我回覆了很多帶有問題的出站電子郵件：
“好吧，但是你的應用程式如何真正解決我的問題？”
“好吧，但是對於我的用例來說，它真正做得更好的是什麼？”
“好的但是 …”98% 的時間，AE 或 SDR 無法給我一個像樣的答案
人工智慧正在取代他們的工作
— Jason ✨善良✨ Lemkin 🇮🇱 (@jasonlk) 2024 年 3 月 13 日
我認為銷售代表必須了解一件事：人工智慧正在取代你的工作。
您可以笑著說 ChatGPT 永遠不會取代企業 AE。
但這不是重點。人工智慧已經應用於售後和聯絡中心。我們已經達到了這樣的程度：每個聯絡中心都希望透過人工智慧和自動化實現 50% 以上的互動自動化。這是徹底的改變，實際上只有 18 個月。以0%-10%到50%為目標。
這意味著人口減少 50%。
接下來是銷售。是的，這裡才剛開始。將人工智慧添加到現有的銷售工具中並不會取代人類。
但這將成為目標。大量的精力和金錢將被投入到減少人工代表的數量和更多的自動化。
一切都會奏效嗎？也許不會。但也許低端比我們想像的還要多。
現實情況是，在售後，客戶願意容忍更差的支援來實現 50% 以上的自動化。如果 50% 的銷售可以自動化，軟體公司會容忍稍微「糟糕」的銷售嗎？
或許。或許。
人工智慧銷售機器人雖然不如頂級銷售代表，但可以隨時隨地以任何語言、24x7x365 完成大量工作，而且成本低廉……這是許多人已經擁有的目標。
2025 年我們可能會部分實現這一目標。至少，意識到這已經在聯絡中心發生了。接下來是銷售坑。
（機器人影像來自 点击這裡)
