كيف تعرف ما إذا كان Facebook استثمارًا جديرًا ، أو إذا كنت تحصل على عدد كافٍ من الزيارات من حملتك الترويجية الأخيرة؟ الجواب: روابط تتبع UTM.

تساعدك أكواد UTM على تتبع مصدر حركة المرور ، مما يسمح لك بقياس عائد الاستثمار لكل حملة أو منصة أو وسيط بشكل صحيح.

في منشور المدونة هذا ، ستتعرف على رموز UTM وكيفية استخدامها وكيفية إنشائها في كل من Google Analytics و HubSpot.

تُعرف أكواد UTM أيضًا باسم معلمات UTM - أو علامات التتبع - لأنها تساعدك على "تتبع" حركة مرور موقع الويب من مصدرها.

الآن ، ربما تفكر ، "Ginny ، لدي HubSpot ، لذا فأنا أعرف بالفعل ما إذا كانت زيارات موقع الويب الخاص بي تأتي من Google والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق المماثلة. ما الذي يخبرني به رمز UTM الذي لا أعرفه بالفعل؟ "

HubSpot التسويق المحور يوفر لك هذه المصادر عالية المستوى لحركة المرور ، ولكن UTM يساعدك أيضًا في التعمق في صفحات ومنشورات محددة ضمن مصادر حركة المرور هذه. إذا كنت تروج لحملة ما على وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، فستعرف مقدار حركة المرور التي تأتي من وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، فإن إنشاء رمز UTM يمكن أن يخبرك بكمية حركة المرور هذه من Facebook أو حتى من منشور معين على Facebook.

مثال رمز UTM

يمكن أن تكون أكواد UTM مربكة في البداية ، لذلك دعونا نلقي نظرة على مثال. إليك عنوان URL برمز UTM الخاص به:

http://blog.hubspot.com/9-reasons-you-cant-resist-list?utm_campaign=blog_post &utm_medium=social&utm_source=facebook

دعونا نكسر هذا الرابط.

• http://blog.hubspot.com/9-reasons-you-cant-resist-list: هذا هو عنوان URL الأساسي للصفحة.
• ?: يشير هذا إلى برنامج التحليلات الخاص بك إلى أن سلسلة من معلمات UTM ستتبعها.
• utm_campaign = blog_post: هذه هي أول معلمة UTM ، خاصة للحملة التي انخرط فيها الزائر (في هذه الحالة ، حملة نشر مدونة).
• &: يشير هذا إلى أن معلمة UTM أخرى ستتبع.
• utm_medium = اجتماعي: هذه هي المعلمة الثانية ، خاصة للقناة التي جاء منها الزائر (في هذه الحالة ، الاجتماعية).
• &: يشير هذا إلى أن معلمة UTM أخرى ستتبع.
• utm_source= facebook: هذه هي المعلمة الأخيرة ، تحديدًا لموقع الويب المحدد الذي جاء منه الزائر (في هذه الحالة ، Facebook).

في المثال أعلاه ، أنت تقول أنه بمجرد وصول حركة المرور من الأشخاص الذين ينقرون على هذا الرابط ، يجب أن تُنسب حركة المرور إلى Facebook. "الوسيط" هو وسائل التواصل الاجتماعي ، بينما "المصدر" هو Facebook.

لا تؤثر إضافة مقتطفات الشفرة هذه بعد علامة الاستفهام أعلاه على أي شيء على الصفحة - فهي تتيح لبرنامج التحليلات الخاص بك معرفة أن شخصًا ما وصل عبر مصدر معين داخل قناة تسويقية عامة ، كجزء من حملة معينة.

كيف تساعد روابط UTM المسوقين؟

الجوانب الحاسمة لكونك مسوقًا عظيمًا هي القدرة على ذلك قياس نجاحك و قياس تأثيرك. بغض النظر عن المقاييس التي تستخدمها ، فأنت تريد أن تثبت لرئيسك (والشركة) أنك تستحق كل هذا الجهد.

أنت تستحق ميزانيتك - وربما تحتاج إلى المزيد منها - وتستحق تخصيص وقت للأنشطة التسويقية الناجحة. إن بناء أكواد UTM التي تتعقب نجاح حملاتك هي أفضل طريقة لإثبات ذلك.

لا يكفي الاعتماد على مصدر أداة التحليلات الخاصة بك والانهيار المتوسط ​​لإثبات ما إذا كانت استراتيجية معينة تعمل أم لا. توفر روابط UTM المزيد من البيانات الدقيقة التي تتيح لك الانتقال إلى المصدر المحدد لحركة المرور. يمكنك استخدام معلمات UTM التالية ، والتي سنغطيها بمزيد من التفاصيل لاحقًا:

• الحملات
• مصدر
• متوسط
• وصف المنتج
• مصطلح

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكن أن تساعدك أكواد التتبع UTM في تحديد:

1. من أين تأتي حركة المرور (المصدر).

أولاً ، ستتمكن من إخبار موقع الويب المحدد الذي تأتي منه الزيارات. الامثله تشمل:

• مواقع التواصل الاجتماعي (Instagram ، Facebook ، Pinterest ، YouTube ، LinkedIn ، إلخ)
• محركات البحث (Google ، Bing ، Yahoo ، إلخ)
• المنشورات المدفوعة والقوائم الدعائية (الإعلانات المدفوعة ، المنشورات الدعائية ، إلخ)
• مواقع الويب الأخرى (موقعك الخاص ، مواقع المنافسين ، مواقع الناشرين)

2. ما هي القناة العامة التي أتت منها حركة المرور (متوسطة).

من المهم أيضًا معرفة التصنيف العام للمصدر. بهذه الطريقة ، يمكنك تحديد ما إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام استثمارًا مفيدًا ، كمثال. البحث العضوي ، والشبكات الاجتماعية ، وتكلفة النقرة ، والبريد الإلكتروني هي بعض الوسائط التي يمكنك استخدامها.

3. ما نوع المحتوى الذي نقر عليه الأشخاص (المحتوى).

ما الذي يحصل على أكبر عدد من النقرات؟ صورة أم ارتباط شريط جانبي أم ارتباط قائمة؟ يمكنك إخبار هذه المعلومات باستخدام معلمة Content UTM. يعد هذا ضروريًا لتحديد ما إذا كنت بحاجة إلى إضافة المزيد من الصور ، على سبيل المثال ، أو تحسين بنية ارتباط الشريط الجانبي إذا لم تكن هناك نقرات من خلال هذا المحتوى.

4. المصطلح الذي استخدموه للوصول إلى الصفحة (المصطلح).

يمكن أن تساعدك روابط UTM أيضًا في معرفة المصطلحات التي توجه حركة المرور إلى صفحة معينة. باستخدام معلمة المصطلح ، يمكنك تحديد الكلمات الرئيسية التي تجلب لك أكبر عدد من الزيارات ، وأيها تحتاج إلى مزيد من الحب.

بتجميعها معًا ، إليك ما يمكن أن يبدو عليه عنوان URL الذي يتم تتبعه بواسطة UTM:

blog.hubspot.com/marketing/what-are-utm-tracking-codes-ht?utm_medium=paid&utm_source=google&utm_content=sponsored_ad&utm_term=utm+codes

الآن ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على معلمات UTM التي يمكنك استخدامها.

أمثلة معلمة UTM

يمكن لأكواد UTM تتبع وسيط ومصدر ضمن تلك الوسيلة. حيث تصبح أكثر مرونة في اللغة التي تستخدمها لوصف ذلك المصدر. ربما تريد أن تنسب حركة مرور موقع الويب إلى شبكة اجتماعية ، أو نوع من المحتوى ، أو حتى الاسم الدقيق للإعلان على الويب.

فيما يلي الأشياء الخمسة التي يمكنك تتبعها باستخدام رموز UTM ولماذا يمكنك تتبعها:

1. حملة

تعمل علامات التتبع المستندة إلى الحملة على تجميع كل المحتوى من حملة واحدة في تحليلاتك. سيساعدك مثال رمز UTM أدناه في إحالة حركة مرور موقع الويب إلى الروابط التي تم وضعها كجزء من خصم ترويجي بنسبة 20٪ تستضيفه.

Example: utm_campaign=20_off

2. مصدر

يمكن لمعلمة عنوان URL المستندة إلى المصدر إخبارك عن موقع الويب الذي يرسل إليك حركة المرور. يمكنك إضافة رمز المثال أدناه إلى كل رابط تنشره على صفحتك على Facebook ، مما يساعدك على تتبع كل حركة المرور التي تأتي من Facebook.

Example: utm_source=facebook

3. متوسط

يُعلمك هذا النوع من علامات التتبع بالوسيط الذي يظهر فيه الارتباط المتعقب. يمكنك استخدام مثال رمز UTM أدناه لتتبع كل حركة المرور التي تأتي من وسائل التواصل الاجتماعي (على عكس الوسائط الأخرى ، مثل البريد الإلكتروني).

Example: utm_medium=social_media

4. قطعة من المحتوى

يستخدم هذا النوع من كود UTM لتتبع أنواع معينة من المحتوى الذي يشير إلى نفس الوجهة من مصدر ووسيلة مشتركة.

غالبًا ما يتم استخدامه في حملات الدفع بالنقرة (PPC) أو مع رابطين متطابقين على نفس الصفحة ، كما هو موضح في نموذج رمز UTM أدناه.

Example: utm_content=sidebar_link or utm_content=header_link

5. مصطلح

يحدد رمز التتبع المستند إلى المصطلح أو الكلمات الرئيسية الكلمات الرئيسية التي دفعت مقابلها في إعلان PPC. إذا كنت تدفع مقابل تصنيف إحدى حملات إعلانات Google تحت الكلمة الرئيسية ، "برنامج تسويق" ، فيمكنك إضافة رمز UTM التالي إلى نهاية الارتباط الذي ترسله إلى Google لتشغيل هذا الإعلان.

Example: utm_term=marketing+software

أفضل جزء في معلمات UTM هو أنه يمكنك إنشاء أي مجموعة تعجبك من هذه الرموز - استخدم الحد الأدنى (الحملة والمصدر والوسيط) لتتبع جميع الروابط الخاصة بك ، أو استخدمها جميعًا للحصول على تفاصيل فائقة بشأن التتبع الخاص بك .

تتبع UTM

يستلزم تتبع UTM إضافة رمز UTM ، مقتطف من التعليمات البرمجية ، إلى نهاية عنوان URL من أجل تتبع أداء حملات التسويق والمحتوى وكذلك مصادر حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.

أفضل ممارسات التتبع UTM

فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء واستخدام عناوين URL لتتبع UTM:

• اجعل عناوين URL والروابط الخاصة بك متسقة ونظيفة وسهلة القراءة (يمكنك إنشاء معيار لوضع علامات الارتباط / دليل معلمة UTM لضمان الاتساق هنا).
• احتفظ بقائمة روابط UTM الخاصة بك حتى يعرف كل فرد في فريقك الروابط المعلمة الموجودة حاليًا.
• قم بتوصيل تتبع UTM بـ CRM الخاص بك (مثل HubSpot) لاكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية ظهور النتيجة النهائية.
• كن محددًا مع معلمات URL UTM الخاصة بك بحيث تشير علاماتك بوضوح إلى ما تقوم بتتبعه وأين.
• التمسك بجميع الأحرف السفلية أو الكبيرة - رموز UTM حساسة لحالة الأحرف.
• اجعل الأسماء قصيرة ولكن وصفية (مثل "الولايات المتحدة" مقابل "الولايات المتحدة").

حسنًا ، إذن أنت مشترك برموز UTM ... ولكن كيف يمكنك إعدادها؟ من السهل.

فيما يلي تعليمات إعداد و قياس معلمات UTM في Google Analytics و HubSpot.

كيفية بناء رموز UTM في Google Analytics

فيما يلي الخطوات المتبعة في بناء أكواد UTM في Google Analytics.

1. افتح Google Campaign URL Builder.

هناك ثلاثة أنواع مختلفة من علامات التتبع التي يمكنك إنشاؤها في Google ، اثنان منها يساعدك على تتبع حركة المرور إلى التطبيقات الجديدة في أسواق التطبيقات. ستستخدم ملف منشئ عنوان URL لحملة Google Analytics - الخيار الثالث في هذه القائمة.

2. املأ كل سمة ارتباط بالشكل التالي.

قم بزيارة الصفحة المرتبطة أعلاه وانقر فوق الارتباط لرؤية منشئ عنوان URL هذا. بعد ذلك ، سترى أداة إنشاء UTM الموضحة أدناه. أضف معلومات عنوان URL والحملة والمصدر والوسيط في المربعات الخاصة بها.

3. استخدم الارتباط في حملتك التسويقية.

إذا كنت ترغب في تقصيرها ، فستحتاج إلى أداة مثل bit.ly ... أو استخدم أداة إنشاء عناوين URL الخاصة بـ HubSpot إذا كنت أحد عملاء HubSpot.

4. قياس نجاحك.

إذا كنت قد أعددت بالفعل Google Analytics لموقعك ، فسيقوم Google تلقائيًا بتتبع الحملات الواردة. كما هو الحال في HubSpot ، يمكنك الوصول إليها ضمن "الجمهور" ، ثم "المصادر" ، ثم "الحملات". انقر فوق كل حملة لعرض المصدر والوسيط.

وهذا كل شيء - سيكون لديك رموز تتبع مخصصة تم إعدادها وتشغيلها في لمح البصر! في غضون أسابيع قليلة ، ستكون قادرًا على تقديم حالة لما تحتاجه لأن لديك المقاييس المناسبة المتاحة.

كيفية بناء أكواد UTM في HubSpot

إليك كيف يمكنك إنشاء أكواد UTM في HubSpot.

1. انتقل إلى أدوات التحليلات الخاصة بك.

في الخاص مركز التسويق لوحة القيادة ، حدد "التقارير" في شريط التنقل العلوي. ثم حدد "أدوات Analytics" في القائمة المنسدلة ، كما هو موضح أدناه.

2. افتح منشئ عنوان URL للتتبع.

في قائمة أدوات التحليل التي تظهر ، انظر إلى الزاوية السفلية اليمنى للغاية. سترى الخيار ، "Tracking URL Builder". انقر فوق هذا الخيار في أسفل الصفحة ، كما هو موضح في المربع الأحمر أدناه.

3. افتح نموذج عنوان URL للتتبع لإنشاء رمز UTM جديد.

عندما تقوم بإنشاء حملة ويب تتضمن رمز UTM واحدًا على الأقل ، فسترى هذه الحملة مدرجة في الصفحة الموضحة أدناه.

توضح هذه الصفحة مصدر علامة التتبع والوسيط والمدة والمحتوى وتاريخ الإنشاء ، والتي يمكنك رؤيتها على طول الجزء السفلي من لقطة الشاشة أدناه. انقر فوق "إنشاء عنوان URL للتتبع" في الزاوية العلوية اليمنى.

4. املأ كل سمة من سمات رمز UTM الخاص بك وانقر فوق "إنشاء".

في النموذج الذي يظهر ، املأ حقول عنوان URL والحملة والمصدر والوسيط. إذا كنت ترغب في إضافة المحتوى والمصطلح ، يمكنك القيام بذلك في الحقلين السفليين من هذا النموذج. عند الانتهاء ، سترى زر "إنشاء" البرتقالي أصبح متاحًا في الأسفل.

انقر فوقه ، وسيقوم HubSpot بتسجيل رمز UTM الخاص بك كحملة جديدة ، وسيكون هذا الرابط جاهزًا للتضمين في أي صفحة ويب تريد تتبع حركة المرور منها.

5. استخدم الرابط المختصر في حملتك التسويقية.

6. قياس نجاحك.

يمكنك تتبع معلمات UTM الخاصة بك في لوحة معلومات Traffic Analytics الخاصة بك ضمن "حملات أخرى" ، كما هو موضح أدناه. انقر فوق الحملة الفردية لتحليل المصدر والوسيط.

كما ترى في الصورة الثانية أدناه ، يظهر اسم الحملة على اليسار - بناءً على النص الموجود في رمز UTM الذي أنشأته - مع حركة المرور من الأشخاص الذين استخدموا كل عنوان URL للوصول إلى صفحة الويب الرئيسية لحملتك.

الآن بعد أن عرفت كيفية إعداد روابط UTM ، كيف تستخدمها؟ لنلقي نظرة.

كيفية استخدام روابط UTM لحملاتك

يمكنك استخدام مجموعة من أكواد ومعلمات UTM بعدة طرق. إليك كيف يمكنك استخدامها في حياتك اليومية كمسوق.

1. تتبع نجاح الحملة الترويجية.

قد يكون خفض أسعار المنتجات أو إطلاق منتج جديد أمرًا شاقًا ، لأنه إذا لم يكن هناك عائد استثمار قابل للقياس ، فسيكون هذا جهدًا ضائعًا. لحسن الحظ ، يمكنك معرفة ما إذا كان المستخدمون يصلون بشكل فعال إلى موقعك من خلال جهودك الترويجية باستخدام أكواد UTM.

إليك مثال على إطلاق منتج:

mywebsite.com/new-product?utm_campaign=product_launch&utm_medium=cpc&utm_source=facebook

أو ، إذا كنت تدير حملة خصم من خلال مؤثرين على Instagram ، فإليك الشكل الذي يمكن أن يبدو عليه رابط UTM:

mywebsite.com/sale?utm_campaign=20_off&utm_medium=paid&utm_source=instagram&utm_content=bio

2. تعرف على مدى جودة ترويج قنواتك الاجتماعية للمحتوى الخاص بك مقابل قيام متابعيك بالترويج للمحتوى الخاص بك.

كيف تتراكم جهودك الاجتماعية العضوية ضد الجهود الترويجية لمتابعيك؟ يمكنك إنشاء حملتين UTM لمعرفة ذلك.

لمشاركاتك الخاصة ، يمكنك مشاركة رابط على النحو التالي:

mywebsite.com?utm_campaign=inhouse_social&utm_medium=social&utm_source=facebook&utm_content=post

بعد ذلك ، اطلب من متابعيك مشاركة الكلمة عنك ، ولكن دعهم يشاركون الرابط التالي:

mywebsite.com?utm_campaign=followers&utm_medium=social&utm_source=facebook&utm_content=post

3. قم بقياس فعالية حركة إحالة نشر الضيف.

إذا كنت ضيفًا تنشر على العديد من مواقع الصناعة ، فمن الضروري معرفة ما إذا كانت هذه المنشورات تجذب حركة المرور إلى موقعك. يمكن أن يكون نشر الضيف مسعى مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً ، خاصةً إذا كنت تدفع لكاتبًا مستقلاً أو للحصول على مكان في المنشور.

عندما تقوم بإنشاء منشور ضيف لناشر آخر ، تأكد من أن جميع الروابط التي تشير إلى موقع الويب الخاص بك في هذا المنشور تحتوي على معلمات UTM التي تخبرك بمصدر حركة المرور. هذا مثال واحد:

mywebsite.com?utm_campaign=guest_post&utm_medium=paid&utm_source=guest_post_site&utm_content=body

4. تتبع نفس الجزء من المحتوى عبر قنوات تسويق متعددة.

ربما تكون هذه إحدى أكثر الطرق فائدة لاستخدام أكواد تتبع UTM: إنشاء رموز مختلفة لنفس الجزء من المحتوى ، واستخدامه عبر منصات مختلفة. يمكنك إسقاط معلمة الحملة لحالة الاستخدام هذه ، وتتبع الوسيط والمصدر والمحتوى.

لنفترض أنك تريد تتبع حركة الإحالة من مقطع فيديو نشرته على LinkedIn و YouTube و Facebook. إليك الروابط الثلاثة المختلفة التي يمكنك استخدامها:

LinkedIn: mywebsite.com/my-content?utm_medium=social&utm_source=linkedin&utm_content=caption YouTube: mywebsite.com/my-content?utm_medium=social&utm_source=youtube&utm_content=description Facebook: mywebsite.com/my-content?utm_medium=social&utm_source=facebook&utm_content=caption

5. انظر أين ينقر معظم الأشخاص على روابطك الداخلية في منشور مدونة.

هل استراتيجية الربط الداخلي الخاصة بك تعمل على النحو المنشود؟ يمكنك تتبع مكان حصول المحتوى الخاص بك على أكبر عدد من النقرات عن طريق إضافة معلمات UTM. فيما يلي ثلاثة أمثلة:

Image: mywebsite.com/my-content?utm_source=blog&utm_content=image Above the Fold: mywebsite.com/my-content?utm_source=blog&utm_content=above_the_fold Bottom of the Post:mywebsite.com/my-content?utm_source=blog&utm_content=bottom

ملاحظة: استخدم هذه الإستراتيجية بحذر ، مثل استخدام عدد كبير جدًا من معلمات UTM في الروابط الداخلية يمكن أن يسبب إرباكًا لـ Google. يجب عليك استخدامه على مجموعة صغيرة من الروابط الداخلية ، وجمع أنماط النقر ، وحذف روابط UTM ، ثم العمل على هذه النتائج لجهودك في الربط الداخلي في المستقبل.

كما هو الحال دائمًا ، تأكد من تعيين ملف عنوان URL الأساسي لكل ارتباط لتقليل الالتباس ومنع الفهرسة المكررة.

ابدأ في إنشاء عناوين URL لتتبع UTM

استخدم الخطوات وأفضل الممارسات والأدوات المذكورة أعلاه لبدء إنشاء واستخدام عناوين URL لتتبع UTM حتى تتمكن من تتبع أداء حملات التسويق والمحتوى. بهذه الطريقة ، يمكنك تعزيز مقاييسك بشكل موثوق وتحسين عائد الاستثمار لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في سبتمبر 2013 وتم تحديثه للشمول.