Đại dịch virus Corona đã ảnh hưởng đến hầu hết mọi khía cạnh trong đời sống cá nhân và công việc của chúng ta. Và bây giờ chúng ta nghe nói về điều “bình thường mới” này.
Sản phẩm bất ổn kinh tế và cá nhân chưa từng có. Nhưng với sự không chắc chắn về sự lây lan của virus Covid-19 trong tương lai và sự không chắc chắn về sự xuất hiện của một loại vắc xin nào đó, người ta ngày càng bàn tán về một điều bình thường mới.
Trạng thái bình thường mới ngụ ý sự thay đổi đáng kể trong cách sống và kinh doanh của chúng ta so với cách chúng ta sống và làm việc trước khi biết đến virus Corona.
Trạng thái 'bình thường mới' này là gì?
Và điều bình thường mới trong Chuỗi cung ứng là gì?
Việc phong tỏa đã dẫn đến việc đóng cửa doanh nghiệp, một số tạm thời và một số dài hạn. Mọi người đã mất việc, bị cắt giảm giờ làm hoặc bị giảm lương, hoặc tốt nhất là phải làm việc tại nhà. Hội nghị truyền hình với các nhà cung cấp như Zoom đã trở nên phổ biến cho cả mục đích kinh doanh và cá nhân. Các hãng hàng không phần lớn ngừng hoạt động, thương mại và hậu cần bị hạn chế, và việc đi lại dưới bất kỳ hình thức nào trên mọi khoảng cách đều bị hạn chế rất nhiều.
Hàng hóa như giấy vệ sinh, bột mì, nước rửa tay và men khan hiếm khi người dân hoảng loạn mua hàng hóa cơ bản trước những hệ lụy chưa rõ của đại dịch. Vấn đề thực sự về thiết bị bảo vệ cá nhân (PPE) trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và tình trạng thiếu máy thở đã làm nổi bật các vấn đề với Kho dự trữ chiến lược quốc gia.
Và nhu cầu liên lạc và cập nhật thường xuyên từ các nhà lãnh đạo Chính phủ đã khiến chúng tôi nghe các Tổng thống và Thủ tướng nói về Chuỗi cung ứng, một cụm từ mà những người trong lĩnh vực này không bao giờ mong đợi được nghe từ các nhà lãnh đạo chính trị của chúng tôi.
Trong tương lai gần, tất cả chúng ta sẽ phải đối mặt, ở một mức độ nào đó, thực tế của việc đóng cửa, giãn cách xã hội, đeo khẩu trang, làm việc tại nhà, v.v. Và khả năng xảy ra làn sóng vi rút thứ hai có thể dẫn đến việc bất kỳ hạn chế nới lỏng nào sẽ bị thu hồi hoặc cắt giảm nghiêm trọng.
Bình thường mới trong chuỗi cung ứng là gì? (Dù sao thì điều gì là bình thường trong chuỗi cung ứng?)
Sản phẩm sự gián đoạn lớn trong Chuỗi cung ứng do đại dịch gây ra mang tính lịch sử ở bất kỳ mức độ nào. Khả năng hiển thị và tác động của sự gián đoạn này cũng là chưa từng có. Các chuyên gia Chuỗi Cung ứng đã phải phản ứng một cách dũng cảm để đưa mọi thứ trở lại đúng quỹ đạo càng nhanh càng tốt.
Nhưng những người làm trong Chuỗi Cung ứng như chúng ta không lạ gì khi phải làm việc trong những tình huống cường độ cao, áp lực cao, căng thẳng và đòi hỏi khắt khe. Thiếu linh kiện, ngừng sản xuất, thách thức giao hàng, áp lực chi phí và lợi nhuận, vấn đề về dòng tiền, vấn đề chất lượng, khoảng cách cung-cầu và bất kỳ loại thảm họa nào đều là những vấn đề mà Chuỗi cung ứng cần giải quyết.
Đây là điều BÌNH THƯỜNG trong Chuỗi Cung ứng.
Tuy nhiên, rõ ràng là đại dịch đã kéo dài và xác định lại ngay cả những gì các nhà lãnh đạo Chuỗi cung ứng coi là bình thường. Vì vậy, trong khi chúng ta nghe về “Bình thường mới” liên quan đến cuộc sống cá nhân và công việc của chúng ta, có nhiều khía cạnh có thể hình thành nên “Bình thường mới” cho Chuỗi cung ứng.
Ở đây chúng tôi phác thảo nhiều lĩnh vực mà chúng tôi kỳ vọng sẽ hình thành Trạng thái bình thường mới trong Chuỗi cung ứng:
1. Gia công phần mềm
Nhiều công ty sẽ xem xét lại chiến lược gia công phần mềm của họ. Trong một số trường hợp họ sẽ muốn thuê ngoài nhiều hơn và trong những trường hợp khác họ sẽ muốn thuê ngoài ít hơn.
Trong nhiều thập kỷ đã có rất nhiều hoạt động gia công sản xuất ở các khu vực địa lý có chi phí thấp. Do đại dịch dẫn đến việc đóng cửa các cơ sở sản xuất ở nước ngoài nên đã có một số ý kiến muốn đưa công việc này trở lại địa điểm trong nước. Tuy nhiên thực tế là mọi nước đều đã bị ảnh hưởng ở mức độ nào đó cho nên việc thay đổi kế hoạch khoán ngoài sẽ không ngăn cản được những tác động thêm.
Một lĩnh vực cần được quan tâm nhiều hơn khi thuê ngoài là dịch vụ, hay như chúng tôi muốn nói. Chuỗi cung ứng như một dịch vụ (SCaaS). Ví dụ, cho dù đó là hậu cần, lập kế hoạch, mua sắm hay phân phối, việc các công ty thuê ngoài một số hoặc tất cả các chức năng này cho các công ty là chuyên gia trong ngành trong các lĩnh vực này có thể sẽ mạnh mẽ hơn.
2. Nguồn cung ứng kép
Một vấn đề rõ ràng được đại dịch nhấn mạnh là các chiến lược tìm nguồn cung ứng duy nhất. Nếu bạn sử dụng nguyên liệu thô hoặc linh kiện chỉ được sản xuất bởi một nhà cung cấp duy nhất và không có nhà cung cấp thay thế, thì bất kỳ sự gián đoạn nào với nhà cung cấp đó có thể khiến toàn bộ Chuỗi cung ứng và toàn bộ công ty của bạn ngừng hoạt động ngay lập tức.
Chúng tôi kỳ vọng rằng sẽ có nhiều công ty hơn tìm cách thiết lập nhiều nguồn trên mọi khía cạnh của Chuỗi cung ứng, nguyên vật liệu và nhà cung cấp của họ để đảm bảo rằng sự gián đoạn ở bất kỳ nút nào sẽ không bao giờ khiến Chuỗi cung ứng của họ bị suy sụp.
3. Tự động hóa mọi nơi
Khi các hoạt động và quy trình kinh doanh yêu cầu sự tương tác của con người để thực hiện việc phong tỏa và giãn cách xã hội, những điều khiến con người ngừng làm việc cũng khiến các hoạt động đó bị đình trệ.
Các công ty sẽ cần đầu tư nhiều hơn vào tự động hóa để giảm sự phụ thuộc vào người vận hành. Thông thường, các trường hợp kinh doanh cho những khoản đầu tư này không tính đến các tình huống cực đoan mà chúng ta đã trải qua với đại dịch, nhưng chúng sẽ cần phải như vậy trong tương lai.
Loại tự động hóa này cần được xem xét ở mọi chức năng, không chỉ riêng robot trong sản xuất. Xe tự lái để giao hàng có thể tiếp tục giao hàng ngay cả khi mọi người không thể lái xe tải. Các quy trình yêu cầu nhập dữ liệu thủ công, thu thập, phân tích dữ liệu phải được thay thế bằng cảm biến, dữ liệu lớn, phân tích dự đoán và trí tuệ nhân tạo.
4. Lập kế hoạch tồn kho chiến lược hơn
Trước đại dịch, kiến thức duy nhất của tôi về Kho dự trữ quốc gia chiến lược trong bối cảnh dầu và vàng.
Nhưng khi những dự báo về sự lây lan của virus Corona và số ca tử vong do đó tăng cao đến mức báo động, gánh nặng quá lớn đang chờ xử lý đối với hệ thống chăm sóc sức khỏe của chúng ta trở nên rõ ràng. Điều này chứng tỏ thực tế là sẽ không có đủ Thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE) (ví dụ: khẩu trang, áo choàng) và Máy thở để xử lý số ca bệnh đang chờ xử lý.
Nhiều mặt hàng trong số này cũng nằm trong Kho dự trữ chiến lược quốc gia, nhưng không bao giờ có đủ để đáp ứng yêu cầu khi đối mặt với một đại dịch toàn diện. Không chỉ vậy, còn thiếu kế hoạch dự phòng đầy đủ để cho phép mở rộng nhanh chóng năng lực sản xuất PPE nhằm tạo ra đủ nguồn cung và hàng tồn kho nhằm đáp ứng nhu cầu tăng theo cấp số nhân.
Ngoài nhu cầu chăm sóc sức khỏe của chúng ta, hầu hết các công ty sản xuất các sản phẩm khác đều không có đủ tồn kho nguyên liệu thô quan trọng để chống chọi với bất kỳ sự gián đoạn lớn nào của dây chuyền cung ứng. Việc tập trung vào việc giảm mức tồn kho và tăng doanh thu, trong khi không có hoặc không đủ lượng dự trữ an toàn cho các mặt hàng quan trọng, có nghĩa là đại dịch đã tàn phá nguồn cung của tất cả các loại hàng hóa.
Các công ty cũng như chính phủ sẽ phải đầu tư vào nguyên liệu thô và thành phẩm có chọn lọc và mang tính chiến lược, ngay cả khi điều đó đồng nghĩa với việc phải tồn kho nhiều hơn. Đi kèm với đó là một quy trình đảm bảo các mặt hàng này luôn được tươi mới và được luân chuyển thường xuyên sẽ đảm bảo hàng hóa không bị lỗi thời.
5. Các kênh thương mại điện tử không còn là tùy chọn nữa
Khi các cửa hàng thực tế, nhà hàng và cửa hàng bán hàng đóng cửa trong thời kỳ đại dịch, nhiều công ty mất hết khả năng bán hàng hóa và dịch vụ của mình. Các kênh của họ đã bị tắt hoàn toàn.
Ngược lại, các cửa hàng bán lẻ có Thương mại điện tử hoặc Trực tuyến, khả năng mua sắm trong nhiều trường hợp đã phát triển mạnh mẽ. Với những khách hàng bị mắc kẹt ở nhà không thể đến cửa hàng, họ đã đặt hàng trực tuyến một cách rất nhiệt tình. Ngay cả khi thời gian giao hàng kéo dài, giá cao hơn và tình trạng hết hàng thường xuyên hơn, kênh Thương mại điện tử vẫn tiếp tục hoạt động bất chấp mọi hạn chế về giãn cách xã hội và phong tỏa.
Một số công ty đã tìm ra cách cho phép nhận hàng ở lề đường hoặc thực hiện đơn hàng từ bên trong các cửa hàng, điều này chắc chắn đã giúp duy trì một số mức độ kinh doanh. Nhưng trong tương lai, các công ty phải có giải pháp kinh doanh Thương mại điện tử để tồn tại trong tình trạng gián đoạn hơn nữa.
6. Chiến lược chuỗi cung ứng không chạm vào là bắt buộc
Chúng tôi đã viết rất nhiều về Đừng chạm vào chiến lược chuỗi cung ứng. Nếu bạn là người theo đuổi triết lý quản lý Lean, bạn biết rằng hoạt động xử lý nguyên vật liệu bị coi là lãng phí, mặc dù nó có thể cần thiết vì bản thân nó không tăng thêm giá trị cho sản phẩm.
Trong rất nhiều trường hợp, các công ty có Nhà kho và Trung tâm Phân phối đang nhận hàng, mở hộp, xếp từng mặt hàng lên kệ và xếp vào kệ, đếm hàng hóa, lấy hàng và đóng gói. Tất cả điều này liên quan đến việc phá vỡ và mở các thùng hàng được gửi từ các nhà máy. Việc xử lý này liên quan đến việc chạm vào hàng hóa nhiều lần mà không tăng thêm giá trị. Tất cả đều lãng phí.
Giãn cách xã hội và buộc đóng cửa cơ sở càng làm bộc lộ thêm lỗ hổng của Chuỗi cung ứng hoạt động theo cách này. Họ dừng lại khá nhanh.
Chiến lược Không chạm vào sẽ giảm thiểu, nếu không muốn nói là loại bỏ, mọi hoạt động xử lý hàng hóa không cần thiết. Vận chuyển thả, thực hiện và bổ sung thùng hàng đầy đủ cũng như kích thước thùng hàng được tối ưu hóa so với nhu cầu đều là những chiến lược giúp giảm thiểu việc xử lý và cho phép hàng hóa di chuyển không bị gián đoạn.
Chiến lược Không chạm vào phải là thông lệ mới trong xử lý vật liệu.
7. Chuỗi cung ứng nhận được sự tôn trọng mới
Từ lâu, nhiều khía cạnh của Chuỗi cung ứng đã được coi là chức năng hỗ trợ cần thiết nhưng không mang tính chiến lược. Mua hàng, vận hành kho bãi, trung tâm phân phối, v.v. thường được coi là trung tâm chi phí và là những tệ nạn cần thiết.
Nhưng nếu có bất kỳ điều tích cực nào có thể được rút ra từ đại dịch thì đó chính là điều đó Chuỗi cung ứng là một phần quan trọng và mang tính chiến lược của sự thành công và sự sống còn của bất kỳ công ty và bất kỳ chính phủ nào. Việc thiếu đầu tư vào con người, quy trình và nguồn lực của Chuỗi cung ứng đã được chứng minh là gây tử vong cho nhiều người, cả về mặt cá nhân và doanh nghiệp.
Chuỗi cung ứng xứng đáng một chỗ ngồi tại bàn họp, nếu không phải ở đầu bàn. Các nhà lãnh đạo Chuỗi Cung ứng phải được lắng nghe và giờ đây họ có nền tảng để khởi động chương trình nghị sự chiến lược nhằm đảm bảo khả năng tồn tại và thành công trong tương lai của công ty và chính phủ của họ. Và tất cả điều này đòi hỏi phải đầu tư nhiều hơn vào việc tuyển dụng Chuỗi cung ứng và phát triển nhân viên.
8. Làm việc tại nhà và phổ biến Tháp điều khiển
Mặc dù nhu cầu về nhân viên luôn có mặt để thực hiện các hoạt động thể chất (ví dụ: sản xuất, lưu kho) vẫn tiếp tục cần có nhân viên, nhưng ngày càng có nhiều người sẽ tiếp tục làm việc đó. làm ở nhà.
Giao tiếp vật lý trực tiếp luôn có những lợi thế, nhưng đại dịch đã cho nhiều người, kể cả những người không tin tưởng, thấy rằng hội nghị truyền hình và giao tiếp điện tử có thể thay thế nhu cầu có mặt ở văn phòng của mọi người. Điều này sẽ tiếp tục ở các mức độ khác nhau sau khi tất cả các hạn chế về đại dịch đã vượt xa chúng ta.
Đào tạo, giáo dục và hội họp trực tuyến sẽ phổ biến hơn bao giờ hết. Điều này cũng sẽ cung cấp chất xúc tác cho việc ra mắt các tháp điều khiển mà từ đó nhân viên và người quản lý có thể giám sát và quản lý tập trung các hoạt động trong thời gian thực. Việc ra quyết định được hỗ trợ bởi tháp điều khiển sẽ nhanh hơn, phản hồi nhanh hơn và có nhiều thông tin hơn.
Chắc chắn có những thách thức liên quan đến việc làm việc tại nhà. An ninh mạng với thiết bị cá nhân và mạng không bảo mật sẽ được cân nhắc hàng đầu. Nhưng những thách thức này đều có thể vượt qua được, có tiềm năng tạo ra sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống tốt hơn, năng suất cao hơn và nhân viên hạnh phúc hơn.
9. Lập kế hoạch thiên tai và giảm thiểu rủi ro được thực hiện nghiêm túc
Đối với nhiều người, nhiệm vụ nhập và tạo một Kế hoạch khôi phục sau thảm họa là nhàm chán và đi kèm với rất nhiều tiếng rên rỉ. Đó là một nhiệm vụ hành chính bạc bẽo thường được cất trong ngăn kéo và không bao giờ được nhìn thấy nữa, cho đến khi phải dọn dẹp ngăn kéo.
Tuy nhiên, đại dịch đã cho thấy rõ ràng công ty nào có kế hoạch phục hồi rõ ràng, được cân nhắc và chuẩn bị kỹ lưỡng và công ty nào không hoặc chuẩn bị rất ít cho những tình huống như vậy.
Do nguyên nhân gián đoạn cực kỳ lớn đối với mọi doanh nghiệp trong mọi ngành, nên không thể phủ nhận sự cần thiết của các kế hoạch Khắc phục thảm họa mạnh mẽ. Giảm thiểu rủi ro là một vấn đề cần được cân nhắc thực tế trong các hoạt động hàng ngày, vì vậy, việc tiến thêm một bước nữa để đề phòng khả năng xảy ra các đợt đóng cửa và đại dịch toàn cầu giờ đây đã trở thành hiện thực.
10. Chuỗi cung ứng kỹ thuật số là tương lai của chúng ta
Khả năng kết nối từ đầu đến cuối của mọi nút, mọi quy trình, mọi người tham gia và tất cả dữ liệu và thông tin là cốt lõi của Chuỗi cung ứng kỹ thuật số. Được hỗ trợ bởi các công nghệ như Điện toán đám mây, Dữ liệu lớn, Chuỗi khối, Internet vạn vật, Robotics, Phân tích dự đoán và hơn thế nữa, Chuỗi cung ứng kỹ thuật số chính là tương lai.
Trong thế giới Chuỗi cung ứng kỹ thuật số, có khả năng hiển thị theo thời gian thực về mọi thứ đang diễn ra trong mọi khía cạnh của Chuỗi cung ứng. Khả năng hiển thị này cho phép phân tích thời gian thực, ra quyết định và phản hồi với bất kỳ điều gì đang diễn ra.
Như chúng ta đã biết từ trải nghiệm của đại dịch toàn cầu, khả năng phản ứng và ứng phó bằng các hành động hữu hình là rất quan trọng để giảm thiểu tác động đến con người, doanh nghiệp và nền kinh tế.
Chuỗi cung ứng kỹ thuật số là tương lai và là vũ khí tổng thể lớn nhất giúp chúng ta cải thiện khả năng quản lý bất kỳ thảm họa nào có thể và sẽ xảy đến với chúng ta.
Bình thường mới trong chuỗi cung ứng
Khi các điều kiện được cải thiện, sẽ có nhiều cám dỗ và theo nhiều cách không thể tránh khỏi, khiến mọi người quay trở lại lối sống và làm việc cũ. Thời gian có khả năng làm cho người ta quên đi sự tàn khốc vô cùng sự gián đoạn mà đại dịch đã gây ra trên tất cả chúng ta.
Nhưng cũng đúng là lịch sử lặp lại. Nếu chúng ta quay lại con đường cũ và quên đi bài học mà chúng ta đã học được từ đại dịch, thì chúng ta sẽ phải đối mặt với những hậu quả thậm chí còn tồi tệ hơn và thảm khốc hơn vào lần tiếp theo điều này xảy ra.
Chúng ta phải chú ý đến những bài học này và không được quên. Và kiến thức này phải được sử dụng để hình thành một lối sống mới, cả ở nhà và nơi làm việc. Tầm nhìn về vai trò của Chuỗi cung ứng trên thế giới chưa bao giờ lớn hơn và chúng ta phải dẫn đường đến tương lai.
Cách tồn tại mới này sẽ trở thành điều bình thường mới của chúng ta, miễn là chúng ta không bao giờ quên.
