Pengalaman pelanggan adalah prioritas utama bagi bisnis skala besar saat ini. Dalam pasar yang kompetitif, menjaga pelanggan senang dan terlibat sangat penting untuk kesuksesan....
Menerapkan orientasi pengguna dapat berdampak signifikan terhadap cara pengguna baru memandang dan berinteraksi dengan produk SaaS Anda. Ini tentang menciptakan lingkungan ramah yang memandu...
Saat ini, memenuhi harapan pelanggan tidak lagi cukup. Untuk berkembang, bisnis harus melampaui ekspektasi ini, dan memanfaatkan AI yang berpusat pada pelanggan adalah kunci untuk mencapai tujuan ini. Mengintegrasikan AI ke dalam manajemen hubungan pelanggan (CRM)...
JLR UK telah menunjuk tiga direktur baru untuk masing-masing memimpin Jaguar, Range Rover, Defender dan Discovery sebagai bagian dari strategi 'House of Brands'. Alan...
Customer 360 (C360) memberikan tampilan lengkap dan terpadu mengenai interaksi dan perilaku pelanggan di seluruh titik kontak dan saluran. Tampilan ini digunakan...
Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) untuk integrasi MySQL zero-ETL dengan Amazon Redshift diumumkan dalam pratinjau di AWS re:Invent 2023 untuk Amazon RDS...
Jika Anda seperti banyak pendiri SaaS, pemasar produk, dan manajer, Anda mungkin berada di posisi ini: Anda telah mendaftar ke Chameleon, tetapi Anda...
Dalam lanskap interaksi satu lawan satu pelanggan saat ini untuk melakukan pemesanan, praktik yang berlaku terus bergantung pada petugas manusia, bahkan dalam situasi seperti drive-thru...
NEW YORK–(BUSINESS WIRE)–$CXM #CX—Sprinklr (NYSE: CXM), platform manajemen pengalaman pelanggan terpadu (Unified-CXM) untuk perusahaan modern, hari ini mengumumkan kemitraan strategis dengan...
AI telah merevolusi layanan pelanggan. Ini menjadi alat tercepat dan paling efektif bagi bisnis untuk menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi. Ini memungkinkan mereka untuk menyampaikan...
