شعار زيفيرنت

أسرار التصميم الذكي لتجارة القنب

التاريخ:

برعم بار العلامات التجارية الحصرية 1
الصورة: يعرض شريط برعم

يعد بيع القنب بالتجزئة عملاً صعبًا هذه الأيام. في الأسواق القائمة، يواجه تجار التجزئة ضغط الأسعار، والأسواق المفرطة، والمنافسة من المشغلين غير الشرعيين. وتواجه الأسواق الجديدة تحدياتها الخاصة، حيث تتعرض المتاجر لضغوط لفتحها بسرعة واسترداد النفقات النقدية الكبيرة في التراخيص، والعقارات، وغير ذلك من تكاليف بدء التشغيل. ونتيجة لذلك، يركز العديد من تجار التجزئة بشكل ضيق للغاية على السعر لدرجة أنهم يتجاهلون الفرص المتاحة لتشكيل تجارب العلامة التجارية المميزة التي تولد النمو على المدى الطويل.

وقال: "عندما تتنافس على السعر وحده، فإنك تجعل منتجك وعلامتك التجارية وتجربة العملاء سلعة". ويل ووكر، كبير موظفي الإيرادات في مستوصف العرض. يعد ووكر خبيرًا في التسويق المرئي الذي يخلق تجارب لا تُنسى للعملاء، مع خلفية مستمدة من تجارة التجزئة للأزياء في جميع أنحاء العالم بالإضافة إلى خبرة العمل مع مئات المستوصفات.

الإعلانات

"للفوز في مجال القنب، يتعين على تجار التجزئة القيام بذلك حزمة علامتهم التجارية وقال: "لذا فإن القيمة تفوق السعر". ""أليست القيمة هي السعر؟" أنت تسأل. لا، السعر هو السعر. القيمة هي الخبرة الإجمالية. وهذا هو المكان الذي تكون فيه قرارات التصميم والترويج وتجربة العملاء بالغة الأهمية لمتاجر التجزئة.

على الرغم من أن الأمر قد يبدو بديهيًا، إلا أن الخطوة الأولى نحو التسويق هي معرفة التركيبة السكانية المستهدفة للمتجر وعلى تفضيلات المنتج.

"باعتبارك بائع تجزئة، عليك أن تعرف من هو عميلك ومن يأتي إلى المتجر. قال مايكل مارا، المؤسس المشارك ومدير الإبداع في Budder Creative: "إن هذه المعرفة ذات قيمة لعدد من الأسباب بخلاف نقاط أو صفقات مكافآت الولاء". تمتلك مارا أكثر من عقدين من الخبرة في مجال التصميم الداخلي، وتصميم المنتجات، والعلامات التجارية البيئية.

التركيبة السكانية للعملاء يجب أن تنعكس في كل تفاصيل خطة تسويق المتجر، بدءًا من تعليم المنتج وحجم المساحة المخصصة لتنسيقات المنتجات المختلفة وحتى تخطيط الأرضية، بما في ذلك مناطق الانتظار واستلام الطلب عبر الإنترنت. ومع ذلك، يرى ووكر ومارا وغيرهم من خبراء التجارة أن تجار التجزئة يتجاهلون هذه الاعتبارات في اندفاعهم لفتح متاجرهم.

قالت سيندي لام، المالك والمصمم الرئيسي في مجموعة ريميدي ديزاين، وهي شركة تصميم البيع بالتجزئة التي تركت بصمتها في مجال التصميم الوظيفي: "عند العمل مع عميل جديد، أسأل عن المنتجات التي يخططون لتقديمها وما هي استراتيجيتهم". تصميمات داخلية أنيقة ترتقي بتجربة التسوق، وتعكس فترة عمل لام كمصمم داخلي في ستاربكس. "هل يحاولون دفع التعليم أم أنهم يمنحون الأولوية للكفاءة؟ هل يدفعون التكنولوجيا مثل شاشات الطلب أو الأكشاك؟ تساعدنا هذه المدخلات في إنشاء تخطيط متجر حيث يمكن تسويق المساحة بشكل فعال بطريقة تتحكم في كيفية تسوق الأشخاص وتحسين التجربة الشاملة.

كيف تؤتي التجارة ثمارها

بالنسبة لتجار التجزئة الذين لديهم منافذ بيع متعددة، هناك فن لإيجاد التوازن بين تجربة العلامة التجارية الشاملة المتماسكة والمتاجر الفردية المصممة للأسواق المحلية الفريدة. ومن الأمثلة على ذلك شركة Native Roots Cannabis Co، وهي واحدة من أكبر سلاسل المستوصفات في كولورادو. من خلال عشرين متجرًا منتشرة في جميع أنحاء الولاية، تخدم Native Roots شريحة واسعة من المستهلكين عبر مواقعها، بدءًا من السياح الدوليين الذين يتفقدون مشهد القنب أثناء زيارة المنتجعات الشتوية الشهيرة بالولاية وحتى المرضى الذين يعتمدون على كولورادو سبرينغز. سوق المنتجات الطبية فقط.

اكتسب دينيس دي ناردي، كبير مسؤولي المبيعات في Native Roots، معرفة واسعة في مجال البيع بالتجزئة من خلفية تشمل أدوارًا تسويقية رائدة في Aveda وEstée Lauder بالإضافة إلى امتلاك العديد من مواقع امتياز Body Shop الأولى في الولايات المتحدة. وقال دي ناردي: "لقد قمنا بتطوير أربع فئات مختلفة نقوم بتقسيم متاجرنا إليها، مما يعكس قاعدة العملاء الأساسية لكل متجر". "يسمح لنا هذا بتسويق تشكيلة منتجاتنا وتعديلها حسب الموقع للتفاعل مع مزيج العملاء الفريد لكل متجر مع ملاءمة مخطط الأرضية أيضًا."

بينما قامت De Nardi وبقية فريق تصميم Native Roots بالاتصال بترويج المنتجات لأكبر شريحة من العملاء في كل موقع، فإنها تظل أيضًا على دراية بفجوات السوق، مما يوفر درسًا حول كيفية تأثير مخططات الطوابق وشاشات العرض الترويجية على المبيعات. شاركت مثالاً من متجر الشركة المزدحم Speer Boulevard في دنفر.

قالت: "موقعنا في سبير به الكثير مما يحدث". إنه متجر مزدوج الترخيص يخدم كلاً من المستهلكين البالغين والمستهلكين الطبيين، ولديه خدمة الطلب من السيارة بالإضافة إلى كونه قاعدة التسليم الخاصة بنا. أيضًا، تم افتتاح هذا الموقع أثناء الوباء مباشرة عند فرض القيود، مما شكل مخطط الطابق الأصلي.

وتابعت: “في البداية، كان الجانب الطبي من المتجر يتكون من عدد قليل من الرفوف، وطاولة، وسجل مخصص. "ظل عملنا الطبي في ذلك الموقع ثابتًا لأنه ببساطة لم يكن هناك منافسة كبيرة للمرضى في الحي. ومع ذلك، مع تخفيف القيود الوبائية، قمنا بإعادة تصميم تسويقي كامل بما في ذلك الجانب الطبي من العمل، مما أدى إلى إنشاء مفهوم متجر داخل متجر لخط منتجاتنا الطبية. منذ إجراء هذه التغييرات، رأينا هذا الموقع يضاعف بسهولة أعماله في مجال القنب الطبي بفضل التصميم الجديد الذي يحصل على خدمة أفضل لعملائنا.

تركيبات متجر KC FNL Inlay Ex2
تركيبات متجر KC

الاستراتيجيات الفعالة لعرض المنتجات

التركيبة السكانية للعملاء، مزيج المنتجاتوهوية العلامة التجارية والمساحة الفعلية معًا لتشكيل تصميم المتجر. لا يوجد مخطط واحد يناسب الجميع، وفقا للخبراء. عندما يتعلق الأمر بتسويق متاجر التجزئة، فإن لديهم عددًا من الاستراتيجيات لمساعدة المتاجر من جميع الأحجام على تشجيع اكتشاف المنتج وتثقيف المستهلك والتواصل.

تقدم تجارة الزهور مثالاً رائعًا. يدرك المتسوقون بشكل متزايد الاختلافات بين العلامات التجارية والسلالات وحتى قطرات المنتجات الفردية، ومن المرجح أن يشتروا الزهور التي يمكنهم رؤيتها - ونأمل أن يشموها - مسبقًا. وفي كثير من النواحي، لا يختلف هذا التوقع عن التسوق لشراء الأعشاب الطازجة مثل الريحان أو إكليل الجبل، حيث يستخدم العملاء عيونهم وأنوفهم لتقييم جودة المنتج قبل الشراء.

وقال ووكر: "إن قدرة المستهلكين على رؤية وحتى شم البراعم أو التركيز تلعب دوراً حاسماً في قرارات الشراء الخاصة بهم". "إنه يوفر تجربة حسية، مع إشارات بصرية تشير إلى الفاعلية والنضارة والرائحة تشير إلى شكل النكهة والتأثيرات المحتملة."

ومع ذلك، من الصعب جدًا عرض الزهرة بشكل جيد. بالنسبة لتجار التجزئة، فإن العمل في ولاية تسمح للشركات بعرض الزهور بشكل آمن في طابق المبيعات هو العقبة الأولى التي يجب التغلب عليها. علاوة على ذلك، يواجه تجار التجزئة تحديات أخرى بسبب الطبيعة الحساسة والقابلة للتلف للبراعم، والتي تتحلل بسرعة في ظروف دون المستوى الأمثل. قد ينتهي الأمر بالزهرة باهتة وجافة، وتفقد خصائصها المميزة مثل صقيع الأشكال ثلاثية الألوان التي غالبًا ما تجعلها شراءًا لا يقاوم. ونتيجة لذلك، يخاطر تجار التجزئة بالحصول على منتج لا يقدم أفضل ما لديه.

برعم بار العلامات التجارية الحصرية 2
يعرض شريط برعم

في حين أن شاشات عرض جرة الحلوى الكبيرة لا تزال موجودة في بعض المتاجر، حيث يقوم الأصدقاء بفتح الجرة ليقدموا للعملاء نفحة من الزهرة، فقد أنشأ مصنعو شاشات العرض شاشات عرض أكثر أمانًا وكفاءة تحافظ على جودة المنتج مع السماح باكتشاف المنتج بناءً على اهتمام العملاء. تشمل هذه المنتجات حاويات FlowerBox من Display Dispensary، ومجموعة واسعة من البودات من Bud Bar Displays، وأوعية الروائح العلاجية من Remedy Displays، وFlower Globes من SevenPoint Interiors. يمكن أن تشمل الخيارات صمامات أحادية الاتجاه تسمح للمستهلكين بشم المنتج والمقصورات المخفية لحزم الرطوبة، إلى جانب ميزات الأمان مثل الحبال والأختام المقاومة للتلاعب.

قال ويل سميث، المؤسس المشارك ورئيس شركة Bud Bar Displays: "بالنسبة للعملاء، كلما تمكنوا من تجربة منتج ما كجزء من قرار الشراء الخاص بهم، زاد احتمال شرائه". يمتلك سميث عقودًا من الخبرة في مجال تصنيع البلاستيك، لذا فهو يفهم كيفية أداء المواد المختلفة في مجموعة واسعة من المواقف. "تشجع تفاعلات المنتج هذه أيضًا على الاستكشاف والاهتمام بالمنتجات الأخرى أيضًا."

يتم أيضًا عرض المنتجات التفاعلية الأصغر حجمًا مصممة لتكون أكثر صحية من نموذج جرة الحلوى في المدرسة القديمة. قال سميث: "أصبح الناس أكثر وعياً بالصحة ووعياً بالجراثيم هذه الأيام". "تسمح تصميمات الكبسولة مثل تصميماتنا للعملاء بتجربة ميزات المنتج بطريقة صحية."

كود القنب جايلورد 0020-scaled-2
سحابة القنب

استراتيجيات اللافتات التي تخلق سحر البيع بالتجزئة

بالنسبة للمستهلكين، فإن الإثارة المتمثلة في رؤية الزهور والمركزات وغيرها من المنتجات على الرفوف يمكن أن تفسح المجال بسرعة لارتباك كبير في غياب اللافتات الواضحة وأدوات تحديد الطريق الأخرى.

"عندما يذهب المستهلك إلى متجر بيع بالتجزئة مثل CVS أو Walgreens، فإنه يتوقع مستوى معينًا من التنظيم ويكون قادرًا على الانتقال مباشرة إلى الفئة التي يحتاجها، سواء كانت قطرات العين أو الضمادات. قال لام: "هناك كفاءة في الترويج".

يستخدم تجار التجزئة التقليديون مثل CVS عددًا من أدوات تحديد الطريق للمساعدة في توجيه العملاء، بما في ذلك لافتات الممرات، ومتحدثي الرفوف، ومفاهيم العرض المرئي المرمزة بالألوان. يمكن أن تكون هذه الأدوات مفيدة بنفس القدر في بيع القنب بالتجزئة، خاصة عندما يتم استخدامها في مزيج العملاء الفريد للمتجر.

بالنسبة إلى De Nardi من Native Roots، كان الترويج الفعال يعني تطوير عروض الزهور لتشمل مصفوفة الحالة المزاجية بما يتماشى مع عدد المستهلكين الذين يتسوقون. "بدلاً من السؤال سؤال "ساتيفا أو إنديكا" التقليديقالت: "تركز شاشتنا على التأثيرات، حيث يسأل الأصدقاء العميل عما يريدون أن يشعروا به". "إن هذه المشاركة مفيدة للمستهلكين الجدد وذوي الخبرة على حد سواء وتساعد على فتح المحادثة."

وأشار مارا من Budder Creative إلى أن تجميع المنتجات حسب التأثيرات يوفر أيضًا فرصًا للتجارة المتبادلة. "هناك إمكانية للترويج المتبادل من خلال التأثير أو المنفعة، وهو ما يمكن أن يساعد العميل التنقل في تجربة التسوق حيث قد لا يحتاجون حتى إلى صديق”. "على سبيل المثال، قد يشتمل طابق المبيعات على منطقة مخصصة لفئة "الإغاثة". ضمن هذه المنطقة، يمكن لمتاجر التجزئة تقديم جميع خيارات تسليم المنتجات المختلفة المتاحة - ليس فقط الزهور، ولكن أيضًا المركزات، والسجائر الإلكترونية، والمواد الصالحة للأكل، والمستحضرات الموضعية المنظمة حسب الرف.

توفر اللافتات إشارات مهمة لتحديد الطريق وتحدد أيضًا أجواء المتجر، مما يؤدي إلى بناء تجربة العلامة التجارية لمتاجر التجزئة. ومع ذلك، يمكن أن تصبح هذه الهوية غامضة عند استئجار مساحة على الرف لعلامات تجارية متعددة للمنتجات.

قال لام: "إنك تقوم بتصميم متجرك وتسويقه ليعكس علامتك التجارية للبيع بالتجزئة". "ولكن إذا كنت تستأجر مساحة على الرف دون خطة، فقد ينتهي بك الأمر مع خليط من العلامات التجارية للمنتجات التي قامت بتسويق مناطقها بطرق متباينة. لم تعد متماسكة، وليس هناك تدفق. لديك رف مزين بشعار ورسومات لافتة للنظر للعلامة التجارية، ثم رف آخر به منتجات علامة تجارية مختلفة ولكن بدون تسويق. وهذا أمر مربك ومربك للعملاء.

يمكن لتجار التجزئة تجنب هذه المشكلات من خلال توفير قوالب أو إرشادات للعلامات التجارية لاستخدامها عند تطوير شاشات الرفوف والرافعات. في الواقع، تأتي العديد من تجهيزات المتاجر مزودة بشاشات عرض لافتات مدمجة تسمح بتوفير ضمانات الطباعة يتم استبدالها بسهولة مع مرور العلامات التجارية المميزة. توجد أيضًا خيارات مستقلة، مما يوفر المزيد من المرونة والتحكم حول موضع العلامة التجارية.

قامت لام بتطوير شاشات العلاج لهذا الغرض المحدد، مع شاشات عرض ولافتات نموذجية موجهة نحو تنسيقات المنتجات والتغليف المختلفة. تسمح هذه الإستراتيجية للعلامات التجارية بالتألق مع الحفاظ على تجربة متجر موحدة.

عرض Budder Creative Feno OnShelf
بودر الإبداعية

يعد نظام Budder Groove System من Budder Creative خيارًا آخر. يصف مارا النظام بأنه "التوصيل والتشغيل". فكر في الأمر على أنه مكافئ Lego لشاشات عرض المنتجات التقليدية، حيث يقدم المئات من التكوينات الممكنة والتشطيبات المتعددة، بما في ذلك خيار الطباعة على المغناطيس الذي يسمح بإعادة وضع اللافتات أو استبدالها في غضون ثوانٍ.

قال مارا: "بالنسبة لتجار التجزئة، من المفيد وضع إرشادات حول كيفية ظهور العلامات التجارية على الرفوف، لأنها تتيح لك المزيد من التحكم في تجربة متجرك". "كانت هذه هي المشكلة التي ألهمت نظام Budder Groove System، الذي يضع هيكلًا حول شاشات عرض العلامة التجارية يتسم بالمرونة والقابلية للتطوير ولا يسبب فوضى بصرية."

تجمع بعض خيارات الترويج الجديدة الأكثر إثارة للاهتمام بين اللافتات والأرفف "الذكية" بطرق لا تسلط الضوء على المنتجات فحسب، بل توفر أيضًا البيانات التي يمكن أن تزيد من كفاءة التسويق ومدى الوصول إليه. يتميز Hero XR الجديد تمامًا من Firebolt Group بأنه قابل للعلامة التجارية وقابل للتخصيص ومليء بميزات جمع المعلومات الاستخبارية.

وقال سكوت هومان، الرئيس التنفيذي للعلامة التجارية العالمية لشركة Firebolt، إن Hero XR "يدمج تقنية العرض الكريستالي المتقدمة لدينا مع مستشعرات الرف الذكي لدينا". "تتتبع أجهزة الاستشعار المباشرة المنتجات التي يتم نقلها وتحسب المدة الزمنية بين المشاركات"، مما يسمح لتجار التجزئة بتحديد ليس فقط مقدار الاهتمام الذي يجذبه العرض ولكن أيضًا المنتجات التي يتفاعل معها العملاء ومدة ذلك. تستخدم الوحدة "مستشعرًا سلبيًا يمكنه استشعار الحرارة داخل منطقة معينة لتتبع عدد الأشخاص الموجودين على بعد أقدام معينة من المنتج." جميع البيانات مجهولة المصدر. وقال هومان: "لا توجد أي كاميرات، لذا لا توجد أي مخاوف تتعلق بالخصوصية".

نظرًا لأن لوحة الواجهة المصنوعة من الأكريليك قابلة للتبديل ويمكن طباعتها تقريبًا مع أي علامة تجارية أو رسالة تسويقية، اقترح هومان أنه يمكن استخدام Hero XR لعرض "علامة تجارية للشهر" على الأغطية النهائية أو دمجها في "متجر داخل متجر" أو نافذة منبثقة يعرض.

شركة سيفن بوينت إنتريورز سكارليت فاير كانابيس المحدودة
سبع نقاط الداخلية

أفكار مشرقة لإضاءة التجزئة

مع وجود العديد من ميزات التصميم قيد التشغيل، غالبًا ما يظل أحد العناصر الأكثر أهمية في الظل عندما يتعلق الأمر بالتسويق: الإضاءة. يلتزم العديد من تجار التجزئة بإضاءة المتاجر القياسية، دون أن يدركوا أنهم قد يتركون المال على الطاولة عندما تكون إضاءة الرفوف وشاشات العرض سيئة.

قال شيلي جوميج، نائب رئيس تطوير الأعمال في شركة KC Store Fixtures: "هناك دراسات تظهر أنه عندما تقوم بإضاءة قسم البضائع بالكامل، ترتفع المبيعات عادةً بنسبة 20 بالمائة على الأقل بسبب تحسين عرض المنتج". عملت Gummig على نطاق واسع مع تجار التجزئة الوطنيين قبل دخول مجال القنب، مما منحها نظرة ثاقبة لحلول التصميم المرنة مثل رفوف Fit 'N Light الخاصة بالشركة وحالات الحائط المزودة بمصابيح LED مدمجة يمكن تحريكها دون التضحية بالإضاءة المثالية للمنتج.

يمكن أن توفر الإضاءة أيضًا إحساسًا أفضل بالتنظيم، خاصة في المتاجر الكبيرة التي تحتوي على الكثير من المخزون على الأرض. يتذكر راندي سيمين، رئيس قسم التصميم في شركة SevenPoint Interiors، العمل مع بائع تجزئة كانت أولويته توفير أكبر قدر ممكن من المنتجات في طابق المبيعات. اعتمد Simmen وفريقه على فطنة SevenPoint في إنشاء إعدادات بيع بالتجزئة وظيفية وفريدة من نوعها عند مواجهة التحدي. وقال: "كان المتجر متعمدًا ومدروسًا في اتباع نهج متطرف وأراد عرض كل [منتج] عرضوه". "من منظور التصميم، كان من المهم أن يكون كل هذا المنتج مضاء جيدًا ومحددًا بوضوح، إلى جانب ميزات تحديد الطريق الأخرى لتوجيه العميل."

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للإضاءة التركيز على المنتجات أو العلامات التجارية المميزة حتى في المساحات الصغيرة. تتميز وحدات عرض سطح العمل Moonledge المضيئة من Firebolt بعلامة تجارية ومستقلة بذاتها، مما يوفر مسرحًا مضاءًا وخلفيات للسلع المعبأة بجميع أنواعها.

شركة برعم بار للأخشاب والقنب 1
عرض شريط برعم

سر تجارة التجزئة البارعة في التكنولوجيا

أصبحت تكنولوجيا البيع بالتجزئة في مقدمة أذهان الجميع هذه الأيام، لكن العديد من خبراء التصميم يتفقون على أن الحشيش لا يزال في منحنى التعلم عندما يتعلق الأمر بالاستخدام الهادف دمج التكنولوجيا في تجارب المتجر.

قال جوميج: "يريد كل متجر تقريبًا شاشة". "لكن في كثير من الأحيان، لا يفكرون في كيفية إضافة قيمة إلى التكنولوجيا. على سبيل المثال، قد يعرض بائع التجزئة قائمة على شاشة تكرر ببساطة لوحات القائمة الموجودة. عملت Gummig مع عملاء في قطاعات أخرى لدمج تقنية تحديد الترددات الراديوية (RFID) التي توفر تعليمًا تفاعليًا للمنتج مباشرة على الرف، لكنها لاحظت أن استيعاب صناعة القنب بطيء.

اتفق Simmen من شركة SevenPoint Interiors على حدود القوائم الرقمية لأنواع معينة من العملاء. وقال: "عندما يفكر الكثير من تجار التجزئة في تقديم تجربة رقمية، فإنهم يتصورون أن العميل يتفاعل بسعادة مع القائمة الرقمية". "ولكن في نهاية المطاف، إذا كنت جديدًا في التعامل مع الحشيش، فسأكون جاهلًا أثناء السير عبر قائمة رقمية على جهاز iPad تمامًا كما لو كنت أنظر إلى قائمة ثابتة على الحائط، أليس كذلك؟"

من ناحية أخرى، بالنسبة للمتاجر التي لديها عدد كبير من العملاء المنتظمين الذين يعرفون ما يريدون، يمكن للخيارات الرقمية أن تؤتي ثمارها عندما يتعلق الأمر بتقديم تجربة مريحة وفعالة.

قال مارا: "لقد رأيت بعض خيارات أكشاك الطلب الرقمي الرائعة التي تتفاعل مع [نظام نقطة البيع]". "يمكن للعملاء الذين يعرفون ما يبحثون عنه الوصول إليه مباشرة، والتمرير عبر القائمة، وإضافة العناصر، وتقديم طلباتهم. إنه مفهوم يُستخدم في مطاعم الوجبات السريعة أيضًا، مما يعني أن العديد من العملاء على دراية بهذا التنسيق بالفعل.

وبعيدًا عن القوائم الرقمية، توجد خيارات لا تعد ولا تحصى لدمج التكنولوجيا في كل نقطة اتصال في رحلة العميل، مما يترك لتجار التجزئة مهمة تحديد أي منها له معنى وأيها يمثل ضجيجًا خالصًا.

قال ووكر: "يجب على تجار التجزئة أن يسألوا أنفسهم ما إذا كانت التكنولوجيا الجديدة ستدر عليهم المزيد من المال أو توفر المال، ويحددون كيف سيحدث ذلك". "إذا لم تتمكن من تحديد التأثير المحتمل، فمن المرجح أن تكون التكنولوجيا مجرد وسيلة للتحايل أو إلهاء".

يجب على تجار التجزئة أن يضعوا في اعتبارهم أن المستهلكين اليوم يتوقعون تجربة شاملة، مما يعني سلاسة التكامل بين القنوات الاجتماعية للعلامة التجاريةوالموقع الإلكتروني والتجربة داخل المتجر. في هذه الحالة، يمكن أن يكون استخدام التكنولوجيا لدمج التسويق عبر جميع نقاط اتصال المستهلك مؤثرًا بشكل خاص.

"تروج الكثير من المستوصفات لتخفيضات المنتجات أو الصفقات على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن عندما يذهب العميل إلى المتجر، فإنه لا يرى الصفقة في أي مكان. قال مارا: "عليهم أن يسألوا الصديق عن الأمر الخاص أو يأملون أن يطرحه الصديق عليه". "بالنظر إلى الأمر من زاوية أخرى، إذا كان لدى تجار التجزئة عرضًا يوميًا داخل المتجر، فيمكنهم حرفيًا التقاط صورة لهذا العرض الذي يظهر المنتج ونشره على Instagram. بعد ذلك، عندما يدخل الأشخاص إلى المتجر، يكون من السهل جدًا عليهم التعرف على الصفقة. التواصل متسق عبر جميع نقاط الاتصال، مما يبني الثقة.

بالطبع، لا تقتصر تقنية بيع القنب بالتجزئة على القوائم الرقمية وتكامل الوسائط الاجتماعية، على الرغم من أن هذا هو المكان الذي يتواجد فيه معظم تجار التجزئة في الوقت الحالي. المزيد من العلامات التجارية ذات الرؤية تتخيل التكنولوجيا التي تتجاوز المنفعة والفائدة يخلق تجارب جديرة بالاهتمام التي تجلب المستهلكين إلى المتجر.

قال لام: "يطلب العديد من تجار التجزئة أجهزة تلفزيون أو شاشات أو أجهزة iPad، لكن عملائنا الأكثر تطلعًا إلى المستقبل يبحثون عن المرونة في كيفية استخدام هذه الأجهزة". "لقد دارت بعض المحادثات حول استخدام الصور المجسمة الرقمية للتفاعل والتجربة."

كيف يؤتي التخطيط الآن ثماره في المستقبل

من المهم مراقبة مستقبل تجارة التجزئة للقنب، لكن العديد من المشغلين يركزون بشكل ضيق للغاية على فتح أبوابهم لدرجة أنهم يتخذون قرارات بشأن التجارة التي يحركها العملاء في المستقبل. ونتيجة لذلك، فإنهم يضحون بفرص بناء الولاء على المدى الطويل وتعزيز تمايز العلامة التجارية في سوق شديدة التنافسية.

وقال سيمين: "عندما تكون هناك ولاية أو منطقة جديدة تقوم بإضفاء الشرعية، يحاول الجميع الوصول إلى هذا السوق بأسرع ما يمكن". "لكنني أود أن أقول لتجار التجزئة هؤلاء أنك بحاجة أيضًا إلى اتخاذ الخطوات الصحيحة مسبقًا لإثبات نفسك في المستقبل. خذ وقتًا لتقييم مخطط الطابق الخاص بمتجرك حتى يعمل اليوم، ولكن ضع في اعتبارك أيضًا الشكل الذي قد يبدو عليه السوق المستقبلي من خلال النظر إلى الأسواق القائمة في كندا أو كاليفورنيا أو كولورادو. استخدم هذه الأمثلة كنجم الشمال الخاص بك لما قد يبدو عليه السوق الخاص بك في غضون خمس سنوات.

الإعلانات
بقعة_صورة

أحدث المعلومات الاستخباراتية

بقعة_صورة