、企業は調査で明らかになった主要なデータの課題を克服できます。
これらの変更により、顧客により効果的にサービスを提供し、内部プロセスを合理化し、収益を改善する能力を強化できます。
成長と成功の触媒としてデータを活用する
データは、今日のビジネス環境における意思決定と運用効率において重要な役割を果たしており、金融サービス企業も例外ではありません。 さまざまなソースからのデータをリアルタイムで一貫して表示するには、最新のデータ管理テクノロジとアプローチを実装することが不可欠です。
これにより、企業は複数のソースからのデータを統合し、より洞察に富んだ分析によってサポートされる、組織のより完全で包括的なビューをビジネス リーダーに提供できます。
最新のデータ管理テクノロジーとアプローチは、データの一貫性と正確性を確保するのにも役立ちます。これは、規制の厳しい環境で事業を行う金融サービス企業にとって特に重要です。
全体として、アジア太平洋地域の金融サービスにおけるデータとテクノロジーの最大の課題は複雑で多面的であり、金融機関はデータ管理とテクノロジーの採用に対する全体的なアプローチを採用する必要があります。
これらの課題を克服することで、金融サービス企業はデータとテクノロジー機能の可能性を最大限に引き出し、運用効率を高め、意思決定を強化し、最終的に顧客により良い結果をもたらすことができます。
分散データへのアクセスを簡素化するためのデータ ファブリック アーキテクチャ アプローチ
データ ファブリック アーキテクチャ アプローチは、さまざまなソースからのデータの一貫したリアルタイム ビューを提供する統一された統合データ ファブリックを作成することにより、分散データへのアクセスを簡素化するように設計されています。
データ ファブリックの重要な利点の XNUMX つは、リアルタイムのデータ アクセスと分析を可能にする機能です。これにより、ビジネス リーダーは組織のより完全で包括的なビューを得ることができます。
インターシステムズのデータ ファブリック ソリューションは、金融サービス企業に、さまざまなソースからのデータを統合、統合、および分析できる最新のスケーラブルで柔軟なデータ管理プラットフォームを提供するために開発されました。
クリック こちら 「アジア太平洋地域の金融サービスにおけるデータとテクノロジーの主な課題」調査の詳細と調査レポートのダウンロードについては、こちらをご覧ください。
- SEO を活用したコンテンツと PR 配信。 今日増幅されます。
- Platoblockchain。 Web3メタバースインテリジェンス。 知識の増幅。 こちらからアクセスしてください。
- 情報源： https://fintechnews.sg/69887/bigdata/intersystems-survey-highlights-data-and-tech-obstacles-for-financial-services-in-asia-pacific/
