Virtual conferences in insurance have become regular fare this year.保険の仮想会議は今年、定期的に開催されています。 In tune with flavors of the season, conference hosts have been excelling in lining up a distinguished cast of speakers.シーズンのフレーバーに合わせて、カンファレンスの主催者は著名なスピーカーのキャストを揃えるのに優れています。
In the past week, I was privy to two well attended conferences, which were remarkable in the choice of stakeholder group representation.先週、私はXNUMXつのよく出席した会議に参加しましたが、それらは利害関係者グループの代表の選択において注目に値しました。 Along with incumbent and insurtech leaders, part of these thought-provoking exchanges were top regulatory, distributor, legal and fintech executives who enlightened attendees with their unique perspectives.現職のリーダーや保険会社のリーダーとともに、これらの示唆に富む交流の一部は、独自の視点で出席者を啓蒙した規制、流通、法務、フィンテックのトップエグゼクティブでした。
最初のイベントは第22版でした CII保険＆年金サミット。 これは、インドの大手民間損害保険の規制委員長とCMDによって開始されました。
XNUMX番目のイベントは ITC + DIAワールドツアー held on successive days at multiple locations.複数の場所で連続して開催されました。 The tour covered Nordics, Turkey, Indonesia, Japan and India last week.ツアーは先週、北欧、トルコ、インドネシア、日本、インドをカバーしました。
報道を受けた最初のイベントで こちら & こちら、過去59年間に25％のCAGRで、生命保険の総保険料が8億ドルに、損害保険料が15億ドルに増加したセクターのパフォーマンスが高く評価されました。 Bajaj Allianz General Insuranceの会長は、利害関係者によって行われた作業が、回復力を提供するサービスとしての保険の信頼性を確立するのにどのように役立ったかについて話しました。
The session on insurance distribution was riveting, with an eclectic mix of industry leaders.保険販売に関するセッションは、業界のリーダーの折衷的な組み合わせで、魅力的でした。 The moderator was the CEO of a life insurer which leverages bancassurance as a primary channel.モデレーターは、バンカシュアランスを主要なチャネルとして活用する生命保険会社のCEOでした。 He explained how banca has been instrumental in increasing reach and expanding size of life insurance, delivering more than half of new business premium.彼は、バンカが生命保険のリーチの拡大と規模の拡大にどのように貢献し、新規事業保険料の半分以上を提供してきたかを説明しました。
Insurtechは、3年間のデジタル保険会社であるAckoのCEOによって代表され、現在はインドで自動車保険を販売するためのAmazonのパートナーです。 He elaborated on D2C challenges in auto insurance.彼は自動車保険におけるDXNUMXCの課題について詳しく説明しました。 As OEM model is dominant in initial car sales amid intense competition, they have targeted the non-OEM market which is a bigger share.激しい競争の中でOEMモデルが初期の自動車販売で支配的であるため、彼らはより大きなシェアである非OEM市場をターゲットにしています。 Their first year digital acquisition costs experience was comparable to traditional channels and benefits have accrued from the second year, with no commissions involved, translating into lower premiums.彼らのXNUMX年目のデジタル取得コストの経験は、従来のチャネルと同等であり、XNUMX年目からは手数料なしで利益が発生し、より低い保険料に変換されました。 This has necessitated strong retention strategies to ensure that leakages were minimal and repeat business high.これには、リークを最小限に抑え、ビジネスを高水準で繰り返すための強力な保持戦略が必要です。 He conceded that while branding and convenience were vital to draw business to a startup, price competitiveness was non-negotiable.彼は、ブランディングと利便性がビジネスをスタートアップに引き付けるために不可欠である一方で、価格競争力は交渉の余地がないことを認めました。
PhonePeの創設者は、100億人以上のアクティブユーザーとXNUMX億の月間トランザクションを誇る最大の決済プラットフォームのひとつであり、今年はユーザーベースと一人当たりの消費量の伸びに大きな牽引力を獲得したと述べています。 Customer data and insights have helped finely segment users and sell insurance, which they recently started selling through bite-sized health products during the pandemic.顧客データと洞察は、ユーザーを細かく分割し、保険を販売するのに役立ちました。保険は、パンデミックの際に一口サイズの健康製品を通じて販売を開始しました。 Similar insights were offered on the DIA+ITC event by co-founder of Mobikwik, another popular payments platform.同様の洞察が、別の人気のある支払いプラットフォームであるMobikwikの共同創設者によってDIA + ITCイベントで提供されました。 The growing interest of fintech and platform players in insurance was starkly evident.保険に対するフィンテックおよびプラットフォームプレーヤーの関心の高まりは、はっきりと明らかでした。
Incumbents and insurtechs in these events admitted to working with multiple partners and acknowledged the need to collaborate with platform innovators with better solutions and data.これらのイベントの現職者と保険技術者は、複数のパートナーと協力することを認め、より優れたソリューションとデータを備えたプラットフォームイノベーターと協力する必要性を認めました。 Their strategy continues to be to own the relationship, while piggybacking partner offerings to finetune market segmentation and reach untapped strata.彼らの戦略は引き続き関係を所有することであり、パートナーの製品を便乗させて市場の細分化を微調整し、未開発の層に到達します。
On the claims session, panelists revealed that claims experience over the last 5 years has been lauded in customer surveys.クレームセッションで、パネリストは、過去XNUMX年間のクレームの経験が顧客調査で賞賛されていることを明らかにしました。 Availability of external data has reduced the amount of information solicited from customers at the moment of truth.外部データの可用性により、真実の瞬間に顧客から求められる情報の量が減少しました。 The trust deficit issue was brought up, which called for regular communication in different fora.信頼不足の問題が提起され、さまざまなフォーラムでの定期的なコミュニケーションが求められました。 Benefits of automation and intelligence in claims were reiterated with examples from the panelists.クレームにおける自動化とインテリジェンスの利点は、パネリストからの例で繰り返されました。 Insurance companies cannot do all by themselves, was often the undercurrent of discussions.保険会社はすべてを自分たちで行うことはできず、しばしば議論の底流でした。
写真提供者：Pietro Soldi
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出典：https：//dailyfintech.com/2020/09/24/a-bustling-market-and-its-many-crusaders/
