يناقش ديفيد رايان ، الرئيس الأوروبي الرئيسي لشركة Sendoso ، أعمال الهدايا والنصائح المهنية التي حصل عليها من والده.
يتمتع David Ryan بخبرة في شركات مثل LeasePlan ولاعبي الألعاب Electronic Arts و Goa. عمل سابقًا في Jet.com ، التي استحوذت عليها شركة Walmart ، وقضى أكثر من خمس سنوات في العمليات والهندسة وقائد الموقع في قاعدة Walmart Global Tech في دبلن.
في العام الماضي ، تم تعيينه رئيسًا لأوروبا لشركة Sendoso ، ومقرها سان فرانسيسكو والتي تعمل على تطوير منصة لتقديم الهدايا والخدمات اللوجستية للشركات. من الشركة قاعدة جديدة في دبلن، تساعد Ryan في بناء عملياتها الأوروبية وتوسيع نطاقها فرق المبيعات والهندسة.
"مثل جميع أطفال رواد الأعمال ، تنخرط في العمل التجاري في سن مبكرة"
- ديفيد رايان
ما هي أكبر التحديات التي تواجه قطاعك وكيف تتصدى لها؟
يعد تجاوز الضوضاء الرقمية تحديًا نظرًا لأن معدلات فتح البريد الإلكتروني منخفضة. تتمثل مهمة Sendoso في مساعدة العملاء في إقامة علاقات واتصالات وجعل الناس يشعرون بالتقدير من خلال هدية أو لفتة مدروسة.
تقدم Sendoso هدايا مادية مخصصة تساعد في إنشاء اتصالات جديدة وتطوير وتعميق العلاقات الحالية مع الموظفين والعملاء الحاليين والمحتملين.
ما هي فرص القطاع الرئيسية التي تستفيد منها؟
لقد غيّر الوباء تمامًا طريقة تواصل الشركات مع عملائها. مع استمرارنا في التحرك حتى عام 2022 ، تستثمر فرق المبيعات والتسويق في زيادة تخصيص رحلات العملاء. هذا شيء تسهّله Sendoso لدعم الشركات للتفاعل بشكل أعمق مع العملاء والموظفين المحتملين.
الهدايا الإلكترونية ستكون ضخمة هذا العام. نتوقع أن ترسل فرق التسويق والمبيعات لموظفيها أو العملاء المحتملين هدايا إلكترونية تناسب أذواقهم الفردية.
الناس مرهقون رقميًا ويريدون الخروج ورؤية العالم مرة أخرى. يقوم أصحاب العمل بإهداء عملائهم أو موظفيهم ببطاقات هدايا للأحداث التي تدفع الاتصالات البشرية ، مثل الأفلام أو الحفلات الموسيقية أو حتى تذوق النبيذ. أي شيء يخرج الناس من منازلهم سيكون فائزًا وهذا شيء توفره Sendoso.
ما الذي وضعك على الطريق إلى أين أنت الآن؟
كان لدى والدي شركة تسمى Bryan S Ryan والتي تبيع المعدات المكتبية ، ومثل جميع أطفال رواد الأعمال ، تنخرط في العمل في سن مبكرة. هنا جمعت الشيكات وقمت بالتسليم. قادني هذا إلى بيع رزم كبيرة من الورق تم إلقاؤها على أرضية المستودع للمدارس كورقة فنية. لقد أشعلت اهتمامي في إنشاء وتنمية الأعمال التجارية والتحديات التي تأتي مع ذلك.
لقد دفعني هذا السحر إلى القيام ببعض الأدوار المثيرة للاهتمام مثل المدير الإداري لألعاب Goa Games وقائد موقع لشركة EA Games في غالواي ، حيث أطلقنا Star Wars لـ George Lucas. لقد أنشأت فريقًا قدم المنصة لإطلاق Jet.com وتحقيق الدخل منه ، والتي استحوذت عليها شركة Walmart.
كل هذه التجارب الرائعة قادتني إلى دوري الحالي في Sendoso.
ما هي أفضل نصيحة مهنية تلقيتها على الإطلاق؟
أفضل نصيحة مهنية تلقيتها كانت من والدي. أخبرني أن أصبح محاسبًا - وبهذه الطريقة لا يمكن لشركات تمويل الشركات أو المديرين الماليين الأذكياء القدوم وإخباري بكيفية إدارة عملي. سوف يمنحني تحكمًا وفهمًا كبيرًا للجوانب المالية لعملي أثناء توسيع نطاقه.
هذا بالضبط ما فعلته. أصبحت محاسبًا مؤهلًا مع KPMG.
ما هو أكبر خطر واجهته على الإطلاق؟
أتذكر أنني حصلت على فرصة شراء منزلنا الأول ، بينما كنت أستقيل من وظيفتي ، وأتقدم لامتحانات المحاسبة النهائية ، وأتزوج وأبدأ دورًا جديدًا ، كل ذلك في غضون ثلاثة أشهر.
لكن كل شيء سار على ما يرام. تلقيت إشعارًا بالامتحانات النهائية في اليوم الذي عدت فيه من شهر العسل. أعتقد أن أعصاب الزفاف كانت مصدر إلهاء كبير عن الامتحانات.
ما هي مهارة العمل التي تتمنى أن تمتلكها؟
أستطيع أن أقول بأمان إنني نادم على عدم امتلاك مهارات لغوية. ستضيف القدرة على التحدث باللغة الإسبانية أو الماندرين بعدًا كبيرًا إلى متعة العمل والسفر.
كيف تحصل على أفضل النتائج من فريقك؟
لدينا ثقافة فريق رائعة في Sendoso. أعتقد أن الطريقة التي نضمن بها ازدهارنا كفريق وكعمل تجاري هي التأكد من أن الجميع يعلم أن آرائهم مهمة وأن يتم الاستماع إليها. بمجرد إنشاء مكان آمن للناس للتعبير عن أفكارهم ، بغض النظر عن مدى غرابة تلك الأفكار ، فإنه يخلق بيئة محترمة تشجع على النمو الشخصي والمهني.
في Sendoso ، يمكن لمعظم الموظفين المبتدئين الجلوس مع C-suite ومناقشة الأفكار التي لديهم. سيتم الاستماع إليهم واصطحابهم على متن الطائرة. عند وجود مثل هذا الاحترام ، يريد الجميع العمل معًا وقهر الأهداف التي لدينا.
هل لاحظت مشكلة التنوع في قطاعك؟
أعتقد أن هناك دائمًا مشكلة تنوع في التكنولوجيا - إنها حقًا قطاع يهيمن عليه الذكور. أعتقد أنه يجب تقديم المزيد من الفرص للنساء المهتمات بالمهن في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات ، ويجب أن تكون المدارس في أيرلندا أكثر انفتاحًا بشأن الفتيات اللائي يسعين إلى أدوار تقنية في مستقبلهن. البحث من UCD أظهر أن 40 بالمائة من الذكور يدرجون موضوعات STEM في CAO مقابل 19 بالمائة فقط من الإناث.
A تقرير من شركة ماكينزي وجدت أن الشركات المتنوعة بين الجنسين تزيد احتمالية تفوقها في الأداء بنسبة 15٪ على نظيراتها. في Sendoso ، نرحب بأي شخص ذكي وفضولي ولطيف وطموح ومستعد لمواجهة التحديات في هذا القطاع ومتحفز ليكون له تأثير عالمي للتقدم للوظائف.
عندما يتعلق الأمر بالتنوع ، فإن لدى Sendoso موظفين من خلفيات وأعراق مختلفة ، و 47٪ من قاعدة موظفينا من النساء. ندعم بشكل جماعي المبادرات الجارية التي تعمل على تحقيق المساواة وتعزيز التنوع.
نقدم أيضًا فرصًا لأعضاء فريقنا لمواصلة تطويرهم المهني ، ونحن منفتحون على تمكين ودعم موظفينا للتنقل في جميع أنحاء الشركة واستكشاف أدوار جديدة إذا كان هذا يهمهم. لذلك ، قد يطور الشخص الذي تم تعيينه في الأصل للقيام بدور المبيعات اهتمامًا بتطوير البرامج ولديه الفرصة للتعلم من فرق تطوير البرامج للتفرع بالكامل في هذا المجال.
ما هي الكتب التي قرأتها وتوصون بها؟
كتاب واحد أعود إليه دائمًا هو كتاب إلهام: كيفية إنشاء منتجات تقنية يحبها العملاء. لدى Marty Cagan نصائح خالدة حول كيفية تطوير منتجات البرمجيات وإدارة المخاطر التي تنطوي عليها. من الواضح أن إدارة المنتج كخيار مهني هي أرض خصبة رائعة للأشخاص الذين يتطلعون إلى أن يكونوا مديرين تنفيذيين في المستقبل في مجال البرمجيات.
لقد استمتعت حقًا بآلات التنبؤ: الاقتصاد البسيط للذكاء الاصطناعي. إنه كتاب سهل القراءة ويمكن الوصول إليه ، ويستخدم اللغة الإنجليزية البسيطة (وليس الرياضيات!) لإعطاء نظرة ثاقبة عن شيء يمكن اعتباره أمرًا شاقًا. إنها نقطة مقابلة منعشة ومحددة جيدًا للآراء السلبية العديدة القائلة بأن الذكاء الاصطناعي أمر يجب الخوف منه بدلاً من احتضانه.
ما هي الأدوات والموارد الأساسية التي تحصل عليها خلال أسبوع العمل؟
أستخدم مجموعة Google في كل من عملي وحياتي الشخصية. إنه مورد رائع أحدث ثورة في التعاون الجماعي. لقد كان مفيدًا أيضًا عند العمل عن بُعد ويسمح لجميع الفرق بالبقاء على اتصال مع بعضها البعض عند العمل في مشاريع مشتركة.
من حيث الأدوات ، هاتفي مهم جدًا. أستخدمه لمواكبة رسائل البريد الإلكتروني والأخبار في الصناعة.
لا تفوت المعرفة التي تحتاجها للنجاح. قم بالتسجيل في موجز يومي، خلاصة Silicon Republic لأخبار العلوم والتكنولوجيا التي تحتاج إلى المعرفة.
