Am Arbeitsplatz und im Unternehmensumfeld sind HR-Experten vielleicht am stärksten von der Pandemie und ihren Folgen betroffen und belastet. Die Rolle der HR-Experten hat mit dem Aufkommen von Hybrid-/Remote-Arbeiten und der sogenannten „Großen Kündigung“, dem anhaltenden Trend, dass Mitarbeiter im Zuge der Pandemie massenhaft ihren Arbeitsplatz kündigen, erheblich zugenommen. Laut a Umfrage letzten August von Workvivo, einer kollaborativen App für Mitarbeiter, fühlten sich 98 % der HR-Experten in den letzten sechs Monaten ausgebrannt, 78 % sind bereit, ihren Job zu kündigen, und 71 % fühlen sich in ihrem Unternehmen nicht wertgeschätzt. 

Was kann getan werden, um den Druck und die Anforderungen an HR-Experten zu verringern? Wie können HR-Technologie-Tools HR-Experten dabei helfen, nicht nur die aktuellen Anforderungen zu bewältigen, sondern auch Flexibilität bei „People Operations“ zu haben, wenn ihre Organisationen wachsen und skalieren?

Menschen geht diese Probleme als HR-Tech-Startup an, das es Unternehmen ermöglicht, einen anpassbaren HR-Stack aufzubauen, um Mitarbeiterdokumente, Daten, Gehaltsabrechnungen, Verträge und andere Komponenten des Personalbetriebs zu verwalten. Humanans glauben, dass HR-Tech-Stacks kein „One-size-fits-all“ sein sollten und sich an die Bedürfnisse der Organisation anpassen und anpassen sollten – unabhängig von ihrer Größe und vor allem, wenn sie skalieren. Humanaans wurde 2020 gegründet und hat seinen Sitz in London. Das Unternehmen arbeitet bereits mit einigen namhaften Technologieunternehmen wie Pleo, Juro und Birdie zusammen. 

Wir haben mit gesprochen Giovanni Luperti, CEO von Humaans, um herauszufinden, wie das Startup auf die Bedürfnisse von HR-Fachleuten in wachsenden Unternehmen eingeht, warum ein anpassungsfähiger und flexibler HR-Stack für die Skalierung von Unternehmen wichtig ist und was als nächstes für Humaans nach seiner jüngsten Serie-A-Finanzierung in Höhe von 15 Millionen US-Dollar kommt.

Wie hat Humanaans angefangen? 

Als Produktspezialisten waren Karolis (meine Mitbegründerin) und ich immer mit der besten Software konfrontiert, um unsere Arbeit besser und effizienter zu gestalten, aber die Landschaft der HR-Tools, die wir zur Verwaltung unserer Teams verwendeten, war sehr unterschiedlich. HR-Tools waren in der Vergangenheit klobig, langsam und nicht darauf ausgelegt, eine großartige Benutzererfahrung zu bieten, während gleichzeitig die Erwartungen der HR-Käufer stiegen und sich ihre Bedürfnisse schnell änderten. Wir sahen die Gelegenheit, in einem sehr großen Markt etwas Sinnvolles aufzubauen.

Wir haben auch beobachtet, dass Personalteams in leistungsstarken Organisationen Technologietools als Kernstück des HR-Stacks einführten, die nicht auf ihre wachsenden Bedürfnisse abgestimmt waren, was zu unbefriedigenden Ergebnissen und Frustration führte. Der Markt für HR-Produkte ist mit „All-in-one“-Lösungen überschwemmt, die nicht sehr anpassbar sind und nicht den Anforderungen von skalierenden Unternehmen entsprechen. Es bestand Bedarf an etwas dazwischen, um Unternehmen beim Wachstum und der Skalierung zu unterstützen. Organisationen und ihre Mitarbeiter sind keine Einheitslösung – und unsere HR-Technologie sollte es auch nicht sein. 

Wir wussten, dass es einen sinnvollen Weg gab, dieses Problem zu lösen, das Unternehmen verspürten, also verließen wir Qubit und bauten die erste Version dessen, was heute Humanaans ist. Wir fingen an, unsere ersten Kunden zu akquirieren und wurden dann in Y Combinator aufgenommen. Anfang letzten Jahres sammelte Anfang letzten Jahres 5 Millionen US-Dollar an Seed-Finanzierung von Y Combinator, Moonfire, Frontline, dem ehemaligen CEO von LinkedIn, Jeff Weiner, und Angel-Investoren von Stripe, Figma, Notion, Workday und Intercom. Von dort aus haben wir das Wachstum mit einem kleinen Team beschleunigt, das von Produktgeschwindigkeit und qualitativ hochwertiger Benutzererfahrung besessen ist, und unser Go-to-Market um die Kundenerfahrung herum aufgebaut. Wir haben kürzlich unsere Serie A im Wert von 15 Millionen US-Dollar angekündigt Finanzierungsrunde unter der Leitung von Lachy Groom mit Beteiligung der Gründer von Slack und Shopify und weiteren unglaublichen Weltklasse-Betreibern.

Was unterscheidet Humanaans von anderen HR-Tech-Lösungen?

Als einer unserer Kunden formulierte es Thomas Forstner, Senior Director of People & Talent bei Juro: „Umsatz-, Marketing- und Engineering-Funktionen nutzen alle erstklassige Produkt-Stacks, um ihre Ziele zu erreichen, aber HR wurde immer als eine einzige Funktion betrachtet – daher neigen Tools dazu, viele Funktionen in eine Plattform zu packen. Aber bei „People and Talent“ geht es um vier verschiedene Funktionen, die in einer verkeilt sind, und wir brauchen einen Tech-Stack, der diese Realität widerspiegelt. Wenn Sie ein Tool mit vielen verschiedenen Funktionen haben, ist es unwahrscheinlich, dass es eine davon gut macht. Das wird Ihnen niemals das Maß an Genauigkeit und Spezifität geben, das Sie als führendes Skalierungsunternehmen benötigen.“ Bei Humanaans, anstatt eine „All-in-one“-Plattform bereitzustellen, die nicht zu Ihren Unternehmen passt. Direkt Bedürfnisse, befähigen wir HR-Führungskräfte, Arbeitsabläufe zu rationalisieren, indem wir ein nahtloses, integriertes Produkterlebnis mit leistungsstarker zugrunde liegender Technologie kombinieren. Unser Ziel ist es, Unternehmen zu ermöglichen, in jeder Phase ihrer Wachstumsreise mit der Flexibilität, Konnektivität und den Tools zu arbeiten, die für sie am besten geeignet sind, anstatt einen einheitlichen Ansatz für Personalabläufe und Prozesse des Unternehmensaufbaus zu erzwingen, die sich weiterentwickeln jeden Tag. 

Wie anpassbar ist der HR-Stack von Humanaans? 

Anpassung/Flexibilität ist eine der drei Säulen unserer Produktvision, zusammen mit Konnektivität und einem erstklassigen Benutzererlebnis. Dies, um die sich ständig ändernden Anforderungen wachsender Organisationen zu unterstützen. Wir haben weiter in unsere Integrationsstrategie investiert, um sicherzustellen, dass Unternehmen einen Datenfluss haben und ihren HR-Tech-Stack basierend auf ihren Bedürfnissen in verschiedenen Wachstumsphasen anpassen können. Wir haben Okta, Google Workplace und Microsoft eingeführt, um die Seite der Kontobereitstellung zu unterstützen, Pento, um die Synchronisierung von Gehaltsdaten zu automatisieren, Contracbook und DocuSign für die Automatisierung des Vertragsmanagements, und weitere Integrationen von Bewerber-Tracking-Systemen hinzugefügt, darunter Greenhouse, TeamTailor, Lever, Ashby und Workable. Wir investieren auch mehr in Workflow-Automatisierungsfunktionen, um Prozesse wie das Onboarding, Offboarding und mehr von Mitarbeitern zu rationalisieren und vollständig benutzerdefinierte Erfahrungen mit Prozessen über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus hinweg bereitzustellen.

Was halten Sie davon, wie wichtig HR-Stacks für Unternehmen sein müssen, die skalieren? 

Uns ist klar, wie attraktiv das „One-size-fits-all“-Modell theoretisch sein könnte – der Traum, alles mit nur einem Produkt und zu ideal reduzierten Kosten zu erreichen. Aber in Wirklichkeit wird eine kleine Organisation nicht von einer aufgeblähten Plattform profitieren, bei der sie nur 20-30 % ihrer Fähigkeiten nutzt und gleichzeitig die volle Prämie zahlt; und größere Organisationen können einfach nicht ohne spezialisierte Plattformen arbeiten, die sich darauf konzentrieren, bestimmte Herausforderungen, denen wachsende Teams gegenüberstehen, bestmöglich zu bewältigen und sich gleichzeitig tief in den breiteren Tech-Stack einzubinden. 

Die Anforderungen skalierender Unternehmen ändern sich schnell – zum Beispiel muss die Technologie, die für die Verwaltung eines Leistungsbeurteilungsprozesses bei 50 Mitarbeitern funktioniert, nicht unbedingt immer noch auf die gleiche Weise funktionieren, wenn Sie 1000 Mitarbeiter haben – Sie müssen sicherstellen, dass die Dinge so sind organisiert, fair und inklusiv für die gesamte Organisation und das bedeutet, dass Sie eine andere Art von Tech-Stack benötigen, um Sie zu unterstützen. Dies gilt auch für alle anderen Prozesse – die Art und Weise, wie Sie Einstellungen, Onboarding, Beförderungen, Engagement, DEI-Tracking, Budgets und Finanzierung usw. durchführen. Das bedeutet, dass Sie andere Technologien benötigen, um Sie zu unterstützen, und Ihren Stack ändern und Ihre Prioritäten bewerten müssen.

Seit der Pandemie hat sich die Arbeit grundlegend verändert, mit der hybriden und fernen Kultur, die hier bleiben wird.

Wie ermöglicht Humanaans Hybrid-/Remote-Arbeiten, insbesondere bei der Erfüllung der Mitarbeiterforderungen nach Leistungen/Vergünstigungen?

Die Durchführung eines persönlichen, hybriden oder vollständig remoten Modells ist eine komplexe Entscheidung, die bedeutende Auswirkungen darauf hat, wie Unternehmen ihre Teams aufstellen, die Kommunikation strukturieren, über Einstellungsstrategien nachdenken, die Kultur weiterentwickeln und ein Zugehörigkeitsgefühl schaffen. Dies sind komplexe Entscheidungen, die nicht unbedingt mit Technologie allein lösbar sind. Kernführung ist entscheidend, damit jedes Modell funktioniert. 

Aus technologischer Sicht ist es unser Ziel, die Infrastruktur bereitzustellen, die Sie benötigen, um Veränderungen anzunehmen und das Modell zu unterstützen, das für jede Organisation am besten funktioniert, ohne aufdringlich zu sein. Sie möchten Ihren Prozess nicht um die Software herum gestalten, sondern die richtige Software haben, die sich an Ihre Bedürfnisse anpasst. Für uns bedeutet dies mehrere Dinge wie; Bereitstellung eines schnellen Datenzugriffs und der Möglichkeit, spezifische personenbezogene Fragen mit einem Klick zu beantworten; Mitarbeitern ermöglichen, sich mit Namen und Gesichtern vertraut zu machen und zu erfahren, wofür ihre Kollegen brennen; Bereitstellung von Transparenz darüber, wo Menschen arbeiten –  ob es zu Hause ist, zur Arbeit reist oder eine Auszeit zum Entspannen genießt; oder sich nicht um die manuelle Arbeit kümmern zu müssen, die mit Änderungen in der Unternehmensstruktur aufgrund interner Mitarbeitermobilität verbunden ist

​​Wir arbeiten mit einigen unglaublichen und fortschrittlichen Unternehmen wie Pleo zusammen, die unsere Technologie nutzen, um ihr Team von 1,000 Mitarbeitern zu verwalten, die auf fast 50 Standorte weltweit verteilt sind, und ihnen bei der Infrastruktur helfen, die ihre Remote-Kultur antreibt, von der sich viele Unternehmen inspirieren lassen. 

Was sind Ihrer Meinung nach die drei (3) größten Herausforderungen, denen sich HR-Experten heute stellen müssen? 

Das Makroumfeld und die damit verbundenen Auswirkungen stehen für viele HR- und Personalleiter im Vordergrund. In dieser Zeit der Ungewissheit für viele und der neuen Arbeitswelt, an die wir uns anpassen, war jeder Berührungspunkt von der Personalplanung und Vergütung bis zur Bewertung, welche Infrastruktur in 6, 12 oder 18 Monaten wirklich benötigt wird – Personalteams waren noch nie so beschäftigt oder entscheidender. Der Übergang von einem Jahr 2021, in dem aggressives Wachstum Priorität hatte, zu einem Jahr 2022, in dem wir zu einem nachhaltigeren, langfristigen Wachstum übergegangen sind, setzt die Personalabteilungen einem hohen Maß an Stress aus. Im Moment ist alles sehr fließend, und Organisationen überprüfen ihre Vorgehensweise und Planung genauer und häufiger. Wir sind zuversichtlich, dass eine intelligente, vernetzte und umfassende HR-Kernschicht wie Humanaans es HR-Experten ermöglichen kann, sich nicht um den Verwaltungsaspekt ihrer Datenschicht zu kümmern, und sich mehr Raum nehmen kann, um sich auf die Entscheidungsfindung und Strategie zu konzentrieren, um Unternehmen bei der Bewältigung des Wandels zu unterstützen .

Was kommt als nächstes für Humanans?

Wir haben in den letzten 12 Monaten wichtige Meilensteine ​​erreicht und ein bedeutendes Wachstum erlebt. Es ist klar, was wir als nächstes erreichen wollen, um wachsende kleine und mittlere Unternehmen und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen, und die Zeit ist reif für uns, weiter zu beschleunigen. Diese Finanzierungsrunde wird uns helfen, unsere Präsenz in Großbritannien zu konsolidieren und zu beschleunigen Menschen Expansion in den europäischen Markt; ermöglichen es uns, weiter in das Produkt zu investieren und Weltklasse-Talente (sowohl in Führungspositionen als auch in den Rollen einzelner Mitwirkender) einzustellen und die Position des Unternehmens zu festigen. Wir planen auch, unsere Produktlinie zu erweitern, um neue Funktionen bereitzustellen, die es Unternehmen erleichtern sollen, große Datensätze in großem Maßstab zu verwalten. 

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• Quelle: https://www.eu-startups.com/2022/11/benefit-of-a-customisable-hr-tech-stack-for-scaling-companies-interview-with-giovanni-luperti-ceo-humaans/