先週、私はアマゾンで新しいヨガマットを探していました。私は安全策をとる人間なので、通常は Amazon ベーシックを選びます。そこで、約 20 ドルで素敵な青いマットを見つけて、カートに追加しました。
ほぼカードの詳細を入力しようとしたとき、同じような価格でレビューも高かった美しい紫色のマットを見つけました。
こんなに素晴らしいのに、馴染みのないブランドだったので躊躇してしまいました。
しかし、好奇心が勝ったので、販売者のサイトをチェックしてみました。オファーと肯定的なコメントの数があまりにも素晴らしかったので、見逃すことはできませんでした。最後に、Amazon ベーシックのマットを紫色のマットに切り替えることにしました。
これらすべてを聞いて私は疑問に思いました。なぜ私たちは小規模なブランドを後回しにして、いつも Amazon のセールを狙うのでしょうか?それは単に価格の問題ですか、それとも他の何かですか？より良い広告、信頼、安全性?
それを知るために、いくつかの調査を行い、ブランドの専門家に話を聞きました。この記事では、小規模ブランドがどのようにして注目を集め、Amazon のゲームに勝つことができるかに関するすべての秘訣を共有します。
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アマゾンの競争上の優位性
2024 年 XNUMX 月、Amazon は世界で XNUMX 番目に価値のある企業になりました。 $ 1.599兆。そしてその金額の大部分は、Amazon ベーシック製品のおかげです。
2009年にスタートしたAmazonベーシックは、さまざまな日用品を低価格で提供するAmazonのブランドです。
Amazonベーシックは、サービスが開始された当初、多額の利益が得られることがわかっている小型で安価な製品の販売に重点を置いていました。
現在、このオファーはさらに大きく、より優れています。
この成功の背後には、いくつかの要因があります。
幅広い製品
Amazon の最初の大きな利点は、その多様なサービスです。
顧客は欲しいものはほぼすべて 1 か所で手に入れることができます。
新しいジャケット？チェック。新しい電池?チェック。バスティッシュ？チェック。ボディーローション？チェック。
文字通りすべてです。
興味深い事実： Amazon は最初からこのタイプのストアだったわけではありません。当初は小さな書店でしたが、長年の努力を経て、献身的な努力と必要に応じて適応する能力のおかげで、世界的な小売大手に成長しました。
グローバルな可用性
Amazon のスマート ロジスティクスにより、どこにいても迅速かつ確実に配達が可能になります。 2日以内、または同日中に商品を受け取ることもできます。
世界中に倉庫があるため、休日などの混雑時でも、荷物が適切な時間に配達されることを期待できます。
常にお客様のことを考える
Amazon は、お客様に素晴らしいショッピング体験をしていただきたいと考えています。
返品が簡単で、カスタマー サービスは 24 時間年中無休で利用でき、定期的に好みの他の製品を提案してくれます。
Amazon は常に顧客に対して弱い立場にありました。 手紙 1997 年からの証拠は次のとおりです。
「当初から、当社は顧客に魅力的な価値を提供することに重点を置いてきました。私たちは、Web がかつても今も World Wide Wait であることに気づきました。したがって、私たちは他の方法では入手できないものを顧客に提供することにしました」と創設者のジェフ・ベゾスは書いています。
イノベーションとより良い価格
Amazon は、迅速な配達、豊富なオファー、仮想アシスタント Alexa などのスマート テクノロジーにより、常に先を行き、顧客に最高に便利なものを提供しています。
そして、これらのクールなアイテムには通常、他のどこよりもはるかに良い価格が付いています。
どうして？
Amazon は最先端のテクノロジーと自動化を使用しています。これにより、プロセスがスムーズに実行され、大幅なコストが節約されます。
製品の価格を下げることで、自然とより多くの顧客を引きつけることができます。なぜなら、実を言うと、良いオファーが気に入らない人がいるでしょうか?
アマゾンがあなたに与えられるもの より少ないコストで、より多くの、 そしてそれが彼らの最大の利点です。
あなたのブランドを目立たせる方法 (+ データと専門家のヒント)
SEO やソーシャル メディアと同じように、Amazon で重要なことは目立つことです。異なる。認識できる。
実用的なガイドに進む前に、内容を見てみましょう。 ジョン・アスピナル、Amazon CTR コーチ兼シニアアカウントエグゼクティブ 私のアマゾンガイ、言う。
アスピナル氏は、アマゾンは強大な価格設定で幅広い商品を提供する巨大な存在だと指摘する。また、それらは巨大企業の評判にも支えられており、競合ブランドにとってはそれが最終段階のように感じられる可能性がある、と同氏は指摘する。
「しかし、Amazon の鎧には弱点があります。それは自己満足です。アマゾンは自社製品が消費者にとって事実上の選択肢になると想定し、自社のブランド名に頼ることが多い。しかし、彼らは SEO、マーチャンダイジング、戦術的なマーケティングなどの重要な側面を見落とす傾向があります」とアスピナル氏は言います。
アスピナルはこれらは次のように述べています 「適切な指導があれば、小規模ブランドが自社（アマゾン）を上回ることができる分野だ。」
Amazon の競合に勝つための 5 つの簡単なステップを確認してください。
1. A+ コンテンツを使用して商品ページを改善し、より魅力的なものにします。
A+ コンテンツ (「強化されたブランド コンテンツ」-> EBC とも呼ばれます) を使用して、製品ページを目立たせるようにします。
この Amazon ツールを使用すると、ブランドのストーリーを伝えるために、より優れた写真、ビデオ、グラフなどのクールなものを追加できます。顧客の質問に事前に回答するのに役立ち、売上とトラフィックの増加につながります。
売上を向上させるために追加できる簡単な項目をいくつか紹介します。
- キャッチーなヘッダーと画像を使用します。
- 製品の機能を紹介するリストを作成します。
- チャートを使用して、自社の製品を他の製品と比較します。
- 写真や言葉を使って創造力を発揮しましょう。
A+ 機能により顧客のリピートを維持し、売上を最大 8% 増加させることができます。
店舗を持つブランドは約 リピート購入が 31 倍に たった60日で。
2. 広告やプロモーションを開始して、より多くの見込み客にリーチします。
ストアを改修し、商品ページを改善したら、より多くの人にあなたのブランドを知ってもらい、購入してもらうために Amazon 広告の使用を検討してください。
さまざまな Amazon 広告ツールを試してください。
- スポンサーブランド。 Amazon の検索で見出しとロゴで目立ちます。
- スポンサー製品。 Amazon ストアのページや検索で商品を表示します。
- スポンサーディスプレイ。 あなたのブランドの商品を紹介して、Amazon 内外の顧客にリーチします。
Amazon Advertising Benchmark Report 2022 によると、スポンサープロダクト広告のキャンペーン費用 クリックあたり 13% ～ 79% 削減 他のオプションと比較して。
また、次の点に焦点を当てて、広告の成果を監視してください。
- 広告がどこに掲載され、どの程度成果が上がっているか。
- あなたの広告で何人の新規顧客を獲得できましたか?
- 売上と比較して広告にどれくらい費やしていますか (ACOS)?
3. ストーリーを伝えて人を作る 感じて愛する あなただけのユニークなブランド。
ブランド所有者には、Amazon 製品よりも大きな利点が 1 つあります。 ブランドストーリー。
「アマゾンのアプローチは『画一的』なことが多く、ニッチ市場に対する微妙な理解が欠けています」とアスピナル氏は言う。鍵は差別化と明確なコミュニケーションにあります。」
Amazonベーシックについて少し見てみましょう。さまざまな製品を提供していますが、特定の情熱や焦点が欠けています。このため、そのアイデンティティはやや一般的で説得力が低くなります。
さて、あなたのブランドについて考えてみましょう。
あなたにはニッチな分野、情熱を注げる何かがあり、それが状況を変えます。視聴者とより深くつながり、ブランドを権威として位置づけることができます。
「次はマーチャンダイジングです。 Amazon の自社ブランドには、消費者の共感を呼ぶストーリーテリングやブランドの個性が欠けていることがよくあります」とジョン氏は付け加えます。 「ここでは、他のブランドも魅力的な商品リスト、高品質の画像、購入者に情報を提供し、購入者とつながる魅力的な説明を作成できます。」
彼は、「単なる取引ではなく、エクスペリエンスを生み出すことが重要です」と述べています。
あなたのストーリーを必ず伝えてください WHY アマゾンで。人々にあなたを好きになってもらいましょう。
そうすれば、彼らはあなたのブランドに恋をするでしょう。
そして最後に、あなたの提案です。
4. 自然にレビューを促し、ブランドとの信頼を築きます。
Testimonial Engine によると、 視聴者の３８%が レビューを読むまでは何かを購入しない人がいます。
Amazon では、レビューを正直に保つことが重要です。トリックは許可されません。偽のレビューは重大な結果につながる可能性があります。肯定的なレビューにお金を払ったり、説得したりすることは避けてください。
製品にフィードバックを求める簡単なメモを記載するだけでも問題ありません。また、ソーシャル メディアを使用して、顧客にレビューを残すよう優しく促します。
5. Amazon Live で独自の声を届け、顧客ロイヤルティを育みます。
忠実な顧客ベースを拡大し、ブランドの認知度を高めるには、次のようなツールを使用します。 Amazon Live。これは、リアルタイムで顧客とつながり、ライブのショッピング可能なコンテンツで売上を伸ばす楽しい方法です。
オンラインダッシャーに基づく 研究:
- ファンはお気に入りの場所で 43% 多く支出します。
- 忠実な顧客を持つ企業は、収益が 2.5 倍の速さで成長します。
- ロイヤルティ プログラムのメンバーは、非メンバーよりも年間収益が 12 ～ 18% 増加します。
したがって、Amazon でファンベースを獲得したら、顧客エンゲージメント管理 (MYCE) ツールが相棒になります。
最近買い物をした人、頻繁に買い物をした人、多額の買い物をした人など、ブランドのフォロワーにメールを送信できます。彼らをあなたのブランドに魅了し、興奮させ続けてください。
「販売を行った後は、顧客を満足させ、ブランドを推奨するよう促すことに焦点を移すべきです」と、マーケティング スペシャリストのケイト ロス氏は言います。 イレジスティブル・ミー.
ロス氏は、顧客を維持する方が一般に新規顧客を獲得するよりもコストがかからないと指摘しています。したがって、「このアプローチにより、ブランドの評判と信頼性が迅速に構築されます。」 ロスは言います。
Amazonと全面対決するブランド
Amazon Basics ブランドは多くの誇大宣伝を受けています。でも、どうだろう？いくつかのブランドは依然としてそれらを上回っています。
品質、革新性、ユニークな機能のいずれであっても、これらのブランドは Amazon でその地位を確立しています。
Amazon ベーシックに見合った価値を提供する、それぞれが優れた 3 つのブランドを紹介します。
どれどれ。
1. Amazon ベーシック ヨガマット vs. BalanceFrom ヨガマット
私の要点を伝えるために、ヨガマットに戻りましょう。
私の最初の選択は、 Amazonベーシック ヨガマット.
保管や持ち運びに便利な伸縮性ストラップ付きの極厚で快適なマット。 360度ディスプレイがあり、あらゆる角度から製品を見ることができるのが気に入っています。
一方、Amazon ベーシック製品には、通常、シンプルな、またはその名前が示すように、基本的なイメージが含まれています。背景が白で非常に単純ですが（私に言わせれば少し退屈ですらありますが）、仕事はきちんとやってくれます。
Amazonベーシック ヨガマット
- 価格：$ 20.38
- 評価：4.6つ星
- 購入数: 75,482
私の好きな事： 明確な製品説明、高い評価、30 日以内の返金または交換、そして手頃な価格。
Amazonベーシックマットは諦めたので、最後に選んだマットを紹介します。 バランスヨガマットより.
正直に言います。このブランドについては今まで聞いたことがありませんでした。それでも、91件以上の評価を見ると、多くの人が評価していることは明らかです。
クールな紫色と便利なキャリングストラップが気に入りましたが、私が「そうだ」と思ったのは、以下の A+ コンテンツでした。
きちんとしたセクションでは、すべての機能、サイズ、特典を説明する写真とともに、マットをクリエイティブに紹介しています。
それはAmazonベーシックにはないものです。
その後、ギャラリーをチェックして、素晴らしいビデオを 1 つ見つけました。
ビデオでは、マットがどれほど強く、しっかりしていて、防水であるかを示しています。とてもよくできていて、BalanceFrom チームが質の高いコンテンツの制作に力を入れていることがわかりました。
そして、特にロゴと感動的なスローガンの終わりに、私はいつも魅了されます。
彼らは、自らが米国で 3 年間最も売れているエクササイズ ヨガマットであると大胆に宣言しました。これは、信頼性を高めるための賢明な行動です。
彼らは、自らが米国で 3 年間最も売れているエクササイズ ヨガマットであると大胆に宣言しました。これは、信頼性を高めるための賢明な行動です。
バランスヨガマットより
- 価格：$ 19.99
- 評価：4.5つ星
- 購入数/レビュー数: 91,084
私の好きな事： 高品質のコンテンツ、明確な製品説明、30 日以内の返金または交換、91 件以上の購入、手頃な価格、高評価、印象的なビジュアル、ユーザー作成のビデオ、広告ビデオ内の強力なメッセージ。
BalanceFrom はどのように Amazon ベーシックを上回ったのでしょうか?
コスト面でのメリット： BalanceFrom は、もう少し安いという点で Amazon Basic を上回っています。大きな差ではありませんが、少しでも節約すれば必ず勝利します。
さらに購入/レビュー: BalanceFrom はより多くのレビューと購入を獲得しており、顧客の間での人気がわかります。
ニッチな焦点: 幅広い製品を提供する Amazon Basics とは異なり、BalanceFrom は特にフィットネスに焦点を当てています。このニッチな名前は、目立つようにし、信頼を築き、適切な視聴者を引き付けるのに役立ちます。
より良いコンテンツ: BalanceFrom には、よりクリエイティブで詳細なコンテンツが含まれています。
信頼できるメッセージ: BalanceFrom のビデオの強力なメッセージは、フィットネス市場の信頼性と信頼性を高めます。この自信により、より信頼性が高く魅力的な選択肢となります。
注： この例は、Amazon でトップ 1 位を獲得することだけが競合他社を上回るための唯一の道ではないことをしっかりと思い出させてくれます。
このマットは第 16 位とは言えないかもしれませんが、レビューと購入数が XNUMX 件以上増え、Amazon ベーシック マットを難なく奪回しました。
2. Amazonベーシック ワイヤレス マウス vs. Tecknet ワイヤレス マウス
次に分析した製品は 2 つの異なるワイヤレス マウスでした。
まずは Amazonベーシックマウス.
5 つの異なる色から選択できる人間工学に基づいたマウスです。
製品のプロモーションは平均的で、すべての Amazon ベーシック製品の古典的なスタイルであり、これより優れている点も劣っている点もありません。説明は短く明確で、すべての部品をあらゆる側面から示した簡単な写真が付いています。
しかし、スクロールし続けると、少しがっかりしました。あまり良くないユーザービデオが 2 つあった以外は、チェックする価値のあるものはあまりありませんでした。
Amazonベーシック ワイヤレスマウス
- 価格：$ 10.39
- 評価：4.4つ星
- 購入数/レビュー数: 20,714
私の好きな事： 低価格、全体的な評価が高く、購入数も豊富です。
さて、最大のライバルをチェックしてみましょう。 Tecknetワイヤレスマウス.
Amazonベーシックマウスと比較して、この製品は見た目が優れています。写真は素晴らしく、ビデオは Amazon Basics のビデオよりもはるかに優れています。
Tecknet ビデオはプロフェッショナルに見え、クールな写真、アニメーション、バックグラウンドでの良い音楽が流れています。
製品説明にある古典的な機能以外にも、36 か月のサポートという側面が私の注意を引きました。製品の価値を高め、顧客への配慮を示す素晴らしい方法です。
製品説明の下には、Tecknet の素晴らしいコンテンツがさらに表示されます。
または、たとえば次のようになります。
とても新鮮で、とても良いです。
Technet ワイヤレス マウス
- 価格：$ 11.99
- 評価：4.5つ星
- 購入数/レビュー数: 64,483
私の好きな事： スタイリッシュなコンテンツ、製品の内訳、洗練された画像とビデオ、顧客中心のアプローチ、迅速な配達、返品無料、手頃な価格。
Tecknet はどのようにして Amazon Basic を上回ったのでしょうか?
ビジュアル的なアピール： Amazonベーシックの貧弱なビジュアルよりも優れた写真とプロレベルのビデオ。
包括的な製品説明: 機能と利点の完全な内訳を含む詳細な説明 (36 か月のサポート)。
価格と価値: Tecknet は $11.99 と若干高価ですが、より優れたコンテンツ、顧客中心のアプローチ、迅速な配送、無料返品によりコストに見合った価値があります。
お客様の評価とレビュー: Tecknet は 4.5 つ星という高い評価と 64,483 件ものレビューを獲得しており、多くの人がこのサービスを愛しており、良いことを言っていることがわかります。
3. Amazonベーシック 木製キッチン vs. キッドクラフト キッチン
この比較セクションをふざけて締めくくり、2 つの木製子供用キッチンを比較してみましょう。
最初のものは、 Amazonベーシック 木製コーナーキッチン.
ページのコンテンツを確認すると、製品の詳細、写真、キッチンの機能を紹介するビデオが見つかりました。しかし、コンテンツ、特にビデオに活気がないことにすぐに気づきました。
このビデオはどこか空虚で、魂が欠けているように感じられます。
私の意見では、子供を登場させずに子供向け製品を宣伝することはマーケティング上の大きなミスです。 👎
以下に、メーカーが素材、付属品、子供向けの利点について詳しく説明します。
Amazonベーシック キッズキッチン
- 価格：$ 169.37
- 評価：4.2つ星
- 購入数/レビュー数: 1,697
私の好きな事： 詳細な製品説明、鮮明な画像、プレイセットの内訳、および高い評価。
さてキッドクラフト。
キッドクラフトさんのキッチンはとても素晴らしいです。
そして、Amazon のコンテンツも同様に素晴らしいです。
まず、写真にはキッチンで遊んでいる小さな女の子が写っていて、 リアル 私が話していたタッチ。
そして、製品の下にあるウェブサイト全体が本当に素晴らしいです。
まず、ブランドについて詳しく学ぶセクションがあります。私はその「」が大好きです。まずは子供たち。永遠に遊んでね」 スローガン。
画像はとても遊び心があり、カラフルです。それはすべてブランドとメッセージと密接に結びついています。ブランドは、すべての写真、すべての言葉、すべてのコンテンツを通じてそのストーリーを伝えます。
1 つ確かなことは、このブランドは、最も小さな、最も優しい視聴者のために絶対的に最高のものを作ることに専念しているということです。
キッドクラフトキッチン
- 価格：$ 188.55
- 評価：4.7つ星
- 購入数/レビュー数: 17,317
私の好きな事： 本物の写真、優れたコンテンツ、キャッチーな説明、鮮やかな色、高い評価、ブランド イメージ。
KidKraft はどのようにして Amazon ベーシックを上回ったのか
子供中心の画像: KidKraft は、本物の生き生きとした子供たちの画像を使用し、感情的なつながりを生み出します。 Amazonベーシックにはこの温かさが欠けています。
カラフルな魅力: KidKraft の鮮やかなパレットは自動的に自社製品を子供たちにとってより魅力的なものにし、Amazon ベーシックの退屈さとは対照的に際立っています。
ストーリーテリングの説明: KidKraft の説明は説得力のあるストーリーを伝え、顧客を魅了します。 Amazon Basics は事実に基づいた情報に重点を置き、個人的なタッチを欠いています。
ブランドアイデンティティ： 幅広い範囲をカバーするAmazonベーシックとは異なり、KidKraftのブランド名は子供向け製品と密接に関連しています。
高評価・多数のレビュー： KidKraft の製品は、より高い評価とより多くのレビューを誇り、顧客満足度を示し、信頼を築いています。
アマゾンに勝って売上を上げる
各ブランドは、Amazon 上で、各ブランド間だけでなく、Amazon Basics のような自社の巨人とも激しく競争しています。
人々はどう思うかもしれませんが、Amazon での成功は大物だけのものではありません。賢明な計画と優れた戦略を持つブランド向けです。
実行する必要がある主な手順をまとめましょう。
- A+ コンテンツを使用して製品ページを改善します。
- Amazon広告を効果的に活用しましょう。
- ブランドストーリーを共有しましょう。
- 正直なレビューを奨励します。
- Amazon Live と MYCE ツールで顧客ロイヤルティを育成します。
そして最も重要なことは、ユニークであることです。品質、オファー、倫理、または別の焦点など、なぜ自分が特別なのかを示す必要があります。それはサイズのことではなく、明らかに異なるということです。
覚えておいてください。アマゾンの世界では、目立ち、輝こうとする準備ができている人が勝利を得るのです。
- SEO を活用したコンテンツと PR 配信。 今日増幅されます。
- PlatoData.Network 垂直生成 Ai。 自分自身に力を与えましょう。 こちらからアクセスしてください。
- プラトアイストリーム。 Web3 インテリジェンス。 知識増幅。 こちらからアクセスしてください。
- プラトンESG。 カーボン、 クリーンテック、 エネルギー、 環境、 太陽、 廃棄物管理。 こちらからアクセスしてください。
- プラトンヘルス。 バイオテクノロジーと臨床試験のインテリジェンス。 こちらからアクセスしてください。
- 情報源： https://blog.hubspot.com/marketing/outmarketing-amazon
