さようならフォーカスグループ、Affogata が顧客の要望を分析するために 5.5 万ドルを調達

イスラエルベースアフォガタ同社は、より多くの人々がオンラインになり、企業がデジタルプラットフォームに移行するという追い風をキャッチしたいと考えているため、5.5万ドルのシードラウンドを終了しました。

ラウンドは共同で行われたマングローブキャピタルパートナーズおよび PICOベンチャーパートナー. ファイバーズ創設者兼CEO ミハ・コーフマンおよび Wixキャピタルまた参加しました。

Affogataのプラットフォームは、ソーシャルメディア、アプリストア、ヘルプデスクチケットなどで顧客が言っていることをリアルタイムで分析することにより、ブランドのWebサイト、アプリ、またはその他のプラットフォームについて顧客がどう思っているかを調べます。

「基本的に私たちの目標は、B2Cブランドが顧客の声をより認識し、それに基づいて行動するようにすることです」と共同創設者兼CEOは述べています。シャレル・オマー.

時間は正しかった

パンデミックにより多くの人々の生活がオンラインに追いやられているため、ブランドは顧客が何を望んでいるか、そして彼らが提供しているデジタル体験をどのように改善するかを理解しようと熱心に取り組んでいるとオマー氏は語った。

「COVID以来、大きな飛躍が見られました」と彼は言いました。「誰もがオンラインで、誰もが話している。」

Affogataはそのおしゃべりを分析し、その結果に基づいて顧客に10から2019のスコアを与えます。オマー氏によると、XNUMX年に設立された同社は、顧客として約「XNUMXの主要ブランド」を持ち、「数百万ドル」の収益を上げているという。

市場での主な競争相手は、フォーカスグループやリアルタイムのデータポイントを提供しない調査など、顧客の意見を追跡する古い方法です。のような何かがでログインアナリティクスはフィードバックを提供します、とオマーは、ウェブサイトのような何かでユーザーが何をするかを分析するだけなので、そのプラットフォームを競争とは見なしていないと言いました。 Affogataは、顧客がブランドのデジタルプラットフォームを使用する前、使用後、使用中に意見を調べることができると彼は言いました。

今後

Itay Asulinは、Mangrove Capital Partnersとともに、Affogataがその何倍もの価値のある市場でXNUMX億ドル規模の企業になる可能性があると強く信じていると述べました。

「ウェブは成長し、より多くの人々が話し、デジタル空間でブランドによって登録されていない会話の数は毎日増えています」とAsulin氏は述べています。「Affogataを使用すると、ブランドは迅速に行動し、顧客の成功から開発やマーケティングに至るまで、他の単一のソリューションでは不可能な方法でブランドを際立たせるエクスペリエンスを提供できます。」

わずか40年半の歴史がありますが、XNUMX人の企業は、より多くのブランドがデジタルになり、より多くの消費者がオンラインで時間を過ごすようになると信じていますが、チャンスは無限です。

「私たちのビジョンは、何か大きなものを作ることです」とオマーは言いました。「市場は十分に大きく、機会は十分に大きいです。」

図： Li-Anne Dias.