Von John P. Desmond, AI Trends Editor
Auf den Tag genau 1994 Jahre nach der Gründung von Amazon im Jahr 2003 trat Jeff Bezos letzte Woche als CEO zurück und übergab die Zügel an Andy Jassy, der Amazon Web Services (AWS) seit seiner Gründung im Jahr XNUMX leitet.
Was dies für die Zukunft der KI bei Amazon bedeutet, bleibt abzuwarten, aber basierend auf Jassys Erfolgsbilanz wird KI wahrscheinlich noch stärker in den Betrieb des Unternehmens, seine Serviceangebote über AWS und seine vielen Initiativen Einzug halten.
Amazon klickt als Unternehmen und überstieg im Februar zum ersten Mal einen Quartalsumsatz von 100 Milliarden US-Dollar. Die Herausforderungen sind vielfältig: Das Unternehmen wird von Kartellbehörden in den USA und im Ausland geprüft; es sieht sich dem Druck von Gesetzgebern ausgesetzt, die sagen, dass es sich darauf konzentrieren sollte, ein besserer Unternehmensbürger zu sein; Ihre Mitarbeiter äußern regelmäßig Beschwerden über die Arbeitsbedingungen und haben an einigen Standorten versucht, einer Gewerkschaft beizutreten.
Die Website wurde am 16. Juli 1995 eröffnet, mit einer Homepage, die die Benutzer mit der Proklamation „größte Buchhandlung der Erde“ mit einer Million Titeln und niedrigen Preisen begrüßt. Innerhalb eines Monats hatte Amazon Bücher in jedem US-Bundesstaat und in 45 Ländern weltweit verkauft.
Doerr erinnert sich an die frühen Tage von Amazon
„Ich erinnere mich, dass ich nach Seattle geflogen bin, um das Unternehmen in seinen Büros in der First Avenue zu besuchen, gegenüber einer Klinik für kostenlose Nadeln in einem ziemlich heruntergekommenen Teil von Seattle“, sagte John Doerr, ein früher Amazon-Investor und Vorsitzender der Risikofirma Kleiner Perkins, in einer Konto von CNBC. „Wir haben diese Tische aus Schreibtischtüren gebaut, die wir von Home Depot gekauft haben. Wir gingen mit einer sehr schnellen Website online und konnten alle Bücher der Welt in kürzerer Zeit zu besseren Preisen als jeder andere auf der Welt liefern.“
Jassy kam 1997 als Marketing Manager zu Amazon, kurz nach seinem Abschluss an der Harvard Business School. Im Jahr 2006 gründete er AWS als eigenständiges Unternehmen. Er sah, dass die Bereitstellung von Infrastrukturdiensten auf der Cloud-Plattform von Amazon eine Chance sein könnte. Jassy wurde 2016 zum CEO der Division ernannt.
„Der Mann, der den Geschäftsplan für AWS geschrieben hat, hat den kometenhaften Aufstieg gemeistert, der dazu geführt hat, dass AWS zu einem 45-Milliarden-Dollar-Unternehmen herangewachsen ist, das den größten Teil der Betriebsgewinne von Amazon abwirft“, sagte Dave Vellante, Co-Moderator von theCUBE, in einem Bericht im SilikonWinkel. „Er taucht tief in die Technik ein. Jeder, der seine zwei- bis dreistündigen Keynotes gesehen hat, weiß, dass er die Technologie des gesamten Stack wirklich gut versteht.“
Jassy wurde motiviert durch den Einsatz von Technologie, um Mehrwert für Kunden zu schaffen. „Jassy ist kein Kletterer, wie man sie in Amerika nennt“, sagte John Furrier, der andere Co-Moderator von theCUBE. „Er ist kein Mensch, der nach politischem Gewinn sucht, er ist kein Gebieter. Er ist Mikromanager, liebt Details und schafft gerne Kundennutzen. Das ist sein Fokus.“
Das Wachstum von AWS wurde mit Jassys Verständnis des Geschäftsansatzes des Unternehmens verfolgt. „Als Sie das Amazon-Versandkonzept auf Cloud Computing anwendeten, war es völlig durcheinander“, sagte Furrier. „Sie lieferten Code und Services schneller, und das wurde ihre Innovationsstrategie. Sie haben ihre Konkurrenz bei weitem übertroffen, sie haben Dienstleistungen schneller eingeführt.“
AWS ist der führende Cloud-Service-Anbieter
Laut Vellante, ehemaliger Senior Vice President bei IDC, dem Computeranalysten, war das Wachstum von AWS dramatisch, wobei die Einheit im Jahr 45 einen Umsatz von 2020 Milliarden US-Dollar erzielte, verglichen mit 26 Milliarden US-Dollar von Microsoft Azure und 6 Milliarden US-Dollar von Google Cloud Unternehmen mit Sitz in Framingham, Massachusetts. Einige spekulieren, dass Amazon das AWS-Geschäft ausgliedern könnte, aber Vellante glaubt nicht daran.
„Ich denke, es ist weniger wahrscheinlich. Wenn Sie daran denken, dass Amazon in Lebensmittel, Gesundheitswesen oder Finanzdienstleistungen und die IoT-Möglichkeiten einsteigt, können sie die Cloud, Daten und KI einbringen und diese neuen Branchen angreifen. Ich würde denken, dass ausgerechnet Jassy dieses Ding zusammenhalten möchte“, sagte Vellante.
Jassys Weg zum CEO ähnelt dem von Microsoft-CEO Satya Nadella, der das Azure-Cloud-Geschäft des Unternehmens geleitet hatte. Auf der Technologie- und Internetkonferenz von Goldman Sachs im Februar sagte Jassy, er sei nicht mit der Vorstellung einverstanden, dass das Unternehmen den Wettbewerb unterdrücke, wenn es in ein neues Geschäftsbereich umziehe ein Konto in CRN.
„Es gibt diese Folklore-Mythologie, wenn Amazon ein Geschäft in einem bestimmten Gebiet gründet, bedeutet dies, dass alle anderen Geschäfte in diesen Gebieten nicht so erfolgreich sein werden“, sagte Jassy. "Ich habe es einfach nicht gesehen."
Die einzigen zwei bedeutenden Branchen, die Amazon laut Jassy „gestört“ hat, sind der Einzelhandel mit Amazon.com und die Technologieinfrastruktur mit AWS. Er machte die Bemerkungen im Kontext von Bundes- und Landesaufsichtsbehörden führen kartellrechtliche Untersuchungen durch um festzustellen, ob Amazon und andere Technologiegiganten Wettbewerb und Innovation ersticken.
„In beiden Fällen waren es Modelle, die ziemlich antiquiert waren, und die Kunden waren mit diesen Modellen nicht so zufrieden und jemand würde sie am Ende neu erfinden“, sagte Jassy. "Es stellte sich heraus, dass wir es waren."
Knappheit an KI/ML-Experten befeuert den Markt für vorgefertigte Cloud-Dienste
In einem Kommentar zu seiner Vision für die Zukunft der KI sprach Jassy vom Bedarf der Branche nach mehr qualifizierten Talenten. „Heute gibt es einfach nicht mehr so viele Experten für maschinelles Lernen und KI, und viele von ihnen existieren live (innerhalb) der großen Technologieunternehmen“, sagte Jassy. „Gemeinsam werden immer mehr Menschen ausgebildet, aber das ist einer der Gründe, warum in AWS viele der Dienste und Fähigkeiten, die wir dort aufbauen, mehr Unternehmen in die Lage versetzen, dieses Versprechen zu nutzen.“
In 20 Jahren Arbeit mit der Technologie hat Amazon nun KI und maschinelles Lernen überall im Unternehmen ausgeweitet. Produktempfehlungen auf der Einzelhandels-Website von Amazon.com werden von KI/ML unterstützt, ebenso wie die „Pick-Pfade“, die in Amazon-Verteilzentren verwendet werden, um Produkte zu finden und Kundenbestellungen auszuführen. Weitere Bereiche sind der virtuelle Assistent Alexa von Amazon, die Drohneninitiative Prime Air und die Convenience-Stores Amazon Go.
„Es ist tief in all unseren Geschäften und all unseren Fähigkeiten verankert, und dennoch haben wir noch jede Menge weitere Ideen“, sagte Jassy. "Wir sehen es als eine Art von drei Makroschichten eines Stapels."
Die unterste Schicht beschrieb er als für erfahrene Praktiker des maschinellen Lernens – „von denen es nicht so viele auf der Welt gibt“ – die sich wohl fühlen, ihre eigenen Modelle zu erstellen, die Algorithmen zu schreiben und die Modelle zu trainieren und einzusetzen. „Und Sie müssen diese Modelle immer und immer wieder laufen lassen, oder sie werden abgestanden“, sagte Jassy. „Wir bieten viele Möglichkeiten, alle gängigen Frameworks zu verwenden, und wir bauen Chips, um das Training, die Inferenz und die Vorhersagen schneller zu machen.“
Auf der mittleren Ebene des Stapels hat Amazon KI/ML für Entwickler beispielsweise mit SageMaker, dem vollständig verwalteten ML-Service, zugänglicher gemacht, der es Entwicklern und Datenwissenschaftlern ermöglicht, ML-Modelle einfacher zu erstellen, zu trainieren und bereitzustellen. „Intuit trainiert seine Betrugsmodelle jetzt in weniger als einer Woche, wo es früher sechs Monate dauerte“, sagte Jassy. „Das sind große Unterschiede in dem, was Sie tun können. “
Die oberste Schicht des Stapels ist für Kunden gedacht, die sich in ein vorgefertigtes AWS-Modell einklinken und Antworten über Aufrufe der Anwendungsprogrammierschnittstelle erhalten möchten. Anwendungen wie die Umwandlung von Text in Sprache und deren Übersetzung in verschiedene Sprachen können auf diese Weise beispielsweise ermöglicht werden.
„Dies sind die Dienste auf einer obersten Ebene, die Unternehmen wirklich hungrig darauf haben, einfach in Modelle von Unternehmen einzubinden, die dies in großem Umfang tun und über diese Daten verfügen“, sagte Jassy.
Mal sehen, wohin KI bei Amazon von hier aus geht, wobei der Schöpfer von AWS die Show leitet.
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