Während wir weiterhin in einer digital vernetzten Welt Geschäfte machen, legen immer mehr datengesteuerte Unternehmen Wert auf Datenverantwortung und befolgen Best Practices, um die Datenqualität und -verwaltung zu verbessern. Datenverwalter Pflege und Schutz von Datenbeständen, die besonderer Sorgfalt bedürfen, nicht nur aus Gründen der Cybersicherheit, sondern auch für bessere Geschäftseinblicke und fundiertere Entscheidungen.

In seinem Vortrag auf einer kürzlich durchgeführten Konferenz zu Datengovernance und InformationsqualitätJimm Johnson, Senior Data Governance Manager bei HireRight, erläuterte die wichtigsten Best Practices für die Datenverwaltung, die er während seines Studiums verwendet hat Über 25 Jahre Erfahrung in mehreren Branchen und Bereichen der IT, einschließlich Data Governance, „lange bevor Data Governance eine tatsächliche Sache wurde“.

Lesen Sie weiter, um einige von Johnsons bewährten Techniken zu erfahren, wie Sie anfangen, Erfolg sichern und ein Gemeinschaftsgefühl aufbauen können effektive Datenverwaltung. 

Verstehen Sie die Rollen und Verantwortlichkeiten der Datenverwaltung 

Im Kern geht es bei der Datenverantwortung darum, „sich im Namen einer Person um die Daten zu kümmern“ und formell dafür zur Verantwortung gezogen zu werden, sagte Johnson. In seiner Organisation bevorzugt er klare Bezeichnungen für unterschiedliche Themen Arten von Stewards: „Analytics Stewards“ konzentrieren sich auf Business-Intelligence-Berichte und Dashboards, „Application Stewards“ arbeiten innerhalb von IT-Systemen und „Data Stewards“ verfolgen einen umfassenderen Ansatz für das Datenmanagement auf Unternehmensebene. Jeder spielt eine Schlüsselrolle im Leben einer Organisation Data Governance-Programm.

Unabhängig davon, für welche Titel Sie sich entscheiden, legen Sie unbedingt genau fest, was Ihre Datenverwalter tun:

„Sie können Ihren Stewards beliebige Titel zuweisen“, sagte Johnson. „Wenn Sie sich ein Thema einfallen lassen möchten – ein Star Wars-Thema oder Disney oder was auch immer – ist das in Ordnung, das könnte Interesse wecken, aber seien Sie sich nur sehr, sehr klar über ihre Verantwortlichkeiten und die Prozesse, denen sie folgen sollen.“

Bei der Erforschung von Data Stewardship als einer neuen Art von Geschäftsfunktion hob Johnson vier Bezeichnungen hervor, die Sie verwenden können, um jedem im Unternehmen zu helfen, die Rollen und Verantwortlichkeiten des Stewards zu verstehen:

• Wissensbewahrer: Datenverwalter fungieren als Fachexperten, die „Stammes“-Insiderwissen über institutionelle Datenprozesse pflegen und weitergeben. Sie helfen, Teams und Geschäftseinheiten in kollaborativen Arbeitsabläufen zu vertreten, und können auch andere coachen oder schulen.
• Freundliche Pförtner: Datenverwalter sollten viel über die Regeln und Standards zur Datenpflege wissen. Sie können untersuchen, wie sie die Anforderungen der Abteilungen an Unternehmensstandards anpassen oder wie sie verschiedene Datenbestände klassifizieren und schützen können.
• Qualitätsprüfer: Datenverwalter sollten diese Regeln anwenden und sie mit Entscheidungen abgleichen, die das Unternehmen konform und auf dem neuesten Stand halten. Das kann das Aufzeigen und Beheben von Problemen mit Daten oder das Messen und Verbessern beinhalten Datenqualität.
• Wechselagenten: Hier tragen Datenverwalter zum Veränderungsprozess bei, der einem Unternehmen oder Unternehmen zugute kommt. Wenn neue Initiativen und Evaluierungen erforderlich sind, können Data-Stewardship-Profis andere unterstützen Datenkompetenz, und kultivieren Sie das Buy-in, das erforderlich ist, um Projekte in eine aktive Phase zu bringen.

Identifizieren Sie wichtige Eigenschaften und Fähigkeiten von Datenverwaltern 

Führungskräfte müssen verstehen, was Data Stewards erfolgreich macht, um die idealen Kandidaten für die Rolle zu finden. Johnson skizzierte einige der Eigenschaften, die am besten für Stewards geeignet sind.

Sowohl aus dem Business als auch aus der IT kommend: Oft sind Datenverwalter am besten, wenn sie einen Hintergrund sowohl in der Technologie als auch in der Arbeit von Fachabteilungen haben. Johnson bezeichnete sie als „Purple People“ – mit Fähigkeiten und Erfahrungen, die sich über diese beiden unterschiedlichen Positionen erstrecken. Data Stewards sollten multiskilled, sowie „bilingual“ und „bicultural“ sein, wenn es um die sehr unterschiedlichen Welten etwa der Produktentwicklung geht Cloud-Management. 

Als Brücken fungieren: Datenverwalter sollten in der Lage sein, sowohl einfache als auch komplexe Informationen zu übersetzen und in schriftlicher oder mündlicher Form zu kommunizieren. Johnson empfahl, dass sie auch einen guten Sinn für Objektivität haben, Fakten von Fiktionen unterscheiden und sich vorstellen können, mit welchen Herausforderungen und Problemen ein Unternehmen in Zukunft konfrontiert sein könnte.

Begeistert von Daten: Datenverwalter, die global denken und an einer Einflusskultur teilnehmen, sollten in die Ideen rund um gute Data Governance und besseren Umgang mit Daten eintauchen. „Wenn Sie mit jemandem sprechen und er sich wirklich über Daten freut und seine Augen leuchten und er voller Energie ist und so, ist das ein gutes Zeichen – er könnte für eine Steward-Rolle geeignet sein“, sagte Johnson.

Johnson erinnerte das Publikum daran, dass Datenverwalter Veränderer seien, was letztendlich den Arbeitgebern zugute komme, die sich bei der Entwicklung von Best Practices für die Verwaltung von Datenrichtlinien und -prozessen auf sie verlassen.

„Datenverwalter möchten den Wandel annehmen und Teil dieser Veränderungsstörung in Ihrem Unternehmen sein. Wenn Sie den Status quo beibehalten, werden Sie höchstwahrscheinlich nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen. Sie müssen also etwas ändern, und Ihr Steward wird Teil dieses Änderungsprozesses sein.“

Helfen Sie Data Stewards, erfolgreich zu sein

Sobald Sie fähige Datenverwalter in Ihrem Unternehmen gefunden haben, müssen Sie diese aktiv für den Erfolg positionieren. „Erstellen Sie eine supertransparente Liste mit so vielen Datenproblemen, an denen Sie arbeiten – die Probleme, die Fragen usw.“, empfahl Johnson. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihre Datenverwalter Zugriff auf Tools haben, die nicht nur die Organisation von Frameworks bereitstellen, sondern auch deren Wert für Stakeholder darstellen. Organisationen können Datenverwalter unterstützen, indem sie die folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Sensibilisierung für Datenherausforderungen: Stewards können einen Datenqualitäts-Tracker verwenden, um verschiedene Arten von Aufgaben oder Anforderungen zu sortieren, zu bewerten, zu kategorisieren und zu selektieren und die Ergebnisse dann mit den Beteiligten zu teilen.
• Klassifizieren von Daten mit Vertraulichkeitsbezeichnungen: Die Kennzeichnung von Daten als vertraulich oder öffentlich kann Datenverwaltern dabei helfen, die Datenbestände zu bewerten und auf die oben erwähnte Weise mit ihnen zu arbeiten. 
• Regulierungstransparenz fördern: Zunächst sollte das Unternehmen die zutreffenden staatlichen, bundesstaatlichen und internationalen Vorschriften auflisten regulatorische Regime, wie z. B. für den kalifornischen Consumer Privacy Act, den bundesstaatlichen HIPAA-Standard und die DSGVO der Europäischen Union. Dann können Datenverwalter dem Unternehmen helfen, die Compliance mit Datenberichtstools transparent zu machen. 
• Programmwert präsentieren: Mithilfe von Bezeichnungen wie Personen, Prozesse, Daten und Technologie können Datenverwalter Berichte erstellen, die den Wert von Maßnahmen aufzeigen und die Zustimmung fördern, wenn dies am dringendsten erforderlich ist.

Am wichtigsten ist es, ein Gemeinschaftsgefühl zu fördern, das Datenverwalter zusammenbringt, ihre Erfolge feiert und ihre Geschichten dokumentiert, um ihre Leistungen anzuerkennen und ihre Glaubwürdigkeit innerhalb des Unternehmens zu stärken.

„Teilen Sie Data-Steward-Erfolge bei Ihren Ratssitzungen – machen Sie vielleicht Videos und veröffentlichen Sie sie einmal im Jahr durch interne Teams“, schlug Johnson vor. „Geben Sie den Datenverwaltern das Lob, das sie verdienen, und machen Sie diese sehr öffentlich in Ihrem Unternehmen sichtbar, damit die Menschen sich ihrer Arbeit bewusst sind.“

Der Aufbau des Bindegewebes zwischen Menschen und Abteilungen trägt dazu bei, eine unterstützende Unternehmenskultur zu schaffen, die es Data Stewards ermöglicht, Datenbestände ordnungsgemäß zu verwalten und sicherzustellen, dass sie sicher, vertrauenswürdig und innerhalb der Organisation sinnvoll genutzt werden.

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Hier ist das Video der Präsentation der Data Governance & Information Quality Conference:

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• Quelle: https://www.dataversity.net/data-stewardship-best-practices/