الكثير من الخيارات والقليل من الوقت. يريد المستهلكون الدفع الآن ، وليس الدفع لاحقًا ، أم يفعلون ذلك؟
في أيامنا الحالية ، تتزايد طرق مدفوعات الخدمة الذاتية. PayPal أو Venmo أو Apple Pay أو Google Pay أو الحسابات المصرفية أو بطاقة الائتمان / الخصم أو الدفع النقدي أو الدفع عن طريق ACH.
يشرح جون مينور ، نائب الرئيس الأول للمنتجات والدعم في PayNearMe ، كيف تفيد هذه المنصة الشركات والمستهلكين.
يقول ، "لدى PayNearMe الآن منصة تتيح لنا البيع للشركات في سوقين مختلفين من أسواق الانتقال. أحدهما في دفع الفواتير مع التركيز على الإقراض ، والآخر في الألعاب في الولايات القضائية التي يكون فيها قانونيًا ".
"كمنصة تتيح من ناحية دفع الفواتير ، يمكننا مساعدتهم في تلبية جميع احتياجات الدفع الخاصة بهم. ويتضمن ذلك أنواعًا وقنوات دفع متعددة ، مما يساعدهم في قواعد العمل والجوانب التشغيلية لما يحتاجون إلى القيام به ، والتفاعل مع عملائهم ".
"نحن حقًا امتداد لمنصتهم لتكون خارطة طريق للمدفوعات. نظرًا للتطور المستمر في عالم المدفوعات ، تظهر قنوات جديدة وتظهر أنواع دفع جديدة ".
هذا الموضوع ذو علاقة بـ:
ما يقرب من 5,000 شركة تستخدم منصة PayNearMe.
وتشمل هذه:
- إقراض المستهلك
- IGaming والمراهنات الرياضية
- خدمات الرهن العقاري
- شراء هنا ادفع هنا تجار
- المؤسسات المالية
- البلدية والمرافق
- التأمين على الممتلكات والتأمين ضد الحوادث
- موفرو برامج إدارة الممتلكات
هل الدفع الآن أكثر فعالية من الدفع لاحقًا من حيث التكلفة؟
إن التوفير المحتمل في التكلفة لنقاط اتصال عملاء الخدمة الذاتية كبير نسبيًا للشركات. أظهر استطلاع حديث لـ Gartner أن تفاعلات الخدمة المباشرة (الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الويب) تكلف في المتوسط 8.01 دولارًا لكل جهة اتصال ، بينما تأتي قنوات الخدمة الذاتية بسعر 0.10 دولارًا لكل جهة اتصال. عندما تقوم بتوسيع نطاق هذه الإحصائيات من المدخرات لمرة واحدة إلى المدخرات السنوية ، يصبح من الضروري معرفة ما إذا كان عملاؤك متسقين في استخدام مدفوعات فواتير الخدمة الذاتية.
يقول مينور ، "إذا فكرت في الكثير من الشركات اليوم ، فإن مدفوعاتها اعتمادًا على كيفية أخذها ومعالجتها ، قد تكون باهظة الثمن إذا لم يكن لديك نظام أساسي مثل PayNearMe."
"ولدينا دفعة لجعل المستهلكين يخدمون بأنفسهم في جبهة الدفع. في حالة ما إذا كان يتعين على المستهلك الاتصال فعليًا والحصول على فرد مباشر على الهاتف لمساعدته على الإجابة عن الأسئلة ومعالجة الدفع ... تتيح منصتنا للشركات التي نخدمها الدفع إلى الخدمة الذاتية ، مما يقلل من تكلفة الدفع. "
يتم استخدام PayNearMe في أكثر من 40,000 موقع للبيع بالتجزئة ، مثل 7-Eleven و CVS و Walmart و Walgreens وما إلى ذلك. إذا كنت مستهلكًا مفضلاً للنقد وترغب في الدفع لإحدى الشركات التي تستخدم نظامها الأساسي ، فستتلقى رمزًا شريطيًا ، ومسحه ضوئيًا ، ودفع فاتورتك بالتكامل في الوقت الفعلي.
"هناك أنواع دفع جديدة تنمو من حولنا مثل محافظ الدفع الجديدة وطرق الناس لتمويل ذلك. من ناحية الدفع ، نركز على ضمان حصولنا على أكثر طرق الدفع حداثة وشعبية لخدمة عملائنا "، قال ماينور.
"ومن منظور التطبيق ، نستمر في مساعدة التجار بمفهوم الخدمة الذاتية ، والتي تساعد المستهلكين نوعًا ما في العلاج الذاتي والحصول على المساعدة التي يحتاجون إليها في الوقت الفعلي."
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://news.fintechnexus.com/bnpl-the-latest-in-growing-menu-for-consumers-and-businesses/
