今週の初めに、私たちは対面イベントへの復帰を祝いました フィノバテフォール。 今年のイベントは、ワクチン接種リストバンドと社会的距離が握手と抱擁に取って代わったことで、過去とは少し異なった感じがしましたが、否定できないエネルギーが存在していました。 多くの身近な人と顔を合わせて見るのは素晴らしいことでしたが、専門家自身が提示した新しいアイデアや技術を見るのも新鮮でした。
XNUMX日間のデモ、パネル、基調講演、ネットワーキングで、多くのことを取り入れることができました。直接参加するかデジタルで参加するかにかかわらず、銀行と金融の最新のアイデアとテクノロジーのいくつかを見ることができました。 また、今回参加できなかった場合は、ここで見たものと見逃した可能性のあるものの要約を示します。
包括的なテーマ
- 消費者は銀行の選び方を変えました。
これは数年前から聞いているテーマのようですが、デジタルへの移行が加速するにつれて、さらに具体的になっていくと思います。 私が何度も聞いた逸話は、消費者が銀行関係の基礎を築いていた方法であり、FIはその地域で最も近い支店または最も多くのATMを持っていました。 今日、ネット銀行が豊富にあるため、消費者の考え方は異なります。 彼らはブランドに基づいて銀行を選びます。 それは信頼できて透明に見えますか、それとも細かい印刷が多すぎますか？ 顧客のニーズに応える早期賃金アクセスなどの独自の機能を提供していますか？ それはコミュニティに利益をもたらしますか？ それは顧客の部族の固有のニーズを物語っていますか？
- サイバーセキュリティは依然として最優先事項である必要があります。
サイバーセキュリティと不正防止のテーマは、フィンテックの黎明期から存在しているテーマです。 また、すぐになくなることはありません。 デジタルへのプッシュにより、詐欺師は利益の増加を見出しています。 今週のイベントでは、複数のフィンテックが犯罪者のポケットへの現金の流れを食い止めようとしているのを見ました。
- Regtechは上昇しています。
米国は、既存のregtechツールを採用して新しいツールを作成するのに時間がかかりました。 ただし、消費者データと顧客とのコミュニケーションに関する規制が強化されています。 それだけでなく、新しいテクノロジーによって、AI、スマートコントラクト、暗号通貨に関する保留中の規制ももたらされています。 Fintechは、regtechソリューションの不足を補い、金融サービス会社とFintechを同様に法的な問題から救うためにここにいます。
- 消費者はセルフサービスの準備ができています。
私たちは今、人々がピザを注文するために電話をかけるのではなく、アプリを介して電話をかけることを望んでいる世界に住んでいます。 このモバイルファーストの好みに加えて、消費者はオンデマンドのものも期待しています。 これらの理由により、問題を探している解決策として過去数年で却下されたチャットボット。 ただし、今週の会議では、チャットボットが、クライアントに最適なサービスを提供するためにFIが実装できる最も実用的なツールの一部になっていると聞きました。
私のハイライト
私のお気に入りのセッションは、InspiredCapitalの創設者兼マネージングパートナーであるAlexaVonTobelとBainCapitalVenturesのパートナーであるMattHarrisをフィーチャーしたInvestorAllStarパネルでした。 XNUMX人は、ソーシャルメディアのインフルエンサーだけでなく、オンラインでコンテンツを収益化するすべての人を代表するギグエコノミーのサブセクターである新しい「クリエーターエコノミー」について話し合いました。
ハリスは、資金の多くがスタジオ、オークションハウス、ギャラリー、出版社などの仲介業者によって飲み込まれているため、一般に、ミュージシャンやアーティストなどのクリエイターに流れ落ちるお金は比較的少ないと指摘しました。 ただし、NFTの登場により、どのアーティストもNFTマーケットプレイスのみを使用して労働の見返りを直接得ることができるようになりました。
Von Tobel氏は、銀行はこの新しい労働力の固有のニーズに対応する準備ができている必要があると付け加えました。
2022年に何を期待するかについてのヒント
- コードなしと低コードのソリューションがさらに表示されます。
今年のFinovateFallでは、ノーコード開発が一瞬を迎えていることは明らかでした。 インターネットを民主化し、ほとんどの人が新しいツール、製品、ソリューション、さらにはビジネス全体を簡単に立ち上げることができます。 この分野での競争は何年にもわたってゆっくりと激化しており、来年は爆発することが予想されます。
- より多くのチャットボットとAI対応のヘルプチャネルがあります
今週の会議全体で脈打つセルフサービステクノロジーについてのすべての言及により、チャットボットの動きは単なる一時的な流行ではないことが明らかになりました。 これに加えて、実際に顧客のニーズを満たすセルフサービスツールを作成することの難しさを考えると、より多くのよりスマートなチャットボットとより多様なセルフサービスツールが期待できます。
これはFinovateの今年最後のイベントでした。 次のような来年の会議名簿の最新情報に注目してください。
PlatoAi。 Web3の再考。 増幅されたデータインテリジェンス。
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出典：https：//finovate.com/what-you-saw-and-what-you-missed-at-finovatefall-2021/
