このシリーズのこれまでのブログでは、銀行流通と銀行の中核テクノロジーが数十年にわたってどのように進化してきたかを学びました。銀行はイノベーションに欠け、テクノロジーに関して進歩的ではないと批判されていますが、一部の銀行ではまったく逆のことが当てはまります。
銀行の中核ソリューションの置き換えを検討する際の銀行の重大な課題については、後ほど詳しく説明します。
このブログでは、銀行の複雑さと、どの銀行にも複数のコア バンキング システムがあり、最大手の銀行には数百ものコア バンキング システムがある理由を探っていきます。これを理解することは重要であり、単一のコンポーネントを変更または置き換えることを理解するのに役立ちます。
コアバンキングソリューションは銀行の課題全体を解決するものではありません。
テクノロジーや流通とは異なり、銀行業務は直線的または時系列的に進化していないため、理解が難しくなり、銀行ごとに異なります。代わりに、銀行の構造を見ることがこれを解決するのに役立ちます。構造が複雑なのはもちろん、
銀行の規模によって大きく異なりますが、どの銀行にも、以下で説明するバンキング層のバリエーションが少なくとも 1 つあります。
どの銀行にも少なくとも 1 つはあります。
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ブランド
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利害関係者
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顧客体験
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チャンネル
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ビジネスプロセス
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プロダクト
カテゴリのバリエーションは、銀行の進化のさまざまな時点で発生するでしょう。それは、何か新しいものを開発したためである場合もあれば、別の銀行を買収したためである場合もあります。したがって、私たちは銀行を単一の組織として考えることがよくありますが、
多くの場合、グループ構造内の複数の企業が存在します。たとえば、ブランドについて考えてみると、NatWest Group には次のような特徴があります。
通常、各エンティティは、ビジネスの各部分を実行するための独自のシステムを開発する自律性を備えた個別の管理チームによって作成および運営されます。この自律性は、通常、独自のコア バンキング システムを実行していることを意味します。
NatWest Bank だけを取り上げて商品を検討する場合、まず口座商品 (預金、当座預金、ローン) から始まり、後でクレジット カードを追加し、次に住宅ローンを追加することになります。各製品ラインはまったく異なるものとみなされ、異なるものになります。
ディレクター/マネージャー。たとえば、クレジット カードには取引量が多く、支払いレールも異なります。また、住宅ローンには長いワークフローがあります。したがって、それらは独自の異なるコアで管理されていた可能性があります。
ステークホルダーに目を向けても、同じ問題が生じます。ビジネスバンキングはウェルスマネジメントやリテールバンキングとは全く異なります。これら 3 つの利害関係者/顧客セグメントは、異なるコア バンキング システムを使用することもできます。
一部の銀行は、他の小規模銀行に対して債権回収や住宅ローン申請処理などの業務処理のアウトソーシングを提供しています。通常、メイン バンクへのアウトソーシング処理をサポートするために、別のコアを使用する場合があります。
私たちはチャネルを 1 つの戦略として考えることがよくありますが、実際には、チャネルが別個のビジネス ユニットでもあり、別々に運営される場合があります。これは、チャネルが別個のコアを持つ可能性があることを意味します。銀行がコールセンター用に別のブランドを立ち上げるのを見てきましたが、
ような HSBCを設立した
最初のダイレクト.
繰り返しになりますが、通常、コーポレート バンキングやウェルス マネジメントなどの顧客セグメントごとに別のビジネス ユニットが存在します。場合によっては、銀行は口座のコアを共有しますが、ポートフォリオや資産への投資など、管理するために別のものが必要になることがあります。
管理。法人銀行業務には、信用状やファクタリングなど、小売業にはない多くの商品/サービスもあります。
これは銀行の進化を非常に単純化したものですが、銀行構造の複雑さと、銀行が複数のコア銀行システムを持っている理由を示すことができれば幸いです。したがって、新しいコアへの移行は単一のプロジェクトでも簡単な作業でもありません。話し合います
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