شعار زيفيرنت

جمعت شركة Skilljar الناشئة في سياتل 33 مليون دولار أمريكي حيث أدى الوباء إلى زيادة الطلب على برامج تعليم العملاء

التاريخ:


مؤسسا Skilljar ساندي لين (على اليسار) وجيسون ستيوارت. (صور Skilljar)

المرة الثالثة كانت حقا سحر ساندي لين و جيسون ستيوارت.

بدأ رواد الأعمال رحلتهم في بدء التشغيل في عام 2013 عندما أطلق موظفو Amazon السابقون Everpath شركة تيكستارز سياتل التي حاولت إنشاء موقع Yelp للدروس عبر الإنترنت. سرعان ما تحولوا و بدأ استهداف المدربين المستقلين، مما يوفر لهم منصة لاستضافة التعليم عبر الإنترنت.

قال لين هذا الأسبوع: "أسمي هاتين شركتي الناشئة الفاشلتين".

لقد كان التطور الثالث للفكرة الأصلية الذي انطلق بالفعل. لاحظ لين وستيوارت الكثير من الاهتمام من الشركات التي تحتاج إلى المساعدة في بناء تجارب تعليم العملاء. أطلقوا في النهاية سكيلجار، والتي قدمت الآن أكثر من 10 ملايين ساعة من التدريس و 100 مليون درس عبر برامج التدريب الحية الافتراضية عند الطلب والمستضافة على منصة إدارة التعلم الخاصة بها.

من المقرر أن تنمو Skilljar أكثر بعد جمع جولة جديدة من السلسلة B بقيمة 33 مليون دولار بقيادة Insight Partners ، بمشاركة المستثمرين الحاليين Mayfield و Trilogy Equity Partners و Shasta Ventures. إجمالي التمويل حتى الآن هو شمال 50 مليون دولار. 

توفر شركة سياتل الناشئة التكنولوجيا والبرامج الخلفية التي تتيح للشركات إنشاء برامج تدريب على السحابة وإعدادها لكل من موظفيها والمستخدمين النهائيين. لدى الشركة أكثر من 300 عميل ، بما في ذلك Smartsheet و Tableau و Cisco و Zendesk وغيرها. على سبيل المثال ، يستخدم Tableau Skilljar لتشغيل تابلوه للتعليم الإلكتروني دورات تدريبية ، بينما تنقر Nintex على Skilljar للمساعدة في خفض تذاكر الدعم "الإرشادية".

يقدم Skilljar أيضًا محرك تقييم وشهادات مدمج ، بالإضافة إلى تحليلات حول نشاط المتعلم والتكامل مع أدوات برمجية أخرى متنوعة.

قام عمالقة التكنولوجيا مثل أمازون ومايكروسوفت ببناء منصات تعليم العملاء الخاصة بهم ، لكن Skilljar تأمل في تقديم نفس الخدمة لآلاف الشركات الأخرى التي ليس لديها القدرة أو القدرة على القيام بذلك.

قال لين إن الأعمال تتسارع بسبب الوباء والتحول إلى التعلم عبر الإنترنت. يبحث عملاء Skilljar عن طريقة للوصول إلى مستخدمي المنتج في عالم بدون أحداث وجهاً لوجه. قال لين إن العديد من الشركات التي ترغب في المشاركة في التعلم عبر الإنترنت "متأخرة بشكل مؤسف" من وجهة نظر التكنولوجيا.

وأشار لين إلى أنه "لم يكن علينا زيادة الزيادة ، لكننا شعرنا أن التوقيت مناسب للمرحلة التالية من الشركة".

سجلت Skilljar أفضل ربع لها في تاريخ الشركة خلال الربع المنتهي في 31 يوليو ، مع زيادة قدرها 229٪ على أساس سنوي في الحجوزات الجديدة.

كما قامت شركات ناشئة أخرى في مجال التعليم عبر الإنترنت ، مثل MasterClass و Skillshare و Thinkific والمزيد ، برفع رأس المال الاستثماري في الأشهر الأخيرة. بلغ التمويل العالمي لشركات تكنولوجيا التعليم 4.1 مليار دولار في الفترة من يناير إلى يوليو من هذا العام ، بزيادة 1.5 مليار دولار عن نفس الفترة الزمنية من العام الماضي ، ذكرت Crunchbase.

سينضم جوناثان روزنباوم ، نائب رئيس شركة Insight Partners ومقرها نيويورك ، إلى مجلس إدارة Skilljar.

قال روزنباوم في بيان: "يؤدي تعليم العملاء المدفوع بالبرمجيات وتدريبهم إلى تحقيق عائد استثمار ذي مغزى - فهو يؤدي إلى زيادة التبني وزيادة احتفاظ العملاء بمنتج وخدمة مع تقليل تكاليف الدعم والحاجة إلى تدريب شخصي أكثر تكلفة".

فاز Skilljar بجائزة تصميم UX لهذا العام في جوائز GeekWire في وقت سابق من هذا العام. تخطط الشركة المكونة من 100 شخص لإضافة 50 موظفًا آخر هذا العام.

المصدر: https://www.geekwire.com/2020/seattle-startup-skilljar-raises-33m-pandemic-sparks-demand-customer-education-software/

بقعة_صورة

أحدث المعلومات الاستخباراتية

بقعة_صورة