Musk prahlt seit langem mit seinen Plänen, X (ehemals Twitter) über seine Mikroblogging-Anfänge hinaus in eine App zu verwandeln, die alles kann, einschließlich einer Reihe von Finanzdienstleistungen.

Aber Hussein Fazal, CEO von Super.com, sagt gegenüber Finextra, er sei skeptisch, ob ein derart umfassendes Angebot in Nordamerika funktionieren könne. Stattdessen prognostiziert er, dass wir den Aufstieg themenbasierter Super-Apps erleben werden, die eine Vielzahl von Diensten bieten, die separat bereitgestellt werden könnten, aber durch ein einheitliches Thema miteinander verbunden sind.

Uber entwickelt eine mobilitätsbasierte Super-App; Google Maps ist eine standortbasierte Version; und Super.com, eine auf Sparen, Verdienen und Kreditaufbau basierende Plattform.

Super.com wurde vor sechs Jahren von Fazal und dem ehemaligen Google-Ingenieur Henry Shi als Snaptravel gegründet und begann als textbasierter Dienst, der Menschen dabei helfen sollte, vergünstigte Hotelzimmer zu finden.

Laut Fazal stellte das Unternehmen fest, dass die Mehrheit der Nutzer ein geringeres Einkommen hatte, Debitkarten nutzte und keine bis niedrige Fico-Scores aufwies. In den USA wollte er eine Reihe kostenloser Dienstleistungen hinzufügen.

Dazu gehört vor allem Super Pay, eine virtuelle und physische „Hybrid-Kredit-Debit“-Karte, die Benutzer mit ihrem Bankkonto verknüpfen. Anstatt die Bonität der Person zu prüfen, legt das Unternehmen sein Ausgabenlimit anhand des Kontostands fest. Anstatt das Konto des Kunden für jede Transaktion zu belasten, nimmt Super.com die Zahlung für Einkäufe am Ende jedes Abrechnungszeitraums entgegen.

Das bedeutet, dass Kunden Guthaben aufbauen und Cashback erhalten können – ohne Geld auszugeben, das sie nicht haben.

Während das Hotelgeschäft und Super Pay von Grund auf neu aufgebaut wurden, hat Super.com auch Partnerverträge abgeschlossen, um Benutzern Rabatte auf Versicherungs- und Benzinpreise sowie die Möglichkeit zu bieten, Geld mit Spielen und der Teilnahme an Umfragen zu verdienen.

Der Vorschlag hat sich als beliebt erwiesen: Super.com gibt an, weltweit für Verkäufe und Buchungen im Wert von über 2 Milliarden US-Dollar genutzt worden zu sein, wodurch zig Millionen Nutzern insgesamt 200 Millionen US-Dollar eingespart wurden.

Das Unternehmen widersetzte sich kürzlich der vorherrschenden Trübsal der Tech-Investment-Szene und beschaffte unter Führung von Inovia Capital eine Kapitalbeteiligung in Höhe von 60 Millionen US-Dollar zu einer „deutlich“ höheren Bewertung im Vergleich zu einer Serie B im Jahr 2021.

Laut Fazal liegt der Schlüssel zum Erfolg darin, den Kunden zuzuhören und ihnen die von ihnen gewünschten Dienstleistungen anzubieten sowie eine Brücke zwischen diesen Dienstleistungen zu schlagen – und das alles reibungslos und zum optimalen Zeitpunkt.

Super.com nutzt KI, um das Nutzerverhalten zu analysieren und dann das Nutzererlebnis zu personalisieren. Wenn ein Kunde beispielsweise seinen Tank mit Super Pay auffüllt, sagt Fazal, kann er ihn per Benachrichtigung oder einfach durch Neuanordnung des Startbildschirms der App dazu auffordern, das Rabattangebot zu nutzen.

Als er sich darauf vorbereitete, später an diesem Tag die Townhall-Veranstaltung des Unternehmens auszurichten, teilte Fazal einige Kundenrückmeldungen mit, die seiner Meinung nach zeigen, dass sich seine Vision auszahlt: Whitney, der die App auf der Suche nach einem Hotel gefunden hatte, beschloss, die Karte zu beantragen, und verdiente dann 85 US-Dollar beim Spielen ein Spiel, mit dem sie über ihre Karte ein weiteres Hotelzimmer buchte.

Fazal glaubt, dass diese Art der Verknüpfung großes Potenzial hat, insbesondere in einem Land mit massiver Einkommensungleichheit und 183 Millionen Amerikanern mit niedrigem bis mittlerem Einkommen.

Vereinfacht gesagt sagt er: „Wir wollen diesen Kunden helfen, mehr vom Leben zu haben.“