Faxgeräte, die oft als Relikte vergangener Zeiten gelten, pulsieren weiterhin mit dem Leben in der modernen Gesundheitslandschaft und verarbeiten jährlich unglaubliche 9 Milliarden Transaktionen. Trotz des Siegeszugs von Telefon und Internet klammert sich der Gesundheitssektor an Faxgeräte, weil diese wichtige Informationen zuverlässig übertragen. Während viele Startups darauf abzielen, Faxe der Vergangenheit anzugehören, Tennr, ein bahnbrechendes Gesundheitstechnologieunternehmen, nutzt diese veraltete Technologie, um die Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen zu revolutionieren.

Tennr mit Hauptsitz in New York nutzt anspruchsvolle Lösungen KI-Modelle um die Abläufe für Gesundheitsdienstleister zu optimieren, manuelle Engpässe zu beseitigen und die Patientenversorgung zu verbessern. Insbesondere beschleunigt die Empfehlungslösung von Tennr die Patientenaufnahmeprozesse und vereinfacht die Versicherungskommunikation, was Praxen in eine neue Ära der Effizienz katapultiert.

Heute gibt Tennr einen bedeutenden Meilenstein mit einer Serie-A-Finanzierungsrunde in Höhe von 18 Millionen US-Dollar bekannt, die von a16z zusammen mit Foundation Capital und The New Normal Fund angeführt wird. Zu den namhaften Investoren der Seed-Runde zählen unter anderem YCombinator, Zaza Pachulia und Jennifer Kaehms. Mit dieser jüngsten Kapitalspritze beläuft sich die Gesamtfinanzierung von Tennr auf über 25 Millionen US-Dollar.

Tennr wurde 2019 von Trey Holterman, Diego Baugh und Tyler Johnson gegründet und behebt die manuellen Ineffizienzen, mit denen Gesundheitsorganisationen zu kämpfen haben, und ermöglicht es ihnen, ungenutztes Potenzial für Wachstum und Umsatzgenerierung zu erschließen. Durch die Nutzung einer konfigurierbaren Automatisierung, die auf die individuellen Arbeitsabläufe jedes Unternehmens zugeschnitten ist, lässt sich Tennr nahtlos in bestehende Tools integrieren und erspart den Praxen die Notwendigkeit störender Übergänge oder eines erhöhten Personalbestands.

Die Entstehung von Tennr geht auf die Studienzeit der Gründer in Stanford zurück, wo sie sich mit der transformativen Kraft des maschinellen Lernens bei der Automatisierung alltäglicher Aufgaben in verschiedenen Branchen befassten. Nach dem Abschluss widmete sich das Team jahrelang der Entwicklung robuster Systeme für die Dokumentenanalyse und Dateneingabe, die speziell auf Anwendungen im Gesundheitswesen zugeschnitten sind. Heutzutage verlassen sich Gesundheitspraxen im ganzen Land auf Tennr, um verschiedene Aufgaben zu automatisieren, von der Überweisungsverarbeitung bis zur Schadensprüfung, und läuten damit eine neue Ära der betrieblichen Effizienz ein.

Trotz der durch das HITECH-Gesetz vorangetriebenen schrittweisen Umstellung des Gesundheitssektors auf elektronische Gesundheitsakten (EHRs) sind Faxe nach wie vor im täglichen Betrieb verankert. Diese Abhängigkeit vom manuellen Faxen stellt Praxen vor eine ganze Reihe von Herausforderungen, von zeitaufwändigen Prozessen über kostspielige Anspruchsablehnungen bis hin zum Burnout der Mitarbeiter.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Lösungen, die darauf abzielen, das Faxen auslaufen zu lassen, verfolgt Tennr einen neuartigen Ansatz und integriert sich nahtlos in die bestehende Faxinfrastruktur, um diese zu erweitern, anstatt sie zu ersetzen. Durch das Abfangen digitaler Faxe und die Automatisierung damit verbundener Aufgaben in Echtzeit verringert Tennr die durch manuelle Arbeitsabläufe verursachten Belastungen und gewährleistet eine schnelle und genaue Patientenversorgung.

Der Patientenplanungs-Workflow von Tennr

Trey Holterman, CEO und Mitbegründer von Tennr, betont das Engagement des Unternehmens, konkrete Schwachstellen in den Arbeitsabläufen im Gesundheitswesen anzugehen. Durch den Einsatz von KI zur Bewältigung der Komplexität des Informationsflusses ermöglicht Tennr Praxen, spürbares Geschäftswachstum zu erzielen, das über bloße Effizienzsteigerungen hinausgeht.

„Beim Aufbau von Tennr und dieser Gesundheitsintegration haben wir uns angesehen, was tatsächlich benötigt wird, und erkannt, was mit der Technologie möglich ist. Unsere wichtigste Integration besteht heute zwischen Faxanbietern, lokalen Dateispeichersystemen und EHRs aus den 90er Jahren. Und das ist das wirkliche Lebensbedürfnis der Branche. Aber darüber hinaus vermissen die Leute bei all dem am meisten, dass es nicht nur darum geht, Arbeit zu automatisieren oder Teams schneller zu machen“, sagte Trey Holterman, Mitbegründer und CEO von Tennr.

Er fügte hinzu: „Viele Leute können Tools entwickeln, die Administratoren geringfügig schneller machen – das bringt einfach nichts. Stattdessen erstellt unser Forschungsteam Modelle, die auf diesem sehr komplexen Informationsfluss basieren, um ihn für jeweils eine Praxis zu analysieren und die Arbeit dann so gut zu erledigen, dass sie in ein sehr klares Wachstum für ein Unternehmen umgewandelt werden kann. Und ja, das E-Fax ist am Ende mittendrin.“

Versicherungsablehnungen, die oft auf ungenaue oder unvollständige Informationen zurückzuführen sind, stellen Anbieter und Patienten gleichermaßen vor große Herausforderungen. Tennr greift an beiden Fronten ein, indem es den Informationsaustausch mit gewerblichen Kostenträgern automatisiert und Fehler präventiv vor der Einreichung behebt, wodurch Erstattungsprozesse beschleunigt und der Verwaltungsaufwand minimiert wird.

Die Bewältigung der Feinheiten faxbasierter Arbeitsabläufe und die Integration in Altsysteme stellen für Tennr gewaltige technische Herausforderungen dar. Dennoch unterstreichen Partnerschaften mit Branchenführern wie NMA und Prominence Health den transformativen Einfluss von Tennr auf den Gesundheitsbetrieb und fördern eine verbesserte Patientenerfahrung und Pflegekoordination.

Während Tennr seine Möglichkeiten zur Faxintegration weiter verfeinert, geht seine Vision über die Optimierung der Patientenaufnahme und der Versicherungskommunikation hinaus. Mit KI als Kernstück möchte Tennr umfassendere systemische Ineffizienzen im US-amerikanischen Gesundheitssystem angehen und die Branche in eine Zukunft führen, die von operativer Exzellenz und patientenzentrierter Versorgung geprägt ist.

Mit den Worten von Kristina Shen, Komplementärin bei Andreessen Horowitz, unterstreicht der starke Fokus von Tennr auf die Lösung konkreter Probleme sein Potenzial, bedeutende Veränderungen im Gesundheitswesen voranzutreiben und dabei über den Bereich theoretischer KI-Anwendungen hinauszugehen.

„Inmitten der theoretisch unbegrenzten Möglichkeiten der KI hat uns das Tennr-Team mit seinem unerschütterlichen Fokus auf die Entwicklung von Anwendungen beeindruckt, die spezifische, greifbare Probleme für ihre Kunden lösen“, sagte Kristina.

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• Quelle: https://techstartups.com/2024/03/26/healthtech-startup-tennr-raises-18m-series-a-funding-led-by-a16z-to-bring-back-fax-machines-to-healthcare-using-ai/